Маркетингийн стратеги нь хэрэглэгчийн асуудлаас эхлэх ёстой. Амжилттай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний бизнес нь үйлчлүүлэгчдийнхээ асуудлыг шийдэж чаддаг. Боломжит худалдан авагчид юу хүсч байгааг олж мэдэхийн тулд зах зээлийн судалгаа хий. Судалгааны үр дүнг ашиглан тэдний хэрэгцээг хангаж чадах бүтээгдэхүүнийг тодорхойл. Дараа нь та хэрэглэгчдийг бүтээгдэхүүн рүү татах маркетингийн стратеги боловсруулж болно. Энэхүү стратеги ашиглан та брэндийн мэдлэгийг бий болгож, шинэ удирдамж үүсгэж, эцэст нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ борлуулах боломжтой болно.
Алхам
2 -р хэсгийн 1: Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний бизнес хөгжүүлэх
Алхам 1. Таны бизнесийн хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгчийг тодорхойлох
Таны бүтээгдэхүүнийг байнга худалдаж авдаг хэрэглэгчид эсвэл таны борлуулж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд ямар асуудал тулгардаг талаар бодож үзээрэй. Хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчдийг нас, хүйс, орлогын түвшингээр нь ангил.
- Хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчийг тодорхойлох нь таны бүтээгдэхүүний хувьд хийх ёстой маркетингийн стратегийг тодорхойлох болно. Маркетингийн төсвөө нэмэгдүүлэхийн тулд бизнесийнхээ хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгчдийг тодорхойл.
- Бүтээгдэхүүний борлуулалтын талаархи үйлчлүүлэгчдийн мэдээллээр та хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгчийг тодорхойлох боломжтой. Та мөн үйлчлүүлэгчдээс судалгаа авах эсвэл өрсөлдөгчийнхөө хийсэн судалгаанд дүн шинжилгээ хийх боломжтой.
- Жишээлбэл, хэрэв та гадаа технологийн багаж хэрэгсэл зардаг бол таны хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгч нь 25-50 насны эрэгтэй эсвэл эмэгтэй байж болно. Учир нь энэ насны ангиллын хүмүүс өндөр настнуудаас илүү идэвхтэй, өсвөр үеийнхээс өндөр орлоготой байдаг.
- Үүнээс гадна хэрэглэгчид амьдардаг газрыг анхаарч үзээрэй. Гадна технологийн багаж хэрэгслийн хамгийн тохиромжтой хэрэглэгчид бол гадаа олон цагийг өнгөрүүлдэг, эдгээр бүтээгдэхүүний үнэ харьцангуй өндөр байдаг тул өндөр орлоготой хүмүүс юм.
Алхам 2. Хэрэглэгчдийн асуудлыг шийдвэрлэх
Хэрэглэгчид шийдвэрлэхийг хүсч буй асуудлууд байдаг. Хэрэв та тодорхой салбарын үйлчлүүлэгчидтэй ажилладаг бол шийдэж болох асуудлуудыг хайж олохын тулд үйлчлүүлэгчдийнхээ мэдээллийг ашиглаарай.
- Бүтээгдэхүүний санааг судалж үзээрэй. Олон бизнесүүд бусад амжилттай бүтээгдэхүүнүүдтэй холбоотой гайхалтай бүтээгдэхүүн боловсруулдаг. Хэрэглэгчид таны зарж буй бүтээгдэхүүнийг ашигладаг шалтгааныг бодоод үзээрэй. Ингэснээр та өөр, арай өөр асуудлыг шийдэж чадна.
- Жишээлбэл, таны үйлчлүүлэгчид бат бөх, уналт эсвэл цаг агаарын эрс тэс нөхцөлд тэсвэртэй гар утасны цэнэглэгч хэрэгтэй болно.
- Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд та цаг агаар, чичиргээнд тэсвэртэй цэнэглэгч хийж болно. Үүний дараа ууланд авирагч, дугуйчид энэ бүтээгдэхүүнийг туршиж үзээд дуртай болно.
