Хүн бүрт гутал хэрэгтэй байдаг бөгөөд бидний олонх нь хэрэгтэй байгаагаасаа илүү гуталтай байдаг. Гутал худалдаж авсан хүмүүст яаж гутал зарахаа мэдэх үү? Дэлгүүрт болон онлайн борлуулалт хоёулаа (хоёуланг нь энд хэлэлцсэн болно) хариулт нь ур чадвар, инээмсэглэлтэй байдаг. Эдгээр хоёр зүйл хоёулаа шинэ үйлчлүүлэгчдийг давтан үйлчлүүлэгчид болгон хувиргаж, таны бизнесийн амжилтыг баталгаажуулдаг.
Алхам
3 -р хэсгийн 1: Гутал шууд зарах
Алхам 1. Бүтээгдэхүүнээ сайн мэдэж аваарай
Таны үйлчлүүлэгчид мэдээлэл, мэдлэг, өөрт хамгийн сайн тохирсон гутал авахыг хүсэх болно. Энэ тохиолдолд та мэргэжилтэн болох чадвартай байх ёстой. Зөвхөн тэдэнд гутал харуулаад зогсохгүй энэ бүтээгдэхүүний талаар шинэ зүйл сурахад нь туслаарай. Ямар материалыг ашигладаг вэ? Эдгээр гутал хэзээ хийгдсэн бэ? Эдгээр гутал бүтээхэд юу нөлөөлсөн бэ?
Гутал анхны сонголт нь тэдэнд тохирохгүй байвал та тэдэнд өөр зүйл санал болгож болно. Санал болгож буй зүйлийнхээ талаар асар их мэдлэгтэй тул тэдний сонирхож буй бусад гутлыг олоход хялбар байдаг
Алхам 2. Таны үйлчлүүлэгчид хэн бэ, тэд юу хайж байгааг олж мэдэхийн тулд ажиллаарай
Цаг хугацаа өнгөрөх тусам та тэдний хайж буй үйлчлүүлэгчдийн төрлийг (ерөнхийдөө мэдээжийн хэрэг.) Болон огт сонголтгүй байгаа үйлчлүүлэгчдийг аажмаар тодорхойлох боломжтой болно. Гэхдээ хамгийн чухал нь тэдний хэрэгцээ юу болохыг олж мэдэхийг хүс. Таны өгсөн мэдээлэл нь тэдэнд цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэхэд тусална!
Танай дэлгүүрт ирсэн үйлчлүүлэгч бүртэй мэндчилэхийг хичээгээрэй. Харилцааг бий болгохын тулд тэдэнтэй инээмсэглээд шууд уулзаарай, гэхдээ тэднийг хараагүй бололтой. Тэд танай дэлгүүрийг үзэж, тэдний байдал ямар байгаа, юу туслахыг асуугаарай
Алхам 3. Гутал өмсөхийн тулд суудал бэлдээрэй
Хэмжээ нь зөв эсэхийг шалгахын тулд хоёр хөл дээрээ гутал өмсөж үзэхийг тэдэнд санал болго. Брэнд бүрийн хэмжээ бас өөр байх болно. Тэднийг сууж байхдаа эдгээр гутлыг юунд ашиглахыг асуугаарай, ингэснээр та тэдний хэрэгцээнд нийцсэн гутал сонгоход нь тусалж, сайхан мэдрэмж төрүүлэх болно.
Агуулах руу гүйж очоод тэдний хүссэн гутлыг авчирч өгөөрэй, гэхдээ нэг гутлыг арай том эсвэл жижиг хэмжээтэй авчрах нь зүйтэй юм (ялангуяа хөлний хэмжээ нь хоёр тооны хооронд байвал)
Алхам 4. Сонголт өгөх
Үйлчлүүлэгч нь өсгийтэй, арьсны өнгө нь гялалздаггүй гутал хайхаар ирдэг гэж бодъё. Тэд сонгож, өөрт тохирсон хэмжээтэй гутал авахыг танаас хүсэх болно. Та эдгээр гутлыг авахдаа тэдний хүсэлд нийцүүлэн өөр хэд хэдэн гутал бэлдээрэй. Тэд өөрт тохирсон гутал авах гэж яарч байгаа тул бусад гутлаа харах цаг байхгүй байж магадгүй юм.
