Олон компаниуд ажилчдаасаа өөрсдийгөө үнэлэх замаар ажлын амжилтын тайланг гаргахыг шаарддаг бөгөөд ингэснээр тэд тодорхой хугацаанд хийсэн ажлаа тайлагнаж чаддаг. Хэрэв та хурлын тэмдэглэл хөтлөгчөөр ажилладаг бол тайлан гаргахыг танаас шаардаж болно. Энэхүү нийтлэл нь карьерынхаа амжилт, бүтэлгүйтлийг тодорхойлоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг тул гүйцэтгэлийн сайн тайланг хэрхэн яаж бэлтгэх талаар тайлбарласан болно.
Алхам
3 -р хэсгийн 1: Ажлын амжилтын тайлангийн форматыг ойлгох
Алхам 1. Амжилтынхаа товч тоймыг бичиж тайланг бэлтгэж эхлээрэй
Тайлангийн дээд хэсэгт өөрийн ажлын гүйцэтгэлийн ерөнхий дүр зургийг өгөхийн тулд оруулсан мэдээллийнхээ хураангуйг танилцуулна уу.
- Жишээлбэл: Та ашгийн төлөө бус байгууллагад ажилладаг бөгөөд дарга тань гүйцэтгэлийн тайлан гаргахыг хүсдэг. Гүйцэтгэсэн бүх ажлуудаа нэг догол мөрөөр товчхон мэдээлнэ үү, жишээлбэл: та байгууллагын эзэнд ашигтай үйл ажиллагаа зохион байгуулж, салбартаа хүлээн зөвшөөрөгдөж, бизнесийн түншүүдтэйгээ харилцаа холбоо тогтоосон.
- Ажлын амжилтыг ерөнхийд нь тоймлохын тулд зөвхөн чухал мэдээллийг танилцуулах шаардлагатай байдаг тул хураангуйд тодорхой зүйлийг бүү оруулаарай. Удирдамж болгон ажил олгогч өөр формат зааж өгөөгүй бол тайланг 2 хуудас хэлбэрээр танилцуулах ёстой. Тодорхой форматын дагуу тайлан гаргах шаардлагатай байгаа эсэхийг эхлээд шалгаарай.
Алхам 2. Нарийвчилсан нотлох баримтуудыг өгөх
Мэдээллийн эхэнд танилцуулсан хураангуй дахь мэдээлэл тус бүрийг дэмжихийн тулд дараах зааврын дагуу дэлгэрэнгүй мэдээллийг бичнэ үү.
- Жагсаалтын форматыг ашиглана уу. Үйл ажиллагаа бүрийн тайланг тусад нь бэлтгэ. Үйл ажиллагааг тайлангийн гарчиг болгон, дараа нь гарчгийн доор үйл ажиллагааны тайлбарыг оруулна уу. Жишээлбэл: таны хийдэг үйл ажиллагаа бол "Үйл явдлын бэлтгэл ба гүйцэтгэл" юм.
- Гарчигын дор тоон эсвэл үсгээр жагсаалт гаргаж, зохион байгуулж буй үйл явдлын талаар товч бөгөөд тодорхой тайлбарлаж, байгууллагын эрхэм зорилгод хүрэхэд туслах зорилго, ашиг тусыг оруулна уу.
Алхам 3. Мэргэжлийн харагдуулахын тулд тайланг стандарт форматаар бүтээ
Санамсаргүй тайлан гаргаж болохгүй. Үүний оронд стандарт хэмжээтэй цаас ашиглан мэргэжлийн фонтоор цэвэрхэн бичсэн тайлан бэлтгэ.
- Мэдээллийн цэгцтэй байхын тулд тайлангийн нэрийг цаасан дунд гялалзсан үсгээр бичнэ үү.
- Тайлангийн дээд хэсэгт тайлан дууссан огноог бичнэ үү. Мөн тайлан бэлтгэсэн хүний нэр, цол, цолыг оруулна уу.
Алхам 4. Тайлант хугацаанд сэтгүүл хөтлөх
Хэрэв та үйл ажиллагаа явуулж байхдаа тэмдэглэл хөтөлж байвал тайлан гаргах нь танд илүү хялбар байх болно.
- Тодорхой хугацаанд хийсэн ажлын амжилтыг тэмдэглэхийн тулд дэвтэр эсвэл хавтас бэлтгэ. Энэ нь танай дарга асуувал тайлан гаргахад хялбар болгоно.
- Хэрэв ингэхгүй бол тайлант хугацааны эхэнд гарсан чухал ололт амжилтуудыг мартаж болно.
