Найз нөхөдтэйгээ карьерын шинэ сонголтыг олоход нь туслахын тулд хэдэн цаг утсаар ярьсны дараа та 'Яагаад надад ийм мөнгө төлөхгүй байгаа юм бэ?' Гэж асууж болно. Та ингэж бодож байхдаа үнэхээр цалин авах боломжтой гэдгийг мэдэж аваарай. Үнэн хэрэгтээ энэ чиглэлээр карьер хийх нь маш хууль ёсны бөгөөд ирээдүйтэй зүйл юм. News and World Report дээр амьдралын дасгалжуулагч нь ижил төстэй бизнесүүдийн дунд зөвлөх үйлчилгээний хоёр дахь том бизнес гэж дурдсан байдаг. Хэрэв та амьдралын дасгалжуулагч болсноор бусдад туслахыг хүсч байвал дараах алхмуудыг дагана уу.
Алхам
4 -ийн 1 -р хэсэг: Шалгаруулалт
Алхам 1. Судлах
Тавин жилийн өмнө та зөвхөн ахлах сургуулийн дипломтой амьдралаар амьдрах боломжтой байсан ч цаг үе өөрчлөгдсөн. Наад зах нь өнөө үед та их сургуульд дөрвөн жил сурч байж олж авсан зэрэгтэй байх ёстой. Амьдралын дасгалжуулагч болохын тулд танд коллежийн боловсрол үнэхээр хэрэггүй боловч та магистр эсвэл докторын зэрэгтэй хүмүүстэй өрсөлдөх нь дамжиггүй. Тиймээс та коллежид явсан нь дээр.
"Амьдралын дасгалжуулагч" нь өөрийн гэсэн мэргэжилгүй боловч та зөвлөгөө өгөх, сэтгэл судлалын боловсрол эзэмших боломжтой. Түүнчлэн, энэ чиглэлээр мэргэшээгүй тул энэ нь АНУ -д Харвард, Йел, Дюк, Нью -Йорк, Жоржтаун, Беркли, Пенн муж, Техасын их сургууль зэрэг хэд хэдэн их сургуулиуд байдаггүй гэсэн үг биш юм. Даллас, Жорж Вашингтон нар дасгалжуулагчийн хөтөлбөр хэрэгжүүлж эхэлжээ
Алхам 2. Магадлан итгэмжлэгдсэн хөтөлбөрөөр дамжуулан дасгалжуулагчийн хичээлд хамрагдах
Хэрэв та коллежоо орхисон бөгөөд үүнийг давтахыг хүсэхгүй байгаа бол өөр сонголт бол магадлан итгэмжлэгдсэн сургууль эсвэл хөтөлбөрөөр дамжуулан амьдралын дасгалжуулагчийн хичээл авах явдал юм. ОУХХ ба IAC (Олон улсын дасгалжуулагчдын холбоо, Олон улсын дасгалжуулагчдын холбоо тус бүр) хэд хэдэн сургуулиудтай түншийн харилцаа тогтоож, эдгээр сургуулиудыг төгссөн дасгалжуулагчдыг гэрчилгээгээ авах ёстой гэж үздэг.
Хоёр байгууллага хоёулаа амьдралын дасгалжуулагчийн чиглэлээр мэргэшсэн хүмүүс юм. Таны элсэж буй ямар ч сургууль эдгээр байгууллагуудын аль нэгтэй холбоотой эсэхийг шалгаарай. Үгүй бол сургууль нь хууран мэхэлж магадгүй бөгөөд таны оруулсан мөнгө, цаг хугацаа, эсвэл хоёуланд нь үнэ цэнэтэй биш юм
Алхам 3. Гэрчилгээ авах
Сургуулиасаа сургалтын хөтөлбөрийг бөглөсний дараа та гэрчилгээ авах боломжтой (ОУВС эсвэл ОУСС -аар дамжуулан, танай сургуулийн ажиллаж буй байгууллагаас хамаарч). Энэхүү гэрчилгээг авснаар та ажил мэргэжлийн хувьд бэлэн болно. Та өөрийгөө амьдралын дасгалжуулагч гэж зарлаж, тэд өөр асуулт асуухгүй гэж найдахын оронд танд итгэл үнэмшил төрүүлэх болно.
