Өөрийнхөө байшинг цэвэрлэх, бусдын байшинг мэргэжлийн түвшинд цэвэрлэх нь огт өөр зүйл юм. Та байшинг тогтмол цэвэрлэж хэвшсэн байсан ч мэргэжлийн хувьд гэрээ цэвэрлэж сурахад маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт шаардагддаг - үйлчлүүлэгчид үйлчилгээнийхээ мөнгийг төлөхөд тэд байшингаа цэвэрхэн, цэвэрхэн, сайхан үнэртэй байхыг хүсдэг. гэртээ ирэх. Гэсэн хэдий ч зарим хүмүүсийн хувьд хэн нэгний байшинг цэвэрлэх нь хувийн хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй тул илүү хялбар бөгөөд тааламжтай байдаг, гэхдээ хэрэв та үүнийг сайн хийвэл бахархаж чадна.
Хэрэв та энэ үйлчилгээг эхлүүлэхээр төлөвлөж байгаа бол үйлчлүүлэгчдийнхээ сүлжээг аажмаар өргөжүүлж эхлэхийн тулд та биеэ чийрэгжүүлэх, бохирдох зүрхлэх, найз нөхөд, гэр бүлийн гишүүд болон бусад хүмүүст үйлчилгээгээ зах зээлд нийлүүлэхэд бэлэн байх хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчдийн баттай жагсаалтыг авахын өмнө тэвчээртэй байх хэрэгтэй байж магадгүй, гэхдээ сайн хандлага, нэр хүнд, амнаас ам дамжсан цэвэрлэгээний үйлчилгээний бизнес эцэстээ хэвийн явагдах болно.
Алхам
6 -р хэсгийн 1: Цэвэрлэгээний үйлчилгээний бизнест тохирох эсэхээ шинжлэх
Алхам 1. Цэвэрлэгээний үйлчилгээ эрхлэх бизнесээ эхлүүлэхээсээ өмнө энэ бол таны хүсч буй ажил төрөл мөн эсэхийг шалгаарай
Хэдийгээр энэ бизнес нь хамгийн бага хөрөнгөтэй бөгөөд хувийн мэдлэг чадвараас ихээхэн хамаардаг тул бизнес эхлүүлэхэд хялбар байдаг боловч та үйлчлүүлэгчийнхээ хэрэгцээг хангах чадвартай байх ёстой. Байшин цэвэрлэхийн тулд шаргуу, хичээнгүйлэн хичээх хэрэгтэй. Та бие бялдрын хувьд сайн байх ёстой бөгөөд бөхийж, өвдөг сөгдөн, хурууны үзүүрээр хуруугаа хийж, удаан хугацаанд давтагдах дасгал хийх чадвартай байх ёстой. Хэрэв та бэртэл гэмтэл авсан бол эмчтэйгээ ярилцаж, гэрээ цэвэрлэх чиглэлээр карьераа үргэлжлүүлэх боломжтой эсэхийг шалгаарай.
Алхам 2. Мөн оффисын ажлын тал дээр өөрийн мэдлэг чадвараа анхаарч үзээрэй
Та захиргааны болон нягтлан бодох бүртгэлийн ажлын зарим ур чадварыг эзэмшсэн байх ёстой. Эмх цэгцтэй байж, эмх цэгцтэй байлгах системийг ажиллуулж хэвших ёстой. Ялангуяа танай систем эмх цэгцгүй байгаа тул үйлчлүүлэгчид ирэх цагийг мартаж эсвэл байшингийнхаа зарим хэсгийг цэвэрлэхийг хүсэхгүй байна.
Алхам 3. Сайн харилцагч байх
Танд хэрэглэгчидтэй харилцаа тогтоох чадвар, бусадтай харилцах хүсэл хэрэгтэй. Хэрэв та эзэмшээгүй бол эдгээр бүх ур чадварыг сурч болно - зөвхөн нээлттэй, шударга, нөхөрсөг байгаа эсэхээ шалгаарай, цаг хугацаа өнгөрөх тусам хэрхэн илүү итгэлтэй харилцахаа хурдан сурах болно.
Алхам 4. Эрүүгийн болон хуулийн түүхээ анхаарч үзээрэй
Хэрэв та гэмт хэрэгт холбогдсон бол олон боломжит худалдан авагчид таныг гэр, оффис эсвэл хүүхдийнхээ дэргэд ажиллуулах ёсгүй гэж бодох болно. Хэрэв та өөр намтай хууль ёсны маргаантай байгаа бол энэ нь мөн адил юм. Хэн нэгний төлөө ажиллахаасаа өмнө хууль эрх зүйн бүх асуудлыг дуусга.
Алхам 5. Аль болох нөөц хуримтлал бий болгох
Хэрэв та байшин цэвэрлэх бизнесээ эхлүүлэхийн тулд бүтэн цагаар хийх ажлаа орхихоор төлөвлөж байгаа бол орлогодоо дор хаяж зургаан сарын хэмнэлт байгаа эсэхийг шалгаарай. Эсвэл бүтэн цагаар ажлаа хадгалж, хагас цагаар энэ бизнесийг эхлүүлээрэй.
