Танд тааламжгүй утасны дуудлага ирэхэд та үүнийг зогсоох олон шалтгаан бий. Худал хэлэх нь жигшүүрт хэрэг боловч заримдаа та дуудлагаа буруу цагт зогсоохын тулд үүнийг хийх хэрэгтэй болдог. Үүнийг хийх хамгийн хялбар арга бол үүнийг зогсоох, хойшлуулах дуудлагатай холбоотой нөхцөл байдлын сэдвүүдийг танилцуулах явдал юм. Гэсэн хэдий ч амласан үедээ амлалтаа биелүүлж, эргэж залгах ёстой гэдгийг санаарай.
Алхам
2 -ийн 1 -р арга: Нөхцөл байдлын шалтгааныг гаргах
Алхам 1. Хэн нэгэн хаалга тогшиж байгаа мэт дүр үзүүлж, та онгойлгохын тулд гадаа гарах ёстой
Дуудлага хийж буй хүнд хаалга тогших, хонхны дууг сонсохоо хэлээд шалгахыг хүссэн шалтгаанаар дуудлагаа дуусга. Зочид явсны дараа эргэж залгах болно гэж хэлээрэй.
Илүү бодитой болгохын тулд модон зүйл тогшиход хаалга тогших мэт сонсогдох эсвэл урд хаалгаа аажмаар онгойлгож хонх дарна уу
Зөвлөгөө: Та бас хэн нэгэн цаг товлоод гэртээ ирлээ гэж хэлж болно. Тиймээс та угтах ёстой бөгөөд тэр үед дуудлага хүлээн авах боломжгүй болно.
Алхам 2. Та ямар нэгэн зүйл хийж байна гэж хэлээд буцааж залгах болно
Бодит өрхийн даалгавар зохиох. Та чатлаж чадахгүй байгаа бөгөөд дараа нь ярих болно гэдгийг дуудлага хийгчид мэдэгдээрэй.
Жишээлбэл, та өөрийгөө цэвэрлэж, дэлгүүр хэсч, хоол хийж, хувцаслаж эсвэл тэр үед таны санаанд орж байгаа бүх зүйлийг хийж байна гэж хэлж болно
Алхам 3. Та идэх гэж байна гэж хэлээд дуудлагад хариулж чадахгүй байна
Та дөнгөж суугаад хооллосноо дуудаж буй хүнд хэлээрэй. Тиймээс та чатлаж чадахгүй. Түүнийг дараа залгахыг хүс эсвэл хоол идсэнийхээ дараа залгахаа амла.
- Хэрэв дуудлага хийж буй хүн зөрүүд байвал "Миний хоол хөрч байна, хоол идсэний дараа буцааж залгах болно" эсвэл "Найзтайгаа оройн хоол идэж байна" гэх мэт үг хэлээрэй. Би бүдүүлэг байхыг хүсэхгүй байна, утсаа таслах ёстой."
- Хэрэв та хоолны үеэр танилцуулбал эдгээр шалтгаан нь илүү үнэмшилтэй сонсогдох болно гэдгийг санаарай.
Алхам 4. Дуудлага хийж буй хүнд унтах гэж байгаагаа хэлээд дараа нь дахиж залгахыг хүс
Хэвтэх эсвэл унтах гэж байгаагаа нойрмог байдлаар хэлээрэй. Нойр хүрэхгүй байгаа үед дуудлага хийгчийг дараа залгаарай.
- Илүү үнэмшилтэй болгохын тулд хуурамч эвшээх эсвэл хагас ухамсартай үйлдэл хийж үзээрэй.
- Эдгээр шалтаг шалтгааныг цаг тухайд нь өөрчлөх боломжтой эсэхийг шалгаарай. Жишээлбэл, унтахынхаа өмнө дуудлага хийдэг бол энэ үндэслэл нь утга учиртай болно. Хэрэв үд болтол унтаж амрах гэж байна.
Алхам 5. Та уулзалтанд байгаа эсвэл хурлын дуудлага хийх гэж байгаа тул утсаа таслах хэрэгтэй гэж хэлээрэй
Зүгээр л цагийг хар, дараа нь 15 минутын дараа уулзалт эсвэл хурлын дуудлагад явах ёстой гэдгээ хэлээрэй. Бэлтгэх хэрэгтэй гэдгээ дуудлага өгч буй хүнд хэлээд дараа нь дуудлагаа дуусга.
- Жишээлбэл, хэрэв цаг 16:22 бол цаг 16.30 -д хурлын дуудлага хийсэн тул та цэгцлэх хэрэгтэй гэж бодъё.
- Хэрэв та үүнийг ажлын цагаар ашиглавал энэ үндэслэл илүү найдвартай болно.
Алхам 6. Чухал үүрэг хариуцлагаа санаж байгаа дүр эсгэж, дараа нь дуудлагаа дуусга
Дуудлага хийж буй хүний яриаг тасалдуулаад дараа нь хийх ёстой чухал зүйлийг санаж байгаагаа хэлээрэй. Яарч байгаа юм шиг аашилж, өөр цаг үед түүнтэй ярилцана гэж хэлээд утсаа таслаарай.
Жишээлбэл, та "Би дүүгийнхээ хөлбөмбөгийн бэлтгэлээс 15 минутын дараа авах ёстойгоо л санасан, би явах ёстой, дараа уулзъя!" Гэж хэлж болно. эсвэл "Өө үгүй ээ, би 17.00 цагт хаагдахаас өмнө угаалгын газраас хүрмээ авах ёстой байснаа санаж байна, би эхлээд очно, дараа уулзъя!"
