Найз нөхөдтэйгээ хийсэн яриа нь заримдаа сэтгэл хөдлөм байдаг. Таны зорилго сайн байсан ч та бусдын сэтгэлийг шархлуулж болно. Бусдын мэдрэмжийг мэдрэх хамгийн сайн арга бол тэдний хэлэх зүйлийг анхааралтай сонсох, сайн ярих явдал юм. Өөрийнхөө мэдрэмжийг хэрхэн яаж зохицуулж сурах нь бас чухал юм.
Алхам
4 -ийн 1 -р хэсэг: Сэтгэл хөдлөлийн эргэн тойрон дахь нийгмийн дохиог хүлээн зөвшөөрөх
Алхам 1. Тухайн хүний царайг хар
Нүүр бол сэтгэл хөдлөлийг хамгийн их харуулдаг биеийн хэсэг юм. Хэрэв та хэн нэгэн гунигтай, бухимдсан, ганцаардсан, өвдөж буй эсэхийг тодорхойлох гэж байгаа бол эхлээд тухайн хүний нүүрний хувиралд анхаарлаа хандуулаарай.
- Нийгмийн зарим шинж тэмдгүүдээс ялгаатай нь бүх соёлын бүх нийтийн илэрхийлэл гэж хэлж болох долоон үндсэн нүүрний илэрхийлэл байдаг. Эдгээр илэрхийлэл нь баяр баясгалан, гайхшрал, үзэн ядалт, уур хилэн, жигшил, уйтгар гуниг, айдсын илэрхийлэл юм.
- Нүүрний хувирал хурдан өөрчлөгдөж, нэг дор хэд хэдэн сэтгэл хөдлөлийг харуулдаг. Жишээлбэл, ямар нэгэн гайхалтай зүйл тохиолдоход хүний царайнаас баяр баясгалан, айдас харагддаг.
Алхам 2. Уйтгар гунигийн шинж чанарыг мэдэж аваарай
Хэн нэгэн уйтгар гунигтай байх үед та түүний царайнаас харж болно. Нүүр нь дээшээ инээмсэглэсэн хүүхэлдэйн кино шиг харагдахгүй, харин тэр хүний уруулын буланг бага зэрэг доош нь татах бөгөөд эрүү нь дээшлэх болно.
- Тухайн хүний хөмсөгний дотоод буланг дотогш нь зулгааж, дух руу чиглүүлнэ.
- Хэн нэгний хөмсөгний доорхи булангуудыг дээш харуулан бага зэрэг гурвалжин хэлбэртэй хараарай.
Алхам 3. Айдсын шинж тэмдгийг ажиглаарай
Хэн нэгэн айж байхдаа эмзэг байх нь таны зан байдлыг өөрчлөхөд тусална. Хүн айсан тохиолдолд уруулаа бага зэрэг сунган хойш нь татаад ам нээгдэнэ. Хөмсөг нь ихэвчлэн дээш өргөгдсөн байдаг.
- Духыг нь хараад духны хажуугаар биш хөмсөгний дунд үрчлээс хайх хэрэгтэй.
- Хэрэв хүн айдаг бол дээд зовхи нь доод зовхи нь чангарсан байдалтай өргөх болно. Нүдний цагаан нүдний дээд хэсэг нь харагдах боловч доод хэсэг нь харагдахгүй болно.
Алхам 4. Хөдөлгөөн, байрлалыг анхаарч үзээрэй
Ядарч сульдах хүний онцлог шинж чанар нь мөр, унжсан мөч юм. Хэрэв хүн өөрийгөө хамгаалж байгаагаа мэдэрч байвал тэр гараа зөрүүлэх эсвэл толгойгоо сэгсрэх болно. Хэрэв та эдгээр шинж чанаруудад анхаарлаа хандуулбал бусад хүмүүс ямар сэтгэгдэлтэй байгааг илүү сайн ойлгох болно.
- Хэрэв та хэн нэгний биеийн хэлийг зөв уншиж байгаа эсэхээ сайн мэдэхгүй байгаа бол тухайн хүнээс амаар асуух нь зөв байдаг.
- Гэсэн хэдий ч хэрэв тэр өөрөө өөрийнхөө үзүүлж буй мэдрэмжийг мэдэхгүй бол бүх зүйл сайн байна гэж хариулж болно, гэхдээ үнэндээ тийм биш байна.