6 -ийн 2 -р хэсэг: Бизнес төлөвлөлтийн үндэс
Алхам 1. Байшин цэвэрлэх бизнесээ бусад бизнес төлөвлөгөөний нэгэн адил төлөвлөх
Бизнес төлөвлөгөөнийхөө нэг хэсэг болгон дараахь зүйлийг анхаарч үзээрэй.
- Та ямар төрлийн цэвэрлэгээний үйлчилгээний бизнесийг хөгжүүлэх вэ? Бизнес нь ерөнхий эсвэл тодорхой байх уу, жишээлбэл, ногоон цэвэрлэгээ (байгаль орчинд ээлтэй цэвэрлэгээ), түрээсийн хугацаа дуусахад цэвэрлэгээ хийх, шинэ байр бэлтгэхийн тулд цэвэрлэх, үдэшлэгийн дараа цэвэрлэх / үлдэгдлийг цэгцлэх - үлдэгдэл гал гэх мэт. Цэвэрлэгээний бизнесийн төрлийг тодорхойлох тусам илүү их судалгаа хийх, судлах, тэнцэх магадлал өндөр болно.
- Танай байгууллага янз бүрийн цэвэрлэгээ хийх үү? Дээрх дэд алхамуудыг харгалзан үзвэл таны бизнес цаг хугацааны явцад өргөжиж, бусад тусгай үйлчилгээнүүдийг багтааж магадгүй юм.
- Та өөрийн бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчлүүлэгчдийн бүтээгдэхүүнийг ашиглах уу? Хэрэв та өөрийн бүтээгдэхүүнийг бүтээдэг эсвэл тодорхой цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүнд үргэлж итгэдэг байсан бол энэ нь таны бизнесийн гол цөм байж магадгүй юм. Эсвэл та үйлчлүүлэгчийн хүслийг дагаж мөрдөх боломжтой байж магадгүй юм (заримдаа өөрийн гэсэн цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүнтэй байсан ч гэсэн уян хатан байх ёстой гэдгийг мэдэж аваарай. Эцсийн эцэст таны цэвэрлэж байгаа байшин чинийх биш).
- Таны үйл ажиллагааны зорилго хаана байна вэ? Танай нутаг дэвсгэрт болон эргэн тойронд байгаа байшин цэвэрлэх үйлчилгээг судалж үзээрэй. Таны хийх гэж байгаа өөр нэг гэрийн цэвэрлэгээний бизнесийн зах зээлийн хувь хэмжээ бий юу? Эсвэл дүүрсэн үү?
- Танайх ямар төрлийн тээвэртэй вэ? Та гэр бүлийнхээ машиныг хувин, шүүр, цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүнээр дүүргэж чадахгүй нь лавтай. Та үүнийг бизнесийнхээ эхэн үед хийх боломжтой байсан ч үүнийг үүрд үргэлжлүүлж чадахгүй, учир нь энэ нь машиныг замбараагүй болгож, өөр хэн ч ашиглах боломжгүй юм. Хэрэв та үйлчлүүлэгчийн сонгосон бүтээгдэхүүнийг ашиглан цэвэрлэгээ хийх гэж байгаа бол нийтийн тээврээр үйлчлүүлэх боломжтой. эс тэгвээс байшингаас байшин руу хэрхэн яаж аялахаа олж мэдэх хэрэгтэй болно, ялангуяа байшингууд өөр өөр газарт байрладаг бол.
- Таны үнийн хүрээ хэд вэ? Гэр цэвэрлэх үйлчилгээ эрхэлдэг бусад үйлчилгээ үзүүлэгчдийн үнийг хараарай. Алдагдал хүлээхгүйгээр түүнтэй өрсөлдөх боломжтой юу? Тариф тогтоох тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг доорх хэсгээс үзнэ үү.
Алхам 2. Нягтлан бодох бүртгэлийн системээ тохируулна уу
Нэхэмжлэх, зардал, орлогын татвар гэх мэтийг бүртгэхдээ ямар бизнесийн системийг ашигладаг вэ? Танд нягтлан бодох бүртгэлийн програм, үүнийг хэрхэн ашиглах талаархи ойлголт, бизнесийнхээ бүх бичиг баримтыг хадгалах тусдаа газар хэрэгтэй болно. Энэ арга нь таны бизнесийн санхүү хувийн санхүүтэй холилдохгүй байхын тулд зайлшгүй шаардлагатай. Хэрэв та зөв системийг олж чадна гэдэгтээ итгэлгүй байгаа бол танд тус болох онлайн сургалтуудыг судлаарай, эсвэл ЖДҮ -ийн хөгжлийг дэмждэг төрийн байгууллагаас асуугаарай.
