Заримдаа та ажил дээрээ, хамтрагчтайгаа уулзалтад оролцож байгаа эсвэл бусадтай санал бодлоо хуваалцахыг оролдож байгаа эсэхээс үл хамааран сонсоход хэцүү байдаг. Энэ нь, ялангуяа үзэл бодлоо илэрхийлэхийг оролдохдоо "ярьдаг" эсвэл "зөн совинтой" гэсэн дарамт шахалтанд өртдөг (эсвэл заналхийлдэг) эмэгтэйчүүдэд илүү бодитой санагддаг. Бусад хүмүүсийг таныг сонсох тусгай жор байдаггүй боловч таны санал бодлыг сонсох магадлалыг нэмэгдүүлэхийн тулд хийж болох зүйлүүд бий.
Алхам
4 -ийн 1 -р арга: Өөрөөсөө эхэл
Алхам 1. Бусад хүмүүсээс юу хүсч байгаагаа төгс дүрслэн бодоорой
Бусад хүмүүстэй харилцахаасаа өмнө тэр хүн юу хүсч байгаагаа (энэ тохиолдолд сонссон мэт мэдрэх), энэ нь танд ямар утгатай болохыг мэдэх нь зүйтэй. Ингэснээр та үүнийг хэзээ биелүүлсэн болохыг мэдэх болно.
- Жишээлбэл, хэрэв та ажил дээрээ илүү их сонсогдохыг хүсч байвал "сонссон" хамгийн тохиромжтой дүр төрх ямар байх талаар бодож үзээрэй. Та илүү олон санал бодлоо хуваалцахыг хүсч байна уу? Хэлэхээс айж байсан хүсэлтээ тавих уу? Эсвэл өөр зүйл үү?
- Жижиг, гэхдээ илүү тодорхой зорилт тавь, ингэснээр та нэг том зорилгыг (энэ тохиолдолд бусдын сонсохыг) жижиг, хүрэхэд хялбар алхам болгон хувааж чадна.
Алхам 2. Баттай харилцахыг хичээ
Зарим хүмүүс ихэмсэг мэт харагдахыг хүсдэггүй тул тууштай харилцахаас татгалздаг. Гэсэн хэдий ч баттай харилцаа холбоо гэдэг нь бусдыг хүндэтгэхийн зэрэгцээ өөрийн үзэл бодол, хэрэгцээгээ илэрхийлэх чадварыг хэлдэг. Энэ төрлийн харилцаа холбоо нь бардам зан биш, хамтын ажиллагаа, бусдад эелдэг бус байдлыг харуулдаг. Та бусадтай илүү ойлгомжтой харилцахад туслах хэд хэдэн баталгаатай аргуудыг хэрэгжүүлж болно.
- "Би" (эсвэл "Би") гэсэн төлөөний үг бүхий өгүүлбэрийг ашигла. Иймэрхүү мэдэгдэл, өгүүлбэрээр та бусдыг буруутгахгүй мэт ойлгомжтой, баттай харилцаж чадна. Жишээлбэл, хэрэв таны найз залуу хийсэн огноогоо мартсаар байвал та "Та бидний болзоог мартсандаа үнэхээр гомдолтой байна. Би чиний тэргүүлэх үүрэг биш гэдгийг мэдэрч байна. " Үүний дараа та "Та энэ талаар ярих уу?" Гэж өөр хүнээс асуудал эсвэл асуудалд ямар сэтгэгдэлтэй байгаагаа хуваалцахыг хүсч болно. эсвэл "Үнэхээр юу болоод байгаа юм бэ?"
- Үгүй гэж хэл. Зарим хүмүүсийн хувьд үгүй гэж хэлэх нь маш хэцүү зүйл юм. Гэсэн хэдий ч, эелдэг байх нь зөвхөн хүсээгүй зүйлээ зөвшөөрч байна гэсэн үг биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм, зөвхөн хоёр талаас нийтлэг ойлголт эсвэл тохиролцоонд хүрэхийн тулд. Шийдвэр гаргахаасаа өмнө бодох цаг гаргахыг хичээгээрэй. Та мөн бусад хүнд хийх ёстой бусад зүйл, үүрэг хариуцлагынхаа талаар жишээ нь "Би ихэвчлэн тусалж чадна, гэхдээ энэ долоо хоногт надад маш завгүй хуваарь байгаа, надад амрах цаг хэрэгтэй байна" гэж хэлээрэй. Та бас өөрийнхөө өмнө үүрэг хүлээдэг гэдгийг санаарай.
- Аль болох ойлгомжтой харилцах. Заримдаа таны яриаг сайн ойлгохгүй байхын тулд хангалттай сайн ярьдаггүй учраас таныг сонсохгүй байгаа юм шиг санагддаг. Жишээлбэл, хэрэв та хүүхдүүдийг гэртээ ирэхийг эсвэл амралтаараа зочлохыг хүсч байвал "Бид бүгдээрээ Христийн Мэндэлсний Баяраар цугларч чадвал сайхан биш гэж үү?" Гэж хүслээ шууд бусаар дамжуулж болно. Таны хүүхдүүд мэндчилгээг хүсэлт гэж тайлбарлаж болохгүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та жишээ нь “Христийн Мэндэлсний Баярын өдөр хамт байх нь бидний хувьд чухал юм шиг санагдаж байна. Би чамайг ирээсэй гэж хүсч байна.”Та шаардлагаа, бардам зан гаргалгүйгээр өөрийн хэрэгцээг тодорхой бөгөөд чин сэтгэлээсээ илэрхийлж чадсан. Та үгээрээ бусдын үйлдлийг хянаж чадахгүй ч ядаж л хичээсэн.