Дэлгүүрт гаргадаггүй гутал байгаа нь тогтоогдвол энэ арга нь давхар ашиг тус өгөх болно. Хэрэв та дэлгүүрт дэлгэвэл зарагдах магадлалтай тул ямар гутал байнга бэлэн байдгийг та мэдэх ёстой
Алхам 5. Бүтээгдэхүүнээ үйлчлүүлэгчдэд тайлбарла
Үйлчлүүлэгчиддээ шийдэл, ашиг тусыг өгөхийн тулд тэдний гадаад төрх байдлын чанар, хэв маяг, тайтгарал, үнэ цэнийг тодорхойл. Мөн худалдаж авахыг хүсч буй гутлынхаа талаар санал хүсэлт байгаа эсэхийг хэлээрэй. Жишээлбэл, та эдгээр гутал өмсөхөд маш эвтэйхэн, эсвэл бусад үйлчлүүлэгчид эдгээр гутал маш их таалагддаг гэж үйлчлүүлэгчид хэлж болно.
Өнөө үед бид хурууныхаа үзүүрээр л ямар ч төрлийн мэдээлэл авах боломжтой болсон. Таны бүх асуултанд хариулах боломжтой апп байна. Гэсэн хэдий ч хэрэв үйлчлүүлэгч дэлгүүрт ирэх шаардлагатай бол та багш байх ёстой. Хэрэглэгчдэд хэрэгтэй бүх мэдээллээр хангаж өгснөөр тэд таарахгүй тул худалдаж авсан гутлаа буцааж өгөх шаардлагагүй бөгөөд өдөр бүр өмсөж болох зүйлээ олж авах боломжтой болно
3 -р хэсгийн 2: Онлайнаар гутал зарах
Алхам 1. Хувьцаагаар гутал худалдаж авах эсвэл хийх
Гутал зарахын тулд гутлын нөөцтэй байх ёстой. Та гутал борлуулагчдаас шууд худалдаж авах эсвэл бүр өөрөө гутал хийх боломжтой. Та боломжийн үнээр гутал худалдаж авахаа мартуузай!
Янз бүрийн хэмжээтэй гутлын янз бүрийн загварыг нийлүүлээрэй, тоо нь маш их байх ёстой. Ялангуяа бүгдийг нэг дор зарж чадахгүй бол энэ бол маш том хөрөнгө оруулалт юм. Хэрэв танд үнэтэй гутал авах мөнгө байхгүй бол таны ур чадвар хэрэгтэй бусад гутал худалдагчтай нэгдээрэй
Алхам 2. Онлайн гутлын дэлгүүр нээх
Өнөөгийн технологийн дэвшилд бараг бүх хүн юу ч хийж чаддаг болсон. Худалдах гурван, гучин мянган хос гутал байгаа эсэхээс үл хамааран та эдгээр бүтээгдэхүүнийг онлайнаар худалдаж авах боломжтой. Та мөн борлуулалтаа онлайнаар тохируулах боломжтой бөгөөд хэд хэдэн гол сонголтууд байдаг:
- Өөрийн вэбсайтыг бий болгох
- eBay
- Эти
- Craigslist
- Google Shopping -ийг дэмжих хөтөлбөр
Алхам 3. Бүтээгдэхүүнийхээ талаархи бүх чухал мэдээллийг өгөх
Хэн ч мэдэхгүй гутал худалдаж авахыг хүсдэггүй. Хэрэв таны вэбсайт бүрэн мэдээлэл өгөхгүй бол үйлчлүүлэгчид худалдан авахаас татгалзахаас гадна таны вэбсайт эргэлзээтэй, алдаатай харагдах болно. Нэмж дурдахад худалдагч яагаад санаатайгаар мэдээлэл өгөөгүй вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ. Таны анхаарах ёстой хэдэн зүйл байна:
- Үйлдвэрлэгчээс авсан анхны хэмжээ болон олон улсын эквивалент хэмжээтэй талаар мэдээлэл өгөх. Хэрэв та өөрийн жинхэнэ хэмжээг мэдэхгүй бол гутлын урт, өргөнийг дотор болон гадна талаас нь оруулаарай.