3 -ийн 2 -р хэсэг: Чанартай контент хүргэх
Алхам 1. Хүрэхийг хүсч буй зорилгоо тодорхойлж, ажлын хүлээлтийг биелүүлэх хэрэгтэй
Тайлант хугацааны эхэнд таны хүрэхийг хүсч буй зорилго байгаа гэдгийг уншигчдад сануулаарай. Байгууллагын зорилго, танаас хүлээж буй ажлын хувь нэмрийг мэдэж байгаа эсэхээ шалгаарай. Хэрэв та хараахан мэдэхгүй байгаа бол эдгээр зүйлийн талаар ажил олгогчоос асуугаарай.
- Дараа нь бодит мэдээллийг өгөх замаар зорилгоо биелүүлсэн гэдгээ тайлбарла. Зорилт ба түүний хэрэгжилтийн хоорондох өгөгдлийн харьцуулалтыг харуулсан тайлан гарга.
- Жишээлбэл: Та зорилтот хэмжээнээс илүү их мөнгө цуглуулж чадсан бөгөөд энэ амжилт нь хөрөнгө оруулагчид болон ажил олгогчдын хувьд эерэг зүйл юм. Гэсэн хэдий ч энэ ажлын үр дүнг амжилтанд хүрсэн гэж үзэх боломжгүй бөгөөд харьцуулах өгөгдөл байхгүй бол таны амжилт хэр өндөр болохыг тодорхойлоход хэцүү байдаг.
Алхам 2. Илтгэлд харааны мэдээллийг оруулах
Уншигчдад таны үзүүлж буй өгөгдлийг төсөөлөхөд хялбар болгохын тулд зарим хүснэгт эсвэл график хавсаргаарай.
- Завгүй уншигчид ихэнхдээ зөвхөн тайлан мэдээ үздэгийг санаарай. Заримдаа харааны хэрэгсэл нь мэдээллийг илүү үр дүнтэй дамжуулах чадвартай байдаг.
- Гэсэн хэдий ч хэт олон график дүрслэлийг бүү үзүүлээрэй. Чухал мэдээллийг тайлбарлах 1-2 хүснэгтийг сонгоно уу.
Алхам 3. "CAR" дээр анхаарлаа төвлөрүүл
CAR гэдэг нь: Сорилт (сорилт), Үйлдэл (үйлдэл), Үр дүн (үр дүн) гэсэн утгатай. Та эдгээр гурван зүйлийн талаар ярилцсанаар ажлын амжилтын системчилсэн тайланг гаргаж болно.
- Танд тулгарч буй бэрхшээлийг тодорхойл. Сорилтыг даван туулахын тулд хийсэн арга хэмжээ, үр дүн нь юу болохыг тайлбарлана уу. Жишээ нь: рестораны менежерийн хувьд тайландаа бичээрэй: "Сорилт: оройн хоолны үеэр ачаалал ихтэй үед дараалал урт болж, гомдоллодог үйлчлүүлэгчид 10%-иар өсдөг. Үйлдэл: Оргил ачааллын үед үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд 1 зөөгчийг 1 цагийн өмнө ажлаа эхлэхийг хүс. Үр дүн: гомдол гаргасан үйлчлүүлэгчид 2 хүн болж буурсан эсвэл 80%буурсан байна."
- Тодорхой мэдээлэл өгөх замаар тайлан гаргах. Хэмжих боломжгүй амжилтууд, жишээлбэл: "Би багаар сайн ажиллаж чаддаг" гэдэг нь бүгд утгагүй, учир нь бүгд ижил зүйлийг хэлж чаддаг. Тиймээс, та тодорхой өгөгдөл, мэдээлэл өгөх замаар шийдвэрлэх ёстой үр дүн, асуудлын хоорондын хамаарлыг харуулах, гүйцэтгэлийг тайлагнах чадвартай байх ёстой.
Алхам 4. Ашигласан аргачлалаа тайлбарлана уу
Хэрэв та тайлан бичих үндэс болгон өгөгдөл цуглуулах шаардлагатай бол өөрийн ашиглаж буй өгөгдөл цуглуулах аргачлалыг товч тайлбарлана уу.
- Судалгааны аргыг сонгох болсон шалтгаан, түүний үр ашиг, үр дүнгийн талаар уншигчдад мэдээлнэ үү. Мөн энэ аргыг яагаад найдвартай гэж үздэгийг тайлбарлана уу. Дээрх жишээн дээр рестораны хувилбарыг үргэлжлүүлж, яагаад хэрэглэгчийн гомдлын мэдээллийг судалгааны арга болгон ашиглаж байгаагаа тайлбарлана уу.