- Нөхцөл байдал зөв байхад уучлалт гуй, гэхдээ хэтрүүлж болохгүй. Алдаа гаргахдаа хариуцлага хүлээж, ирээдүйд илүү сайн хүн болохыг хичээгээрэй. Гэсэн хэдий ч давтан, хэт их уучлалт гуйх нь эргэлзээ төрүүлж, түгшүүр төрүүлж болзошгүй юм. Шударгаар, чин сэтгэлээсээ, энгийнээр уучлалт гуйхыг харуул.
Алхам 3. Анхнаасаа дасгал хий
Хэрэв та зүгээр л өөртөө итгэлтэй байхыг хичээдэг бол энэ нь хэцүү, аймшигтай санагдаж магадгүй юм. Тиймээс бусадтай илүү хялбар харилцахын тулд эхнээсээ итгэлтэйгээр харилцах дадлага хий. Та үүнийг өөрөө туршиж үзэх эсвэл найзаасаа хамт дасгал хийхийг хүсч болно (дүрд тоглох замаар). Та текст эсвэл харилцан яриаг цээжлэх шаардлагагүй, харин өөртөө илүү итгэлтэй байхын тулд хэрхэн яаж хэлэх (мөн зарим зүйлд хариулт өгөх) дадлага хий. Итгэл үнэмшил бол ялангуяа бизнесийн ертөнцөд сонсогдох чухал тал юм.
- Толины өмнө дасгал хий. Ярихдаа гадаад төрх, гадаад төрх байдалд анхаарлаа хандуулаарай. Ярьж байхдаа өөртэйгээ нүдээрээ харьцахыг хичээгээрэй. Хэрэв та өөртөө эргэлзэж байвал зүгээр. Гэсэн хэдий ч хэрэв эдгээр эргэлзээ таныг чухал зүйлийг хэлэхээс сэргийлж байгаа бол өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэх арга хэмжээ авах шаардлагатай болж магадгүй юм. Жишээлбэл, хэрэв таны нүүрэн дээр батга байгаа бол өөрийн арьсны онцлогт тохирсон нүүр угаагч бүтээгдэхүүнийг хэрэглэж үзээрэй. Хэрэв та өөрийн биеийн гадаад төрх байдалд эвгүй эсвэл сэтгэл хангалуун байгаа бол өөрийнхөө давуу талыг онцолсон хувцас өмсөж үзээрэй. Хэдийгээр энэ нь тийм ч их тус болохгүй ч гэсэн өөртөө итгэх итгэл нэмэгдэх юм бол арга хэмжээ авахдаа илүү итгэлтэй байх болно.
- Бичлэг хийж, судалж байхдаа видео бичлэг хийх. Хэлэх арга нь заримдаа хэлэхээс хамаагүй чухал байдаг.
Алхам 4. Үзүүлсэн биеийн хэлэнд анхаарлаа хандуулаарай
Өөртөө итгэх итгэлийг илэрхийлсэн биеийн хэл нь өөрийгөө хянах чадвар, мөн оруулсан хувь нэмэрдээ итгэх итгэлийг харуулах болно. Хэрэв та өөртөө итгэлтэй байж чадвал бусад хүмүүс үүнийг харж, танд итгэх болно. Хэрэв таны биеийн хэл таны өөртөө итгэх итгэлийг илэрхийлэхгүй бол бусад хүмүүс таны хэлэх зүйлийг сонирхохгүй байх болно. Нэмж дурдахад, та санал бодлоо илэрхийлэхдээ өөртөө итгэлгүй байх болно.
- "Хувийн орон зай" -аа аль болох сайн эзэмшиж тодорхойл. Хөлөө сандал дээр бүү тавь, гараа өвөр дээрээ нугалж, хөлөө (эсвэл шагайгаа) хөндлөн бүү хий. Суухдаа хөлөө шалан дээр байлгаж, хөлөө мөрнөөсөө зайтай байлга. Гэсэн хэдий ч та өөрийн "хувийн орон зайг" хэзээ ч өөрөөсөө илүү дүүргэх ёсгүй, эсвэл өөр хүний орон зайг эзлэх ёсгүй (энэ нь баталгаатай бус түрэмгийллийг илэрхийлдэг). Өөртөө итгэлтэй байгаагаа харуул, ингэснээр бусад хүмүүс таны хэлэх зүйлийг сонсохыг уриална.
- Нээлттэй биеийн хэлийг тусгах. Босох эсвэл сууж байхдаа гараа цээжин дээрээ нугалж, хөлөө бүү хөндлөн хий. Цүнхээ биеийнхээ өмнө бүү барь, гараа халаасандаа хий. Иймэрхүү дохио зангаа нь танд байгаа нөхцөл байдалд эвгүй эсвэл сонирхолгүй байгааг харуулж байна.
- Өндөр, хүчтэй зогс. Та хатуу зогсох ёсгүй, гэхдээ нэг хөл дээрээ жин тавиад нөгөө хөл рүүгээ шилжүүлэхгүй байх, эсвэл биеэ урагш хойш нь хазайлгахгүй байх хэрэгтэй. Тав тухтай зогсож, мөрөө тэгшлээд цээжээ дэлсээрэй.
- Нүдний контакт үзүүлэх. Нүдэнд хүрэх нь бусад хүмүүстэй харилцах чухал хэсэг юм. Нөгөө хүнтэйгээ 4-5 секундын турш нүдний хараагаа үзүүлж, хадгалаарай. Ярианыхаа 50%, сонсохынхоо 70% -ийг нүдний харцтай байлгахыг хичээгээрэй.