- Өнгө, төрөл (үдэшлэгийн гутал, энгийн, спорт гэх мэт) болон гутлын хэв маягийг (эрэгтэй гутал, эмэгтэйчүүдийн өндөр өсгийтэй гутал гэх мэт) аль болох нарийвчлан оруулаарай.
- Ашигласан материалыг жагсааж, боломжтой бол гутал хэрхэн хийснийг тайлбарлана уу.
- Хэрэв гутал шинэ биш болсон бол ямар нэгэн согог байгаа эсэхийг оруулаад нөхцөл байдлыг тодорхой тайлбарлана уу.
Алхам 4. Гутал бүрт хэд хэдэн зураг хавсаргана уу
Бүх талаас нь сайн гэрэлтүүлэгтэй тод гэрэл зураг авч, аль болох харуулаарай. Тохируулахын тулд хэмжээ шаардлагатай. Гутал худалдан авагчид ихэвчлэн загварыг үзэх сонирхолтой байдаг тул гэрэл зураг авах шаардлагатай байдаг.
Хэрэв та сайн зураг авахыг хүсч байвал гэрэл зурагчийн үйлчилгээг ашиглаарай. Таны үзүүлж буй гутал нь бодит нөхцөл байдалд нийцсэн боловч сэтгэл татам байх ёстой. Гутал бүрийн зургийг цагаан дэвсгэр дээр аваад янз бүрийн өнцгөөс нарийвчлан харуулаарай
Алхам 5. Мөн брэнд бүрийн ялгааг тусгайлан өг
Зарим брэндүүд өөрийн гэсэн хэмжээтэй (урт, өргөн) хэмжээтэй байдаг бөгөөд энэ нь ердийн хэмжээнээс ялгаатай байдаг. Ийм гутлын хувьд гутлын улавчны урт гэх мэт дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгнө үү. Энэ нь улавчны уртыг өсгийөөс хурууны үзүүр хүртэл хэмжих ёстой гэсэн үг юм. Зарим брэндийн 9 эсвэл 39 дугаар нь бусад брэндүүдээс эрс ялгаатай байж болно.
Жишээлбэл, Стив Маддены 9 дугаартай гутлын урт 24.3 см, харин Жимми Чоогийн 39 дугаартай гутлын урт 24.6 см байна. Жижиг ялгаа нь ялангуяа компьютерийн дэлгэцээр худалдаж авсан тохиолдолд том өөрчлөлт авчрах болно. Улавчны хэмжээг өгснөөр та худалдан авагчийн асуултанд дахин дахин хариулах шаардлагагүй болно
Алхам 6. Таны зарж буй гутал өмссөн эсэхийг шударгаар тайлбарла
Өмнө нь хэрэглэж байсан тул шинэ биш болсон гутлын хувьд та бодит нөхцөлийн дагуу тайлбар, бичиг баримт өгөх ёстой. "Хэд хэдэн удаа ашигласан эсвэл ашигласан" гэсэн нэр томъёо нь үнэн зөв тайлбар өгдөггүй. Гутал өмнө нь өмсөж байсан эсэхийг тайлбарла, жишээ нь "хоёр удаа өмссөн, уландаа бага зэрэг өмссөн, өсгийд нь бага зэрэг зураастай, харин дээд ул нь жинхэнэ арьсаар хийгдсэн байдаг." Энэ нь худалдан авагчдыг зугаацуулж, хариуцлагатай, үнэнч шударга болгоно.
- Гутал дээр ямар нэгэн согог, элэгдэл байгаа бол гэрэл зураг оруулна уу. Энэ арга нь тэдэнд зохих ёсоор мэдээлэл өгөөгүй, хууран мэхлэгдээгүй гэж үзэж байгаа тул ирээдүйд ууртай худалдан авагчдыг урьдчилан сэргийлэх болно.
- Боломжит худалдан авагчдад жижиг зүйлийн талаар мэдээлэлтэй байх нь асуулт асуух хүсэлтэй байгаа худалдан авагчид эсвэл боломжит худалдан авагчидтай холбоо барихаа хойшлуулахаас сэргийлж чадна. Таны өгсөн мэдээлэл илүү бүрэн дүүрэн байх тусам таны санал бусдад илүү сонирхолтой байх болно.