Алхам 3. Ажлынхаа боломжийн үнийг тогтоох
Үйлчилгээгээ хямд үнээр бус, ажлын чанарт үндэслэн зарна. Хэрэв таны ханш хэт доогуур байвал үйлчлүүлэгчид таны ажлыг дутуу, таныг туршлагагүй гэж үзэх болно. Мөн таны үнийг төлж чадах үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татах хэрэгтэй. "Мөнгө бий, бараа байна" гэдэг шиг. Гэсэн хэдий ч хэт өндөр үнэ нь танд боломжит үйлчлүүлэгчдээс ихээхэн хохирол учруулж болзошгүйг анхаарна уу.
- Зарим компаниуд нэг цагийн төлбөр авдаг, зарим нь нэг өрөөнөөс, зарим нь нэг байшинд тогтмол үнээр тооцдог. Байшингийнхаа талбайд үндэслэн тарифаа тооцдог хүмүүс бас бий. Эдгээр нь бүгд сайн стратеги боловч бид үнийг цагийн тоогоор бус байшингийн тооноос хамааруулан тогтоохыг зөвлөж байна (мэдээж байшингийнхаа хэмжээг бас тооцох ёстой). Хэрэв үйлчлүүлэгч тодорхой хэмжээний мөнгө төлөх ёстойгоо мэдэж байгаа бол таны ажил дууссан л бол танд 2, 5 цаг хэрэгтэй эсэх нь хамаагүй. Ихэнх үйлчлүүлэгчид мөнгө төлөхөд, ялангуяа нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагагүй бол ямар үйлчилгээ авахаа мэдэж байгаадаа баяртай байдаг. Мэдээжийн хэрэг, зуух эсвэл байшингийн маш бохир хэсгийг цэвэрлэх гэх мэт үл хамаарах зүйлүүд байдаг.
- Зөвхөн байшингийн хэмжээ төдийгүй оршин суугчдын тоо, цэвэрлэгээний түвшин, байшингийн агууламж, гэрийн тэжээвэр амьтдыг харгалзан үнийг тооцоолж байгаа эсэхийг шалгаарай. Байшингийн хэмжээ нь байшинг сайтар цэвэрлэх эсвэл бүр тогтмол цэвэрлэхэд шаардагдах хугацааг зааж чадахгүй.
- Ямар ч байшин адилхан байдаггүй тул байшин бүрт тогтсон хувь хэмжээ байдаггүй. Та үйлчлүүлэгчийн байшинг цэвэрлэх ажилд шууд орох хэрэгтэй. Энэ нь туршлага хуримтлуулах, байшинг үр дүнтэй цэвэрлэх системийг бий болгоход чухал ач холбогдолтой юм. Юу хүсч байгаагаа, юу хийх ёстойгоо зөвхөн та л мэднэ. Сайн ашиг олохын зэрэгцээ бүх зардлаа нөхөхийн тулд нэг цагт хичнээн их мөнгө хийх ёстойгоо тодорхойл.
- Энд бяцхан зөвлөгөө байна: ажилтнууд байгаа эсэхээс хамаарч авах үнийг тодорхойлж, компаниа эхлүүлэхээ мартуузай. Зарим хүмүүс дөнгөж эхэлж байхдаа (зөвхөн худалдан авагчдыг татахын тулд) хэт бага хүү нэхэж алдаа гаргадаг. Хожим нь тэдний бизнес өргөжиж, нэмэлт туслах ажилтнуудыг нэмэх шаардлагатай болоход эдгээр ажилчдыг хөлслөх мөнгө тэдэнд байгаагүй.
Алхам 4. Баталгаа, баталгааг бэлтгэх
Итгэлцэл нь сайн үйлчилгээний баталгаанаас ургадаг. Үйлчлүүлэгчид итгэлтэй байхын тулд баталгаа, баталгааг бэлтгэ.
- Энэхүү даатгалын үйлчилгээний үнэ нь таны даатгалын үйлчилгээ (боломжтой бол) болон таны амьдарч буй бүс нутгаас хамаарна. Та ихэнх дотоодын даатгалын компаниудтай гэрээ байгуулж болно. Баталгаат хугацааг жил бүр сунгаж байх ёстойг анхаарна уу.
- Таны хөлсөлж буй хүн бүр таны хамрах хүрээг нэмэгдүүлэх болно, гэхдээ үр дүн нь үнэ цэнэтэй байх болно, учир нь та өөртөө маш итгэлтэй, итгэлтэй байж болох ч ажилчин тань ийм байдлаар биеэ авч явах болно гэдэгт та итгэлтэй байж чадахгүй. эсвэл тэр хараа хяналтгүй ажиллаж байгаа.
- Жишээлбэл: хэрэв та ажилтныг хөлслөн ажиллуулж, түүнийг батлан даалтад хамруулсан бол түүнийг туслан гүйцэтгэгчээр бус цалингийн үндсэн дээр ажилд авах ёстой. Хэрэв та түүнийг туслан гүйцэтгэгчээр ажилд авбал таны хамрах хүрээ түүнд хамаарахгүй байж магадгүй (даатгалын үйлчилгээгээ шалгаарай). Хэрэв тэр туслан гүйцэтгэгч бол ажлын баталгааг өөрөө бэлтгэх ёстой.