Алхам 7. Ариун цэврийн өрөөнд орох хэрэгтэй гэж хэлээрэй, дараа нь чатлах болно
Ариун цэврийн өрөөнд орох хүслээ тэвчихгүй байгаа талаар дуудлага өгч буй хүнд хэлээрэй. Түүнийг буцааж залгахыг хүс, эсвэл та буцааж залгах болно гэж хэлээрэй.
Энэ бол дуудлагыг хурдан дуусгах сайн шалтгаан юм. Ариун цэврийн өрөө рүү орохыг тэвчихгүй бол ихэнх хүмүүс дуудлага дамжуулах нь эвгүй санагдах болно
Алхам 8. Дуудлагыг нэн даруй зогсоохын тулд гэр бүлийн гишүүнтэй холбоотой онцгой нөхцөл байдал үүссэн гэж хэлээрэй
Та дөнгөж саяхан гэр бүлийн гишүүн нас барсан эсвэл эмнэлэгт хүргэгдсэн тухай мэдээ хүлээн авсан гэдгээ мэдэгдээрэй. Энэ шалтгааныг хамгийн сүүлчийн арга болгон ашигла. Ихэнх дуудлага хийгчид энэ шалтаг сонссоны дараа дуудлага өгөхгүй.
Энэ шалтгааныг ашиглахдаа болгоомжтой байгаарай. Сэтгэл санааны хувьд нөлөөлж болзошгүй ойр дотны хүндээ бүү ашиглаарай
2 -ийн 2 -р арга: Дуудлагын тасалдлыг шалтаг болгон ашиглах
Алхам 1. Та өөр хүний дуудлагад хариулах ёстой гэж дуудлага хийгчид хэлээрэй
Өөр хэн нэгэн дуудаж байгаа юм шиг дүр үзүүлж, та авах ёстой. Үүний дараа та эргэж залгаж, дуудлагаа дуусгах гэж байна гэж бодъё.
Хэрэв та гар утсаараа дуудлага хүлээн авч, ойролцоох суурин утас байгаа бол гар утсаар ярьж буй хүн үүнийг сонсохын тулд суурин утсаа асаана уу
Алхам 2. Таны утас цэнэггүй болсон гэж үзье
Та дөнгөж утасныхаа батерейг шалгаж дууссан юм шиг аашил. Тухайн үед цэнэглэж чадахгүй байгаа тул зайгаа хэмнэхийн тулд та дуудлагаа дуусгах ёстой гэж хэлээрэй.
Хэрэв та үнэхээр дуудлагаа дуусгахыг хүсч байвал утасны зай дуусч байна гэж хэлээд дараа нь дуудлагаа дуусга. Бүрэн унтраасан харагдуулахын тулд утсаа унтрааж эсвэл онгоцны горимд оруулна уу
Алхам 3. Дохио алдсан мэт дүр эсгэж, дуудлага өгч буй хүнийг сонсохгүй байна
Та замд явж байна, дохио сул байна гэж хэлээрэй. Дуудлага хийгчид та түүнийг сайн сонсож чадахгүй байгаагаа мэдэгдээрэй, дохио өгөхөд тэр дахин залгах болно.
Та дуудлага өгсөн хүнээ сонсоогүй юм шиг дүр эсгэж, шалтгаанаа илүү үнэмшилтэй болгохын тулд утсаа таслаарай. Иймэрхүү зүйлийг хэлээрэй: "Сайн уу, сайн уу? Намайг сонсож байна уу? Миний дохио муу байна. Би сонсохгүй байна … "гэж хэлээд утсаа таслаарай
Алхам 4. Таны утас гэнэт хачин аашилсан гэж хэлээрэй, та дахин залгах болно
Таны утас хачин чимээ гаргадаг эсвэл дэлгэц өөр харагдаж байгааг түүнд хэлээрэй. Асуудлыг олж мэдэхийн тулд утсаа таслах хэрэгтэйг залгамжлагчдаа хэлээрэй.
Жишээлбэл, дараах зүйлийг хэлээрэй: “Уучлаарай, гэхдээ миний утасны дуу маш хачин сонсогдож байна. Би утсаа таслаад өөр цаг руу залгасан нь дээр. Асуудал нь юу болохыг би эхлээд олж мэдэх ёстой юм уу?”
Зөвлөмж: Дахин залгахаа амлах болгондоо биелүүлээрэй. Хэрэв дуудлага хийгч нь таны танихгүй хүн, жишээлбэл, телемаркетер байвал эргэлзэлгүйгээр шууд утсаа таслаарай.
Зөвлөмж
- Хэрэв та буцааж залгахаа амласан бол ард түмэн танд итгэж болохыг мэдэхийн тулд үүнийг заавал биелүүлэх ёстой.
- Телемаркетераас дуудлага ирэхэд утсаа таслах шалтаг гаргах шаардлагагүй болно. Зүгээр л дуудлагаа дуусга.
- Хэрэв та ярихыг хүсэхгүй байгаа бол ирж буй утасны дуудлагад хариулах хэрэггүй.
- Үл мэдэгдэх тоо ихэвчлэн халдагчдаас ирдэг гэдгийг санаарай. Хэрэв дуудлага чухал бол дуудлага хийж буй хүн дуут мессеж үлдээж болно.