Алхам 5. Ярианыхаа хэв маяг эсвэл хэл ярианы элементүүдэд анхаарлаа хандуулаарай
Ярианы хэв маяг гэдэг нь таны хэлэх үг, дуу хоолойны өнгө, ярианы хурд, дууны түвшин, түр завсарлага, үг сонгох болон хэл ярианы бусад талыг агуулдаг. Таны ярих хэв маяг нь хүмүүс таныг сонсоход бэлэн эсэхээс үл хамаарна.
- Хэт хурдан (эсвэл хэт удаан) ярихгүй байхыг хичээгээрэй. Хэрэв та хэт хурдан ярьдаг бол хүмүүс сайн ойлгохгүй, эсвэл сандарч байгаагаа мэдэрч магадгүй юм. Нөгөөтэйгүүр, хэрэв та хэт удаан ярьвал хүмүүс тэвчээр алдах эсвэл таны хэлж буй зүйлд итгэхгүй байна гэж итгэх болно. Тогтвортой (өөрчлөгдөхгүй) хурдаар ярихыг хичээ.
- Соёлын ялгаа, нийгмийн орчин нь харилцаанд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл, Индонезид Соло хотын хүмүүс зөөлөн, удаан ярьдаг гэдгээрээ алдартай. Соло -аас ирсэн хэн нэгэн Жакарта (энэ тохиолдолд Бетави) -аас ирсэн хүний ярианы хурданд хэт их дарагдаж магадгүй юм. Нөгөөтэйгүүр, Жакартагаас ирсэн хэн нэгэн удаан хүмүүсийн гоцлол ярианы хурданд эвгүй санагдаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч Соло (эсвэл Жакарта хотын хүмүүс) бүх хүмүүс ийм ярианы хэв маягийг харуулдаггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
- Эмэгтэйчүүдэд нийгмийн харилцаа (эсвэл харилцаа холбоо) агуулсан хэл шинжлэлийн талууд/зуршилд анхаарлаа хандуулахыг заадаг бол эрэгтэйчүүдэд статус, шууд байдалтай холбоотой асуудалд анхаарлаа хандуулахыг заадаг. Эдгээр талууд/зуршлуудыг харуулах үед өөр өөр гарал үүсэлтэй хүмүүс ярьсан үгсийн ард байгаа утгыг буруу тайлбарлаж болно.
- Марио Тегух, Ридван Камил, Дедди Корбузер зэрэг илтгэгчид эсвэл нэр хүндтэй хүмүүст анхаарлаа хандуулаарай. Хэдийгээр ярианы хэв маяг нь өөр боловч тэдний ашигладаг хэв маяг нь мессеж дамжуулахад үр дүнтэй байдаг. Тэд хэлэх гэсэн санаа, санаагаа тааруулахын тулд ярианы хэмжээ, хурдыг өөрчилж чаддаг. Тэд мөн чухал хэсэг эсвэл мэдээллийг сонсогчид шингээж авахын тулд тодорхой хэсэгт түр завсарлага тавьдаг. Ийм гайхалтай илтгэгчдийн хэлсэн үг, үзүүлбэрийг үзээд та тэдний ур чадварыг өөрийн амьдралдаа хэрэгжүүлэх чадвартай болно.
Алхам 6. Үзэл бодлоо илэрхийлэх өөр "контейнер" хай
Дасгал хийсний дараа ч гэсэн хүн бүр нийтэч, өөртөө итгэлтэй байж чаддаггүй. Гэсэн хэдий ч технологийн энэ эрин үед таны дуу хоолой, үзэл бодлыг сонсохын тулд дагаж мөрдөх олон арга бий. Блог хөтлөх, олон нийтийн сүлжээнд тэмдэглэл хөтлөх, орон нутгийн сонины редактор руу захидал бичих, хувийн өдрийн тэмдэглэл хөтлөхийг хичээгээрэй. Заримдаа хамгийн түрүүнд хийх ёстой хамгийн чухал зүйл бол үзэл бодолтой байх явдал юм.
Алхам 7. Идэвхтэй сонсогч байх
Таны бодлыг сонсох нэг түлхүүр бол бусад хүмүүсийг хэрхэн сонсохоо мэдэх явдал юм. Таны хэлэх зүйлийг чин сэтгэлээсээ сонсох хүмүүсийг олоход тань туслахаас гадна тэдний хэлэх зүйлийг сонссон гэж бодож байгаа эсвэл итгэж буй хүмүүс ирээдүйд таны хэлэх зүйлийг сонсох сонирхолтой байх болно. Та дагаж болох хэд хэдэн сонсох техникүүд байдаг:
- Бусад хүмүүстэй ярьж байхдаа утас, хөгжим тоглуулагчаа хол байлга. Өрөөний эргэн тойронд бүү хараарай. Нөгөө хүнд бүх анхаарлаа хандуулаарай.
- Шаардлагатай бол тодруулга аваарай. Хааяа та жишээ нь: “Хөөе, түр хүлээгээрэй! Тиймээс, _. Яг зөв?" Иймэрхүү үг хэлэх нь нөгөө хүн рүү дайрах мэдрэмж төрүүлэхгүйгээр үл ойлголцолоо арилгах боломжийг олгоно.
- Дүгнэлт гаргах. Ярилцлагаас олж авсан мэдээллээ холбохыг хичээ. Жишээлбэл, та хурлаа хааж болно: "Тиймээс өнөөдрийн уулзалтаас үндэслэн бид _ ба _ хэрэгтэй гэж хэлж болно. Өөр хүн нэмэх зүйл байна уу?"
- "Дэмжих" талыг ашигла. Та толгой дохих, энгийн үг (жишээ нь: "Аа, тийм") эсвэл асуулт (жишээ нь: "Аа, тэгээд юу?") Гэх мэт яриагаа үргэлжлүүлэхийн тулд нөгөө хүнд "бага зэрэг урам зориг" өгч болно.