6 -р хэсгийн 3 -р хэсэг: Тоног төхөөрөмж бэлтгэх
Алхам 1. Худалдан авах ёстой тоног төхөөрөмжийг анхаарч үзээрэй
Хэрэв та өөрийн тоног төхөөрөмж, бүтээгдэхүүнийг ашиглахыг хүсч байвал бөөний дэлгүүрээс худалдаж аваарай, ингэснээр та мөнгөө хэмнэх боломжтой болно (албан ёсны баримтыг асууж, борлуулалтын татварын тайланг шаардах гэх мэт).
- Хорт бодис агуулаагүй байгалийн цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүнийг хэрэглээрэй. Энэ бол ялангуяа бага насны хүүхэд, гэрийн тэжээвэр амьтантай үйлчлүүлэгчдийн хувьд чухал ач холбогдолтой борлуулалтын цэг бөгөөд тэд ихэвчлэн эрүүл мэндийнхээ талаар санаа зовдог. Эфирийн тос агуулсан байгалийн гаралтай бүтээгдэхүүнийг ихэвчлэн үйлчлүүлэгчид илүүд үздэг, учир нь тэд сайхан үнэртэй байдаг.
- Итгэмжлэгдсэн брэндүүдийг ашиглах. Бүтээгдэхүүний брендийн талаар хэзээ ч сонсоогүй бол үйлчлүүлэгчдэд бүтээгдэхүүн борлуулах нь хийхэд илүү хэцүү байх болно. Хэрэв та гэр ахуйн цэвэрлэгээний бүтээгдэхүүнээ өөрөө хийдэг бол яагаад чанартай, эрүүл, найдвартай байдлаа тайлбарлахад бэлэн байгаарай, заримдаа үйлчлүүлэгчидтэй ярилцахын оронд тайвшруулах тэмдэглэл бэлдэж болно.
- Олон үйлчлүүлэгчид өөрсдөө цэвэрлэх төхөөрөмжөө авчрахыг илүүд үздэг. Ингэснээр цэвэрлэгээ хийж эхлэхээсээ өмнө тэд танд зориулж худалдаж авах шаардлагагүй болно. Зарим үйлчлүүлэгчид байшингийнхаа зарим хэсгийг цэвэрлэх зориулалттай өөрийн гэсэн иж бүрдэлтэй байдаг. Эдгээр үйлчлүүлэгчид уг иж бүрдлийг ихэвчлэн бэлэн байлгадаг бөгөөд та үүнийг ашиглах ёстой, эс тэгвээс та байшингийнхаа хэсгийг гэмтээж болно (хэрэв эвдэрвэл төлбөр төлөх шаардлагатай болж магадгүй юм). солих).
- Ерөнхий дүрмийн дагуу та өргөн хэрэглээний тоос сорогч ашиглаж болно. Ийм байдлаар та байшингаас байшин руу хүнд тоос сорогч авч явах шаардлагагүй болно - ихэнх үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн өөрийн гэсэн байдаг.
Алхам 2. Зөв хувцсаа өмс
Өөртөө байгаа хамгийн сайн хувцас өмсөхийг зөвлөдөггүй ч гэсэн та үзэсгэлэнтэй, цэвэрхэн харагдах ёстой. Таны хуучин футболк мэргэжлийн, найдвартай мэт санагдахгүй-сайн угааж, гоёмсог харагдаж, маш уян хатан, эвтэйхэн хувцас сонгоорой. Хувцасаа сайн байлгаж, ижил төстэй хэд хэдэн багц хувцас бэлдээрэй, ингэснээр та долоо хоногийн турш хувцсаа сольж байх болно (мөн угаалгын зардлаа хэмнээрэй).
Алхам 3. Тээвэрлэхэд бэлтгэх
Бизнес төлөвлөгөөний хэсэгт бичсэнчлэн үйлчлүүлэгчийн гэрт очиж, цэвэрлэгээний хэрэгслээ авчрахын тулд танд машин хэрэгтэй болно. Байшин цэвэрлэхийн тулд машин эсвэл фургон түрээслэх эсвэл үргэлжлүүлэн ашиглахын тулд хямд машин/фургон худалдаж авах зардлыг анхаарч үзээрэй. Хэрэв та машин түрээсэлж байгаа бол бизнесээ илүү мэргэжлийн харагдуулахын тулд дээвэр дээрээ соронзон тэмдэг нэмж оруулах талаар бодож үзээрэй (машинаа ашиглахгүй байхдаа үүнийг тайлахаа бүү мартаарай). Хамгийн сайн сонголтыг тодорхойлохын өмнө зардлын тооцоог хийх хэрэгтэй.