Алхам 5. Сонсоход таатай хоолойны өнгийг бодоорой
Ихэнх хүмүүс угаасаа өрөөнийхөө хэмжээнд тааруулан хоолойныхоо давтамжийг тааруулдаг гэх мэтийг сонсдог. Хэрэв та том өрөөнд байгаа бөгөөд тэр хүн чангаар ярьж байгаа бол тэр магадгүй зүгээр л сонсогдохыг хичээж байгаа байх. Гэсэн хэдий ч жижигхэн орон зай дахь ижил дуу хоолой нь бухимдал, уур хилэн эсвэл айдсыг илэрхийлдэг.
- Хэрэв тухайн хүн ярихад хүндрэлтэй байвал тэр гунигтай эсвэл уйлах дээрээ тулсан байж магадгүй юм.
- Хэрэв тэр хэтрүүлсэн байдлаар ярьдаг бол тэр доог тохуу хийж магадгүй юм. Доромжлох нь шоглоомын нэг хэлбэр учраас энэ нь түүний уурлаж байгаа ч зүгээр мэт дүр эсгэж байгааг илтгэж болно.
4 -ийн 2 -р хэсэг: Эмпатик сонсох
Алхам 1. Нөгөө хүний хэлж байгааг ойлгож байгаагаа тайлбарла
Тухайн хүний хэлж буй зүйлийг нэгтгэн дүгнэж, тайлбарлах нь тухайн хүний хэлж буй зүйлийн талаархи ойлголтоо илэрхийлэх боломжийг олгодог бөгөөд түүнийг сайн ойлгож байгаагаа түүнд мэдэгдэх боломжийг олгодог. Хэрэв та түүний хэлж байгааг ойлгохгүй байгаа бол энэ алхам нь үл ойлголцол үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх болно.
- Энэ алхам нь яриаг удаашруулж магадгүй юм шиг санагдаж магадгүй юм. Зүгээр дээ, учир нь энэ арга нь үл ойлголцлоос болж сэтгэлээ шархлуулахаас сэргийлж чадна. Гэсэн хэдий ч та хэн нэгнээс хэлсэн үгээ давтахыг хүсч болно. "Уучлаарай?" эсвэл "Үүнийг давтаж болох уу?" Энэ нь хэн нэгнээс тодруулга авах гэсэн эелдэг арга юм.
- Энэ бол эмзэг сэдвүүдийн хувьд хийх ёстой хамгийн чухал зүйл гэдгийг санаарай.
Алхам 2. Ярьж буй хүнд бүх анхаарлаа хандуулаарай
Таны анхаарлаа төвлөрүүлэх нь бусад хүмүүсийн мэдрэмжинд мэдрэмтгий байдлыг нэмэгдүүлэх болно. Хэрэв та өрөөг тойрон харвал эсвэл өөр зүйлд анхаарлаа сарниулсан бол бусад хүмүүсийн мэдрэмжийг ойлгохгүй болно.
- Хэрэв та сонсож, тухайн хүнд байгаа асуудлыг нэгэн зэрэг засах гэж оролдвол тэр хүний юу хэлэх ёстойг та үнэхээр сонсох боломжгүй болно. Туслахыг хичээх нь шүүмжлэлтэй тулгардаг. Хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд эхлээд сонсоорой.
- Зарим хүмүүс гараараа ямар нэгэн зүйл хийхдээ илүү анхааралтай сонсдог боловч бусад хүмүүсийн хувьд та анхаарлаа хандуулдаггүй юм шиг санагддаг. Хэрэв гараа завгүй байхад сонсох нь танд илүү хялбар байвал энэ тухай найз нөхөддөө хэлээрэй.
Алхам 3. Шүүхгүйгээр сонс
Таны үзэл бодлоор хариулахаасаа илүү тухайн хүний ярьж буй үгийг ашиглахыг хичээгээрэй. Энэ нь тухайн хүний хэлсэнтэй санал нийлэх ёстой гэсэн үг биш юм. Тухайн хүн ярьж байхад л та сэтгэлээ нээх ёстой.
- Хэн нэгнийг ярьж дуустал нь түүний яриаг судлах гэж бүү оролдоорой.