- Нөгөө хүн ярьж байхад нь битгий хариулаарай. Түүний хэлэх зүйлийг анхааралтай сонсож, дараа нь ярьж дуусаад санал бодлоо хэлээрэй.
4 -ийн 2 -р арга: Ажил дээрээ сонсох
Алхам 1. Бусад хүн эсвэл сонсогчтой харилцах хэв маягаа өөрчил
Ялангуяа ажлын байран дээр дуу хоолойгоо хүргэхийн тулд хийх ёстой хамгийн чухал зүйл бол сонсогчдод хамгийн үр дүнтэй байдлаар ярьж байгаа эсэхийг шалгах явдал юм. Нөгөө хүн сонсохыг хүсч байвал хэнтэй ярьж байгаагаа үргэлж бодож үзээрэй.
- Бусад хүмүүс хэрхэн ярьж байгааг анхаарч үзээрэй. Хамт ажилладаг хүн өөрийн санаагаа хэрэгжүүлэхийн тулд хурдан ярьдаг уу, эсвэл олон зүйлийг бодож байгаад удаан ярьдаг уу гэдгийг олж мэдээрэй.
- Хэрэв та удаан ярьж сурсан хүнтэй хурдан ярьдаг бол таны санал бодол хичнээн гайхалтай байсан ч хамаагүй тэд таны хэлж буй зүйлийг ойлгохгүй байх магадлал өндөр байна. Та бусад хүний ярианы хурдтай тохирох ярианы хурдыг тохируулах хэрэгтэй.
Алхам 2. Хамтран ажиллагсадтайгаа танилцаарай
Энэ алхам нь нөгөө хүнтэйгээ харилцах хэв маягийг өөрчлөх нэг хэсэг юм. Гэсэн хэдий ч та хамт ажиллагсадтайгаа хэрхэн үр дүнтэй ярилцахаа мэддэг хэвээр байх ёстой. Хэрэв та хамтран ажиллагсдынхаа үгийг сонсохыг хүсч байгаа бол та тэдний түвшинд тохирсон хэлээр ярьдаг байх ёстой. Үүнийг хийхийн тулд мэдээж тэдний хамгийн түрүүнд ашигладаг арга/хэлний түвшинг мэдэх шаардлагатай.
- Таны бодлыг сонирхолтой болгож, хамт ажиллагсдын үзэл бодолд нийцэж буй зүйлийг олж мэдээрэй. Хэрэв тэд блогтой бол блог дээр байрлуулсан нийтлэлүүдийг уншиж үзээрэй. Хэрэв тэд танай салбарт хамааралтай сэтгүүлд зориулж нийтлэл бичвэл эдгээр нийтлэлийг уншаарай. Та тэдний санаа бодлыг судалж, ойлгох хэрэгтэй.
- Тэд ямар сэдвийг сонирхож эсвэл сонирхож байгааг олж мэдээрэй. Үр дүнтэй сонсогдохын тулд та хамтран ажиллагсдынхаа ихэнхийг сонирхож буй зүйлд өөрийн санаа бодлоо чиглүүлэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, хэрэв та хамтран ажиллагсдынхаа байгаль орчныг аврах сонирхолтой байгааг мэдэж байгаа бол байгаль орчноо хэрхэн хамгаалах талаар тэдэнд үзүүлэхийг оролдож болно.
-
Бусад хүмүүс хэрхэн харилцаж байгаад анхаарлаа хандуулаарай. Хамтран ажиллагсдынхаа санал бодол, санал бодол, сэтгэгдлийг хэрхэн сонсохыг мэдэж, ойлгоорой. Харилцааны хөдөлгөөн, бусад хүмүүсийн санаа бодлыг хэрхэн сонсдог болохыг ажиглаарай. Эдгээр талууд нь соёл, соёл, ажлын байр, ажлын байр, хувь хүнээс хамаарч өөр өөр байж болно.
- Ажлын бусад уулзалт, харилцаа холбоо, бусад үйл ажиллагаанд бусад хамт ажиллагсдын зан төлөвт анхаарлаа хандуулаарай. Жишээлбэл, таны дарга "код" эсвэл шууд бус чиглэлийг ойлгохгүй, харин шууд хандлагад хариу өгөх эсвэл ойлгох боломжтойг та анзаарч магадгүй юм.
- Хүн бүр өөр өөр байдгийг анзаараарай. Танай үеэл яагаад эмээдээ ямар нэг юм ойлгуулж чаддаг болсон талаар бодоорой? Эсвэл нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийн дадлагажигч яагаад боссын анхаарлыг татдаг бол та чадахгүй юм бэ?
- Байгаа соёлын ялгааг ойлгох. Заримдаа ялгаа нь тийм ч тод биш байдаг. Бусад тохиолдолд ялгаа нь тодорхой байна. Канад дахь ажлын соёл нь Индонезийн хөдөлмөрийн соёлоос өөр байж болно.
Алхам 3. Өөрийн үзэл бодол, санаагаа бүү доромжил
Магадгүй энэ нь таны ухамсаргүй байдлаар харилцах арга замаар илэрхийлэгддэг байж магадгүй, гэхдээ хэт их харамсаж, өөрийн үзэл бодлоо доромжилж байгаа нь таны хэлээр муугаар нөлөөлж магадгүй юм. Хэн нэгэн таныг коридороор дайран өнгөрч, жишээ нь “Хэрэв би танд төвөг учруулсан бол уучлаарай. Миний бодлыг сонсох минут байна уу? Тэр юу хэлэх бол гэдэгт та итгэлтэй байх уу? Өөртөө итгэх итгэл бол таны санаа, үзэл бодол ялангуяа ажлын байран дээр үнэ цэнэтэй гэдэгт бусдыг итгүүлэх чухал тал юм.