Алхам 7. Тээвэрлэлтийн зардлын талаар нарийн мэдээлэл өгөх
Хэрэв таны гутал боломжийн үнэтэй боловч тээвэрлэлтийн зардал хэт өндөр байвал таны үйлчлүүлэгчид өөр газраас илүү сайн хямдрал хайж олох болно. Хэд хэдэн сонголтыг санал болгох, маш хурдан хүргэх, эсвэл арай хямд боловч хэт хурдан биш. Дараа нь таны илгээсэн гутлыг ямар ч гэмтэлгүйгээр хүлээж авах боломжтой эсэхийг шалгаарай.
Заримдаа гутлыг хайрцаггүйгээр тээвэрлэж болно. Худалдан авагчид сонгох боломжтой бол илүү аз жаргалтай байх болно. Тиймээс тээврийн зардлаа хэмнэхийн тулд гутлаа хайрцагт хийх эсэхээ шийдээрэй
Алхам 8. Тусгай санал тавьж, сайтаа танилцуулна уу
Дөнгөж бизнес эхлүүлж буй хүмүүсийн хувьд (хуучин ч гэсэн) боломжит худалдан авагчдад гутлаа худалдаж авахыг хичээгээрэй. Анх удаа худалдан авч байгаа болон хэд хэдэн удаа гутал худалдаж авсан худалдан авагчдад зориулсан тусгай санал өгөх. Фэйсбүүк гэх мэт вэбсайт дээр төлбөртэй сурталчилгаа хийх. Таны гутлын борлуулалтын талаарх мэдээллийг ам дамжин түгээж, үзэгчдэд илүү өргөнөөр таниулаарай.
Гутал бол бусад бараатай ижил ангилалд багтсан бараа биш юм; гутал худалдан авагчид үргэлж хямдрал хүлээж байх болно. Хэрэв та тодорхой брэнд, хэмжээтэй гутал зарахад асуудалтай байгаа бол хөнгөлөлттэй наалт наана уу. Эдгээр гутал удахгүй шинэ үнээр худалдаалагдах болно
3 -р хэсгийн 3 -р хэсэг: Борлуулалт хийх
Алхам 1. Алдартнуудын нэрийг жагсаана уу
Олон хүмүүс сэтгэгдэл төрүүлдэг бөгөөд бид бүгд загварлаг, дажгүй, сэтгэл татам харагдахыг хүсдэг. Жишээлбэл, хэрэв та Коби Брайнт эсвэл Ким Кардашиан ч бас тодорхой брэндийн гутал өмсдөг гэж хэлбэл хүмүүс үүнийг мэдэх сонирхолтой байх болно. Бид ихэвчлэн алдартай хүмүүсийг чиг хандлагын талаар ханддаг бөгөөд үүнийг сайн ашиглах цаг болжээ.
Зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь муу байж магадгүй юм. Үйлчлүүлэгчидтэйгээ сайн танилцахыг хичээгээрэй. Хэрэв тэд хувцаслаж, байгаагаараа биеэ авч явахыг илүүд үзвэл та алдартнуудын мэдээллээс зайлсхийхийг хүсч магадгүй юм. "Ким Кардашьян" гэж сонсоод түүнээс зайлсхийхийг хичээдэг хүмүүс байдаг
Алхам 2. Тэдний найз болоорой
Уйтгартай, найрсаг бус, борлуулахыг хүсэхгүй байгаа мэт харагддаг борлуулагчидтай бид бүгд уулзсан. Үйлчлүүлэгчид бид ийм нөхцөл байдалд юу хийх ёстой вэ? Орхих. Амжилттай борлуулахын тулд найрсаг, хөгжилтэй хүн байгаарай. Шаардлагатай бол гутлынхаа асуудлын талаар ярилц. Гутал гутлын талаар маш сайн мэддэг, гутал борлуулах туршлагатай хүн шиг өөрийгөө бий болго. Хэрэв та нөхөрсөг, нээлттэй байвал тэд танд итгэж, илүү их гутал худалдаж авах болно.
