Нийгмийн ажлын үнэлгээ нь үйлчлүүлэгчдийнхээ мэдлэг боловсрол, сэтгэцийн эрүүл мэнд, мансууруулах бодис хэтрүүлэн хэрэглэж буй байдал эсвэл мэргэжлийн хэрэгцээг үнэлэх зорилгоор нийгмийн ажилтнуудын бичсэн тайлан юм. Нийгмийн ажлын үнэлгээг хийхийн тулд эхлээд үйлчлүүлэгч болон үйлчлүүлэгчийн гарал үүсэл, хэрэгцээг мэддэг бусад хүмүүстэй ярилцлага хийх шаардлагатай болно. Үнэлгээний тайланд та асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн хүрэх ёстой янз бүрийн зорилтуудыг, мөн эдгээр зорилгод хүрэхэд нь туслахын тулд санал болгож буй тусламж, тусламжийн төрлүүдийг жагсаах ёстой.
Алхам
2 -р арга 1: Мэдээлэл цуглуулах
Алхам 1. Ярилцлагын хуваарийг тодорхойлох
Үнэлгээний хуудсанд оруулсан ихэнх мэдээлэл нь тухайн хэрэгт шууд холбогдсон талуудаас ирдэг гэдгийг санаарай.
Тиймээс, таны үйлчилгээ хэрэгтэй хүмүүстэй ярилцлага хийж эхэл. Боломжтой бол гэр бүлийн гишүүд, ижил төстэй тохиолдлуудад ажиллаж байсан бусад нийгмийн ажилтнууд, сэтгэцийн эмч, багш нар болон/эсвэл үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдлын талаархи таны үзэл бодлыг өргөжүүлэх боломжтой бусад хүмүүстэй ярилцлага хийх
Алхам 2. Баримт бичгийг шалгана уу
Та түүний сэтгэлзүйн байдал, боловсролын баримт бичиг, эмнэлгийн шинжилгээний хариу гэх мэт чухал баримт бичгүүдийг судалж үзэх замаар нэмэлт мэдээлэл авах болно.
Өөрт байгаа бүх бичиг баримтаа хадгал. Таны үнэлгээний тайланд ярилцлагад хамрагдсан хүмүүсийн нэрс, ажиглаж чадсан үйл явдлууд, хянаж үзсэн баримт бичгүүдийг оруулах ёстой
Алхам 3. Ярилцлагыг аюулгүй орчинд хийх
Та үйлчлүүлэгчид болон/эсвэл бусад эх сурвалжийг зөв мэдээлэл өгөхөд түлхэц өгөх уур амьсгалыг бүрдүүлэх ёстой гэдгийг санаарай. Үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээний талаар мэдээлэл авахад анхаарлаа төвлөрүүлж, эдгээр хэрэгцээг хангахад ямар эх сурвалж туслах болно.
- Нууцлалын холбогдох дүрмийг эхлээд тайлбарлаж өгснөөр үйлчлүүлэгчид аюулгүй, тав тухтай байх болно. Ерөнхийдөө, таны хүлээн авсан бүх мэдээллийг зөвхөн үнэлгээний тайлангийн зорилгоор ашиглах бөгөөд зөвшөөрөлгүй хүмүүстэй хуваалцахгүй гэдгийг онцлон тэмдэглэе.
- Эерэг хариулт авахын тулд буруутгаж, буруутгахын оронд үйлчлүүлэгчийнхээ давуу талыг олоход анхаарлаа төвлөрүүл. Нэмж дурдахад, таны үнэлгээний бүх үр дүнг мэдэж, тохиролцсон эсэхийг шалгаарай.
- Үйлчлүүлэгч эсэргүүцэх шинж тэмдэг илэрвэл түүнийг өдөөх өөдрөг үзлийг харуул. Нэмж дурдахад, та тухайн үйлчлүүлэгчтэй үргэлж эелдэг, цаг баримталдаг, анхааралтай ханддаг эсэхээ шалгаарай. Түүнд ойлгоход хэцүү үг хэллэг ашиглахаас зайлсхий!