Энэ гэрчилгээ нь хамгийн чухал зүйл байх болно. Амьдралын ямар ч дасгалжуулагч үүнгүйгээр амжилтанд хүрч чадахгүй. Хэрэв та энэ чиглэлээр боловсрол эзэмшсэн бол илүү сайн болох болно. Энэ баримтыг нэрийн хуудсан дээрээ бичээрэй гэдгийг санаарай
Алхам 4. Семинарт хамрагдах
Анагаахын сургуультай дүйцэхүйц амьдралын дасгалжуулагчийн боловсрол байдаггүй тул семинар нь маш түгээмэл байдаг. Амьдралын дасгалжуулагчийн чиглэлээр өрсөлдөх чадвартай байхын тулд хаа сайгүй семинаруудаар дамжуулан том нэртэй танилцаж, сүлжээгээ байгуулаарай. Сургууль нь танд хэрэгтэй семинарын цаг, газрыг мэдээлэхэд туслах чадвартай байх ёстой.
Ашиг олохын тулд семинарын давуу талыг ашиглаарай. Зүгээр гэртээ харьж, хэлсэн бүх зүйлийг шингээх гэж бүү оролдоорой (семинар бүр өөр өөр сэдэвтэй байдаг). Та мөн тэнд байгаа хүмүүстэй ярилцах хэрэгтэй. Багштай (эсвэл нэг салбарт дор хаяж хэдэн найз нөхөдтэй байх) бэрхшээлтэй тулгарах үед маш их ашиг тустай байх болно. Тэд таныг зөв зам руу чиглүүлэхэд туслах болно
4 -ийн 2 -р хэсэг: Ажил хэрэгт бэлтгэх
Алхам 1. Цагийн ажилаа үргэлжлүүлээрэй
Бодит байцгаая: амьдралын дасгалжуулагч байх нь тийм ч их зардал шаарддаггүй ч (жишээлбэл, анагаахын сургуульд сурч байсан жилүүдтэй харьцуулахад) таны орлого хойшлогдож магадгүй юм. Тиймээс, та бэлтгэл сургуулилтаа хийж байхдаа амьдралаа туулж, карьераа дөнгөж эхэлж байхдаа хуримтлал хэрэгтэй болно. Дөрвөн сарын турш суралцсаны дараа хүмүүс зөвхөн төлбөртэй зөвлөгөө авахаар танд хандаж эхлэхгүй. Үүнд цаг хугацаа хэрэгтэй.
Тогтвортой, тогтвортой үйлчлүүлэгчийн бааз бий болгоход хэдэн жил шаардагдах болно. Энэ бизнес бол хурдан баяжих схем биш юм. Зарим амьдралын дасгалжуулагчид богино утсаар ярихын тулд өндөр төлбөр төлдөг бол ихэнх нь тийм ч азтай байдаггүй. Туршлага багатай тохиолдолд таны үнэ хямд байх ёстой (мөн мэдээж цөөн үйлчлүүлэгчид байх ёстой). Та мөн үнэгүй ажиллахаас эхлэх хэрэгтэй болж магадгүй юм. Тиймээс одоо ажиллаж байгаа ажлаасаа шууд татгалзах хэрэггүй
Алхам 2. Бие даан ажиллах
Зарим амьдралын дасгалжуулагчдыг ажилчдынхаа ажиллах хугацааг дээшлүүлэхийг хүсч буй компаниуд болон бусад бизнес эрхлэгчид ажилд авдаг бол ихэнх нь хувиараа хөдөлмөр эрхэлдэг. Энэ нь та бичиг баримт бүрдүүлэх, бизнесээ удирдах ажилд шууд оролцох ёстой гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч энэ нь та хуваариа өөрөө тохируулж болно гэсэн үг юм.
Та хувиараа төлбөр тооцоо хийх, төлбөрийн арга, хуваарийг боловсруулах замаар хувиараа хөдөлмөр эрхлэгчдийн татварыг төлөх шаардлагатай болно (эдгээр нь өөрөө хийх ёстой бүх зүйлийн цөөн хэдэн жишээ юм). Хэрэв та юу хийхээ мэдэхгүй байгаа бол хувиараа хөдөлмөр эрхэлдэг хүн эсвэл өөр амьдралын дасгалжуулагчтай ярилцаарай! Энэхүү заль мэх нь таныг дараагийн алхамд бэлтгэх болно
Алхам 3. Тогтсон амьдралын дасгалжуулагчаас суралц
Эмч нар сургалтандаа хэдэн цагаар зөвлөгөө өгдөг шиг шинэ амьдралын дасгалжуулагчид мэдлэгээ дээшлүүлэхийн тулд илүү туршлагатай хүмүүсээс зөвлөгөө авах шаардлагатай болдог. Энэ сургалтыг бүлгээр эсвэл дангаар нь, утсаар хийх боломжтой (хэрэв энэ боломжийг сургуулиас хангаж өгсөн бол), эсвэл та өөрөө олох хэрэгтэй болж магадгүй юм. Та сүлжээг бий болгохын тулд олон ажил хийсэн, тийм үү?