6 -р хэсгийн 4 -р хэсэг: Маркетинг, сурталчилгаа, үйлчлүүлэгчдийг татах зөвлөгөө
Алхам 1. Брэндээ хөгжүүл
Энэ нь үйлчилгээгээ зах зээлд гаргахад чухал ач холбогдолтой юм. Зар сурталчилгаа эхлэхээс өмнө зар сурталчилгааны материалаа ямар зураг дээр гаргахыг хүсч байгаагаа шийдээрэй. Брэнд хөгжүүлэх зорилгоор (хүмүүс түүнийг илүү сайн танихын тулд) ашиглах гэж буй маркетингийн бүх материалдаа тууштай байгаарай.
Хэрэв танд лого байгаа бол түүнийг зар сурталчилгааны бүх материалдаа ашиглаарай. Зар сурталчилгаа эхлэхээс өмнө хөгжүүлсэн вэбсайтыг бэлэн болго. Хэвлэх зар болон вэбсайт дээрээ ижил лого, өнгийг үргэлжлүүлэн ашиглаарай
Алхам 2. Сайт үүсгэхэд хөрөнгө оруулалт хийх
Өнөө үед интернет нь харилцааны гол хэрэгсэл болжээ. Эндээс олон боломжит үйлчлүүлэгчид таныг олох болно. Вэбсайтууд нь танай бизнест нухацтай ханддаг болохыг үйлчлүүлэгчдэд харуулдаг тул тэд зав гарвал бизнесээ судлах боломжтой болно. Үйлчлүүлэгч ихэвчлэн завгүй байдаг тул вэбсайт нь түүний мэргэшил, уулзалт, үйлчилгээний санал гэх мэтийг шалгах хамгийн хялбар газар юм. Та - олон оффисын ажилчид ажлын цагаар танай сайтыг олох болно, эдгээр хүмүүс ихэвчлэн таны үйлчилгээ хэрэгтэй байгаа үйлчлүүлэгчдийн гол эх сурвалж болдог.
- Вэбсайт хийх олон үйлчилгээ маш хямд үнээр. Хэрэв та вэбсайт зохион бүтээгч, байршуулах багцын үйлчилгээг ашигладаг бол энэ нь танай компанийг илүү мэргэжлийн харагдуулахад туслах болно. Илүү их мэдээлэл оруулах тусам үйлчлүүлэгчдийн зөвлөмжийг багтаасан болно.
- Вэбсайтаас гадна Craigslist дээр зар тавь, боломжтой бол Анжигийн жагсаалт (эсвэл хаана ч үнэгүй). Үнэгүй зар сурталчилгаа нь төлбөртэй сурталчилгаа шиг сайн сонголт юм!
- Facebook болон Google+ бизнесийн хуудсуудыг үүсгэнэ үү. Та үйлчлүүлэгчдийг танай сайтад зочлуулах, уралдаан тэмцээн, асуулт хариултын тэмцээнд оролцох, зөвлөмж үлдээхийн тулд хөгжилтэй зүйл хийж болно. Та бага зэрэг хүчин чармайлт гаргах хэрэгтэй.
Алхам 3. Зар байрлуулах
Танай компани, логог сурталчлах нь танай бизнесийг олон хүнд таниулах, таниулахад чухал үүрэгтэй.
- Орон нутгийн сонинд зар сурталчилгаа байрлуул. Анхаарал татахуйц сурталчилгаа хийхийг оролдоорой. Үйлчилгээгээ хямд үнээр бүү зараарай - ажлын чанар, үйлчлүүлэгчийнхээ төлөө хийж чадах зүйлээ үндэслэн үйлчилгээгээ сурталчилж, бусад өрсөлдөгчид үүнийг хийж чадахгүй. Байшин цэвэрлэх үйлчилгээнд олон өрсөлдөгчид байдаг боловч чанарыг нь үргэлжлүүлэн хамгийн сайн байлгахын зэрэгцээ таны бизнес өрсөлдөөнөөс ялгарах болно.
- Тээврийн хэрэгсэлд бизнесийн нэр, холбоо барих мэдээллийг тохируулах нь зар сурталчилгаа хийх сайн арга юм. Винилээр хийсэн үсэг ашиглахыг зөвлөж байна. Эдгээр үсэг нь соронзон зараас илүү мэргэжлийн харагддаг.
- Товхимол хэвлэх. Та гэрийн компьютерээсээ товхимол хэвлэх эсвэл мэргэжлийн үйлчилгээний төлбөр төлөх боломжтой. Салон, угаалгын газар, ресторан, талх нарийн боов, хүнсний дэлгүүр гэх мэт хуудсуудыг тараах. Супермаркет эсвэл бизнесийн бүсэд зогсож буй машины цонхонд хавчуулах хуудас. Та үүнийг гэрийн хаалганаас хуваалцаж болно, танай бизнес зорилтот хөрш зэргэлдээ.
