Хэрэв таны ажил үйлчлүүлэгчидтэй утсаар холбоо барихыг шаардаж байгаа бол та дуут мессеж үлдээх магадлал өндөр байна. Гэсэн хэдий ч утсан дээр дохио дуугарсны дараа яг юу хэлэх хэрэгтэй вэ? Холбогдох бүх мэдээллийг дуут шуудангаар дамжуулах нь маш хэцүү тул олон нарийн ширийн зүйлийг анзаардаггүй. Дуут мессежийг зохих системээр солих. Санахад хялбар хэд хэдэн цэгийн тусламжтайгаар та бүх чухал мэдээллийг хүлээн авагчид дамжуулж өгөх боломжтой бөгөөд ингэснээр дуудлага хийх магадлал нэмэгдэх болно.
Алхам
3 -р аргын 1: Өөрийгөө танилцуулах
Алхам 1. Тохиромжтой дуу хоолойг ашигла
Зурвас бичигдэж эхэлмэгц цэвэрхэн, сонсогдохуйц хоолойгоор ярь. Амандаа үглэж, битгий хурдан ярь. Сонсогчдын анхаарлыг татахын тулд дуу хоолойгоо сэтгэл татам, эрч хүчтэй болгохыг хичээгээрэй. Тэр чамайг харж чадахгүй байсан ч чиний өнгө аяс цэвэрхэн байх болно. Тиймээс, та зөв хоолойны өнгө аясыг ашиглаж байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Үг бүрийг чангаар дууд. Муу дохио нь таны дууг бүдгэрүүлж, бүр таны үгийг дуусгахад хүргэдэг. Залгахад энгийн ярианы дуу хоолой тодорхойгүй сонсогдоно.
- Таны дуу хоолойны чанар нь дуудлагын зорилгыг тусгасан байх ёстой. Жишээлбэл, та зээ охиноо сургуулиа төгссөнд баяр хүргэхээр чанга дуут мессеж үлдээж болно. Гэсэн хэдий ч хэрэв та эмгэнэл илэрхийлэхийг хүсч байвал ноцтой, хүндэтгэлтэй дуут мессеж үлдээгээрэй.
Алхам 2. Нэрээ хэлнэ үү
Зурвасын эхэнд нэрээ бичнэ үү. Ингэснээр дуудлага хийж буй хүн таныг хэн болохыг мэдэх болно. "Энэ (таны хоч)" гэх мэт энгийн үгсийг янз бүрийн нөхцөлд ашиглаж болно. Хэрэв та залгаж буй хүн тантай хэзээ ч уулзаж байгаагүй бол "Миний нэр (бүтэн нэр)" гэх мэт илүү эелдэг өгүүлбэрүүдийг ашиглаж болно. Найз нөхөд, хамаатан садан тань таныг танихгүй болно. Хэрэв дуудлага нь ажилтай холбоотой бол дуудлага хүлээн авагчид дуудлагынхаа зорилгыг мэдэхийн тулд нэр өгөх шаардлагатай байдаг.
- Дээрх алхмууд нь өчүүхэн мэт сонсогдож байгаа боловч дуут мессеж үлдээхдээ мэдрэлийн дуудлага хийдэг хүмүүс мартдаг.
- Хэрэв танд дуудлага өгч буй хүн таныг танихад туслах мэргэжлийн цол хэргэм эсвэл өөрийгөө тайлбарласан бол нэрнийхээ ард бичээрэй. Жишээ нь “Намайг Доктор гэдэг. Тангерангийн нэгдсэн эмнэлгийн рентген эмч Ариев "эсвэл" Энэ бол Тася, би бол танай хүүхэдтэй нэг ангид сурдаг Селвигийн ээж."
Алхам 3. Утасны дугаараа бичнэ үү
Нэрээ дурдсаны дараа утасны дугаараа хэлнэ үү. Ихэнх утас хүлээн авагчид холбоо барих мэдээллийг авахын тулд дуут шуудан дуусах хүртэл хүлээдэг боловч хэрэв хүлээн авагч үүнийг шууд авахгүй бол тэд зурвасыг дахин эхлүүлэх шаардлагатай болдог. Хүлээн авагч үүнийг сайн сонсохын тулд утасны дугаарыг дурдахдаа аажмаар, ойлгомжтой ярихаа бүү мартаарай.
- Мессежийн эхэнд утасны дугаар хэлэх энгийн арга бол "Энэ бол (таны нэр), миний дугаар (таны утасны дугаар)" эсвэл "Энэ бол (таны нэр) дугаараас (таны утасны дугаар)" гэх мэт үг хэлэх явдал юм.)."
- Дуудлагын дугаарын онцлог нь хүлээн авагчид таны дугаарыг харах боломжийг олгодог боловч таны дугаар хадгалагдаагүй эсвэл хүлээн авагч өөр дугаар руу залгахыг хүсч байгаа тохиолдолд утасны дугаарыг дурдахыг зөвлөж байна.
