Зөвлөх санал гэдэг нь ирээдүйн үйлчлүүлэгчид гүйцэтгэх ажил, зөвлөх ажлыг гүйцэтгэх чадвартай байхын тулд ямар нөхцлийг бүрдүүлэх талаар зөвлөхөөс илгээсэн баримт бичиг юм. Зөвлөх болон ирээдүйн үйлчлүүлэгч уг ажлыг нарийвчлан ярилцсаны дараа зөвлөлдөх саналыг ихэвчлэн бэлтгэдэг. Санал гаргах ур чадвар нь бие даасан зөвлөх бүрт хэрэгтэй байдаг, учир нь хэрэв та сайн санал ирүүлэх боломжтой бол шинэ үйлчлүүлэгчидтэй болох боломжтой болно.
Алхам
3 -ийн 1 -р хэсэг: Санал гаргах үндсийг мэдэх
Алхам 1. Хийж буй ажлаа нарийвчлан судлаарай
Зөвлөлдөх санал нь био өгөгдлөөс өөр юм. Та ажилд орохыг хүсч байгаа тул хүссэн хэмжээгээрээ санал оруулах боломжгүй. Санал бүрийг таны үйлчилгээг ашиглахыг хүсч буй үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тусгайлан бэлтгэсэн байх ёстой. Үйлчлүүлэгчийн тухай, түүнд юу хэрэгтэй байгааг мэдэх тусам таны санал илүү сайн байх болно. Тиймээс дараах алхмуудыг хийснээр хэрхэн сайн санал тавих талаар суралцаарай.
- Нэгдүгээрт, үйлчлүүлэгчийг ажлын төлөвлөгөөгөө ярилцахаар урь. Хэлэлцүүлгийн үр дүнг анхааралтай бичиж, юу хийх ёстойгоо зөв ойлгохын тулд асуулт асуухыг хичээ.
- Үүний дараа тодруулах, асуух шаардлагатай зүйлүүд байсаар байвал та утсаар ярих эсвэл имэйл илгээх боломжтой.
- Санал гаргахдаа (үүнийг дараагийн хэсэгт тайлбарлах болно) мэдээлэл хайж бага зэрэг судалгаа хийхийг хичээгээрэй. Жишээлбэл, таны санал болгож буй үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдэд амжилтанд хүрч чадна гэдгийг батлахын тулд саналаа дэмжсэн бизнесийн судалгааны үр дүнг хайж олох хэрэгтэй.
Алхам 2. Даалгаврынхаа талаар тохиролцсон нөхцлийг бич
Зөвлөхийн хувиар хөдөлмөрийн гэрээ бүү хий, гэхдээ эцэст нь та зөвшөөрөөгүй ажлаа хийхээс өөр аргагүй болно. Үйлчлүүлэгч танаас юу хүлээж байгааг тодорхой мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Ингэснээр та хоёр талын тохиролцсон хязгаарлагдмал ажлуудыг жагсааж санал гаргаж болно. Санал гаргахаасаа өмнө хэд хэдэн зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй, жишээлбэл:
- Таны даалгавар, үйлчлүүлэгчийн хүсч буй үр дүн
- ажлын хуваарь
- Тодорхой хугацаанд хүрэх ёстой тодорхой зорилтууд
- Заримдаа та хэд хэдэн хүнтэй ярилцах хэрэгтэй болдог. Жишээлбэл, хэрэв та удирдлага, ажилчдын хооронд үүссэн маргааныг шийдвэрлэх зорилгоор зөвлөх үйлчилгээ санал болгохыг хүсч байвал хоёр талын төлөөлөгчид болон таны үйлчилгээ хэрэгтэй байгаа үйлчлүүлэгчидтэй ярилцах хэрэгтэй.
Алхам 3. Үйлчлүүлэгч төлбөрийн талаар амлалт авсан эсэхийг шалгаарай
Төлбөрийн мэдээлэл нь бүх саналын хамгийн чухал хэсэг юм. Хэрэв үйлчлүүлэгч таны үйлчилгээний төлбөрийг зохих ёсоор төлж чадахгүй бол танд санал тавих шаардлагагүй болно. Санал тавихаасаа өмнө үйлчлүүлэгчид хүлээн авах төлбөрийн хэмжээ, нөхцөлийн талаар гэрээ байгуул. Ингэснээр та үйлчлүүлэгчийн гарын үсэг зурж, зөвшөөрөх ёстой санал гаргах гэрээнд хандаж болно.