- Судалгааны огноо, хугацаа, судалгаанаас юу авахыг хүсч байгаагаа оруулна уу.
Алхам 5. Ажлын ололт амжилтаа тайлагнахад анхаарлаа төвлөрүүл
Тайлан дахь мэдээллийг ажлын амжилт дээр төвлөрүүлэхийн тулд тайлант хугацаанд хамгийн их бахархаж байсан зүйлийнхээ талаар бодож үзээрэй, жишээлбэл: та санаа зовж буй зочдыг тайвшруулж, ажилтнууддаа сургалт явуулж чаддаг байх. Уншигчдад хэт дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх хэрэггүй.
- Өөр нэг арга бол нөхцөл байдал (асуудал), даалгавар (даалгавар), үйлдэл (үйлдэл), үр дүн (үр дүн) гэсэн утгатай "STAR" аргыг ашиглах явдал юм. Байгаа нөхцөл байдал, хийх ёстой ажил, даалгавраа биелүүлэхийн тулд хийсэн арга хэмжээ, хүрсэн үр дүнгийнхээ талаар товч тайлбарлана уу. "CAR" аргын нэгэн адил зорилго нь "асуудал" ба "үр дүн" хоорондын хамаарлыг харуулах, түүнд хэрхэн хүрэх талаар тайлбарлах явдал юм.
- Дараахь зүйлийг харуулах боломжтой тайлан гаргахад анхаарлаа төвлөрүүл: бэрхшээл, давуу эрх, тэргүүлэх чиглэл, өндөр харагдац, эцсийн хугацаа, шинэлэг санаа, ажлын байрны тодорхойлолт, таны ажлын байгууллагад үзүүлэх нөлөө.
- Жишээлбэл: тайлан дээр та салбарын менежер болоход ажилчдын жилийн эргэлт 35% байсан гэж бичээрэй. Ажилчдын сэтгэл ханамжийн судалгаа, ажилтнуудад зөвлөгөө өгч, бүх ажилтнуудтай долоо хоног бүр уулзалт хийсний дараа ажилчдын эргэлт 15%хүртэл буурдаг. Энэхүү жишээ нь амжилтын тайланд уншигчид харилцаа холбоог зөв ойлгож чаддаг бол урт өгүүлбэр ашиглах шаардлагагүй гэдгийг харуулж байна.
Алхам 6. Үйлдлийнхээ ач тусыг тайлбарла
Зөвхөн үр дүнг нь бүү гарга. Энэ амжилт нь тухайн байгууллагад яагаад ашигтай болохыг тайлбарлах хэрэгтэй.
- Жишээлбэл: Та ажилтнуудтай уулзалт хийсэн. Хяналт гэж юу вэ, энэ нь байгууллагад ямар ашиг тустай болохыг тайлбарлана уу? Та юу мэдээлэхийг хүсч байгаагаа сайтар бодож үзээрэй. Хэрэв энэ нь ашиггүй бол та бусад ажлыг тайлагнах ёстой.
- Хэрэв ажилтнуудтай хийсэн уулзалт нь ажлын сэдлийг нэмэгдүүлэх боломжтой бөгөөд ингэснээр ажилтнуудын эзгүй байх нь сайжирч, компанийн эздийн мөнгийг хэмнэдэг. Энэ бол ашигтай гэж үзсэн ажлын үр дүн юм.
Алхам 7. Тайланг илгээхээсээ өмнө шалгана уу
Хэрэв та олон алдаа, мэргэжлийн бус бичих форматтай тайлан ирүүлсэн бол тайлан бичих зорилгодоо хүрч чадаагүй болно.
- Үгсийн дүрэм, цэг таслал, зөв бичгийн дүрмийг шалгана уу. Тайлангаа 1 шөнө хадгалаад өглөө дахин уншаарай. Сүүлийн минутын тайланг бүү гарга.
- Тайланг цаасан дээр хэвлээд засах шаардлагатай өөр зүйл байгаа эсэхийг шалгаарай. Заримдаа бидний нүд компьютерийн дэлгэцийг хэт удаан ширтэхээс залхаж, алдааг анзаардаггүй.
3 -р хэсгийн 3: Зөв үг ашиглах
Алхам 1. Сөрөг зүйлийг эерэг байдлаар хэл
Хэрэв биелээгүй зорилт байгаа бол энэ тухай мэдээлэхгүй байх нь дээр. Уншигчийг энэ тал дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхийн оронд өөр аргаар мэдээлэхийг хичээгээрэй.