- Нөгөө тал нь та амьдралын дасгалжуулагч юу хийдэгийг харах ёстой. Тэд зүгээр л "Та амьдралаа сүйтгэж байна, үүнийг хий …" гэж хэлж байна гэж та бодож магадгүй. Гэсэн хэдий ч энэ нь үүнээс хамаагүй илүү юм (хэрэв та амьдралын сайн дасгалжуулагч бол). Хийх гэж байгаа зүйлээ илүү чадварлаг болгохын тулд бусад амьдралын дасгалжуулагчдаас суралцаарай.
- Хэрэв сургууль танд үүнийг өгөхгүй бол (эсвэл дор хаяж хэд хэдэн нэр өгөхийг хүсч байвал) үүнийг найз эсвэл сургууль дээр эсвэл сургалтын орчны гадна байгаа эсвэл багш эсвэл утасны жагсаалтаас хайж үзээрэй. Эдгээр нь ирээдүйн үйлчлүүлэгчид таныг хайж олох арга зам юм.
Алхам 4. Төрөл бүрийн дасгалжуулалтын лавлах санд бүртгүүлэх
Хэд хэдэн онлайн лавлахыг дагаж мөрдөх ёстой бөгөөд ингэснээр интернет адал явдалт хүмүүс амьдралдаа туслахыг хүсч байвал таныг олох боломжтой болно. Амнаас ам дамжиж хүрэх боломжгүй олон хүмүүс байдаг - Интернет дээр өөрийгөө сурталчлах нь тэднийг олох цорын ганц арга зам юм.
Ихэнх сайтууд зураг, мэдээлэл оруулахын тулд төлбөр авдаг. Зээлийн карт эсвэл мөнгөний мэдээллийг өөр хүнд өгөхөөс өмнө хүссэн сайт нь хууран мэхлэлт биш гэдгийг анхаараарай. Залилан мэхлэлт их байгаа тул болгоомжтой байгаарай
Алхам 5. Өөрийнхөө байрыг олоорой
Зарим амьдралын дасгалжуулагчид хүмүүсийг амьдралынхаа алсын харааг тодорхойлох, мөн чанарыг сайжруулах арга замыг хайж сургах чиглэлээр мэргэшсэн байдаг. Бусад нь үйлчлүүлэгчиддээ мэргэжлээ сонгох, хөгжүүлэхэд нь тусалдаг бол зарим нь удирдах албан тушаалтнуудад бизнес эрхлэх талаар заадаг. Бусад нь харилцагчдыг хүн хоорондын харилцааг удирдахад сургадаг. Амьдралын аль чиглэлээр мэргэшүүлэхийг хүсч байгаагаа шийдээрэй (зөвлөмж: эдгээр чиглэлийг та биечлэн эзэмших ёстой). Эхлэх боломжуудын жагсаалт энд байна:
- Бизнесийн сургалт
- Нүүрстөрөгчийн сургалт (нүүрстөрөгчийн ул мөрийг бууруулахад хүмүүст туслах)
- Ажил мэргэжлийн сургалт
- Компанийн сургалт
- Гүйцэтгэх сургалт
- Харилцааны сургалт
- Тэтгэвэрт гарах сургалт
- Сүнслэг сургалт ба Христийн шашин
- Цагийн менежментийн сургалт
- Биеийн имиж, жингийн сургалт
- Ажил, амьдралын тэнцвэрийн сургалт
Алхам 6. Өөрийгөө зах зээлд гаргах
Нэрийнхээ ард "Мэргэшсэн амьдралын дасгалжуулагч" цол авсны дараа нэрийн хуудас тараах, цахим ертөнцөд сонин, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, сэтгүүлд сурталчилгаа байршуулах, фэйсбүүк хуудас үүсгэх, жиргэх, тэр ч байтугай нэрнийхээ наалтыг хажуу тийш нь тавих цаг болжээ. машины. Таны нэр танигдах тусмаа сайн. Хүмүүс таныг байгааг мэдэхгүй бол тан руу ирж чадахгүй!