- Энэ нийтлэлд тайлбарласан баталгаатай харилцааны техникийг ашиглан өөрийн санаа, бодлоо итгэлтэйгээр дамжуулахад тусална уу.
- Та өөртөө итгэх итгэлээ харуулахдаа заавал түрэмгий, бардам зан гаргахыг хүсдэггүй. Та өөрийнхөө үүрэг ролийг дордуулахгүйгээр бусдын оруулсан хувь нэмрийг хүлээн зөвшөөрч, бусдын цагийг хүндэтгэж чадна. Жишээлбэл, та "Хөөе! Энэ төслийн талаар надад гайхалтай санаа байна гэж бодож байна! Танд энэ тухай ярих минут байна уу?” Үзэл бодлоо хуваалцахдаа "буруутай" мэт харагдахгүйгээр бусад хүмүүсийн цаг хугацааны ач холбогдлыг үнэлсээр байгааг энэ мэт үгс харуулж байна.
Алхам 4. Хэлэлцэж буй сэдэв эсвэл сэдвийн талаар сайн мэдлэгтэй байх
Юу хэлэлцэж байгааг мэдэхгүй байж, уулзалт дээр санаа гаргахыг бүү зөвшөөр. Уулзалт эсвэл ажил дээрээ юу хэлэлцэх талаар мэдэж байгаа эсэхээ шалгаарай.
Уулзалт, хэлэлцүүлгийн үеэр (дүр эсгэсэн дүр эсгэхгүйгээр) ярих, сонсох зөв арга бол урьдчилан хэлэлцэх зүйлийн талаар сэдэв, санал бодлоо бэлтгэх явдал юм. Ийм байдлаар та өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх “гишгүүр” -тэй болно, ялангуяа та үгээ хэлэх дургүй байдаг
Алхам 5. Үзэл бодлоо илэрхийлэх хамгийн тохиромжтой аргыг сонго
Үзэгчдийг санаж байхын тулд ямар нэг зүйлийн талаар ярилцах эсвэл нөхцөл байдлыг тайлбарлахдаа өөрийн санал бодлоо илэрхийлэхдээ хамгийн сайн арга барилаа ашиглаарай. Хэрэв та PowerPoint ашиглан илтгэл тавихдаа гарамгай бол танилцуулгыг санал бодлоо илэрхийлэх хэрэгсэл болгон ашиглаарай.
- Хүн бүр мэдээллийг өөр өөр аргаар сурч, шингээдэг. Та хамт ажиллагсад эсвэл хуралд оролцож буй хэн нэгнийг харааны, кинетик эсвэл сонсголын хувьд илүү үр дүнтэй гэж ангилдаг эсэхийг шалгах эсвэл олж мэдэх боломжтой.
- Мэдээллийн хүргэх хэв маягийг хослуулах нь сонсогчид таны тайлбарыг дагаж мөрдөх боломжийг олгодог. Жишээлбэл, та дамжуулж буй мэдээлэл/саналынхаа талаар PowerPoint -ийн танилцуулга, тараах материал, хэлэлцүүлгийг бэлтгэж болно.
Алхам 6. Хэлэлцүүлэгт хамгийн түрүүнд үг хэлэх хүн
Ерөнхийдөө хэлэлцүүлэгт хамгийн түрүүнд хувь нэмэр оруулсан хүн дараа нь ярьж буй хүмүүсээс илүү олон удаа сонсогдох болно. Хэрэв танд санал байвал эхнээс нь шууд хэлээрэй. Хэрэв та ажлаа хойшлуулах юм бол үг хэлэх чадваргүй болох бөгөөд хэлэлцүүлгийг зөв дагахад хэцүү байх болно.
- Мэдээжийн хэрэг, хэн нэгэн асуулт асууж, зөвлөгөө аваагүй л бол та өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэх боломжгүй. Иймэрхүү зүйлүүд таныг ихэмсэг мэт харагдуулдаг.
- Ийм зүйлд зөв цаг хэрэгтэй. Зарим хүмүүс богино завсарлага авах нь "эвгүй" мөчүүд гэж үздэг бол зарим нь бодол санаагаа цуглуулахын тулд завсарлага авах шаардлагатай болдог. Завсарлагааны үргэлжлэх хугацааг яг таг тооцоолж үзээрэй, дараа нь санал бодлоо хуваалцаарай.
Алхам 7. Асуулт асуу
Ихэнхдээ хүмүүс өөрсдийн үзэл бодлоо илэрхийлэхэд маш их төвлөрдөг тул асуулт асуух нь чухал бөгөөд заримдаа санаагаа илэрхийлэхээс ч илүү чухал гэдгийг мартдаг. Асуулт нь асуудлыг тодруулах эсвэл бусдыг өөр өнцгөөс, өөрөөр бодоход түлхэц болно.
- Жишээлбэл, хэрэв хүмүүс ажлын өдрийг хэрхэн үр дүнтэй өнгөрүүлэх талаар ярилцаж байгаа бол дарга тань юу хүсч байгааг, асуудлын талбар гэх мэтийг асуугаарай.
- Асуултаа эцэст нь ашиглахгүй байсан ч гэсэн асуултаа эртхэн бэлдээрэй. Энэ нь таныг илүү бэлтгэлтэй болгож, хэлэлцэж буй асуудлын талаар илүү тодорхой оюун ухаан/дүр төрхтэй болгоно.
Алхам 8. Үзэгчдийг оролцуул
Дагаж буй санаагаа илэрхийлэх арга нь тодорхой бөгөөд товч бөгөөд тодорхой байгаа эсэхийг шалгаарай. Үгүй бол таны дамжуулж буй санаа, үзэл бодол зөвхөн сонсогчийн баруун чих рүү, зүүн чихнээс гарах болно.