- Ажлын сэтгэл ханамжгүй үр дүнг эерэг өгүүлбэр ашиглан тайлбарлах, жишээлбэл, бусад хүмүүсийг буруутгах, шалтаг тоочлохын оронд асуудлыг шийдэхийн тулд хийх ёстой тодорхой алхамуудынхаа тайлбарыг анхаарч үзээрэй.
- Бусад хүмүүсийг буруутгах хэрэггүй. Хийсэн үйлдлээ тайлбарлаж, өөрийгөө эерэг хүн гэдгээ харуулахад анхаарлаа төвлөрүүл. Та болон танай багийн сайн хийсэн зүйлийг хуваалцаарай. Бахархах ёстой ажлынхаа тайланг анхаарч үзээрэй.
Алхам 2. Тоонуудыг танилцуулж, хэмжүүрийг тайланд ашиглана уу
Хэрэв та маш тодорхой мэдээлэл өгөх боломжтой бол таны ажлын амжилт илүү найдвартай байх болно. Дэмжих нотлох баримт болох хэмжигдэхүйц зүйлээр дамжуулж буй мэдээллээ бөглөнө үү.
- Маш сайн хэрэглэгддэг гайхалтай үгс, жишээлбэл: "хамгийн сайн" эсвэл "найдвартай" нь ашиг багатай байдаг. Хүн бүр "Миний ажлын гүйцэтгэл энэ жил маш сайн байсан" гэж хэлж болно.
- Энэ хэллэгийг санаарай: "Үүнийг баталж, бүү ярь!" Энэ жил та сайн ажил хийж чадсан гэж бусдад хэлэхийн оронд сайн хийсэн зүйлээ өгөгдөл, хэмжигдэхүүнээр дэлгэрэнгүй харуулаарай. Зөвхөн үйлчлүүлэгчидтэй сайн харилцаа тогтоож чадна гэж битгий хэлээрэй. Үүний оронд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгааны үр дүнг иш татан, худалдан авагчаас ирсэн захидлыг хавсаргаж, гомдол гаргаж буй үйлчлүүлэгчдийн тоо буурсан тухай мэдээллийг өгнө үү.
- Одоогийн тоонууд. Хэрэв та олон ажилчдыг удирдах чадвартай гэж хэлэх нь таны ажилтнууд хичнээн олон хүн байгааг уншигчид мэдэхгүй бол утгагүй болно. Өгөгдлийг тоон хэлбэрээр танилцуулснаар уншигчид таны хичнээн олон хүнийг "олон" гэж нэрлэдэгийг мэдэж, хийсэн ажлынхаа тайлбарыг тайлбарлаж өгнө үү.
Алхам 3. Ямар ч тохиолдолд үнэнийг хэл
Битгий хэтрүүл, худлаа ярь. Хэрэв та баригдвал том асуудалд орно.
- Энэ нь санамсаргүй байдлаар хийгдсэн байсан ч худлаа ярих юм бол том асуудалд орно. Та өөртөө итгэлгүй байдлыг мэдрэх бөгөөд карьерын зам тань хаагдах болно.
- Өөрийнхөө давуу болон сул талыг байгаагаар нь мэдээлэхийн тулд өөрийгөө шударгаар үнэлээрэй. Алдаа дутагдлыг эерэг байдлаар даван туулахыг хичээ.
Алхам 4. Бусдын ажлыг хүлээн зөвшөөр
Бизнес, инженерийн тайлан бичих курс нь "Би" гэсэн үгийг ашиглахгүй байхыг зөвлөдөг боловч үүнийг зарим тохиолдолд гүйцэтгэлийн тайланд ашиглаж болно.
- Жишээлбэл: хэрэв та "Би 100 ажилтан авсан" гэж мэдээлсэн бол таны амжилтыг бусад хүмүүс эсвэл багийн оруулсан хувь нэмэр дэмжиж байгааг тайлбарлахаа бүү мартаарай.
- Хэрэв та бардам зан гаргадаггүй бол нэмэлт үнэ цэнийг авах болно. Янз бүрийн өгүүлбэрүүдийг зохион байгуул, ингэснээр тэд үргэлж "Би" гэсэн үгээр эхэлдэггүй.
Зөвлөмж
- Гүйцэтгэлийн тайланд уураа илэрхийлэх үгсийг хэзээ ч бүү ашигла. Хэрэв та үргэлж эерэг хандлагатай байвал танд сайхан сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
- Мэргэжлийн үг ашиглах. Албан бус хэлний хэв маягийг бүү ашигла.