- Мэргэжилтэн гэж өөрийгөө сурталчлах талаар бодож үзээрэй. Танд аль хэдийнээ тор бий, тийм үү? Таны үйлчлүүлэгчид юу сонсож, үзэж, уншиж болох вэ? Хэрэв та гүйцэтгэх түвшинд хүрэхийг хүсч байвал орон нутгийнхаа хүүхэд асрах үйлчилгээний талаар сурталчилгаа бүү хий - хэрэв та карьер, гэр бүлийн амьдралаа тэнцвэржүүлэхийг хичээдэг залуу ээжүүд эсвэл эмэгтэйчүүдэд хүрэхийг хүсч байвал энэ нь төгс төгөлдөр юм.
- Судалгаагаар дасгалжуулагч нь ажилчид төдийгүй ажил олгогчдод сайн нөлөө үзүүлдэг болохыг харуулж байна. Ажилтнууддаа 1 доллар (ойролцоогоор 13,000 доллар) зарцуулдаг компани нь эргэлт, түүнтэй холбоотой үйл явц буурсан тул 3 доллар (ойролцоогоор 39,000 доллар) хэмнэх болно. Хэрэв та ямар нэгэн бизнест зочилж, таныг ажилд авахыг санал болгож байгаа бол эдгээр баримтаар өөрийгөө зэвсэглээрэй.
Алхам 7. Туршилтын үйлчлүүлэгч авах
Баталгаажсаны дараа танд үйлчлүүлэгчид хэрэгтэй болно. Гэсэн хэдий ч танд туршлага байхгүй тул үйлчлүүлэгчдийг олоход хэцүү байх болно. Бодит хүмүүсийн төлөө ажиллаж байсан туршлагатай гэж хэлэхийн тулд найз нөхөд, гэр бүлийн гишүүдээсээ үнэгүй ажилд авахыг хүс. Та хэдэн цаг ажиллах болно, тэд хувийн зөвлөгөө авах болно (мөн жаахан сайн зааварчилгаа, бодит амьдралын тун).
Хэр их, хэр удаан хийхийг хүсч байгаа нь хувь хүний шийдвэрээс хамаарна. Зөв хариулт бол "үйлчилгээгээ цэнэглэж, бусдад амьдралаа баяжуулахад туслах болно гэдэгт итгэх хүртэл" юм. Энэ хугацаа хэдэн долоо хоног, сар байж болно. Аз болоход энд юу ч буруу болоогүй. Гэсэн хэдий ч өөрийгөө "бэлэн" гэдгээ мэдрэх хүртэл хүлээх нь бусад хүмүүст туслахаа болих болно, ялангуяа таны хувийн зан чанар төгс төгөлдөр юм. Хэзээ нэгэн цагт та хурдан ажиллаж, жинхэнэ бизнес эрхэлж байгаа шийдвэрээ гаргах ёстой
Алхам 8. Бодит үйлчлүүлэгчидтэй болох
Пицца хүргэх найзынхаа эгч, найзынхаа төлөө хэдэн сарын дараа ажилласны эцэст ам дамжсан яриа гарах болно. Таныг аз жаргалтай болгодог анхны дуудлага танд ирэх болно. Аюулгүй! Мөнгө олох цаг болжээ. *Ам дамжин сурталчлах нь найдах зүйл биш юм. Хүмүүс чиний тухай ярихыг хүлээгээд зогсохгүй, бизнесээ сурталчилж, төлөвлөгөө боловсруулж сурах хэрэгтэй. Хэрэв та үнэхээр бизнес эрхлэхийг хүсч байгаа бөгөөд тийм ч их мөнгө олдоггүй хобби хийхгүй бол бизнесийн дасгалжуулагч ажилд авна.
