Шинжлэх ухаанаас гадна урлаг нь боловсон хүчний менежментэд маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг, учир нь лавлагаа болгон ашиглах томъёо, стандарт дүрэм байдаггүй. Бусад уран сайхны ур чадварын нэгэн адил, хэрэв та хувийн зан чанар, өндөр хүсэл эрмэлзэлтэй бол өөрийгөө хөгжүүлж чадна.
Алхам
Алхам 1. Өөрийгөө "менежер" гэхээсээ илүү "удирдагч" гэж байрлуул
Удирдагчдад цол, цол хэрэггүй. Удирдагч гэдэг нь ямар ч нөхцөлд багийн бүх гишүүдэд урам зориг, урам зориг өгч чаддаг хүн юм.
Алхам 2. Хөгжилтэй бай
Өөртөө хэт төвлөрсөн хүн байж болохгүй, ингэснээр та бодитой, тааламжтай байх болно. Хүн бүр алдаа гаргаж болно гэдгийг санаарай, үүнд та ч бас орно.
Алхам 3. Та хэсэг хүмүүсийг удирдах үүрэгтэй гэдгээ санаарай
Тэднийг зүгээр л нөөц, хөрөнгө гэж үзэхийн оронд тэд бас гэр бүл, мэдрэмж, асуудалтай байдгийг санаарай. Ажлыг гэрийн амьдралаас салгаж болохгүй. Хүн бүр хувийн амьдралтай гэдгийг ойлгож, тэдэнд өрөвдөх сэтгэлээ харуул. Албан тушаал, албан тушаалаас үл хамааран хүн бүрийг хүндэл. Инээмсэглэлтэй хүн байж, үргэлж өөдрөг байгаарай.
Алхам 4. Өөрийн давуу болон сул талыг тодорхойл
Өөртөө болон багийнхаа давуу талыг тодорхойлохоос гадна сайжруулах шаардлагатай сул талуудыг олж тогтоо.
Алхам 5. Ажлын төлөвлөгөө гаргах
"Төлөвлөөгүй нь бүтэлгүйтэхээр төлөвлөж байна" гэсэн захиасыг санаарай. Тиймээс богино болон урт хугацааны ажлын төлөвлөгөө гарга.
Алхам 6. Шийдвэр гаргах
Үзэл бодлоо илэрхийлэхийг хүссэн тохиолдолд хэлэх гэсэн санаагаа сайтар бодож тунгааж, дараа нь ятгаж тайлбарла. Битгий удаан ярь эсвэл чимээгүй бай. Хэрэв та чухал шийдвэр гаргах шаардлагатай бол эцсийн хугацааг тогтоож, дараа нь хуваарилсан хугацааны дагуу шийдвэрлээрэй. Хэрэв хэн нэгэн танд бодлоо өөрчлөх ёстой гэсэн маргаан өгвөл энэ санааг хүлээн зөвшөөрч, дараа нь чадах бүхнээ хий.
Алхам 7. Хүлээж буй зүйлээ хэлээрэй
Боломжтой бол хүлээлтээ бичгээр илэрхийлээрэй. Багийн бүх гишүүдээс санал хүсэлт авах. Тэд танаас юу хүлээж байгааг олж мэдээрэй. Багийн дотор санал зөрөлдөөн, санал зөрөлдөөн байгаа бол нийтлэг ойлголт олохыг хичээ.
Алхам 8. Юуг өөрчилж болох, юуг өөрчлөх боломжгүйг тодорхойл
Өөрчлөх боломжгүй нөхцөл байдлыг хүлээн зөвшөөрч, түүнтэй харьцах энергийг бүү үр. Юуг өөрчилж болох вэ гэдэгт анхаарлаа төвлөрүүл. Багийн ажилтнуудад чиглэсэн үйлдлүүд нь үргэлж ашиг тустай бөгөөд амжилтыг авчирдаг.
Алхам 9. Багийн гишүүн бүр өөр өөр зүйлээр өдөөгдөж, зарим нь урамшуулал өгвөл илүү урам зоригтой байдгийг санаарай
Ажлын зорилго, зорилгоо биелүүлэхэд туслах хамгийн сайн урамшууллын хөтөлбөрийг бодоорой. Жишээлбэл, хэрэв та хамгийн их нэгж үйлдвэрлэх чадвартай багийн гишүүнд урамшуулал өгвөл борлуулагч хамгийн их борлуулалтын хэмжээг хөөцөлдөж байгаа тул бүтээгдэхүүний чанар буурахад бэлэн байгаарай.
Алхам 10. Бусдын танд итгэх итгэлийг хүндэл
Менежерүүд ихэвчлэн бусад ажилтнуудаас илүү их мэдээлэл мэддэг. Гэсэн хэдий ч компани, дээд албан тушаалтнууд, хамт ажиллагсад, харьяа хүмүүсийн итгэлийг хэзээ ч бүү урваарай. Тэд танд үргэлж итгэж чадна гэдэгт итгэлтэй байгаарай.
