Хүмүүс өдөр тутам чухал, өчүүхэн зүйлийн талаар маргадаг. Заримдаа та өөрийнхөө толгойд байгаа зүйлийг хэлвэл нөгөө хүнээ бухимдуулж мэднэ. Гэсэн хэдий ч бусадтай санал нийлэхгүй байгаагаа мэдэж байгаа ч гэсэн та ихэнхдээ үзэл бодлоо илэрхийлэх хэрэгтэй болдог. Өөрийнхөө үгийг болгоомжтой хийснээр та бусдыг гомдоохоос сэргийлж чадна.
Алхам
4 -ийн 1 -р арга: Ерөнхийдөө шударга байх
Алхам 1. Бусдын үзэл бодлыг асууж үзээрэй
Мэдрэмжийнхээ талаар шударгаар ярихаасаа өмнө түүний үзэл бодлыг мэдэх нь зүйтэй юм. Энэ нь чин сэтгэлээсээ сонирхож, яриа өрнүүлэх боломжийг танд олгоно. Магадгүй ийм байдлаар та санал бодлоо шударгаар илэрхийлэх болно. Таны ярьж буй хүн яриагаа зогсоож, таны үзэл бодлыг сонсох сонирхолтой байж магадгүй юм.
Алхам 2. Өөрийгөө түүний оронд тавь
Бусдын сэтгэлийг шархлуулахгүй байх хамгийн энгийн аргуудын нэг бол тэр хүн таны мэдэгдэлд хэрхэн хариу өгөхийг төсөөлөх явдал юм. Хэрэв тэр танд ингэж хэлсэн бол та бухимдах уу? Түүний өөрийн болон таны бодлыг хэрхэн харж байгааг төсөөлөхийн тулд өөрийгөө сургахыг хичээ. Тэр өөр үзэл бодолтой байсан нь буруу биш байсан.
Алхам 3. Үг болон биеийн хэлээ хяналтандаа аваарай
Шударга байдалдаа болгоомжтой байгаарай. Та үнэнийг эелдэг байдлаар хэлэх ёстой. Энэ нь та санаа нийлэхгүй байгаагаа илэн далангүй харуулах ёсгүй, жишээ нь түүний санаа бодлыг инээх, дооглох гэх мэт.
Заримдаа та хоолойны өнгө нь хүлээн зөвшөөрөхгүй байхыг илэрхийлдэг. Үүнийг өөрчлөх амаргүй. Дуу хоолойг ухамсаргүйгээр бүтээдэг. Төвийг сахисан хоолойгоор ярьж, сэтгэл хөдлөлөө дуу хоолойгоор илэрхийлэхийг эсэргүүц. Та өөрийгөө шударга бус гэж бодож магадгүй, гэхдээ санал бодлоо илэрхийлэхдээ санал зөрөлдөөнөө үгээр илэрхийлэх шаардлагагүй
Алхам 4. Эелдгээр хариулахыг хичээгээрэй
Бусдыг гомдоохгүй байхыг хичээж байгаа бол сайхан сэтгэлээр ярих нь дээр. Энэрэнгүй хандлага (зан төлөв гэх мэт) нь тустай байдаг. Иймэрхүү хандлага нь хүндлэлийг илэрхийлж, ярьж буй хүнээ хэрхэн хүндэлж байгааг харуулдаг. Энэ яриа зөвхөн танд болон таны хэлэхийг хүссэн зүйлийн тухай биш юм. Гэхдээ энэ хүнийг хэрхэн үнэлж байгааг харуулахын тулд.
Алхам 5. Өөрийн үзэл бодлыг баримт биш үзэл бодол болгон илэрхийл
Та энэ үзэл бодлыг дэмждэг баримтууд байдгийг мэдэж байсан ч үүнийг хийснээр та хэтийн төлөвийг үнэлж байгаагаа харуулж байна. Хэрэв тэр нээлттэй сэтгэлгээтэй байсан бол баримтууд түүний үзэл бодлыг өөрчлөх болно. Үгүй бол баримтууд нь хувийн халдлага мэт санагдах болно. Тэр буруу байх эрхтэй. Түүнд үнэнийг та өөрөө тулгаагүйгээр өөрөө хэлээрэй. Алсын харааг хүчлэх нь бусдын сэтгэлийг шархлуулах хурдан арга юм.