Алхам 4. Холболтыг хий
Үл мэдэгдэх илгээгчдээс бизнестэй холбоотой дуут мессежийг сонсоход хүмүүс таныг хэн болохыг, дуудлагын зорилго нь юу болохыг мэдэхгүй бол сэжиг төрөх эсвэл сонирхол буурах болно. Олны танил найз эсвэл дугаар өгсөн хүний нэрийг дурьдаад тэднийг тайвшруулаарай. Дахин хэлэхэд энэ арга нь дуудлагыг илүү хувийн болгож чадна. Дуут шуудан нь сэжиглэгдэхгүй бөгөөд таны хүлээж буй хариултыг авах болно.
- "Би завиа зарах гэж байсан Андигаас энэ дугаарыг авсан" гэх мэт сонсогчдод мэдэгдэхийн тулд товч танилцуулга хийхийг хичээгээрэй.
- Та бизнес рүү залгахгүй байгаа ч гэсэн хувийн харилцаа холбоо тогтоох нь хүлээн авагчийг илүү тохь тухтай болгоно. "Энэ бол Боб, байшингийн нөгөө хөрш" гэдэг нь "Энэ бол Бобби Рахмадика Сетиаван" гэхээс илүү нөхөрсөг сонсогдож байна.
3 -ийн 2 -р арга: Хэрэгцээгээ тайлбарлах
Алхам 1. Юу хэлэхээ урьдчилан бодож үзээрэй
Дуут шууданг орхихоосоо өмнө та юу дамжуулахыг хүсч байгаагаа мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв та тодорхой зорилго тавьж байгаа бол энэ нь асуудал биш, гэхдээ дуут шуудан бүртгэгдэж буй дохиог сонсох нь хэнийг ч сандаргах болно. Та дамжуулахыг хүссэн мэдээллээ хэд хэдэн зүйл болгон хувааж, утсаа таслахаасаа өмнө бүгдийг тайлбарла.
- Ялангуяа маш чухал дуут мессежүүдийн хувьд та зурвас бичихээсээ өмнө бүдүүлэг скрипт бичиж болно.
- Хэрэв та гэнэт бүдэрч байвал нэр, холбоо барих мэдээлэл, залгах болсон шалтгаанаа товч дурдахад анхаарлаа хандуулаарай.
- Та урд шөнө болзоонд романтик мессеж үлдээхийн тулд дуут мессеж илгээж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Зурвас бичихээс өмнө хүргэх гэж буй дуут зурвасаа төсөөлөх нь танд сандарч, ичихийн оронд сэрүүн, тайван, тав тухтай мэдрэмжийг өгөх болно.
Алхам 2. Зурвасаа богино байлга
Дуут шуудангаа 20-30 секундээр хязгаарлаарай. Энэ хугацаанаас илүү урт хугацаанд танд дуут мессеж хэрэгтэй болно. Хүлээн авагчид хэт урт, үг хэллэгтэй мессеж сонсохоос залхахыг хүсэхгүй байна. Анхаарлаа төвлөрүүлж, захиасаа шууд хүргэ. Богино мессеж нь сониуч байдлыг өдөөж, хүлээн авагч буцааж залгах сонирхолтой болно.
- Нөгөөтэйгүүр, хэрэв таны дуут шуудан хэт богино байвал хүлээн авагч үүнийг ач холбогдолгүй гэж бодож, дараа нь эхлээд сонсохгүйгээр устгаж болно. Хэрэв та үл мэдэгдэх дугаараас залгах юм бол энэ нь ихэвчлэн тохиолддог.
- Дуут шуудан үлдээх зорилго нь шууд утсаар ярихыг хүссэн бүх мэдээллээ бусдад буцааж залгах явдал юм.
Алхам 3. Хамгийн чухал мэдээллээр дуут шуудангаа эхлүүлээрэй
Дуудлага хийх болсон шалтгаанаа бүү мартаарай. Хэрэв та зүгээр л яаж байгаагаа асуухыг хүсч байвал зүгээр л хэлээрэй. Хэрэв та тодорхой зүйл санал болгох эсвэл уулзалтыг баталгаажуулахыг хүсч байвал үүнийг хэлээрэй. Хэрэв та мессежийн эхэнд дуудлагын зорилгыг дурдаагүй бол сонсогчид сонирхолоо хурдан алдаж, мессежийг устгах болно.
- Мессежийг дамжуулах цаг танд маш бага байна. Хэрэв та хэт их ярих юм бол сонсогчид чухал мэдээлэл авахаас өмнө мессежийг хаах боломжтой.
- "Аав эмнэлэгт хэвтэж байна" гэх мэт муу мэдээг шууд дамжуулж, дараа нь үлдсэн цагийг ашиглан сонсогчийг санаа зовох хүртэл тойрон эргэлдэхээс илүүтэйгээр өрөвдөж, тайлбарлах нь илүү дээр юм.
Алхам 4. Мессежийг биечлэн болон биечлэн үлдээгээрэй
Утсаар ярьж байгаа юм шиг хатуу чанга ярихыг эсэргүүц. Нөхөрсөг, өөрийнхөөрөө байж, байгалийн жамаар ярь. Хүмүүс худалдагчийг ямар нэгэн зүйл худалдаж авахыг оролдож байгааг олж хардаг бөгөөд хэрэв тэд эелдэг байдлаар хандаж байгаа бол таны дуут шууданг сонсох магадлал өндөр байдаг.