- Хэн ярьж байгааг бодоорой. Хэрэв та хэн нэгнийг ярьж байхад анхааралтай ажиглавал тэр хүн яагаад таны хэлж байгааг хэлж байгааг та бас бодох болно. Жишээлбэл, хэрэв хүн асуудалтай өсвөр насны хүүхдийн ээж бол тэр илүү санаа зовж, ёс суртахууны зан үйлийн талаар сөрөг дүгнэлтээр дүүрэн байж магадгүй юм.
Алхам 4. Сайн хандлага ашигла
Бусдад эелдэг, эелдэг хандах нь тэднийг хүндлэх сайхан арга юм. Бидний ихэнх нь бага насны хүүхдүүдийг эелдэг байдлаар харуулахын тулд бусдад "гуйя", "баярлалаа" гэж хэлэхийг заадаг. Энэхүү үндсэн дүрмийг санаж байх нь санаандгүй байдлаар бусдын сэтгэлийг шархлуулахгүй байх болно.
- Сайхан ааш араншинд анхааралтай сонсох, бусдын мэдрэмжийг мэдрэх зэрэг орно. Жишээлбэл, ярьж байхад нь бусдын яриаг таслахгүй байх, эсвэл зөвшөөрч, ойлголцохын тулд толгой дохих нь бусдад хүндэтгэлтэй хандах эелдэг арга юм.
- Бага насны хүүхдүүдэд заадаг нэг зүйл бол "Хэрэв та сайн ярьж чадахгүй бол чимээгүй байсан нь дээр" гэсэн зүйр цэцэн үг юм. Хэдийгээр энэ нь үргэлж сайн зөвлөгөө биш ч гэсэн зүйр цэцэн үгээ илүү ухаалаг дахин тайлбарлах нь "хэрэв та сайн ярьж чадахгүй бол сэтгэгдлээ хадгалаад дараа нь өөр хүнд дамжуулаарай."
Алхам 5. Тухайн хүний хэлэх зүйлийг хүндэтгэ
Та үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно. Жишээлбэл, та тухайн хүний мэдэгдлийг давтаж, сонсож байгаагаа харуулахын тулд толгой дохиж, эсвэл "тийм" эсвэл "би ойлгож байна" гэж хэлээд тухайн хүнд дэмжлэг үзүүлж болно. Энэ бүхэн нь та ярианд анхаарлаа хандуулж байгаа бөгөөд түүний мэдрэмж танд чухал гэдгийг илтгэгчийг тайвшруулах болно.
- Тухайн хүний хэлсэн зүйлийг үнэлэх нь түүний хэлсэн бүх зүйлтэй санал нийлэх ёстой гэсэн үг биш юм. Та огт санал нийлэхгүй байсан ч нөгөө хүнийхээ үзэл бодлыг хүндэтгэж чадна.
- Эмзэг сэдвээр зөөлөн харилцах нь чухал.
Алхам 6. Хэт хурдан хариу өгөх хэрэггүй
Хэрэв та сэтгэл хөдлөлийн яриа өрнүүлж байгаа бол өөрийн мэдрэмжээс ангижрах нь маш амархан. Энэ нь бусдын сэтгэлийг шархлуулсан зүйлийг хэлэх хандлагыг нэмэгдүүлэх болно. Та харамсах зүйлээ хэлэх магадлал маш өндөр байна.
- Нөгөөтэйгүүр, халуу оргих үед хариу өгөхөөсөө өмнө гүнзгий амьсгаа аваарай. Чимээгүй тав хүртэл тоол.
- Судалгаагаар таны зүрх минутанд 100 цохилтоос дээш цохиход буруу үгийн сонголт хийх магадлал өндөр байдаг.
- Хэрэв та тайвширч чадахгүй байгаа бол яриагаа түр завсарлаж болно.
4 -ийн 3 -р хэсэг: Сайн харилцах
Алхам 1. Асуулт асуу
Асуулт асуух нь нөгөө хүний үзэл бодлын талаар илүү ихийг мэдэх сайн арга юм. Асуулт нь тухайн хүнд та тэдний бодол санаа, мэдрэмжийг үнэлдэг гэдгийг ойлгуулж чадна. Тухайн хүний хэлсэн бүхэнд нээлттэй байх нь харилцааг хайрлаж байгаагийн шинж юм.
- Таны асуулт нээлттэй хариулт өгөх ёстой бөгөөд энэ нь бусад хүнд хэрхэн хариулахаа сонгох боломжийг олгоно. Таны үзэл бодолтой санал нийлэхийг бусдад итгүүлэхийг оролдсон чиглэсэн асуултууд эсвэл асуултууд нь нөгөө хүний мэдрэмжийг хүндэтгэдэггүй.