- Хаалганы өлгүүр хийх. Хүмүүс шуудангийн хайрцагт товхимол авахдаа ихэвчлэн шууд хаядаг. Хаалганы өлгүүр нь тэдний зарыг үзэх сайн арга байж болох юм. Ажиллаж буй орчноо сонгож, оршин суугч бүрийн байшингийн хаалганы бариул дээр хаалганы өлгүүр суурилуулаарай.
Алхам 4. Нэрийн хуудас, баримт бичгийг хэвлэх
Нэрийн хуудсаа найз нөхөд, гэр бүлийн гишүүд, уулзаж буй хүмүүстээ өгч, олон нийтийн мэдээллийн самбарт эсвэл боломжтой газар байрлуул. Та мөн өөрийн нэрийн хуудсаа тэнд үлдээж болох уу, ялангуяа цэвэрлэгээтэй холбоотой газрууд: угаалгын газар, өдөр өнжүүлэх төвүүд (эцэг эхчүүд хүүхдүүддээ цэвэр гэр өгөхийг хүсдэг!), Супермаркетууд, болон бусад ижил төстэй газрууд. Гэрээ, төлбөр тооцоо хийхэд үргэлж бэлэн байгаа эсэхийг шалгаарай.
Алхам 5. Лавлах програмыг ажиллуулна уу
Шинэ үйлчлүүлэгчидтэй болох сайн арга бол лавлагаа хөтөлбөр юм. Одоо байгаа үйлчлүүлэгчид шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах боломжтой бол хөнгөлөлт үзүүлэх. Жишээлбэл, шинэ найз нь таны үйлчилгээг гурван удаа ашигласан тохиолдолд та үйлчлүүлэгчид хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой.
6 -р хэсгийн 5: Анхны үйлчлүүлэгчдийг татах
Алхам 1. Анхны үйлчлүүлэгчдийг олж аваарай
Цэвэрлэгээний үйлчилгээний бизнес эхлүүлэхэд хамгийн хэцүү зүйл бол анхны үйлчлүүлэгчдийг авах явдал юм. Ихэнх үйлчлүүлэгчид таныг хэр удаан бизнес эрхэлж байсныг мэдэхийг хүсч байгаа бөгөөд эд зүйлс, хувийн асуудалд тань итгэдэг тул найдвартай лавлагаа авахыг хүсдэг. Та бизнесээ шинээр эхэлж байгаа тул танд лавлах жагсаалт байхгүй байх (гэхдээ танд ямар ч байсан хэрэгтэй болно). Тиймээс найз нөхөд, гэр бүлийн гишүүддээ үйлчилгээгээ санал болгож, тэдний нэрийг лавлах жагсаалт болгон ашиглахын тулд зөвшөөрөл хүсээрэй. Тэд зөвхөн үнэн зөв лавлагаа өгөх боломжтой болохоос гадна тэдэнд талархал илэрхийлэхийн тулд аль болох цэвэрхэн байх ёстой.
- Үйлчлүүлэгчид та энэ салбарт шинээр ирсэн гэдгээ хэлээрэй, гэхдээ та байшин цэвэрлэх үйлчилгээний бизнесийн бүхий л талыг сайтар судалж, шаардлагатай сургалтанд хамрагдаж, хамгийн сүүлийн үеийн цэвэрлэгээний хэрэгцээг, түүний дотор хамгийн хүнд сорилтуудыг хамгийн сүүлийн үеийн байдлаар мэдэж байгаа гэдгээ хэлээрэй. харшил эсвэл экологийн цэвэрлэгээ. Иймэрхүү зүйлүүд танд урьдчилж судалгаа хийх шаардлагатай байж болох ч эцсийн үр дүн нь таны оруулсан хүчин чармайлтын үнэ цэнэтэй байх болно.
- Үйлчлүүлэгчдэд юу хийж байгаагаа мэдэж байгаа бөгөөд байшингаа тэдний үзэмжээр цэвэрлэж чадна гэдэгт итгээрэй. Өөртөө итгэлтэй байгаарай - энэ бол маш чухал зүйл, учир нь үйлчлүүлэгчид итгэлийг үнэлж, итгэх болно. Итгэл үнэмшил нь үйлчлүүлэгчийн санаа зовнилыг арилгадаг бөгөөд тэд гэр орноо үнэхээр чадварлаг хүн асарч байгааг мэддэг болно.
- Мөн үйлчлүүлэгчдийг итгэж найдах сайн хүн гэдэгт итгүүлэхийн тулд зан чанарын лавлагаа авахыг хүс. Цагдаагийн гэрчилгээ нь ухаалаг сонголт байж болно; Зарим газарт энэ захидал нь хууль ёсны үүрэг юм.
- Эхний цэвэрлэгээнд хөнгөлөлт үзүүлэх талаар бодож үзээрэй. Та жаахан алдаж магадгүй, гэхдээ ингэснээр та байшингаа цэвэрлэх үйлчилгээ хэр сайн болохыг баталж чадна.