- Нөгөө хүний анхаарлыг татахын тулд та сонирхолтой зургуудыг ашиглах, дүрслэлтэй анекдот хэлэх, аль хэдийн яригдсан/болсон бусад зүйлийг давтах гэх мэт тодорхой арга техникийг ашиглаж болно.
- Илүү олон үзэгчдийн өмнө тулгарч байсан ч ярьж байхдаа нүдээрээ холбоо бариарай. Өрөөг тойрон харж, өөр өөр хүмүүстэй холбоо бариарай. Өгүүлбэрийн төгсгөлд толгойгоо дээш өргөөд (доошоо биш), сонсогч руу нүдээ төвлөрүүл.
Алхам 9. Хэн нэгэн таны санаа бодлыг асууна гэж бүү бодоорой
Энэ нь амьдралын бүхий л салбарт, ялангуяа ажлын ертөнцөд хамаатай. Заримдаа хүмүүс өөрсдийнхөө санаа бодлыг илэрхийлэх завгүй байдаг тул таны тухай асуухгүй байх болно. Хэрэв танд ямар нэгэн санаа байгаа бол та өөрөө үүнийг гаргаж ирэх ёстой гэж тэд боддог (танаас асуухгүйгээр).
- Сонсох, санал болгохын тулд та жинхэнэ хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй. Үгүй бол таныг бусад хүмүүс сонсохгүй нь лавтай. Олон тооны хүмүүсийн өмнө үг хэлэх нь танд тав тухыг мэдрэхэд хэсэг хугацаа шаардагдах боловч үүнийг хийх тусам ярих чадвар сайжирна.
- Ялангуяа эхнээсээ "эелдэг" байхыг заадаг, бусдын хэрэгцээг харгалзан үздэг эмэгтэйчүүдэд өөрсдийн хэрэгцээг золиослох шаардлагатай байсан ч энэ нь хэцүү мэт санагдаж магадгүй юм.
4 -ийн 3 -р арга: Харилцаанд сонсох
Алхам 1. Зөв цагийг сонгох
Таныг хамтрагчийнхаа үгийг сонсохын тулд хийх ёстой зүйлсийн нэг бол зөв цаг, газрыг сонгох явдал юм. Энэ талаар бодох нь чухал бөгөөд ялангуяа нарийн төвөгтэй/хэцүү асуудлын талаар ярих шаардлагатай бол.
- Та нээлттэй мөчийг биш харин хаалттай мөчийг сонгох хэрэгтэй (жишээ нь олон нийтийн арга хэмжээнд). Харилцаанд ямар нэгэн асуудал гарвал Христийн Мэндэлсний Баярын өмнөх үдэш бүх хамт олны өмнө хамтрагчтайгаа ярилцвал харилцаа холбоо сайн үр дүнд хүрэхгүй.
- Түүнчлэн, та хоёулаа бухимдах эсвэл уурлах үед (жишээлбэл, урт хугацааны аялалд) хамтрагч тань таны хэлэх, гомдоллож буй зүйлийг үр дүнтэй сонсож чадахгүй байж магадгүй юм.
Алхам 2. Анхнаасаа юу дамжуулахыг хүсч байгаагаа мэдэж аваарай
Та бүх оноогоо бичих шаардлагагүй ч гэсэн юу хэлэх гээд байгаагаа мэдэх нь зүйтэй. Үүнийг санаж байх нь чухал, ялангуяа хэрэв та ичимхий эсвэл нүүр тулан бодох, ярих хэцүү байдаг бол.
- Эхнээс нь тохируулсан сумны цэгүүд нь ярианы дээд хэсэгт үлдэхэд тусална (мөн үүнийг зөв болгох). Эдгээр цэгүүдийн тусламжтайгаар та хэлэлцэх шаардлагатай зүйлсийг санаж чадна.
- "Би ямар шийдлийг хүлээж байна вэ?" Гэх мэт өөрөөсөө асуулт асуугаарай. эсвэл "Миний бодлыг сонсох өөр арга байна уу?"
Алхам 3. Таны хамтрагч санал бодлыг сонсоход нээлттэй эсэхийг шалгаарай
Энэ нь зөв цаг, газрыг сонгохтой холбоотой боловч тэр таныг сонсох хүсэлтэй байгаа эсэхийг мэдэх нь чухал юм. Үгүй бол таны хэлсэн үг, дагаж мөрдөх арга нь ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй. Тэр юу ч сонсохгүй байхад тэр таны хэлснийг сонсохгүй, ойлгохгүй болно.
- Түүний биеийн хэл маш их зүйлийг харуулдаг. Хэрэв тэр холдох эсвэл өөр тийш харвал, нүдээрээ холбоо барихгүй, гараа цээжин дээрээ нугалвал тэр хамгаалалтад байгаа эсвэл таны үгийг сонсохыг хүсэхгүй байж магадгүй юм.
- Түүнийг түрэмгий эсвэл ууртай байхад нь таны хэлэх зүйлийг сонсоход нь түүнд туслах нь танд маш хэцүү байх болно. Энэ тохиолдолд түүнээс аль болох хол байх нь зүйтэй.
Алхам 4. Таны үзүүлж буй биеийн хэл нь түнштэйгээ ярилцахад дэмжлэг болж байгаа эсэхийг шалгаарай
Таныг хамтрагч тань сонсохыг хүсч байвал таны биеийн хэл энэ хүслийг харуулж байгаа эсэхийг шалгаарай. Өөрийн биеийн хэлээр дамжуулж буй захиасыг анхаарч яриагаа дуусгахгүйн тулд чадах бүхнээ хий.