- Хэрэв та тийм эсвэл үгүй гэж хариулах боломжтой асуулт асууж байгаа бол тухайн хүн хүссэн тохиолдолд нэмэлт мэдэгдлийн талаар бодох цаг гаргаж өгөх хэрэгтэй.
Алхам 2. Мэдрэмжээ илэрхийлэх хамгийн сайн аргыг сонго
Сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлэх арга хэлбэртэй байх нь чухал боловч бусдын мэдрэмжийг мэдрэхийн тулд үүнийг хэрхэн яаж хийхээ анхаарч үзэх хэрэгтэй. "Би" -ээр эхэлсэн мэдэгдлийг сонгох нь нөгөө хүнээ буруутгахгүйгээр өөрийн мэдрэмжийг илэрхийлэхэд тусална.
- Жишээлбэл, “Таны хэлсэн зүйлд би харамсаж байна. Энэ нь надад ахлах сургуульд байсан туршлагаа надад сануулж байгаа болохоор… "гэдэг нь" Та буруу бодож байна, яагаад гэвэл би ахлах сургуульд байхдаа үүнийг бас мэдэрч байсан "гэхээс илүү дээр байх болно.
- Хэрэв та яриа өрнүүлэхдээ өөр хүнд өрөвдөх сэтгэлээ харуулдаг бол тэр таны мэдрэмжинд өрөвдөх сэтгэлээр хариулах магадлал өндөр байдаг.
Алхам 3. Шүүмжлэлийг санал болгохдоо эерэг хандлагыг дэмжинэ
Санал өгөхдөө тухайн хүний хийсэн сайн зүйлийн талаархи санал бодлоо бататгаж, сөрөг шүүмжлэлээс ангижрахаа мартуузай. Та үнэлж, зөөлөн хандаж болох боловч шүүмжлэлээ бүү хэтрүүлээрэй.
- Бусдын мэдрэмжийг мэдэрнэ гэдэг нь өөр хүн шиг дүр эсгэх гэсэн үг биш юм. Гэсэн хэдий ч, хэн нэгний туршлагын талаар ямар нэгэн санал, санаа өгөхөөсөө өмнө тухайн хүн чиний шударга үзэл бодлыг хүсч байгаа эсэхийг үргэлж шалгаарай.
- Хувь хүнээс илүү тухайн хүний үйлдэл дээр өөрийн саналыг төвлөрүүлэх нь түүний сэтгэлийг шархлуулахаас сэргийлэх болно.
Алхам 4. Хоосон үг, товчлолоос зайлсхий
Хэрэв хэн нэгэн асуудалтай тулгарч байгаа бол "бүх зүйл учир шалтгаанаар болдог" эсвэл "чамд ямар санагдаж байгааг би мэднэ" гэх мэт зүйлийг битгий хэлээрэй. Таны зорилго сайн байж магадгүй, гэхдээ энэ муу туршлагыг "өнгөлөн далдлах бэлэг" байж магадгүй гэж хэн нэгэнд хэлэх нь найзынхаа мэдрэмжинд маш их мэдрэмжгүй байдаг.
- Үүний оронд тухайн хүний мэдрэмжийг хүндэтгэ. "Уучлаарай" гэсэн зарим хувилбарыг "Та маш их асуудалтай байна" гэсэн мэдэгдэл шиг үнэлэх болно.
- Түүнийх байх ямар байдгийг мэдэхгүй байгаагаа түүнд мэдэгдэхэд гэмгүй. Хэрэв та үүнтэй төстэй зүйлийг туулсан бол түүний туулсан зүйл таныхаас өөр байж магадгүй гэдгийг ойлгоорой.
Алхам 5. Хүндлэлийг илэрхийлэхийн тулд биеийн хэлийг ашигла
Амаар бус харилцаа нь үг хэллэгээс илүү тайлбарлах нь илүү чухал байж магадгүй юм. Биеийн онцлог хэл нь соёлоос хамаарч өөр өөр байдаг боловч ерөнхийдөө хүндэтгэл үзүүлэх дараах аргуудыг санал болгож байна.