Алхам 3. Маркетингийн үзэл баримтлалыг өөрийн хамгийн тохиромжтой бүтээгдэхүүн, үйлчлүүлэгчдээ хэрэгжүүлээрэй
Та хамгийн тохиромжтой үйлчлүүлэгчээ тодорхойлж, бүтээгдэхүүнийхээ асуудлыг шийдсэний дараа маркетингийн бүрэлдэхүүн хэсгийн талаар бодож эхлэх боломжтой. Бүтээгдэхүүнээ зах зээлд гаргахад шаардлагатай олон талт талаар бодож үзээрэй.
- Та бүтээгдэхүүний үнийг тодорхойлох ёстой. Үнэ нь тухайн бүтээгдэхүүний бүтээгдэхүүний эрэлт хэрэгцээ, өрсөлдөгчдөөс хамаарна. Хэрэв өрсөлдөөний түвшин хэт өндөр биш, таны бүтээгдэхүүн эрэлт ихтэй байвал та үүнийг өндөр үнээр зарах боломжтой. Гэсэн хэдий ч хэрэглэгчид бүтээгдэхүүний үнэд маш мэдрэмтгий ханддаг гэдгийг санаарай.
- Бүтээгдэхүүний сав баглаа боодлын үзэл баримтлал, энэ нь танай компанийн брэндийн имижд хэрхэн нийцэх талаар бодож үзээрэй. Жишээлбэл, та бусад бүтээгдэхүүнийхээ өнгө, компанийн лого ашиглан сав баглаа боодол хийх боломжтой. Энэхүү брендийн дүр төрхийг тогтмол ашиглах нь үйлчлүүлэгчдэд танай компанийн брэндийг санахад тусална.
- Хэрэглэгчид танай компанитай хэрхэн холбоо барьж, борлуулах бүтээгдэхүүн захиалж, захиалсан бүтээгдэхүүнээ хүлээн авах талаар бодож үзээрэй. Бүх үйл явцыг үр дүнтэй хийх ёстой. Та хэрэглэгчдэд тулгарч болох аливаа асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай, хариу өгөх чадвартай харилцагчийн үйлчилгээний хэлтэстэй байх ёстой.
2 -р хэсгийн 2: Маркетингийн стратеги бий болгох
Алхам 1. Анхдагч маркетингийн зорилгоо тодорхойл
Маркетингийн стратеги боловсруулж эхлэхээсээ өмнө хүссэн зорилгоо тодорхойл. Үүнийг тодорхойлсны дараа үүнийг хэрэгжүүлэх төлөвлөгөөг боловсруулж болно.
- Таны гол зорилго бол брэндийн мэдлэгийг дээшлүүлэх, бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх эсвэл зах зээлийн шинэ сегмент болгон өргөжүүлэх явдал юм. Жишээлбэл, хэрэв та явган аялал, дугуй унах тоног төхөөрөмж зардаг бол ууланд авирах тоног төхөөрөмжийн бүтээгдэхүүнийг зарж өргөжүүлэх боломжтой.
- Аливаа зорилгыг таны бүтээгдэхүүний салбарын үзүүлэлтүүдтэй харьцуулж үзэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, явган аялал, унадаг дугуйн тоног төхөөрөмжийн зах зээлийн өрсөлдөөний түвшин маш өндөр байна гэж үзье. Тухайн зах зээлийн нийт борлуулалтын 5 -аас дээш хувийг дан ганц компани хянадаггүй. Хэрэв таны зорилго бол бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх юм бол та 5% -ийг эцсийн зорилго болгож болно. Зорилго нь зах зээлийн нөхцөл байдалд тохирсон байх ёстой.
- Хэрэв таны зорилго бол брэндийн мэдлэгийг дээшлүүлэх юм бол боломжит худалдан авагчид явган аялал, дугуй унахдаа цэнэглэгч хэрэгтэй бол танай компанийг мэддэг байх ёстой.
- Зорилгоо тодорхойлсны дараа маркетингийн үр дүнтэй тактикийг авч үзэх боломжтой. Маркетингийн тактик нь таны бүтээгдэхүүнийг зах зээлд гаргах тодорхой арга хэмжээ юм. Маркетингийн тактик нь шууд имэйл (хэрэглэгчдэд), олон нийтийн имэйл, телемаркетинг байж болно.
- Жишээлбэл, контент маркетинг нь брэндийн мэдлэгийг дээшлүүлэхэд ашиглах тактик гэж та шийдэж магадгүй юм. Та хэрэгтэй блог, нийтлэлээ компанийнхаа вэбсайтад тогтмол байршуулж байж энэ тактикийг хийж чадна.