Худалдан авагчдад хандах хандлага нь тухайн үеийн худалдан авалтын үнэ цэнээр бус харин тэдний худалдан авалтын хэв маягийг харгалзан үзэх ёстой. Ирж, дараа нь нэг гутал авахад 10 сая рупи худалдаж авдаг худалдан авагчид дараагийн хэдэн жилд сард нэг удаа 500 мянган рупи төлдөг худалдан авагчидтай харьцуулахад үнэ цэнэ багатай байх болно. Хадгалахыг хүсч буй үйлчлүүлэгчдийг сонгохдоо үүнийг санаарай, учир нь энэ нь харахад тийм ч хялбар биш юм
Алхам 3. Тэдний хэв маягийн талаар сэтгэгдэл бичих замаар магтаал хэлээрэй
Тэд ямар гутал худалдаж авахаа мэдэхгүй байгаа ч (эсвэл бүгдийг нь худалдаж авахыг хүсч байгаа ч гэсэн) магтаал хэлсээр байх болно. Хэрэв тэд гоёмсог гутал өмссөн бол тэдний гадаад төрх бусдад сэтгэгдэл төрүүлэх зорилготой юм. Жишээлбэл, "Та өөрийгөө дэгжин харагдуулахыг нэн тэргүүнд тавьдаг хүн гэж бодож байна" гэж магтагтун. Хэрэв тэд Nike -ийн гутал өмссөн бол тэд энгийн эсвэл идэвхтэй харагддаг хүмүүс байх. Юу өмссөнөөс үл хамааран тэднийг магтагтун. Худалдан авах шийдвэртээ тэд итгэлтэй байх ёстой.
- Тэд худалдаж авахыг хүсч буй гутлаа өмсөж байхдаа магтаал хэлээрэй. Хэрэв тэд хэд хэдэн хос өмсөж үзвэл аль гутал нь хамгийн сайн тохирдог, яагаад гэдгийг нь хэлээрэй.
- Битгий тэнэгтээрэй. Хэрэв үйлчлүүлэгч дөнгөж сэрсэн мэт харагдаж байвал үс, будалтанд нь магтаал бүү өг. Тэдний ачаалал ихтэй хуваарьт тохирсон гутлын тухай ярьж, зөв гутал өмсөхөд нь магтаал хэлээрэй. Тэдний сонгосон гутал өмссөнөөр гадаад төрх нь илүү сэрүүн байх болно, тийм үү?
Алхам 4. Яаралтай байдлыг бий болгох
Хэрэв таны үйлчлүүлэгчдийн хэн нэгэн нь ажлаа хойшлуулж байгаа бол яг одоо шийдвэр гаргаж гутал худалдаж авахад нь урамшуулж болно. Магадгүй удахгүй дуусах онцгой хямдрал санал болгосноор эсвэл хайртай гутал нь хурдан зарагдаж магадгүйг сануулснаар. Ийм байдлаар тэд цаашид хүлээж чадахгүй, учир нь хэрэв тэд ажлаа хойшлуулсаар байвал хүлээж авахгүй.
"Бэлэн болсон" мэхийг ашиглаж үзээрэй. Хэрэв та тэд ямар нэгэн гутал хайж байгааг олж харвал, энэ нь одоо ч гэсэн бэлэн байгаа эсэхийг олж мэдэх болно. Агуулах руу ороод хэдэн минут хүлээгээд дахин гарч ирэн гутлаа харуулаарай, энэ бол "хамгийн сүүлчийн" хувьцаа бөгөөд тэд маш азтай байна
Алхам 5. Энэхүү борлуулалтын гүйлгээг дуусгах
Борлуулалтаа дуусгасны дараа тантай гүйлгээ хийсэн худалдан авагчид талархахаа бүү мартаарай. Нэрийн хуудсаа тэдэнд өгч, удахгүй болох борлуулалтын урамшууллын талаар тэдэнд мэдээлж, хэрэв асуудал гарвал эргэж ирээрэй, та тэднийг сэтгэл хангалуун байлгахад тусална гэдгээ хэлээрэй. Дараагийн удаа тэдэнд гутал засах шаардлагатай байна (эсвэл найздаа гутлын зөвлөмж хэрэгтэй болно), таны нэр хамгийн түрүүнд гарч ирэх болно.