- Ярьж байхдаа нүдэндээ ойр ойрхон холбоо бариарай. Энэ нь таныг жинхэнэ харилцаа холбоо тогтоохыг чин сэтгэлээсээ хичээж буйгаа нөгөө хүнд ойлгуулах болно. Гэсэн хэдий ч нүдний харц нь хэтэрхий удаан байж болохгүй, учир нь үүнийг түрэмгий гэж ойлгож болно.
- Ярьж байхдаа биеэ нөгөө хүн рүү чиглүүл.
- Хааяа нэг хүний гаднах гарыг зөөлөн илэхэд нөхөрсөг, дэмжлэг үзүүлэх болно. Илүү урт онцлох нь үнэлэгдэхгүй байж магадгүй, эсвэл түрэмгий, сээтэгнэх мэт санагдах болно. Хэн нэгэнд зөөлөн хүрч чадах уу гэж асуух нь зүйтэй болов уу. Дараа нь тухайн хүний хариултыг үнэл.
- Гараа огтлолцолгүй, тайван байлга.
- Нүүрний булчингаа тайвшруулж, амархан байвал инээмсэглээрэй.
4 -ийн 4 -р хэсэг: Мэдрэмжээ ганцаар байлгах
Алхам 1. Өөрийнхөө мэдрэмжийг мэдэж байх
Хэрэв та бусад хүмүүсийн мэдрэмжийг мэдрэх гэж байгаа бол өөрийгөө мэдрэх нь хамгийн сайн арга юм. Хэрэв та халуун, эмзэг ярианы үеэр юу мэдэрч байгаагаа мэдэхгүй байгаа бол нөгөө хүндээ эмзэгээр хариулах боломжгүй болно.
- Айдас, уур хилэн, түгшүүр, уйтгар гунигийн шинж тэмдгийг өөрөөсөө хэрхэн таньж сурах нь бусад хүмүүсийн мэдрэмжийг илүү амархан ойлгоход тусална.
- Мэдрэмжийнхээ илэрхий шинж тэмдгүүдэд анхаарлаа хандуулаарай. Жишээлбэл, алгаа хөлөрч эхлэх, эсвэл чичирч эхлэхэд анхаарлаа хандуулаарай. Сэтгэлийн түгшүүр нэмэгдэхэд ходоод чинь өвдөж байна уу? Таны амьсгал богиносч байна уу?
Алхам 2. Асуудлыг шийдвэрлэх ур чадварыг сур
Хүчтэй сэтгэл хөдлөлийн шинж чанаруудын талаар олж мэдмэгц та сэтгэл хөдлөлөө дарахгүйн тулд сэтгэл хөдлөлөө хэрхэн зохицуулахаа мэдэх хэрэгтэй. Гүнзгий амьсгаа авах, эмчилгээний эмч эсвэл итгэмжлэгдсэн найзтайгаа ярилцах эсвэл хосолсон аргуудыг ашиглан мэдрэмжээ удирдах эсэхээс үл хамааран хийх ёстой хамгийн чухал зүйл бол өөрийнхөө мэдрэмжийг сайн мэдэрч байх явдал юм.
- Хүчтэй мэдрэмж нь буруу эсвэл муу биш гэдгийг өөртөө сануулах нь танд туслах болно. Хэрэв та хүчтэй мэдрэмжинд өөрийгөө буруутай гэж үзвэл энэ нь таны стрессийг улам нэмэгдүүлнэ.
- Тогтмол дасгал хийх нь хүчтэй сэтгэл хөдлөлийг даван туулахад туслах болно.
Алхам 3. Өөрийгөө хамгаалаарай
Хэрэв та хэт их ачаалал авч эхэлж байгаа бол завсарлага авах нь зүгээр юм. Бусдын сэтгэл санааг мэдрэх чадвар тань өөрөө өөрийгөө халамжилж чадахгүй бол алдагдах болно.
- Хэрэв хэн нэгэн эсвэл өөр сэдвээс зайлсхийх боломжгүй бол өөрийгөө сэргээхэд ганцаараа хэсэг хугацаа зарцуулаарай.
- Зарим сэдвийг анхаарч үзэх шаардлагатай байдаг тул заримдаа хэцүү байдгийг ойлгох нь танд өөр талаас ямар сэтгэгдэлтэй байгааг олж харахад тусална.
- Чимээгүй алхаж, нохойтойгоо тоглож, эсвэл сууж, гүнзгий амьсгаа аваарай.