Алхам 2. Чанарын төлөө зорилго тавь
Анхны үйлчлүүлэгчдийнхээ гэрийг цэвэрлэхдээ хамаг хүчээ дайчил. Энэ нь байшинг хэр хурдан цэвэрлэх тухай биш юм. Үр дүнтэй цэвэрлэх нь маш их цаг хугацаа шаарддаг боловч эцэст нь та ажлын зөв хэмнэлийг олж, богино хугацаанд сайтар цэвэрлэж чадна. Эхлээд та үр ашигтай системийг олохын тулд бага зэрэг нэмэлт цаг зарцуулах хэрэгтэй болж магадгүй, гэхдээ үүнийг дагаж мөрдөөрэй: удахгүй та үүнд дасах болно.
Цэвэрлэгээ хийсний дараа бүх өрөөг дахин шалгаж, юу ч алдаагүй эсэхийг шалгаарай. Анхны үйлчлүүлэгчиддээ сайхан сэтгэгдэл төрүүлээрэй, удалгүй амнаас ам дамжих болно
Алхам 3. Та өөр үйлчлүүлэгч хайж байгаагаа үйлчлүүлэгчид хэлэхээс ичих ёсгүй
Бизнесээ өргөжүүлэх найдварынхаа талаар тэдэнд хэл. Цөхрөнгөө барсан мэт харагдахгүйгээр урам зоригтой байгаарай, тэгвэл үйлчлүүлэгчид таны сайн үйлчилгээний талаар бусдад хэлэхэд баяртай байх болно. Гэсэн хэдий ч, одоо байгаа үйлчлүүлэгчидээ та тэднийг мартахгүй гэдгээ бататгаарай - тэдний үйлчилгээ хулгайлагдахаас айж, та дахиж байшингаа цэвэрлэхийг хүсэхгүй байгаа бол зарим нь таныг сурталчлахгүй.
6 -р хэсгийн 6: Бизнесээ өргөжүүлэх
Алхам 1. Үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэхийн хэрээр та чөлөөт ажилтан хөлслөх боломжтой болно
Эцсийн эцэст та өөрийгөө цэвэрлэхээ больж, бизнесээ хөгжүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжтой болно. Энэ бол та үүнийг ургуулах цорын ганц арга зам юм.
- Нэг энгийн ажилчнаас эхэлье. Энэ хүнийг сургаж, долоо хоногт нэг удаа түүнийг таны оронд авч явуулаарай. Дараа нь түүнийг долоо хоногийн хоёр өдөр, гурван өдөр гэх мэт талбай руу үсрэхэд бэлтгэ.
- Шинэ ажилчдыг сургахдаа тэднийг үргэлж өөрсдөө сургах эсвэл удирдлагаасаа тусламж хүсэх хэрэгтэй. Байшин бүрийн цэвэрлэгээ хийх захиалагчтай байх ёстой - зарим ажилчид ганцаараа ажиллахдаа залхуурдаг.
- Таны стандартыг дагаж мөрдөхийн тулд ажилчдын ажлын чанарыг тогтмол шалгаж байх.
Алхам 2. Шаргуу хөдөлмөрөө орхиод бизнесийн менежмент рүү шилжээрэй
Эцэст нь та ажлаа орхиж, бизнес эрхлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлж чадах хангалттай ажилчидтай болоход хүрнэ. Эцэст нь хэлэхэд, үнийг санал болгох, утасны дуудлагад хариулах, цагийн хуваарийг зохицуулах, ном хөтлөх, шинэ үйлчлүүлэгч олох гэх мэтээр өдөр бүр байшингаа цэвэрлэхийг хичээх нь таныг дарах болно. Гэрийн гадна шинэ баазыг авч үзэх цаг болжээ (хэрэв та өөрийн оффистой болоогүй бол). Хэрэв та өөрийн байр сууриа амжилттай сурталчилж байгаа бол бизнесээ франчайз хэлбэрээр сурталчлах талаар бодож үзэх боломжтой.
Зөвлөмж
- Хамгийн гол нь үйлчлүүлэгчдээс ам дамжсан эерэг сурталчилгаа юм. Үйлчлүүлэгчид таны ажлын чанарын талаар бусдад хэлэхийг хүсч байвал таны бизнес таны хүссэнээр хөгжих боломжтой.
- Танай ажилтнууд сайн ажиллаж байгаа эсэхийг шалгахын тулд үйлчлүүлэгчидтэй тогтмол холбоо бариарай. Компанийн ажлын стандарт өөрчлөгдөж эсвэл буурч магадгүй бөгөөд энэ нь танд үйлчлүүлэгчдэд зардал гарах болно.
- Ажиллаж чадахаасаа илүү их ачаалал бүү ав. Аажмаар, аажмаар эхэл.