- Шүүмжлэх, буруутгах хэрэггүй. Энэ нь хэцүү мэт боловч чухал юм. Түүний үзэл бодлыг алдагдуулахгүй байдлаар үнэнээ хэл. "Та буруу бодож байна", "Та тэгж бодож байна гэдэгт би итгэхгүй байна" гэх мэт өгүүлбэрүүдээс зайлсхийх хэрэгтэй. Үүний оронд түүний үзэл бодол үндэслэлтэй нь нийцэж байвал түүнтэй санал нийлэхийг хичээгээрэй ("Та яагаад ингэж бодож байгааг би одоо ойлгож байна" гэж хэлээрэй). Дараа нь өөрийн үзэл бодолд шилжээрэй (жишээлбэл, "Би үүнийг уншсан …" эсвэл "Миний бодлоор …" гэж хэлж болно). Ингэснээр таны мэдэгдэл түүний үзэл бодолд нөлөөлөхгүй.
- Гиперболоос зайлсхий. "Үргэлж", "хэзээ ч биш" зүйл ховор байдаг. Үнэнийг хэтрүүлсэн үг, хэлц үгнээс зайлсхий. Таны зорилго бол үнэнч шударга байх явдал бөгөөд гипербол нь үнэнч шударга байдлын нэг хэлбэр биш юм. Үүний оронд баримтыг ашиглаж, сэтгэл хөдлөлөө хянахаас зайлсхийхийг хичээ.
Алхам 6. Санал зөрөлдөөнийг зүрх сэтгэлдээ бүү хүлээж ав
Шударга байх нь зөв байхтай адил биш гэдгийг санаарай. Та шударга байж, нэгэн зэрэг буруу ярьж чадна. Та бас үнэнч байж, үнэнээ хэлж, нөгөө хүнээ гомдоох боломжтой. Үзэл бодлоороо их зан гаргахгүй байхыг хичээгээрэй. Нөгөө хүний үзэл бодлыг дэмжиж байгаа үндэслэлээ сонсоод өөрийнхтэй санал нийлэхийн тулд өөрчлөх хүслээ дараарай.
- Өөрийн үзэл бодлыг үнэл. Та өөрийн үзэл бодол, үзэл бодлоо баримтлах эрхтэй. Та амаа хамхихаар шийдсэн байсан ч таны үзэл бодол бусад хүмүүсийн адил зөв гэдгийг санаарай. Бусад хүмүүс үнэнч шударга байх эрхтэй, та ч мөн адил.
- Та үзэл бодлоо батлах эрхтэй, бусад нь ч гэсэн. Хэдийгээр түүний үзэл бодол нь үнэндээ буруу эсвэл итгэл үнэмшилтэйгээ зөрчилдөж байсан ч гэсэн. Хэрэв та өөрийн үзэл бодлоо шударгаар илэрхийлж байсан бөгөөд тэр хүн үүнийг сонсохыг хүсэхгүй байгаа бол асуудлыг түлхэх нь таны зүрхийг шархлуулах болно. Тэр хүн түүнд бэлэн биш байна. Хэрэв тэр тантай санал нийлэхгүй байвал зүгээр. Түүнийг тантай санал нэгдэх хүслийг үл тоомсорлоорой.
- Хэрэв энэ үнэхээр чухал бол та түүнд өөрийнхөөрөө хийхийг зөвшөөрөх хэрэгтэй болов уу. Гэхдээ тэр хүн тантай санал нийлэхгүй байгаа нь таны буруу гэсэн үг биш юм. Энэ нь тухайн хүн танд хамаагүй гэсэн үг биш юм. Зүгээр л тэр өөр өнцгөөс харж байгаа юм.
4 -ийн 2 -р арга: Эсрэг санал бодлоо илэрхийлэх
Алхам 1. Үүнийг хэлэх хэрэгтэй юу, үгүй юу гэдгээ бодоорой
Заримдаа шударга байх нь дуугүй байхыг хэлдэг. Та санал бодлоо илэрхийлэхээс илүү амар амгаланг (амаа ангайлгахгүй байхыг) хүсэх хандлагатай байж магадгүй юм.