Гэхдээ таны үйлчилгээ хэр үнэтэй вэ? Үнэнийг хэлэхэд энэ нь танаас л шалтгаална. Та өдрийн төлбөрөө төлөхийг хүсч байна уу? Сарын ханш? Тэгээд хэр их? Үйлчлүүлэгч болон өөртөө ямар хүнд сорилт тулгарч байгааг анхаарч үзээрэй. Тэд хэр их мөнгө төлж чадах вэ? Та юу санал болгож чадах вэ? Таны ихэнх боломжит үйлчлүүлэгчдийн хүн ам зүйн байдал ямар байна вэ? Эргэлзэж байвал өрсөлдөөний талаар асуугаарай! * Та цаг тутамд эсвэл өдөр тутамд биш үр дүнгийнхээ төлбөрийг төлж сурах ёстой. Өрсөлдөгчдийн авдаг хураамжийн талаар санаа зовж, хямд үнээр санал болгохыг хичээх нь цөөн тооны дасгалжуулагч мөнгө олох шалтгаан болдог. Үйлчилгээгээ хэрхэн зөв тохируулах, төлбөр хураах талаар сургахын тулд бизнесийн дасгалжуулагч хөлслөх шаардлагатай болно, ингэснээр та зохистой амьдарч, эцэст нь ажлаасаа гарах болно. Зөвхөн нэг үйлчлүүлэгчтэй нэг дор уулзах эсвэл сар бүр ажилд авахыг шаарддаггүй урт хугацааны хөтөлбөрийг бий болго
4 -ийн 3 -р хэсэг: Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах
Алхам 1. Нарийвчилсан ярилцлагаас эхэл
Амьдралын дасгалжуулагчийн тухайд номыг хавтасаар нь дүгнэж болохгүй. Үйлчлүүлэгч ирэхэд эхний уулзалт дуусч, ярилцлагын бүх үндсэн сэдвийг бэлтгэ. Үйлчлүүлэгчид танаас юу хүсдэг вэ? Тэд амьдралынхаа аль хэсгийг өөрчлөхийг хүсдэг вэ? Тэдний зорилго юу вэ?
Ихэнх хүмүүс хүрэхийг хүсч буй зүйлийнхээ талаар маш тодорхой ойлголттой байдаг. Энэ нь жингээ хасах, өсөн нэмэгдэж буй бизнестээ анхаарал хандуулах, эсвэл харилцааны асуудлуудыг шийдвэрлэх эсэхээс үл хамааран таны үйлчлүүлэгчид үүнийг мэддэг. Тэд эхлээд таныг удирдаж, тэдний гомдлыг сонсоорой
Алхам 2. Үүнийг эмх цэгцтэй байлга
Олон тооны үйлчлүүлэгчидтэй болсны дараа хэн нэгнийг "кофенд донтсон, одоо ч гэсэн нарколепси өвчтэй залуу" гэж нэрлэхэд хялбар байх болно. Үүнийг бүү хий. Түүнд таалагдахгүй. Бүх үйлчлүүлэгчиддээ зориулж портфолио үүсгэж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг бичиж, энэ багцыг хэвийн байлгаарай. Хэрэв та эмх замбараагүй байвал маргааш нь танаас холдох магадлалтай 14 дугаартай харилцагч руу залгахгүй болно.
Та мөн тэдэнд хамгийн чухал үйлчлүүлэгч гэдгээ мэдрүүлэх ёстой. Тэдний хэлж буй бүх нарийн ширийн зүйлийг санаж, уулзахдаа эдгээр нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзээрэй. Тэд танд илүү их сэтгэгдэл төрүүлж, итгэх төдийгүй таны санаж байгаа баримт үнэн бол тэдэнд юу туслах талаар илүү нарийвчлалтай шийдвэр гаргах боломжтой болно
Алхам 3. Боломжит хуваарь гаргах
Та удахгүй өөрт хамгийн сайн тохирох зүйлийг олж мэдэх болно, гэхдээ ихэнх дасгалжуулагчид ихэвчлэн үйлчлүүлэгчидтэйгээ сард ойролцоогоор 3 удаа уулздаг гэж ярьдаг. Зарим үйлчлүүлэгчид нэмэлт хүчин чармайлт шаарддаг бол зарим нь бага хүчин чармайлт шаарддаг боловч сард дунджаар гурван удаа хийдэг. Сеанс бүрийн үргэлжлэх хугацаа нь танд болон үйлчлүүлэгчээс хамаарна.
