Энэхүү wikiHow нь Airbnb дээр үлдэх үл хөдлөх хөрөнгөө буцааж өгөх хүсэлтийг оршин суухаасаа өмнө, байх хугацаандаа болон дараа нь авахыг заадаг.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Оршихоосоо өмнө буцаан олголт авах хүсэлт гаргах
Алхам 1. Хост эсвэл хостуудын үл хөдлөх хөрөнгийг цуцлах бодлогыг хянана уу
Хэрэв та хүлээн авсан захиалгаа цуцлах шаардлагатай бол буцаан олгосон дүн нь эзэн эсвэл үл хөдлөх хөрөнгийн эзний буцаан олгох бодлогоос хамаарна. Үл хөдлөх хөрөнгийн хуудасны "Цуцлалт" хэсэгт гүйлгэж хэр их мөнгө буцааж авах боломжтойг олж мэдээрэй.
Хэрэв та өөрийн хяналт, хяналтаас гадуур нөхцөл байдлаас шалтгаалан захиалгаа цуцлах шаардлагатай бол (жишээлбэл, хүнд өвчин, нисэх онгоцны буудал/бүсийн хаалт, аюулгүй байдлын тайлан, нас баралт, тахал, засгийн газрын хариуцлага, визний нөхцөлийн өөрчлөлт, байгалийн гамшиг) Airbnb -т шууд хандаарай. буцаан олголт. Airbnb руу +1-855-424-7262 (хэрэв та АНУ-д байгаа бол) эсвэл +1-415-800-5959 (олон улсын) руу залгаарай
Алхам 2. Аялал дээр дарна уу
Энэ нь Airbnb вэбсайтын дээд талд, гар утасны програмын цонхны доод талд байрладаг.
Алхам 3. Цуцлахыг хүссэн захиалгаа сонгоно уу
Алхам 4. Дэлгэц рүү гүйлгээд Захиалга цуцлахыг сонгоно уу
Энэ сонголт нь захиалгын дэлгэрэнгүй хэсэгт байна.
Алхам 5. Цуцлах хүсэлт гаргахын тулд дэлгэц дээрх зааврыг дагана уу
Цуцлалт дууссаны дараа Airbnb нь өмчлөгчийн цуцлах бодлогод заасан дүнг даруй буцааж өгөх болно.
Буцаан олголтыг банкны дансанд хүлээн авахад 7 хүртэл хоног шаардагдана
Алхам 6. Шийдлийн төвөөр дамжуулан илүү их хэмжээний мөнгө буцааж авах хүсэлт гаргах (заавал биш)
Хэрэв та үл хөдлөх хөрөнгийн эзэнтэй холбоотой асуудлаас болж захиалгаа цуцлах шаардлагатай бол мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байвал Airbnb шийдвэрлэх төвөөр дамжуулан хүсэлтээ илгээнэ үү.
- Https://www.airbnb.com/resolutions вэб хөтөчөөр зочилно уу.
- Хэрэв хүсвэл данс руугаа нэвтэрнэ үү.
- Дарна уу эсвэл дарна уу " Мөнгө хүсэх ”.
- Буцаан олголтыг хүсэхийн тулд дэлгэц дээрх зааврыг дагана уу.
- Хэрэв 72 цагийн дараа та болон үл хөдлөх хөрөнгийн эзэн тохиролцоонд хүрэхгүй бол та процессыг дуусгахын тулд Airbnb -ээс зуучлах боломжтой болно.
3 -ийн 2 -р арга: Оршин суухад буцаан олголт авах хүсэлт гаргах
Алхам 1. Airbnb програмаар дамжуулан үл хөдлөх хөрөнгийн эзэнтэй холбоо бариарай
Airbnb үйлчилгээ нь буцаан олголт авахаасаа өмнө үл хөдлөх хөрөнгийн эзэнтэй хийсэн захиалгынхаа асуудлыг шийдэхийг шаарддаг. Airbnb -ийн хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх баг таныг үл хөдлөх хөрөнгийн эзэнтэй холбоо барьсан нотлох баримтыг харах шаардлагатай байгаа тул харилцахдаа Airbnb апп эсвэл вэбсайтыг ашиглаарай.