Хүмүүс хүчтэй санал бодлоо илэрхийлэхээс өөр аргагүй болдог. Заримдаа хүмүүс мэтгэлцээн өдөөх эсвэл бусдын санаа бодлыг өөрчлөхийн тулд үүнийг хийдэг. Энэ нь ихэвчлэн сөргөлдөөн эсвэл зайлшгүй шархлуулах мэдрэмжийг дагуулдаг
Алхам 2. Түүний санал бодлыг сонсох чин хүслээр хэлэлцүүлгийг эхлүүлээрэй
Энэ хүн түүхийг бүхэлд нь ярьж эсвэл энэ талаар ярихыг хүсэхгүй байгаагаа хэлж магадгүй юм. Түүний хариу үйлдэл, түүний хэлэх зүйлд анхаарлаа хандуулаарай. Энэ нь таны шударга бодлыг сонсоход тэр хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг мэдэх болно.
Хэрэв тэр энэ асуудлын талаар ярихыг хүсэхгүй байгаа бол түүний хүслийг хүндэтгэ. Магадгүй буруу цаг, газар. Дараа дахин асууна уу. Хэрэв тэр танаас татгалзсаар байвал та саналаа хэлээгүй эсвэл огт татгалзсан ч гэсэн санал бодлоо илэрхийлэх хэрэгтэй болж магадгүй юм
Алхам 3. Энэхүү үзэл бодлын зөрүүтэй байдлын эх сурвалжийг олж мэд
Энэ үзэл бодол юунд үндэслэсэн болохыг ойлгохыг хичээ. Дараа нь түүний үзэл бодлын үндэс болж буй зүйлийг ойлгохыг хичээ. Зарим санал зөрөлдөөн нь улс төрийн үзэл бодол, шашин шүтлэг, ёс суртахууны итгэл үнэмшилд тулгуурладаг. Эдгээр үндсийг мэдэж авснаар та тэдний санаа бодлыг хүндэтгэж, хэнийг ч гомдоохгүй байж чадна.
Алхам 4. Нөгөө хүн таны санаа бодлыг асуух эсвэл саналаа хэлж дуустал хүлээнэ үү
Тухайн хүн ярьж байхад тэвчээртэй, эелдэг, анхааралтай байхыг хичээ. Энэ нь та түүнийг хүндэлж, чин сэтгэлээсээ сонирхож байгаагаа харуулж байна.
Алхам 5. Өөрийн үзэл бодлын талаар санал бодлоо илэрхийлэхийг хичээ
Хэрэв та гомдоохыг хүсэхгүй байгаа бол түүний зөв, таны буруу гэсэн магадлалд нээлттэй байх ёстой. Та "Та буруу бодож байна" гэхийн оронд "Би бодож байна …" гэж хэлж болно.
Алхам 6. Аман дохио, биеийн хэл ярианд анхаарлаа хандуулаарай
Хэрэв энэ хэлэлцүүлэг халах юм бол зогсоо. Та түүний сэтгэлийг шархлуулах магадлалтай, эсвэл тэр аль хэдийн гомдсон байж магадгүй юм. Түүнийг хүндэлдэг, үнэлдэг гэдгээ түүнд хэлээрэй.
- Хэрэв та санамсаргүйгээр түүнд гомдсон зүйл хэлсэн бол уучлалт гуйгаарай. Уучлал гуйх нь үүнийг үнэлж байгаагийн шинж юм. Үүнийг даруй хийснээр та энэ маргаантай тулгарахгүй. Хэрэв та хэтэрхий удаан хойшлуулбал асуудлыг засахад хэцүү байж магадгүй юм.
- Хэт их уучлал гуйх хэрэггүй. Уучлаарай гэж байнга хэлэх нь ялангуяа буруу зүйл хийгээгүй байхад уучлалт гуйх нь утгагүй болно. Буруу байснаа мэдээд уучлалт гуйж, дараа нь чин сэтгэлээсээ харамсаж байгаагаа илэрхийлэх нь зүйтэй.
Алхам 7. Хуваалцаж, сонссон түүнд баярлалаа
Энэ нь санал зөрөлдөөнийг эерэг байдлаар зогсоох боломжийг танд олгоно. Тухайн хүний гарал үүслийг ойлгож байгаагаа илэрхийлж, тэр таны үзэл бодлыг бас ойлгож байна гэж найдаж байгаа эсэхээ шалгаарай.
4 -ийн 3 -р арга: Саналыг татгалзах
Алхам 1. Тэр даруй хариу өгөхгүй байх
Татгалзах гэж байгаа саналд шууд хариу өгөхгүй байх нь дээр. Хэрэв та тэр даруй "үгүй" гэж хариулвал эелдгээр татгалзах боломжийг алдаж байна гэсэн үг юм. Та "Би эхлээд хуваариа шалгана, дараа нь мэдэгдье" гэж хэлж болно. Энэ нь эелдгээр татгалзах зөв үгсийг гаргаж ирэх боломжийг танд олгоно.