Та эдгээр уулзалтуудад үйлчлүүлэгчтэй биечлэн уулзах шаардлагагүй, гэхдээ энэ нь хамгийн хувийн арга юм. Та мөн утсаар эсвэл Skype-тай төстэй програм ажиллуулж болно. Хэрэв таны үйлчлүүлэгч корпораци эсвэл гүйцэтгэх захирлаар ажилладаг бол тэр маш их аялдаг байж магадгүй бөгөөд утасны уулзалт бол цорын ганц арга зам юм. Хэрэв та үнэхээр амжилтанд хүрэхийг хүсч байвал бизнесээ дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа үйлчлүүлэгчдэд нээгээрэй. Skype нь олон улс орон, бүс нутагт сайн сонголт биш бөгөөд холболт байнга тасардаг. Google Hangouts гэх мэт бусад системийг Skype гэх мэт муу технологид бухимдахгүйгээр нүүр тулан уулзах газар болгон ашиглаж сураарай
Алхам 4. Зөвхөн зааварчилгаа өгч болохгүй
Амьдралын дасгалжуулагчид зөвхөн өндөр үнэтэй зөвлөгөө өгдөг хүмүүс биш юм. Хэрэв тийм бол энэ нь муу зүйл юм. Амьдралын дасгалжуулагчид бусад хүмүүст сонголтыг судалж, өөрт хамгийн тохиромжтойг тодорхойлоход нь туслах тухай ярьдаг. Зөвхөн муу амьдралын дасгалжуулагчид зөвлөгөөг үл тоомсорлож, утсаа тасалдаг. Та зан авираа өөрчлөхийн тулд ажиллах ёстой - энэ нь үйлчлүүлэгчдэд юу хийхээ хэлэхээс сая дахин илүү үнэ цэнэтэй юм.
Амьдралд юу хийхээ өөр хүнд хэлэх шаардлагагүй (ялангуяа энэ нь виртуал оршихуй байгаа бол) хэнд ч хэрэггүй-энэ бүхнийг бид бүгдийг мэддэг гэж боддог хадмууд, ах эгч нар, сургуулийн найз нөхдөөсөө авах боломжтой. Та юу биш, "яаж" гэсэн асуултанд хариулах ёстой. Та үйл явцыг тэдэнд дамжуулж өгөх боломжтой хэвээр байна
Алхам 5. Гэрийн даалгавар өгөх
Та тодорхой хэмжээгээр багш эсвэл хөтөч байх ёстой. Үйлчлүүлэгчтэй утсаа таслахад таны ажил үүгээр дуусдаггүй. Тэд таны хэлэлцсэн зүйлийг хэрэгжүүлж байгаа эсэхийг шалгаарай. Даалгавар өгөх. Янз бүрийн бизнес төлөвлөгөө боловсруулах эсвэл хуучин нөхөртэйгээ ярилцах эсэхээс үл хамааран өөрчлөлтийг өдөөх арга хэмжээ аваарай. Тэдний хувьд хамгийн сайн шийдэл юу байх вэ? Тэд үүнийг хийж байгаа эсэхийг яаж баталгаажуулах вэ?
Хамтран ажиллахыг хүсэхгүй байгаа үйлчлүүлэгчидтэй уулзах болно. Тантай санал нийлэхгүй байгаа үйлчлүүлэгчид байх болно. Үүнээс гадна таныг үнэ цэнэтэй цагаа дэмий үрж байна гэж боддог үйлчлүүлэгчид байдаг. Эдгээр зүйлүүд нь байгалийн юм. Эдгээр муу нөхцөл байдлыг сайн байсан шигээ хүлээн авч, алдахаа хэзээ зогсоохоо мэдэж аваарай. Хэрэв үйлчлүүлэгч таны хэв маягт дургүй бол тэр хурдан хааж, айж магадгүй юм. Танд тохирохгүй үйлчлүүлэгчдийг бүү хүлээж ав, тэгвэл танд ямар ч асуудал гарахгүй. Үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэхийн хэрээр тэд тантай сайн танилцаж, таньд тохирох эсэхийг мэдэх боломжтой болно. Хэрэв та энэ сессийг хэрхэн ажиллуулахаа хараахан мэдэхгүй байгаа бол (энэ нь сургалт биш), хэрхэн хийхийг сураарай. Тусламж авахын тулд дасгалжуулагч эсвэл бизнесийн бүлэгтэйгээ уулзана уу
Алхам 6. Үйлчлүүлэгчид зорилгодоо хүрэхэд нь тусал
Эцсийн дүндээ энэ л чухал. Бид бүгд амьдралтай тэмцдэг бөгөөд бидний алхаж буй харанхуй, аймшигтай хонгилыг гэрэлтүүлэхийн тулд амьдралын дасгалжуулагч байдаг. Хэрэв та үйлчлүүлэгчийн зорилгод хүрч, түүнд янз бүрийн сонголтуудыг үзүүлэхийн тулд чадах бүхнээ хийсэн бол таны ажил дууссан болно. Тэд тантай хамтран ажиллахад илүү дээр байх болно.