Алхам 4. Нарийвчилсан хариулт авахын тулд нээлттэй асуулт асуу
Зөвхөн "тийм", "үгүй" гэж хариулах боломжтой хаалттай асуулт асуух нь үнэлгээний нэгдсэн тайлан гаргахад шаардлагатай янз бүрийн мэдээллийг олж авахад хүндрэл учруулах болно; Үүний үр дүнд үйлчлүүлэгчийнхээ зорилгыг тодорхойлох, эмчилгээний төлөвлөгөө боловсруулахад хэцүү байх болно. Тиймээс үйлчлүүлэгч тань хэн нэгэнд уурлаж байна уу гэж асуухын оронд тэр хүнд ямар сэтгэгдэлтэй байгаагаа тайлбарлаж өгөхийг хүс.
Ярилцлагын үеэр үнэлгээний хуудсаа үргэлж барьж байгаарай. Үнэлгээний маягт нь тодорхой, нарийвчилсан асуултуудыг агуулдаг гэдгийг санаарай; Үүнийг унших нь чухал нэмэлт мэдээллийг буулгах шаардлагатай байсан ч анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална
2 -ийн 2 -р арга: Үнэлгээ бичих
Алхам 1. Бичих нь уян хатан процесс гэдгийг ойлгоорой
Үнэлгээний тайланг зөв бичих тодорхой дүрэм байдаггүй. Эхэндээ энэ нь хэцүү байж магадгүй, ялангуяа та өөрийн гэсэн арга замыг хайж олох шаардлагатай болдог; гэхдээ үнэн хэрэгтээ энэхүү үзэмж нь таны тухайн хэрэгт тохирсон аргыг сонгох боломжийг олгодог.
- Аль болох их мэдээлэл бичээрэй. Үйлчлүүлэгчийн гадаад төрх байдал (хувцаслалт нь хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдалд тохирсон гэх мэт), үйлчлүүлэгчийн цэвэр байдал, нүдний хараагаа хадгалах чадвар, оюун санааны чиг баримжаа, хүрээлэн буй орчинд мэдрэмтгий байдлыг тайлбарлах.
- Олон байгууллагууд үйлчлүүлэгчид зориулсан тодорхой мэдээллийг тайлбарлахыг шаарддаг стандарт форматтай байдаг. Үнэлгээний тайланд нийтлэг ангилалд багтдаг зүйлсийн нэг нь: "асуудлын танилцуулга", "асуудлын түүх", "үйлчлүүлэгчийн түүх", "мансууруулах бодисын хэрэглээний түүх", "гэр бүлийн түүх", "боловсрол, ажил эрхлэлтийн түүх", "халамж үйлчилгээний хураангуй болон зөвлөмжийг өгсөн болно."
- Бусад жишээнд: "мэдээлэл тодорхойлох", "лавлагаа өгөх", "өнөөгийн тулгамдсан асуудал", "мэдээллийн эх сурвалж", "үйлчлүүлэгчийн ерөнхий тодорхойлолт", "гэр бүлийн үндэс, бүтэц", "боловсролын мэдлэг", "ажил мэргэжил, ур чадвар, "" Шашны үйл ажиллагаанд оролцох "," эрүүл мэндийн байдал "," сэтгэлзүйн үндэс "," нийгэм, амралт чөлөөт цагийн үйл ажиллагаа "," амьдралын үндсэн хэрэгцээ "," хууль эрх зүйн асуудал "," үйлчлүүлэгчийн давуу тал "," клиник хураангуй "," клиник хураангуй ",”Ба“зорилго, зөвлөмж”.
Алхам 2. Үйлчлүүлэгчид тулгарч буй асуудлыг тодорхойлох
Үнэлгээний тайлангийн хамгийн гол үүрэг бол холбогдох үйлчлүүлэгчийн хүрэх зорилгоо тодорхойлох явдал юм. Ерөнхийдөө, үйлчлүүлэгчид тулгарч буй асуудал, мөн асуудлын түүх хэрхэн үүссэн талаар өгүүлэхийн тулд тайлангаа хүүрнэх хэлбэрээр бэлтгэдэг. Үйлчлүүлэгчээ гомдоохгүйн тулд тайланг анхааралтай бичээрэй!