- Танай компанийн брэндийг мэдсэний дараа боломжит худалдан авагчдад бүтээгдэхүүнийхээ талаар илүү их мэдээлэл олж авах сонирхолтой байгаарай. Үүнийг зар байршуулах эсвэл компанийн вэбсайтыг аль болох сэтгэл татам болгох замаар хийж болно. Ингэснээр эдгээр хүмүүс борлуулалтын шинэ хэтийн төлөв болж чадна.
- Эдгээр боломжит худалдан авагчдын зарим нь таны үйлчлүүлэгч болох хүртэл холбоо бариарай. Үүнийг имэйл эсвэл мэдээллийн хуудас илгээх замаар хийж болно. Бусад боломжит худалдан авагчид танай компанийн вэбсайтаас гадаа спортын талаархи блог, нийтлэлийг уншиж, зарж буй гар утасны цэнэглэгчээ худалдаж авах сонирхолтой байж магадгүй юм.
Алхам 2. Маркетингийн хүчин чармайлтыг хөгжүүлэх
Борлуулалтаа нэмэгдүүлэхийн тулд маркетингийн зарим шинэ тактикийг хэрэгжүүлэх шаардлагатай болж магадгүй юм. Бүтээгдэхүүнээ зах зээлд гаргах илүү олон арга зам байх тусам танай компанийн брендийн талаарх мэдлэг нэмэгдэх болно.
- Бүх компаниуд вэбсайттай байх ёстой. Олон компаниуд блог контент бичиж, байршуулдаг. Зах зээл дээр танай компанийн нэр хүндийг нэмэгдүүлэхийн тулд тодорхой арга хэмжээнд борлуулах зорилгоор подкаст, зар сурталчилгааны бүтээгдэхүүн бүтээх талаар бодож үзээрэй. Хэрэв таны өрсөлдөгчид энэ стратегийг ашиглахгүй бол танд гэрэлтэх боломж гарах болно.
- Үйлчлүүлэгчдээс зөвлөмж авах албан ёсны системийг бий болгох. Бэлэг санал болгож буй хэрэглэгчдэд тодорхой хэлбэрээр өгөх. Эдгээр шагналууд нь бүтээгдэхүүний урамшуулал эсвэл хөнгөлөлт хэлбэрээр байж болно. Энэхүү систем нь хэтийн төлөвийг үйлчлүүлэгч болгох өндөр магадлалтай.
- Мэргэжилтнүүдийн дүр төрхийг сайжруулахын тулд зах зээлийн семинар эсвэл вебинар дээр үг хэлэх талаар бодож үзээрэй. Учир нь хүмүүс аливаа асуудлыг шийдэх шаардлагатай болсон үед мэргэжилтнүүдээс тусламж хүсэх болно.
Алхам 3. Үүнийг хэрэгжүүлэх маркетингийн төлөвлөгөө, төсвийг бүрдүүлэх
Албан ёсны маркетингийн төлөвлөгөө бичих нь маш чухал юм. Төлөвлөгөөг бодит болгохын тулд маркетингийн тактик бүрийн нарийвчилсан төсвийг бүрдүүлэх шаардлагатай болно.
- Төлөвлөгөөнд зорилтот хэрэглэгчдийн төрлийг оруулах ёстой. Таны зорилтот хэрэглэгчдийн онцлог шинж чанар дээр үндэслэн зорилтот хэрэглэгчдийг бий болгодог.
- Төлөвлөгөөнд ажил бүрийн хуваарь, хугацааг зааж өгөх ёстой. Жишээлбэл, хэрэв та сар тутмын сониноо имэйлээр илгээдэг бол мэдээллийн товхимол бүрийг сар бүрийн 5 -нд илгээх ёстойг хуваарьтаа оруулна уу.
- Маркетингийн ажил бүрийг тодорхой ажилтанд хуваарилж, ингэснээр та ахиц дэвшлийг үргэлж хянах боломжтой болно. Жишээлбэл, хуулбар зохиогч нь мэдээллийн хуудас гаргах үүргийг өгч болно. Ажилтан бүр тухайн ажил үүргийнхээ статусыг бүхэл бүтэн багт мэдэгдэх боломжтой.