Алхам 11. Тууштай бай
Та тууштай ажиллаж, хариу үйлдэл үзүүлж байгаа эсэхийг шалгаарай. Таны хандлага, сэтгэл санаа амархан өөрчлөгдөж болзошгүй тул бусдыг төөрөгдүүлж байгаа хүн байж болохгүй.
Алхам 12. Уян хатан байх нь маш чухал тал бөгөөд тууштай байхтай зөрчилддөггүй
Бизнесээ өрсөлдөх чадвартай байлгахын тулд шийдвэр, журам, нөөцийн хуваарилалтыг өөрчлөх шаардлагатай бол уян хатан байгаарай.
Алхам 13. Асуудлыг бус зөвхөн шийдэлд анхаарлаа хандуулаарай
Шийдэлд чиглэсэн хүмүүсийг илүүд үзэх хандлагатай байдаг.
Алхам 14. Ажилчдыг ажилд авах, халах ажлыг ухаалгаар хий
Хэд хэдэн нэр дэвшигчидтэй ярилцлага хийх, суурь мэдлэгээ шалгах хангалттай цаг гаргаж сайн чанарын ажилчдыг хөлслөх эсэхээ шалгаарай. Гэсэн хэдий ч сөрөг шинж чанартай эсвэл ажлын зорилгодоо хүрч чадахгүй байгаа ажилтнууд байвал шууд ажлаас халах.
Зөвлөмж
- Алдахаас бүү ай. Хэрэв та эсвэл хамтран ажилладаг хүн бүтэлгүйтсэн бол энэ нь ашиггүй зүйлийг дөнгөж сурсан гэсэн үг бөгөөд ингэснээр та ашигтай ажиллах аргыг сонгож болно.
- Зорилгоо тодорхойлох гарын авлагыг санаарай, энэ нь "ухаалаг" гэсэн утгатай "S. M. A. R. T. E. R." Энэ үг нь тодорхой (тодорхой), хэмжигдэхүйц (хэмжигдэхүйц), хүрэх боломжтой (хүрэх боломжтой), бодитой (бодитой), цаг хугацаанд нь (хуваарьт), ёс зүйн (ёс зүйн), хамааралтай (хамааралтай) гэсэн товчлол юм.
- Асуудлыг тодорхой үйлдлээр шийдвэрлэх. Бодлого хийх завгүй менежер байж болохгүй. Жишээлбэл, танай нэг ажилтан компьютер ашиглахаасаа илүү хувийн имэйл илгээхэд илүү их ашигладаг тул та хувийн имэйл илгээхдээ компьютер ашиглахыг хориглодог хэлтсийн дүрмийг бий болгодог. Нэг хүн буруутай, бүгд шийтгэгддэг. Харин алдаа гаргасан хүнтэйгээ асуудлынхаа талаар ярилц. Дүрэм зөрчсөн гэдгээ мэдэгдээрэй, хэрэв тэр даруй зогсоохгүй бол шийтгэл хүлээх болно.
- Хэн нэгэнтэй тулгарахдаа түүний үйлдэлд анхаарлаа хандуулаарай. Тулалдаж буй хүн ихэвчлэн үүнийг халдлага гэж хариулдаг. Буруу үйлдэлд анхаарлаа хандуулбал мэргэжлийн яриа өрнүүлж болно.
- Хийх боломжгүй зүйлийг хэзээ ч хүнд битгий хэлээрэй. Шаардлагатай цаг хугацаа, нөөц бололцоотой бол бүгдийг хийж болно. Багийн гишүүдийг "Үүнийг хэдхэн хоногийн дотор/жилийн дотор хийх боломжтой."
Анхааруулга
- Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөөс бүү ай. Хүн бүр алдаа гаргаж болно, үүнд чамайг оруулна. Хэрэв та алдаа гаргасан бол түүнийгээ хүлээн зөвшөөрч, түүнээс суралцаарай. Алдаа гаргах нь жам ёсны боловч алдаа давтагдвал энэ нь төрөлхийн бус болдог.
- Та хэзээ ч бусад хүмүүс болон болох зүйлийг хянах боломжгүй гэдгийг санаарай. Таны хянаж чадах цорын ганц зүйл бол таны үйлдэл юм. Бодит үйлдлээр бусдыг урамшуулж, урам зориг өгч чаддаг хүн бай. Бусдыг хянах гэж цаг алдах хэрэггүй, учир нь энэ нь өөрийгөө ялах болно.
- Хүн бүр хувийн амьдралтай бөгөөд үүнд оролцох шаардлагагүй гэдгийг ойлгоорой. Багийн гишүүн бүрийн хувийн амьдралыг хүндэтгэн, хамгийн сайнаараа хийхийг хичээдэг гэдгээ харуулснаар сайн ажлын харилцаа тогтооход анхаарлаа төвлөрүүл. Хувийн амьдрал, харилцаатай холбоотой зөвлөгөө өгөхгүй байх.
