Таны ажил ямар ч байсан хамаагүй, таныг ажилдаа ороход тань саад болох сөрөг хүмүүстэй тулгарахад бэлэн байгаарай. Хэцүү хамт ажилладаг хүнтэй харьцах хэд хэдэн арга байдаг, жишээлбэл хамт ажиллаж сурах эсвэл зайгаа барьж байхдаа эелдэг байх.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Хэцүү хамт ажиллагсдад хариулах
Алхам 1. Ажиллахад хэцүү зарим төрлийн хамт ажиллагсдыг тодорхойл
Ажил дээрээ хамт ажиллагсадтайгаа дайсагнадаг, үргэлж гомдоллодог, ажилдаа удаан, бүх юмыг мэдэрдэг, хандлагагүй байдаг тул хэцүү хүмүүстэй уулзаж болно.
- Дайсаг хамт ажиллагсад амархан уурлах эсвэл ихэвчлэн буруутгах хандлагатай байдаг. Хамт ажилладаг хүнтэйгээ ийм байдлаар харьцах хамгийн сайн арга бол тэвчээртэй байх явдал юм. Тэр зүгээр л сонсогдох, үнэлэгдэх замаар эвгүй байдлыг даван туулахыг хүсдэг.
- Үргэлж гомдоллодог хамт ажиллагсад ажил дээрээ стресст орох болно. Түүнтэй харилцахдаа түүний гомдоллож буй зүйлийг идэвхтэй сонсож, асуудлыг шийдвэрлэхэд туслахыг санал болго.
- Ажлаа хийхдээ удаан байдаг хамт ажиллагсад ихэвчлэн шийдвэр гаргахаа хойшлуулдаг, эсвэл алдаа гаргах эсвэл бусдын урмыг хугалахаас айж, үйлдэл хийхийг хүсдэггүй. Удаан үйлдэл хийдэг хүмүүстэй харьцах хамгийн сайн арга бол яагаад айж байгаагаа олж мэдэх, шийдвэр гаргах эсвэл арга хэмжээ авахад шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах явдал юм.
- Бүх зүйлийг мэддэг гэж боддог хүмүүс хоёр төрөл байдаг. Эхний төрөл, энэ хүн энэ ажлыг үнэхээр ойлгодог бөгөөд өөрийгөө "мэргэжилтэн" гэдгээ хүн бүр мэддэг болгодог. Хоёрдахь төрөл, энэ хүн аливаа зүйлийн талаар өөрийн үзэл бодлоо илэрхийлэхийн тулд бүх зүйлийг мэддэг гэж боддог. Жинхэнэ мэдлэгтэй хүнтэй харьцахын тулд түүнээс асуулт асуугаарай. Энэ арга нь бардам зан, түүний бусдад сөрөг хандах зуршлыг багасгах болно. Нүүр тулан уулзаж, их зүйлийг мэддэг гэдгээ мэдэрдэг хамт ажилладаг хүнтэйгээ харьцаарай, энэ нь түүний сөрөг зан авирыг даван туулахад туслах болно.
- Ажилдаа анхаарал хандуулдаггүй хүн ажлын байран дээр бэрхшээл учруулах болно, учир нь тэр тухайн үед нөгөө хүний хэлж байгаа зүйлийг дэмждэг, гэхдээ дараа нь өөрийн хүслээ илэрхийлдэг эсвэл амлалтаа биелүүлдэггүй. Ийм байдлаар санал өгөх нь түүнд өөртөө итгэх итгэлийг төрүүлж байгаа эсэхээс үл хамааран түүнийг багийн чухал хэсэг гэдгээ мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай.
Алхам 2. Инээдэм ашиглах
Инээдэм бол ажлын харилцааны хурцадмал байдлыг арилгах маш сайн өөрийгөө хамгаалах механизм юм. Инээдэмийг зохистой ашиглах нь эвгүй нөхцөл байдлыг даван туулахад туслах эсвэл өөрийгөө сатааруулахын тулд өөрийгөө тоглоом болгон ашиглахад тусална.
- Хошин шог ашиглахдаа хэн ч гомдоохгүй, доог тохуу хийхгүй байхын тулд тухайн үеийн нөхцөл байдалд тохирсон онигоо сонгох хэрэгтэй.
- Инээдэм бол сөрөг зан авир болон үүнийг хийж буй хүн хоёрын ялгааг ялгах гайхалтай арга юм. Та түүний зан байдлыг эсэргүүцсэн ч гэсэн энэ хүнд дуртай байж, түүнтэй хамт инээж чадна.
Алхам 3. Түүнийг сөргөлдөхийн тулд ганцааранг нь хэлүүлээрэй
Бүдүүлэг байх дуртай хамт ажиллагсадтайгаа шууд сөргөлдөхөөс зайлсхий, гэхдээ бусад төрөлд хамааралтай хамт ажиллагсдынхаа сөрөг зуршлаас болж үүссэн бэрхшээлийг даван туулж чадна.
- Олон зүйлийг мэддэг гэж боддог хамт ажилладаг хүнтэйгээ харьцахдаа бусад хүмүүсийн өмнө ичихгүйгээр ажлын харилцаагаа сайжруулахын тулд түүнтэй ярилц. Бие биенээ хүндэтгэж, ганцаарчлан хийвэл сөргөлдөөн үр дүнтэй байх болно.
- Жишээлбэл, “Рон, та бидний хэлэлцэж буй сэдвийг маш сайн ойлгож байгааг би мэдэж байна, гэхдээ шаардлагатай нотлох баримтаар хэлэлцүүлгийг хязгаарласан нь дээр биш гэж үү? Эсвэл та энэ сэдвээр мэддэг зүйлээ бидэнд илгээвэл ямар вэ, бид үүнийг өөр удаа ярих болно."