- Зөвлөх үйлчилгээний үнийн дүнгээс гадна та ажиллаж байхдаа үйл ажиллагааны зардлын талаар үйлчлүүлэгчтэй гэрээ байгуулах ёстой, жишээлбэл: бензин, бичгийн хэрэгсэл, замын зардал гэх мэт. Өөрийн ашиг сонирхлын үүднээс бүх зардлыг үйлчлүүлэгч өөрөө хариуцах ёстой.
- Хэрэв үйлчлүүлэгч танд хэдий хэмжээний мөнгийг хэзээ төлөхийг баталгаажуулж чадахгүй бол зөвлөгөө өгөх санал бүү гаргаарай.
Алхам 4. Боломжтой бол санал ирүүлэхгүйгээр ажилд орно
Зөвлөхүүд ихэвчлэн "Зөвлөх үйлчилгээ санал болгохоос илүү баталгаажуулалт бэлтгэх нь илүү хялбар байдаг" гэсэн зөвлөгөө өгдөг. Зөвлөх санал бол таныг ажилд орох баталгаа болохгүй санал гэдгийг санаарай. Үйлчлүүлэгчид хэд хэдэн зөвлөхөөс санал хүсч, аль нэгийг нь сонгож болох бөгөөд ингэснээр санал өгөхөөсөө өмнө үйлчлүүлэгчтэйгээ гэрээ байгуулна. Ийм байдлаар үйлчлүүлэгч таны саналыг хүлээж авах эсэх талаар бодохын оронд зөвхөн ажил эхлэхэд бэлэн гэдгээ батлах хэрэгтэй.
3 -ийн 2 -р хэсэг: Санал бичих
Алхам 1. Боломжит үйлчлүүлэгчидтэй мэндчилж эхэл
Саналаа захидал бичих гэх мэт үйлчлүүлэгчтэй ажиллахыг хүсч байгаагаа, тодорхой ажилд хамгийн сайн нэр дэвшигч гэдгээ богино догол мөрөөр тайлбарлах замаар эхлүүлээрэй (үүнийг дараа нь илүү нарийвчлан мэдэх болно). Энэ хэсгийн хувьд та үүнийг "халуун дотно", хувийн мэндчилгээгээр нээж болно, гэхдээ мэргэжлийн хувьд сонсогдох ёстой.
- Үйлчлүүлэгчийн нэрийг бичээрэй, нэрийг нь эсвэл "Эцэг" / "Ээж" гэсэн мэндчилгээг ашиглаж болно. Энэ арга нь уг саналыг хүлээн авсан үйлчлүүлэгчид зориулан тусгайлан бэлтгэсэн болохыг харуулж байна.
- Нээлтийн догол мөрийг хэрхэн бичихээ мэдэхийн тулд интернетээс дээжийн саналуудыг хайж олоорой.
Алхам 2. Эхний догол мөрөнд хийхийг хүсч буй ажлаа жагсаана уу
Юу хийх ёстой, шийдвэрлэх ёстой асуудал, хийх ёстой үүрэг хариуцлага, ажлын цар хүрээ (богино төсөл, урт хугацааны гэх мэт) -ийг ойлгож байгаагаа харуулахын тулд тохиролцсон ажлыг хэдэн өгүүлбэрээр тайлбарла.).
Энэ хэсэгт тусгайлан хийх ажлаа тайлбарла, гэхдээ бусад зүйлийг нарийвчлан бүү оруулаарай, жишээлбэл: зардал, ажлын цаг гэх мэт
Алхам 3. Хоёрдахь догол мөрөнд өөрийн мэргэшилээ тодорхойл
Энэ ажилд хамгийн тохиромжтой хүнийг өөрийгөө санал болгохыг хичээ. Үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татахын тулд эерэг санал авсан боловсрол, сургалт, ажлын туршлагаа оруулна уу. Нэмж дурдахад та итгэл үнэмшлийнхээ хувийн шинж чанар, үнэ цэнийг тайлбарлаж болох боловч тодорхой нотлох баримтаар нотлогдох ёстой.