Хил хязгаарын хувийн эмгэг гэх мэт техникийн оношийг бүү оруулаарай. Болгоомжтой байгаарай, ийм нэр томъёо нь үйлчлүүлэгчдээ гэмтээж болзошгүй юм. Түүнээс гадна ийм техникийн нэр томъёо нь таны үйлчлүүлэгчийн талаар тодорхой, дэлгэрэнгүй тайлбар өгөх боломжгүй болно
Алхам 3. Давуу тал, шийдлийг хайж олох
Үйлчлүүлэгчийн давуу болон сул тал, тэдний харьяалагддаг нийгэмлэгүүдийг мэдэхийг хичээ. Надад итгээрэй, хоёулаа үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдлыг сайжруулахад ашиглаж болох мэдээлэл юм.
Үйлчлүүлэгчийн хувьд тодорхой зорилт тавих; Зорилго нь эцсийн хугацаатай байгаа эсэхийг шалгаарай, тэр түүнд хүрч чадна. Хэрэв үйлчлүүлэгч хууль бус мансууруулах бодис хэрэглэхээ болих зорилготой бол үйлчлүүлэгч тодорхой хугацааны дотор дагаж мөрдөх ёстой програмын лавлагааг оруулна уу
Алхам 4. Үйлчлүүлэгчийнхээ амьдрах орчныг анхаарч үзээрэй
Таны үйлчлүүлэгчийн амьдрал нийгмийн "экологийн" өргөн хүрээний нөлөөллөөс ихээхэн хамааралтай болохыг санаарай. өөрөөр хэлбэл гэр бүлийн орчин, боловсрол, ажил, хамт олон нь үйлчлүүлэгчийн амьдралын хэрэгцээнд ихээхэн нөлөөлдөг. Үнэн хэрэгтээ экологийн орчин нь үйлчлүүлэгчдийн өмнө тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд хувь нэмрээ оруулах боломжтой юм.
Үйлчлүүлэгчийн өөрийн асуудал, хэрэгцээ, сул талуудын талаарх ойлголтыг бусад эх сурвалжтай харьцуулж үзээрэй. Энэхүү харьцуулалт нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ, зорилго, эмчилгээний хэрэгцээг илүү гүнзгий ойлгох боломжийг танд олгоно
Алхам 5. Үнэлгээг эмчилгээний үйл явцын нэг хэсэг болго
Энэ боломжийг ашиглан үйлчлүүлэгчийн нөхцөл байдлыг сайжруулахын тулд юу хийж чадахаа сайтар бодож үзээрэй. Үүний дараа үнэлгээнийхээ үр дүнг үйлчлүүлэгчтэй хуваалцах; Нөхцөл байдлыг үнэлж, бие даан шийдэл олохыг түүнд уриал. Шийтгэлээ нэг талыг баримтлахын оронд буулт хийхийг хичээгээрэй.
Үнэлгээний үр дүнг түүнтэй бичиж, ярилцсаны дараа үйлчлүүлэгчтэй дахин уулзахаар төлөвлө. Дараагийн уулзалтуудыг хийх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгчийн зорилгодоо хүрэх явцыг хянах боломжтой болно гэдгийг санаарай. Үйлчлүүлэгчийн ахиц дэвшлийг бүртгэх, үнэлэхийн тулд үнэлгээгээ үе үе хянаж байгаарай
Зөвлөмж
- Нийгмийн ажлын үнэлгээг хэрэгцээний үнэлгээ эсвэл үйлчлүүлэгчийн сэтгэцийн эрүүл мэндийн үнэлгээ гэж нэрлэж болно.
- Зөвхөн үйлчлүүлэгчийн хар тамхи, согтууруулах ундаанаас хамааралтай байдлыг үнэлдэг үнэлгээг мансууруулах бодисын хэрэглээний үнэлгээ гэж нэрлэдэг.