- Хэрэв та үл хөдлөх хөрөнгийн байранд ирэхэд захиалга өгөхдөө асуудал гарвал Airbnb-ээс буцаан олголт авах хүсэлт гаргахад 24 цагийн дотор бүртгүүлээрэй. Тайлагнах хугацааг алдахгүйн тулд асуудал гарсан даруйд эзэнтэйгээ холбоо барих хэрэгтэй.
- Хэрэв эзэмшигч нь гомдолд сайн хариу өгөхгүй бол (эсвэл огтхон ч биш) энэ аргыг үргэлжлүүлэн уншаарай.
Алхам 2. Асуудлыг баримтжуулахын тулд зураг авах
Хэрэв та цэвэрлэгээний асуудалтай тулгарч байгаа эсвэл үл хөдлөх хөрөнгө тань буруу харагдаж байвал Airbnb нотлох баримт болгон зураг авахыг хүсэх болно. Хэрэв үүнийг хийх нь аюулгүй бол аливаа гомдол, асуудлын талаар гэрэл зураг авч, шаардлагатай үед нь хүргүүлэхэд бэлэн болго.
Алхам 3. Хэрэглэгчийн тусламжийг +1-855-424-7262 (хэрэв та АНУ-д байгаа бол) эсвэл +1-415-800-5959 (олон улсын) утсаар холбогдоорой
Энэ үйлчилгээг утсаар 24 цагийн турш авах боломжтой. Airbnb -ийн дэмжлэгийн төлөөлөгч танд эдгээр асуудлуудтай тулгарвал танд буцаан олголт өгөх болно (эсвэл өөр газар хайхыг оролдоорой).
- Үл хөдлөх хөрөнгө эзэмшигч нь түрээсийн үл хөдлөх хөрөнгөд "боломжийн" хандах боломжийг олгодоггүй.
- Байшин эсвэл нэгж нь үл хөдлөх хөрөнгийн хуудсан дээрх зурагтай таарахгүй байна.
- Байшинг өмнөх зочид эсвэл түрээслэгчид ашиглаж байснаас хойш цэвэрлээгүй байна.
- Байшинд амьтад байдаг (үл хөдлөх хөрөнгийн хуудсан дээр дурдаагүй).
- Байшин эсвэл нэгж нь найдвартай биш байна.
3 -ийн 3 -р арга: Орсны дараа буцаан олголт авах хүсэлт гаргах
Алхам 1. Вэб хөтөчөөр дамжуулан https://www.airbnb.com/resolutions хаягаар зочилно уу
Та үл хөдлөх хөрөнгийн өмчлөгчөөс гарах, гарах өдрөөс хойш 60 хоногийн дотор хэсэгчлэн буцааж өгөх хүсэлт гаргаж болно.
Хэрэв та Airbnb данс руугаа хараахан нэвтэрээгүй байгаа бол дэлгэцэн дээрх зааврыг дагана уу
Алхам 2. Мөнгө хүсэх дээр дарна уу
Алхам 3. Захиалга сонгох
Хэрэв та тодорхой өмчлөгчийн нэгээс олон удаа зочлох захиалга өгсөн бол зохих хост, захиалгын огноог сонгоно уу.
Алхам 4. Буцаан олголт хүссэн шалтгааныг сонгоно уу
Та яагаад гэдгийг дараагийн хуудсан дээр тайлбарлаж болно.
Алхам 5. Буцаан олгох хүсэлтээ илгээнэ үү
Хүссэн дүн, өргөдөл гаргах болсон шалтгааныг заана уу.
Алхам 6. Програмыг боловсруулахын тулд дэлгэц дээрх зааврыг дагана уу
Үл хөдлөх хөрөнгийн эзэн буцаан олгох хүсэлтээ мэдэгдэх болно. Хэрэв тэр мөнгө буцааж өгөхийг хүсэхгүй байгаа бол тэр танд мэдэгдэх эсвэл нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой. Асуудлыг шийдвэрлэх хүртэл үл хөдлөх хөрөнгийн эзэнтэй хийх журмыг үргэлжлүүлээрэй.