4 -р хэсгийн 4: Тусгай дасгалжуулагчийн ур чадварыг хөгжүүлэх
Алхам 1. Өрөвч сэтгэлтэй, халамжтай хүн байх
Амьдралын дасгалжуулагчийн ажлын гол хэсэг бол хүмүүст зорилго тавьж, түүндээ хүрэхэд нь туслах явдал юм. Энэ нь бусадтай нөхөрсөг байдлаар харилцахыг хүсч буй хандлагыг шаарддаг. Хэрэв та сөрөг эсвэл гунигтай хандлагатай хүн байвал үйлчлүүлэгч хурдан зугтах болно.
Олон дасгалжуулагчид үйлчлүүлэгчидтэйгээ утсаар ажилладаг тул амьдралын дасгалжуулагчийн хувьд нүүр тулан уулзах нь үргэлж шаардлагатай байдаггүй. Гэсэн хэдий ч энэхүү шууд холбоо нь олон давуу талтай: хязгаарлалт багатай бөгөөд итгэлцлийг хөгжүүлэхэд хялбар болгодог. Шууд холбоо барих нь бас тохиромжтой, учир нь энэ нь дэлхийн хэмжээнд уян хатан байдаг
Алхам 2. Хүн бүхэнд хамгийн сайн сайхныг чин сэтгэлээсээ хүсч байгаагаа шалгаарай
Бидний зарим нь (99%0 нь үргэлж эелдэг, ойлгодог байдаггүй. Бидэнд эдгээр чанарууд байгаа гэж боддог ч гэсэн заримдаа бүтэлгүйтдэг. Энэ нь нэг хувийн төрөлд бусдаас илүү олон удаа тохиолдож болно. Манай маш хөөрхөн хамт ажиллагч бидэнд атаархах мэдрэмж төрүүлж магадгүй, эсвэл маш тэнэг найз маань биднийг хүйтэн хөндий, хайхрамжгүй хандсанд үнэхээр бухимдуулж магадгүй юм. Таны ухаантай байдал, гадаад төрх, уур уцаартай инээд тань танд нөлөөлж байгаа эсэхээс үл хамааран энэ бүхнийг хойш нь тавьж, бүх хүнд туслахыг хүсч байгаа юм шиг хий.
Та дараагийн амьдралдаа 5 минут кофе уухыг хүсэхгүй байгаа үйлчлүүлэгчдээ олж магадгүй юм. Энэ нь хамаагүй. Бид хүн болгонд таарч чадахгүй. Энэ бол байгалийн зүйл - та тэдэнтэй хамт кофе уух шаардлагагүй. Та тэдэнд туслах л хэрэгтэй. Тэдэнд тусалж, амжилтанд хүрэхийг хүсч байгаагаа бататгаарай. Хэдийгээр тэдний зан чанар муухай байсан ч тэдний ашиг сонирхлыг үргэлж нэгдүгээрт тавь
Алхам 3. Та үйлчлүүлэгчийн найз биш гэдгээ ойлгоорой
Өмнөх алхам шиг та тэдэнтэй хамт кофе уухгүй. Тоглолт эхлэхээс өмнө хямдхан цагт та уух зүйл авахгүй. Та найз нөхөд шиг зүйл хийхэд нь туслахын тулд бус тэднийг урамшуулахын тулд байдаг. Мэргэжлийн харилцаагаа хадгалахын тулд эдгээр тодорхой хил хязгаарыг хадгал. Та тэдэнтэй найзлахад тэд мөнгө төлөхөө болино.