- Болж өгвөл таны хэлэх зүйлийг сонсохыг хүссэн үедээ хажууд нь суу. Та болон таны хамтрагчийн хооронд "бөөгнөрсөн" мэт санагдахгүй байхын тулд хангалттай том зай байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Аль болох төвийг сахисан дуу хоолой, биеийн хэлийг хадгалах хэрэгтэй. Гараа цээжин дээрээ нугалж, нударгаа бүү хий. Цээжийг бас нээлттэй байлгах хэрэгтэй (бөхийхгүй).
- Хамтрагчтайгаа нүдний харцтай байгаарай. Нүдний контакт нь түүний юу мэдэрч байгааг таахад туслахаас гадна түүнийг сонсоход бэлэн байгаа эсэхийг олж мэдэхэд тусална. Нэмж дурдахад нүдний харц нь та хоёрын хоорондын харилцааг хадгалж үлдэх болно.
Алхам 5. Ярих нөхцөл байдлыг зөв тохируул
Үүнийг сонсохын тулд та түншийг ярианд нь саад бололгүй яриа өрнүүлэх хэрэгтэй. Хэрэв та түүнд эхнээс нь оролцох боломжийг өгөхгүй бол тэр таны хэлэх зүйлийг сонсохгүй байх магадлал өндөр байна. Таны хийх ёстой зүйл бол түүнийг буруутгах, буруутгах биш шууд чатаар дамжуулан санал бодлоо хуваалцах явдал юм.
- Жишээлбэл, та "Үнэндээ надад асуудал байгаа, чи надад тусалж чадах болов уу гэж би бодож байсан" гэж хэлж болно. Үүний дараа та хүүхдүүдийг асран халамжлахад тусламж хэрэгтэй байгааг тайлбарлаж яриагаа үргэлжлүүлж болно.
- Хоёрдахь жишээ болгон та жишээ нь "Үнэндээ би андуурч байна. Хэрэв та энэ асуудлыг ойлгоход тусалвал би баяртай байх болно. " Үүний дараа та хоёрын хооронд завсарлага байгаа юм шиг санагдаж байгаа бөгөөд энэ зайг даван туулахыг хүсч байгаагаа тайлбарла.
Алхам 6. Уурлах бус "эмзэг" талаа харуул
Ихэнхдээ уур хилэн нь айдас, шарх гэх мэт илүү гүнзгий, илүү эмзэг сэтгэл хөдлөлийг далдалдаг. Та уураа шууд харуулахдаа амжилттай яриа/хэлэлцүүлгийг нээхийн оронд хаах болно.
- Хэдийгээр илэрхийлэх нь илүү хэцүү (бас аймшигтай) боловч таны эмзэг талыг түнш тань илүү их сонсдог. Гэсэн хэдий ч энэ нь та өөрт тохиолдсон зовлонгоо илүү ухаалаг байдлаар хуваалцах хэрэгтэй гэсэн үг юм.
- Энэ нь "I" төлөөний үгээр өгүүлбэр ашиглахын ач холбогдлыг харуулж байна. Энэ өгүүлбэрээр та яагаад гомдож, уурлаж байгаагаа тайлбарлаж чадна. Жишээлбэл, "Хувцасаа угаалгын газраас авахаа мартсандаа гомдох шиг байна, учир нь миний уншлага гэртээ харих, амрахаас илүү чухал гэж бодохгүй байна" гэж хэлэх нь "жишээ нь, Та гэрийн даалгавраа хийхээ үргэлж мартдаг. Та миний уншлагад огт хамаагүй юм шиг байна!"
Алхам 7. Нөгөө хүний үгийг сонсоход бэлэн байгаа эсэхээ шалгаарай
Ярилцлага (мөн сонсох боломжууд) нэг чиглэлд болдоггүй. Хэрэв та хамтрагчийнхаа үгийг сонсохыг хүсэхгүй байгаа бол тэд таныг сонсох болно гэж найдаж болохгүй. Өөрийнхөө эсвэл харилцааныхаа талаар санал нийлэхгүй байгаа зүйлийг сонсоход хэцүү байж болох ч хэрэв та хамтрагч тань таныг сонсоосой гэж хүсч байвал тэдний хэлэх зүйлийг сонсоход бэлэн байх ёстой.
- Бусад хүмүүсийн юу гэж хэлэхийг сонсоорой. Хэрэв та түүний тайлбарыг сонсохгүй бол (жишээ нь: "Манай хүү сургуулийнхаа дүн буурч байгаад сэтгэлээр унасан болохоор хувцасаа угаалгын газраас авахаа мартсан" гэх мэт), та бас түүнийг сонсохгүй байх болно.
- Түүнийг ярьж байхад идэвхтэй сонсохыг хичээ. Хэрэв та өөрийн бодолд эргэлзэж эсвэл хэтэрхий "төөрсөн" мэт санагдаж байвал хэлсэн үгээ давтахыг түүнээс хүс. Ярьж байхдаа түүний нүд рүү харж, дараа нь хэлэхийг хүсч буй зүйлдээ анхаарлаа хандуулахын оронд түүний хэлж буй зүйлд анхаарлаа хандуулаарай.
Алхам 8. Инээдмийн мэдрэмжийг бий болго
Чухал яриа, нөгөө хүнээ сонсохыг хичээх, гомдох, уурлах үедээ нээлттэй байх нь хийхэд маш хэцүү зүйл бөгөөд таныг сэтгэл санааны хувьд "ядрааж" орхидог. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та хошин байдлаар хандаж чадвал үүнийг сайн даван туулж чадна (мөн хүссэн үр дүнд хүрэх боломжтой).