Алхам 4. Ухаалаг шийдвэр гаргах
Ажил дээрээ сөрөг хүмүүсээс болгоомжил. Ихэнх тохиолдолд та зайлсхийх замаар тэдэнтэй харьцах хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та чадахгүй бол тулгарч буй асуудал, одоо байгаа тэргүүлэх чиглэлд үндэслэн боломжтой сонголтуудыг сайтар бодож үзээрэй.
- Жишээлбэл, та зохион байгуулах дуртай хамт ажилладаг хүнтэй асуудалтай байгаа ч танд энэ ажил үнэхээр хэрэгтэй байна. Шинэ ажил хайх эсвэл ажлын байрандаа өөрчлөлт оруулахыг оролдож байхдаа үүнийг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга замыг бодож үзээрэй.
- Та байр сууриа илэрхийлснээр шаардлагагүй стрессээс зайлсхийж, хамт ажиллагсдынхаа асуудал таных биш гэдгийг харах боломжтой болно.
3 -ийн 2 -р арга: Ажил дээрээ дэмжлэг авах
Алхам 1. Өөрийгөө ажигла
Бусад хүмүүс танд үзүүлэх сөрөг нөлөөг анхаарч үзээрэй. Эцсийн эцэст, өөртөө анхаарал тавьж, бусдын үйлдэлд бууж өгөхгүй байх нь таны үүрэг юм.
Сөрөг зан байдал болон үүнийг хийж буй хүн хоёрыг ялгах замаар стресстэй тэмцэхэд анхаарлаа төвлөрүүл. Хүмүүс ихэвчлэн танаас болж бус, харин туулж өнгөрүүлсэн зүйлээсээ болж сөрөг ханддаг болохоор битгий гомдоорой
Алхам 2. Дэмжлэг үзүүлэхэд бэлэн сүлжээг бий болгох
Эерэг хамт олонтой найз нөхөдтэй болоорой, учир нь тэд таны итгэдэг үнэт зүйлийг баталж, хүнд хэцүү хамт олонтойгоо харьцах үед дэмжлэг үзүүлэх болно. Уур бухимдлаа арилгахын тулд ажлын байрны гадна болон дотор таньтай ярилцах хүсэлтэй найзаа олоорой. Мөргөлдөөнөөс ангид байхын тулд өөртөө тайван байх цаг, орон зайг өг.
Мөргөлдөөнтэй тулгарах үед жүжиглэхээс 24 цагийн өмнө хойшлуул. Шууд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй, харин өөрийгөө тайвшруулж, шаардлагатай дэмжлэгийг авах цаг гарга
Алхам 3. Боловсон хүчний хэлтсийн хамт олонтойгоо сайн харилцаа тогтоох
Заримдаа, хамт ажиллагсад нь ажлын байран дахь хүчирхийлэл, дайсагнасан заналхийлэлд өртөх гэх мэт тодорхой нөхцөл байдалд боловсон хүчин эсвэл удирдах ажилтнуудыг оролцуулах шаардлагатай болдог.
Боловсон хүчний багт ажилтнуудын харилцааг зохицуулж, асуудлыг мэргэжлийн болон нухацтай шийдвэрлэхэд туслах мэргэшсэн боловсон хүчин байдаг
3 -ийн 3 -р арга: Онцгой тохиолдлуудыг шийдвэрлэх
Алхам 1. Танхайрсан тохиолдолд ажилтны эрхийг мэдэх
Та аюулгүй, дарамт шахалтаас ангид ажиллах эрхтэй. Хэрэв туйлын зүйл тохиолдвол та асуудалтай ажлын орчинг шийдвэрлэхийн тулд хууль ёсны арга хэмжээ авч болно.
Алхам 2. Ажиллаж буй ажил эрхлэлтийн харилцааны асуудлаа хэрхэн шийдвэрлэхээ мэддэг байх
Дээр тайлбарласны дагуу боловсон хүчний багийн хамт ажиллагсадтай танилцах нь онцгой тохиолдлуудыг шийдвэрлэхэд тусална.
Олон компани эсэргүүцэл, гомдол гаргах албан ёсны журмыг тогтоосон хүний нөөцийн талаар бодлого боловсруулсан байдаг
Алхам 3. Шинэ даалгавар авах хүсэлт гаргах
Өөрчлөлтийг хялбар аргаар эхлүүлж болно, жишээлбэл, ширээгээ сөрөг хамтрагчдаасаа холдуулах эсвэл хэлтэс ажиллуулахгүйн тулд тэдэнтэй ажиллах шаардлагагүй болно. Хэрэв асуудал улам бүр нэмэгдэх юм бол шинэ ажил хайж олох эсвэл даргатайгаа асуудлаа ярилц.
Алхам 4. Хэрэв бүх зүйл хяналтаас гарах юм бол даргатайгаа уулзана уу
Анхаарал хандуулах ёстой нэг чухал зүйл бол тушаалын мөрийг дагаж байгаа эсэх, хэрэв тантай ямар нэгэн асуудал үүсэхгүй бол шууд удирдагчаа халж байгаа эсэхийг шалгах явдал юм.
- Ажлын байран дахь дарамт нь компанийн гүйцэтгэлийг бууруулна. Тиймээс дээд албан тушаалтнууд энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд ихэвчлэн идэвхтэй байх болно.
- Асуудлаа даргадаа дэлгэрэнгүй тайлбарлаж өгөөрэй. Жишээлбэл, "Надад асуудал байна …" гэж хэлээд яриагаа эхэлж, түүнийг харахаасаа өмнө асуудлыг шийдэхийн тулд хийсэн зүйлээ хуваалцаарай.