Бусад зөвлөхүүдтэй өрсөлдөх боломжийг авч үзье. Санхүүгийн болон цаг хугацааны хувьд үйлчлүүлэгчид хэрхэн хэмжигдэхүйц ашиг тусаа өгөхийг төсөөлөхийг хичээгээрэй. Ийм байдлаар та тэнцүү эсвэл илүү сайн чадвартай өрсөлдөгчдөөс давуу талаа харуулах боломжтой боловч үйлчлүүлэгчдэд нэмүү өртөг шингээж чадахгүй байна
Алхам 4. Дараагийн догол мөрөнд санал болгож буй ажлаа тайлбарлана уу
Үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд юу хийхээ нарийвчлан тайлбарлахын тулд тодорхой, тодорхой нэр томъёог ашиглана уу. Тантай зөвлөлдсөний дараа үйлчлүүлэгч ямар үр дүнд хүрэхийг харуул. Ажлын арга, хуваарийнхаа талаар тодорхой тайлбар өгөх.
Асуудал гарахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд та үйлчлүүлэгчийнхээ ажил, боловсон хүчин, ажлын хүртээмж, ажлын тоног төхөөрөмжийн талаар юу хийхийг хүсч байгаагаа тайлбарлах хэрэгтэй. Таны ажиллахыг зөвшөөрсөн оффисын хэсгүүдийг оруулна уу гэх мэт
Алхам 5. Хэлэлцүүлгийн үеэр юу хийхгүй байгаагаа тайлбарла
Зөвлөхийн хувьд та ажлын цар хүрээ улам өргөжиж, хариуцлага нэмэгдэх боловч нэмэлт нөхөн олговор авдаггүй тул асуудал гарахаас урьдчилан сэргийлэх ёстой. Шийдэх гэж буй асуудлаа тодорхойлж, холбогдох бусад асуудлуудыг саналд тусгаагүй болохыг тайлбарлана уу.
Үүнийг дамжуулах зөв арга бол үйлчлүүлэгчийг бүрэн мэдээлэлтэй байлгахын тулд цэг бүрээр нь танилцуулах явдал юм
Алхам 6. Таны өгөх зөвлөгөөнд үнийн санал ирүүлнэ үү
Энэхүү санал нь таны хийх ёстой ажлын цар хүрээ, үйлчлүүлэгчид хэн байхаас хамаарна. Бусад зөвлөхүүдтэй өрсөлдөх шаардлагатай болж магадгүй тул өөрийн бизнесийн нөхцөл, хэрэгцээнд нийцүүлэн өрсөлдөхүйц үнийг тогтооно уу.
Хоол, зочид буудлын өрөө, тээвэр гэх мэт шаардлагатай нэмэлт зардлыг оруулна уу. ирээдүйн үйлчлүүлэгч хариуцах ёстой. Баталгааг эрт авахыг хичээгээрэй, жишээ нь сар бүрийн эцэст баримтаа өгөхөө баталгаажуулна уу. Энэ арга нь үйлчлүүлэгч таны төлбөрийг "төлбөр төлөхийг хэзээ ч зөвшөөрөөгүй" гэсэн шалтгаанаар татгалзахаас сэргийлдэг
Алхам 7. Дүгнэлт хийж саналаа дуусга
Эрдэм шинжилгээний эссэ бичихтэй адилаар дүгнэлтийн догол мөрний зорилго нь бүхэл бүтэн саналын агуулгыг нэгтгэн дүгнэх явдал юм. Ажиллах чадвар, зөвлөгөө өгөх бэлэн байдал, үйлчлүүлэгчдийн хүсэн хүлээж буй үр дүнг өгөх итгэл үнэмшлийнхээ талаар дурд. Нээлтийн догол мөрний нэгэн адил та илүү ойр дотно мэдрэмж төрүүлэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн нэрийг оруулах замаар уг саналыг төгсгөлийн мэндчилгээгээр дуусгаж болно.
Дууссаны дараа саналд гарын үсэг зурж, огноог бичиж, үйлчлүүлэгчийн гарын үсэг зурах зай үлдээнэ үү
3 -р хэсгийн 3: Илүү үр дүнтэй санал гаргах
Алхам 1. Богино бөгөөд сонирхолтой санал тавь
Саналаа аль болох богино байлга, гэхдээ та өөрийгөө хэн бэ, хийх ёстой ажлаа үнэн зөв бичээрэй. Тоо хэмжээг бус чанарыг эрхэмлэ. Үйлчлүүлэгч таны саналаас татгалзах шалтгааныг олохгүй байхыг хичээгээрэй, өөр зөвлөхийн саналыг сонгоорой.