Ихэвчлэн хүмүүс сэтгэлийн хөдлөлөө (ялангуяа хэт их хариу үйлдэл үзүүлэх) бус харин хошин шогийн талаа гаргаж чадвал сонсоход илүү нээлттэй байдаг
Алхам 9. Заримдаа таны хамтрагч хэнийг ч сонсохыг хүсдэггүй гэдгийг хүлээн зөвшөөр
Бусад хүмүүс үргэлж таныг сонсохыг хүсдэггүй гэдгийг санаарай (гэхдээ үнэндээ тэд тийм байдаг). Та хичээж, "зөв" алхам хийсэн ч гэсэн заримдаа таны хүчин чармайлт ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй. Та нөхцөл байдлыг зохицуулж, зөв цагийг сонгож, төвийг сахисан талаа (уураа биш) харууллаа гэж бодъё. Харамсалтай нь, заримдаа хүмүүс таны үзэл бодол эсвэл таны хэлэх зүйлийг сонсоход бэлэн байдаггүй (үнэндээ бусад хүмүүсийн хэлэх зүйлийг сонсоход хэзээ ч бэлэн байдаггүй хүмүүс байдаг).
Хэрэв тэр таны хэлэх зүйлийг сонсож чаддаггүй (эсвэл сонсохыг хүсдэггүй) бол таны одоогийн харилцаа үлдэх үнэ цэнэтэй эсэхийг дахин бодож үзээрэй
4 -ийн 4 -р арга: Нийгмийн янз бүрийн орчинд бусдад сонсогдох
Алхам 1. Та үнэхээр ярих хэрэгтэй эсэхээ бодоорой
Бусдад сонсогдохын тулд та зөв цагт нь ярих хэрэгтэй. Энэ нь та байнга ярих шаардлагагүй гэсэн үг юм. Тоо хэмжээ, чанар үргэлж шууд пропорциональ байдаггүй гэдгийг санаарай.
- Заримдаа бусад хүмүүст сайн сонсдог хүн хэрэгтэй байдаг. Сонсдог хүн байх нь заримдаа маш чухал байдаг.
- Зөвхөн хэлэх ёстой чухал зүйлийг илэрхийлэх хандлага, зуршлыг бий болго. Хүмүүс таны хэлэх зүйлийг сонирхолтой гэдгийг мэдэж байвал таныг сонсох сонирхолтой байх болно.
Алхам 2. Та хэзээ ярих ёсгүйг мэдэж аваарай
Та хэн нэгэнтэй ярих шаардлагагүй, байнга л. Тодорхой цаг хугацаа, газарт хүмүүс таныг сонсоход илүү нээлттэй байж магадгүй (эсвэл эсрэгээр). Зөв газар, нөхцөл байдлыг мэдэж авснаар та одоо болон ирээдүйд сонсогдох боломжтой болно.
- Жишээлбэл, шөнийн нислэгээр явдаг хүн таны чатыг сонирхож магадгүй, та хоёуланд нь таалагдах концерт үзэх гэж оочерлож байгаа хүнээс илүү сонирхолтой байж магадгүй юм.
- Түүнчлэн, та цонхоор харж байхдаа чихэвчээр хөгжим сонсож буй хэн нэгэн автобусанд сууж байгааг анзаарч магадгүй юм. Тухайн хүн таны Ferrari автомашины борлуулалтын бизнесийн талаархи түүхийг сонсох сонирхолгүй байж магадгүй юм.
- Ярилцах хүсэлтэй хүмүүс удаан ярилцсаны дараа "төвлөрөл" -өө алдаж магадгүй юм. Хэрэв та 40 секундын турш зогсолтгүй ярьж байсан бол та ярихаа больж, нөгөө хүнд ярих боломж олгох цаг болсон байж магадгүй юм.
Алхам 3. Та уурлаж бухимдах эсвэл сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэхийг л хүсч байгаагаа бусад хүнд мэдэгдээрэй
Амьдралд заримдаа хүн өөрт тохиолдсон шударга бус явдлын талаар сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэхдээ түүнийг өрөвдөх сэтгэлээр сонсох шаардлагатай байдаг. Гэсэн хэдий ч зарим хүмүүс таны санаа зовнилыг сонсохоос илүүтэйгээр шийдлийг өгөх сонирхолтой байж магадгүй юм.
- Энэ нь танд яг хэрэгтэй гэдгийг мэдээд өрөвдөх, сонсоход баяртай байдаг олон хүмүүс байдаг. Хэрэв тэд шийдэл олох ёстой гэж бодож байвал тэд тийм ч их ярьдаггүй бөгөөд таны түүхийг сонсох дургүй байдаг.
- Нэмж хэлэхэд, найз нөхдөөсөө асуудалд нь туслах хэн нэгэн хэрэгтэй юу, эсвэл асуудал гарвал зүгээр л тэднийг сонсохыг хүсч байгаа эсэхийг асуугаарай.
Зөвлөмж
- Чанга ярих (эсвэл хашгирах) нь таныг бусад хүмүүс сонсож чадна гэсэн үг биш гэдгийг санаарай. Үнэндээ та илүү чанга ярих тусам (эсвэл илүү олон удаа ярих тусам) бусад хүмүүс таны хэлэх зүйлийг сонсох дургүй байх магадлал өндөр байдаг (гэхдээ тэд өмнө нь сонсохыг хүссэн байж магадгүй юм).
- Хэрэв та ичимхий хүн бол нөгөө хүнээ зөвхөн дотуур хувцастайгаа төсөөлөхийг хичээгээрэй! Хэдийгээр инээдтэй сонсогдож байгаа ч олон хүмүүс иймэрхүү төсөөллийг ашиглан зүрхлэхийн тулд ярьж зүрхэлдэг.