Дасгалжуулагчаас найз хүртэлх шугамыг давах үед үйлчлүүлэгчид таны санал болгож буй зүйлийг хийх хүсэл улам бүр буурах болно. Тэдэнтэй үнэнч байх хүсэл танд бага ч гэсэн төрөх болно - нэг л өдөр та хатуу байж магадгүй, хэрэв тэд таныг найзууд шиг санагдвал тэд гомдох болно. Ерөнхий сайн логик дадлага болгон хил хязгаарыг тодорхой байлга
Алхам 4. Уян хатан байх
Амьдралыг заримдаа урьдчилан тааварлах боломжгүй байдаг. Дараагийн өдөр нь зөвлөгөө өгөхийг хүсч буй үйлчлүүлэгчээс та баасан гаригийн 21 цагт залгаж болно. Боломжтой бол хүлээж аваарай! Энэ үйлчлүүлэгч хүндэтгэлгүй хандаж байгаа юм биш - тэр чам шиг гайхах болно. Таны ажлын хуваарь тогтмол биш байж магадгүй ч энэ нь өглөөний 9-17 цагийн ширээний стандарт ажил биш байх нь дамжиггүй. * Та үйлчлүүлэгчтэйгээ урьдчилан уулзалт хийх ёстой бөгөөд эцсийн мөч хүртэл ингэж хүлээх хэрэггүй. Зөвхөн урт хугацааны төлөвлөгөө гаргахад нь тусалснаар тэд амьдралаа илүү сайн удирдаж, урт хугацааны өөрчлөлт хийж эхэлнэ. Тэдэнд эцсийн мөчид өөрчлөлт хийх эсвэл уулзалтын хуваарийг өөрчлөхийг зөвшөөрөх нь тэдний муу зан байдлыг л дэмждэг. Энэ нь эерэг үр дүнд хүрэхэд тус болохгүй. Онцгой байдал бол онцгой нөхцөл байдал боловч сайн дасгалжуулагч нь үйлчлүүлэгчийн дуудлагад үндэслэн 2-4 долоо хоногийн хуваарь гаргах ёстой.
Цаг уян хатан байхаас гадна нээлттэй сэтгэлгээтэй байж уян хатан байгаарай. Нэг хүнд тохирсон зүйл ерөнхийдөө ажиллахгүй байж магадгүй юм. Эцсийн эцэст бүх зүйл харьцангуй юм. Хэрэв хэн нэгэнд ямар нэгэн зүйл таалагдахгүй байвал та түүний хүслийг хүндэтгэх хэрэгтэй болж магадгүй юм. Та үргэлж өвөрмөц хүнтэй ажилладаг. Хөтөлбөрийг өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн аль болох тусгайлан тохируулаарай, гэхдээ сайжруулах тал дээр бага зай үлдээгээрэй
Алхам 5. Бүтээлч байх
Хүмүүсийг чадавхитай болоход нь туслахын тулд та бүтээлчээр сэтгэх чадвартай байх ёстой. Тэд A, B замыг авч үзсэн бөгөөд үүнийг хийхдээ тийм ч сайн биш (нэг шалтгаанаар) - та C, D, E замыг зааж өгөх ёстой. Эдгээр замууд нь тийм ч тодорхой биш (эсвэл таны үйлчлүүлэгчид) энэ талаар бодож байсан байх). Амжилттай амьдралын дасгалжуулагч болохын тулд та ухаалаг, бүтээлч, төсөөлөлтэй байх хэрэгтэй.
Энэ нь логикоор бодох ёсгүй гэсэн үг биш юм. Үгүй - та үүнийг хийх чадвартай байх ёстой. Үндсэндээ та амжилтанд хүрэх замд орох ёстой. Бодит байдал ба "та хэзээ нэгэн цагт ингэж бодож байсан уу" гэсэн сайн хандлагын хоорондын тэнцвэр нь үйлчлүүлэгчийн нүдэн дээр танд туслах болно. Хэрэв тэд аз жаргалтай байвал та ч гэсэн баяртай байх болно. Үүнээс гадна үйлчлүүлэгчид таныг найз нөхөддөө сурталчлах болно
Зөвлөмж
- Ирээдүйн ирээдүйн үйлчлүүлэгчдэд лавлагаа болгон ашиглах сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчдийн жагсаалтыг гарга.
- Боломжит үйлчлүүлэгчдэд сургалтын сургалтын загварыг санал болгоорой, ингэснээр тэд таны сургалтын хэв маяг нь тэдний зорилго, хэрэгцээ, амтанд нийцэж байгаа эсэхийг харах болно.
Анхааруулга
- Амьдралын дасгалжуулагч нь үйлчлүүлэгчийн түншээр ажиллах ёстой бөгөөд үйлчлүүлэгч нь түншийн чиглэлийг тодорхойлж өгөх хүн байх ёстой.
- Одоогийн байдлаар сэтгэцийн эмч, сэтгэл судлаачдаас ялгаатай нь гадны амьдралыг зохицуулах байгууллагууд байдаггүй.