Ерөнхийдөө хоёр хуудастай санал гаргахад хангалттай. Хэрэв та маш их мэдээлэл өгөхийг хүсч байвал хавсралт хэлбэрээр танилцуулаарай, ингэснээр таны санал хэтэрхий урт биш байх болно
Алхам 2. Үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүл
Та өөрийн мэргэшлийн жагсаалтыг гаргахын тулд зарим орон зайг ашиглахыг хүсч болно, гэхдээ үйлчлүүлэгч бол саналын хамгийн чухал хүн юм. Та өөрийнхөө тухай илүү ихийг хэлэхийг хүсч байсан ч өөрийгөө хамгийн агуу нь биш харин хамгийн чадварлаг хүн гэдгээ харуул.
Ажлын туршлагынхаа талаар хэт их ярих хэрэггүй (эсвэл хэрэв та бие даасан зөвлөх биш бол хаана ажиллаж байсан)
Алхам 3. Клиш ашиглах хэрэггүй
Олон үйлчлүүлэгчид, ялангуяа компаниуд чухал болохыг хүсч буй хүмүүсээс утгагүй үг хэллэгийг сонсдог. Уйтгартай зүйл танилцуулахыг бүү зөвшөөр. Тодорхой товч өгүүлбэр бүхий санал бичээрэй. Сонирхолтой үг хэллэг ашиглан илүү тааламжтай сонсогдох амлалт бүү өг. Та зүгээр л тааламжтай үр дүнг амлах хэрэгтэй.
Хичээлийн жишээ: "хамгийн сайн гүйцэтгэл", "нэгдмэл байдал", "үр дүнтэй байдал", "оновчтой" гэх мэт. мөн бизнесийн чиглэл бүр өөрийн гэсэн нөхцөлтэй байдаг. Эдгээр үгсийг хэт олон удаа хэрэглэж, үр дүнтэй байхаа больсон тул утга учираа алдсан байна
Алхам 4. Үгийн зөв бичих дүрэм, дүрэмд анхаарлаа хандуулаарай
Энэ нь төвөгтэй мэт санагдаж байгаа ч санал гаргахад эдгээр хоёр зүйл маш чухал юм. Та бичих талаар зөвлөлдөөгүй байсан ч алдаагүй, мэргэжлийн харилцаа холбоо нь танд хамгийн сайн сайхныг гаргахын тулд цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргаснаа харуулж байна. Алдаа нь таныг энэ ажилд тэнцэхгүй гэсэн үг биш, гэхдээ та саналаа бүрэн зөв болгохын тулд чадах бүхнээ хийгээгүй гэдгээ харуулж байна. Хоёр өрсөлдөгчийн хүчтэй өрсөлдөөнд энэ нь шийдвэрлэх хүчин зүйл болно.
Таны санал дууссаны дараа дүрэм, өгүүлбэрийн бүтцийг сайжруулахын тулд дахин уншаарай. Хэрэв танд цаг байгаа бол найз эсвэл гэр бүлийнхээ гишүүнээс уншиж, санал хүсэлтээ хэлээрэй. Тэд бичих явцад шууд оролцдоггүй тул таны мэдэхгүй алдааг олж тогтооход илүү хялбар байдаг
Зөвлөмж
- Танилцуулга гэхээсээ илүү баталгаажуулсан захидал болох саналыг бэлтгэ. Өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгч та хоёр бие биенээ аль хэдийн мэддэг болсон, уг ажлыг нарийвчлан ярилцаж, зардлын талаар тохиролцоонд хүрсэн болно.
- Хийж буй ажлыг ойлгохгүй байж зөвлөгөө өгөх санал бүү тавь, учир нь энэ нь таныг ажиллаж байх үед л асуудал үүсгэж болзошгүй юм. Нэмж дурдахад та үл ойлгогдох ажил хийхдээ асар их зардал гаргаж, үйлчлүүлэгчидтэйгээ маргаантай тулгарах тул та илүү ноцтой асуудалтай тулгарах болно.