Скрипт уншиж байгаа юм шиг ярих нь сонсогч нь яг л ийм зүйлийг санал болгох гэж дууддаг олон хүмүүсийн нэг юм шиг сэтгэгдэл төрүүлэх болно
3 -ийн 3 -р арга: Дуут шууданг хаах
Алхам 1. Тодорхой асуулт эсвэл хүсэлтийг оруулна уу
Зурвасыг дуусгахдаа хүлээн авагч яагаад дахин залгахыг хүсч байгаагаа тайлбарлана уу. Утсаа авахад түлхэц болох тодорхой асуулт асуух эсвэл хүсэлт тавих. Хэрэв дуут мессежийг сонссоны дараа хүлээн авагч таны очих газарт эргэлзэж эсвэл эргэлзэж байвал энэ нь амжилтгүй болсон байна.
- "Оруулсан жор танд таалагдаж байвал надад мэдэгдээрэй" эсвэл "Энэ саналын талаархи таны санаа бодлыг сонсох сонирхолтой байна" гэх мэт хэллэгийг ашиглаж үзээрэй.
- Хэрэв та зүгээр л "Дахиж залгаарай, за" гэж хэлэхээс илүү тодорхой хүсэлт гаргавал хүмүүс буцааж залгах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.
Алхам 2. Нэр, холбоо барих мэдээллээ дахин оруулна уу
Нэр, утасны дугаараа давтаж зурвасыг дуусгана уу. Утасны дугаараа хоёр удаа давтаж, хүлээн авагч буруу сонсохгүй, тэмдэглэл хөтлөх боломжтой болно. Хүлээн авагч буцааж залгах үед танд хэрэгтэй цаг, дуудах хамгийн тохиромжтой цаг гэх мэт хэрэгтэй бүх мэдээллийг оруулахаа мартуузай.
- Утасны дугаарыг мессежийн төгсгөлд хоёроос дээш удаа хэлэх нь хэтэрхий их бөгөөд мессеж хүлээн авагчийг доромжилж болзошгүй юм.
- Мессежийг найз нөхөд, гэр бүлийнхэндээ санамсаргүй байдлаар дамжуулсан тохиолдолд та энэ алхамыг хийх шаардлагагүй болно.
Алхам 3. Зурвасыг үгээр бүү дуусга
Утсаа таслах цаг болоход шаардлагагүй яриагаа үргэлжлүүлж, уртасгаж болохгүй. Хэрэв хүлээн авагч нь таны анхаарал халамж тавьдаг хүн биш бол сайхан үгс үлдээх шаардлагагүй болно. Таны зурвас урт байх тусам хүлээн авагчаас бага анхаарал авах болно. Тиймээс, эцэст нь анхаарлаа төвлөрүүлж болохгүй. Цаг гаргасанд баярлалаа, харилцаагаа үргэлжлүүлээрэй.
- "Би танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна" гэх мэт хаалтын үгс нь "Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй" гэх мэт арилжааны үгсээс хамаагүй илүү дулаахан бөгөөд илүү үр дүнтэй байдаг.
- Дүгнэлт хийх гэж бүү яар, эсвэл захиасаа төгсгөлд нь нэгтгэн дүгнэж болохгүй. Хэрэв хүлээн авагч тодорхой мэдээллийг давтах шаардлагатай бол тэр таны зурвасыг дараа дахин тоглуулах боломжтой болно.
Зөвлөмж
- Танд "Энэ хүн юу хүсдэг вэ?" Сонсмоор байгаа дуут зурвасаа үлдээгээрэй.
- Хэрэв энэ нь мессеж хүлээн авагчтай харилцахтай холбоотой хэвээр байвал утасны дугаараас гадна имэйл хаяг эсвэл холбоо барих мэдээллийг оруулна уу.
- Хэрэв та цаг хугацаатай холбоотой мэдээлэл үлдээсэн бол огноог дурдахаа бүү мартаарай.
- Инээмсэглэ! Таны инээмсэглэл харагдахгүй байсан ч илэрхийлэх болно.
- Хэрэв та эмзэг сэдвийг хөндөх гэж байгаа бол дуут шуудангаар хуваалцах мэдээллийг өөр хэн ч сонсохгүй байхаар хязгаарлаарай.
- Яаралтай эсвэл байгалийн гамшиг тохиолдсон үед дуут шуудан ашиглан сайн байгаа гэдгээ мэдэгдээрэй.
Анхааруулга
- Хэрэв та хэн нэгэн рүү залгах гэж байгаа бол өнгөрсөн дуудлагын алдаагаа битгий хэлээрэй. Энэ нь сонсогчийг бухимдуулж, тантай бизнес хийх нь түүнд таалагдахгүй байх болно.
- Мэргэжлийн хувьд, хэрэв утсан дээрх хүн хариу өгөхгүй бол та үргэлж дуут шуудан үлдээх ёстой. Дуут шуудангүйгээр маш олон алдсан дуудлага харах нь таны бизнес чухал биш болохыг харуулж байна.