Алхам 2. Мөргөлдөх хуваарь байгаа бол хуваариа шалгахыг хичээ
Хэрэв танд байгаа бол та азтай байна. Өөр төлөвлөгөө байгаа тул та шударгаар татгалзаж болно. Хэрэв та өөр төлөвлөгөөтэй байгаа учраас энэ саналаас татгалзвал таныг урьсан хүн таныг өөр цагт дахин урих боломжтой гэдгийг мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай.
Хэрэв тэр шаардсан бол тэр танд илүү тохиромжтой цаг байгаа эсэхийг асууж магадгүй юм. Илүү нээлттэй хариулахад бэлэн байгаарай. Таны хуваарь бүрэн дүүрэн байгааг олж хараад, хэрэв тэр танд илүү тохиромжтой цаг авах талаар санаа зовж байгаа бол ямар татгалзал гаргаж болох талаар урьдчилан бодох хэрэгтэй
Алхам 3. Таны хуваарь нээлттэй гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх хэрэггүй
Энэ нь таныг хууран мэхлэгч хүн танаас юу ч асуухад бэлэн байна гэсэн үг юм. Ихэвчлэн танаас ямар нэгэн зүйл хийхийг хүсэхээс өмнө таны хуваарийг асуудаг хэд хэдэн хүмүүс байдаг. Ингэснээр та харгис хэрцгий мэт харагдахгүйгээр түүнээс татгалзах нэг шалтгааныг алдах болно. Нэмж хэлэхэд, та татгалзах цаг гаргахын тулд ашигладаг "Миний хуваарийг эхлээд шалгаж үзье" стратегийг алдаж байна.
Хэрэв хэн нэгэн таны хуваарийн талаар асуувал та "Би мэдэхгүй байна, яагаад тэр вэ?" мөн эелдэг байдлаар үргэлжлүүлээрэй. Та урилгыг хүлээж авах гэж байгаа ч гэсэн үүнийг дасгал болгон хийхийг хичээгээрэй
Алхам 4. Та яагаад татгалзахыг хүсч байгаагаа олж мэдээрэй
Хэрэв та хөтөлбөрөө шалгахаас өмнө татгалзах хүсэлтэй байгаагаа шууд мэдсэн бол энэ урилга таалагдахгүй байна уу? Та бусад хүмүүстэй хамт арга хэмжээнд оролцохыг хүсч байна уу? Санал хүсэлт, хүсэлт тавьж буй хүний талаас биш харин санал, хүсэлтээс шалтгаалан татгалзаж болох шалтгаануудынхаа талаар бодож үзээрэй.
Алхам 5. Та энэ урилгыг өөр нөхцөл байдалд хүлээж авах эсэхээ бодоорой
Та яагаад татгалзаж байгаагаа яг таг мэдэж байхдаа нөхцөл байдал өөр байсан үеийг төсөөлж болно. Магадгүй тэр чамаас өөр зүйл хийхийг гуйсан эсвэл илүү их мөнгө санал болгосон бол бүх зүйл өөр байж магадгүй юм. Тэр яагаад татгалзсан юм бэ гэж асуувал эдгээр зүйлийн талаар бодоорой.
Хүсэлтийг хүлээн авахаас татгалзах шалтгааныг анхаарч үзээрэй. Хэрэв та шударга хариулт нь доромжилж болохыг мэдэж байвал тодорхой бус хариултыг ашиглаж болно. Шаардлагатай бол "Энэ тухай ярихгүй байх нь дээр" гэсэн хэллэгийг ашиглаж болох юм
Алхам 6. Хариулахаа мартуузай
Магадгүй та шийдвэрээ гаргасан байж магадгүй, гэхдээ эелдэг байхыг хүсэхээс татгалзах хэрэгтэй. Хүсэлтийг үл тоомсорлосноор тэр хүн гомдох эсвэл таныг "хариу өгөхгүй" хүмүүсийн жагсаалтад оруулах болно. Хэрэв та хариу өгөхгүй бол тэр түүнд хамаагүй гэж үзэж магадгүй юм. Хүсэлтэд хариу өгөхөд хэт удаан байж болохгүй. Татгалзахдаа хувийн бус шалтгааныг ашигла. Саналыг эсвэл санал тавьж буй эсвэл санал болгож буй хүнийг бүү доромжил.
Алхам 7. Таныг оруулсанд баярлалаа
Тэр хүн таныг үнэлж байгаа нь ямар азтай хүн бэ гэдгээ бодоорой. Магадгүй тэр сэтгэлээр унах болно, гэхдээ гомдоохгүй. Эелдэг байгаарай, та түүнийг удаан гомдоохгүйгээр түүний санал, хүсэлтийг татгалзаж болно.
4 -ийн 4 -р арга: Хэн нэгний гадаад төрхийг шүүх
Алхам 1. Талархал илэрхийлэхийн тулд чин сэтгэлээсээ инээмсэглээрэй
Хэрэв хэн нэгэн таны бодлыг асуувал энэ нь таныг хүндэлдэг гэсэн үг юм. Үүнийг ашиглан чин сэтгэлээсээ инээмсэглээрэй. Энэ нь санал зөрөлдөөнийг хувийн шинж чанаргүй мэт харагдуулах болно.
Алхам 2. Хувцас, стиль нь түүнд юу таалагддагийг түүнээс асуугаарай
Энэ нь түүний үзэл бодлыг сонсох боломжийг танд олгоно. Энэ нь танд үгээ сонгох цаг гаргаж өгдөг. Нэмж дурдахад тухайн хүн хувцас, хувцаслалтын хэв маягт хэрхэн дуртай, дургүй байдгийг хэмжих боломжтой. Тухайн хүн эргэлзээгээ ярьж магадгүй юм.
Алхам 3. Хувь хүний онцлогоос илүүтэйгээр хувцаслалт, хэв маягт анхаарлаа хандуулахыг хичээ
Хувцасны ард байгаа хүн үзэсгэлэнтэй гэсэн таамаглалыг аваарай. Түүний хувцаслалт эсвэл хувцасны хэв маяг зөвхөн энэ баримтыг нуудаг. Сөрөг шинж чанартай байсан ч хувцаслалт, хэв маягийг шүүмжлэхийг хичээ.
Хувцасныхоо нийтлэг стандартыг ашиглан санал бодлоо аль болох бататгаарай. Жишээлбэл, бизнесийн хувцас код ашиглаад үс засалт, шивээс эсвэл хумсны өнгө нь түүнийг ажил дээрээ асуудалд оруулж болзошгүйг анхааруулаарай. Яг зөв унасан хувцас нь түүний биед илүү сайхан харагдах болно гэдгийг давуу талыг ашиглаарай
Алхам 4. Түүний өөрийнхөө сөрөг дүр төрхийг бүү хүлээн зөвшөөр
Та түүний хувцасны талаар санал бодлоо илэрхийлэхдээ тэр доромжилсон үг хэлж магадгүй (жишээлбэл, "Би энэ хувцаснаас хэт тарган байна …"). Санал нийлэхгүй байна. Та түүнийг зөв гэж бодсон ч гэсэн зарим зүйлийг санаж байх хэрэгтэй. Өөртөө үнэнч байхыг хичээгээрэй, чи түүнийг гомдоох гэж байгаа юм биш биз дээ?
- Ийм нөхцөлд энэ сөрөг мэдэгдлийг няцаах нь зүйтэй юм. "Та үнэхээр тарган биш. Энэ даашинз таны гоо үзэсгэлэнг харуулж чадахгүй."
- Харамсалтай нь, хэрэв та түүний сөрөг үгсийг эсэргүүцэж байгаагаа илэрхийлэхгүй бол тэр таныг түүнтэй санал нэг байна гэж үзэж магадгүй юм. Хэрэв энэ мэдэгдэл худлаа болохыг мэдвэл санал зөрөлдөөнөө шууд илэрхийлээрэй.
Алхам 5. Түүний даашинзны хэв маяг эсвэл бусад хувцас өмсөх нь илүү дээр байх талаар ярилцахыг хичээгээрэй
Энэ нь таныг хоёр аргаар бүтээмжтэй болгодог. Юуны өмнө та оролдох өөр хувилбарыг санал болгож байна. Хоёрдугаарт, энэ нь түүнд магтаал өгөх боломжийг танд олгоно. Энэ нь түүний хувцаслалт, гадаад төрх байдлын талаар сөрөг хариу өгсөн ч гэсэн та түүнийг үнэлж байгаагаа харуулдаг.