- Үйл ажиллагаагаа өөрчлөхийг хүсч байгаа эсвэл гомдол гаргахыг хүсч байвал үйлчлүүлэгчид тантай холбоо барьж болохыг мэдэгдээрэй. Зарим үйлчлүүлэгчид маш яриа хөөрөөтэй байх болно, зарим нь тэгэхгүй. Энд хамгийн чухал зүйл бол та үйлчлүүлэгчээ мэддэг бөгөөд түүний оруулсан саналд хэзээ ч санаа зовдоггүй явдал юм.
- Бусдын санаа бодлыг асуухаасаа өмнө ядаж нэг удаа үйлчлүүлэгчийн оронд өөрийгөө тавиарай. Ажлын цагаа хэмжиж, ямар бүтээгдэхүүн хэрэглэж байгаагаа хараад өөрийгөө шүүмжил. Эсвэл найзаасаа үйлчлүүлэгч шиг ажиллахыг хүсч, ажлынхаа талаар тайлангийн хуудас өгөхийг хүс.
- Онлайн текст сануулах үйлчилгээг (жишээлбэл, AppointmentSMS.com) ашиглан өмнөх өдрийн захиалагчдад цаг товлох тухай сануулга илгээх.
- Нөхөрсөг, цаг баримталдаг байх. Эдгээр нь хоёулаа урт хугацааны итгэлцлийг хөгжүүлэхэд ихээхэн нөлөөлнө.
- Гэр цэвэрлэхдээ гар ариутгагч авч явах, гараа ойр ойрхон угаах хэрэгтэй. Угаалгын өрөө цэвэрлэхдээ бээлий өмс. Та үйлчлүүлэгчийн байшинд маш олон нянгаар хордох болно. Ариун цэврийн өрөө цэвэрлэснийхээ дараа лангуугаа бүү цэвэрлээрэй - ийм зүйлд зориулж бээлийээ соль!
- Хэрэв та энэ бизнесээ хөгжүүлэхээр төлөвлөж байгаа бол амьдарч буй холбогдох лиценз, хууль тогтоомжоо судлаарай. Түүнчлэн, таныг болон таны бизнесийг хамгаалахад туслах компани (PT/CV) болгох талаар бодож үзээрэй.
- Хэрэв та шинэ газар цэвэрлэх шаардлагатай бол илүү их тоног төхөөрөмж бэлтгэх шаардлагатай болно. Танд шат, урт саваатай цонх цэвэрлэх төхөөрөмж, тоос сорогч гэх мэт хэрэгтэй болно. Энэ төрлийн ажлыг ихэвчлэн хоёроос гурван хүн хийх ёстой. Шинэ газар илүү цэвэрлэгээ хийх шаардлагатай байна. Та цонх, шүршүүр, угаалтуур, жорлонгийн наалт, шошгыг арилгах хэрэгтэй болж магадгүй юм. Орон сууцны барилгын тоосыг арилгахын тулд агааржуулалтыг цэвэрлэх шаардлагатай байж магадгүй юм. Та мөн таазны сэнсийг цэвэрлэж, шалыг угааж, модон эдлэл хийх хэрэгтэй. Шинэ байр цэвэрлэх зардал нь таны амьдарч буй бүс нутгаас хамаарна. Ихэвчлэн энэ ханш нь 1,600 IDR, 00- 3,200 IDR, 00/0, 1 хавтгай дөрвөлжин метр хооронд хэлбэлздэг.
- Хөгжим тоглуулагч авчир, ингэснээр та ажиллаж байхдаа дуу, подкаст сонсох эсвэл гадаад хэл сурч болно.
- Өндөр үнэтэй цэвэрлэгээний хэрэгслийг тусгай ажилд худалдаж авахын оронд түрээслээрэй. Худалдан авахаасаа өмнө бизнесээ өргөжүүлэхийн тулд мөнгөө хэмнээрэй.
Анхааруулга
- Үйлчлүүлэгчийн гэрт байгаа зүйлд зөвшөөрөлгүй хүрч болохгүй - хоол хүнс, ариун цэврийн хэрэгсэл, ном, сэтгүүл, бусад жижиг зүйлээс зайлсхий. Хэрэв та үйлчлүүлэгчийнхээ байшинг цэвэрлэж байхдаа үдийн цайны цаг болсон бол өдрийн хоолоо өөрөө авчирч, үйлчлүүлэгчийн төлсөн цагт идэж болохгүй.
- Аюултай ажлын орчинд хариу үйлдэл үзүүлэхэд бэлэн байгаарай. Аюулгүй байдлын энэ тал нь эвдэрсэн шат, зэвсэг, мансууруулах бодис олох, гэртээ ажиллах эсвэл хувийн аюулгүй байдалд аюул учруулж болзошгүй бүх зүйлийг багтааж болно. Ажлын орчинд тулгарахыг хүсэхгүй байгаа эрсдлүүдийнхээ талаар урьдчилан бодож үзээрэй.
- Гадаргуу бүрт хэрэглэж буй бүтээгдэхүүнийхээ талаар нэмэлт судалгаа хийх хэрэгтэй. Үйлчлүүлэгчийнхээ боржин чулууны шинэ тавцан, зэвэрдэггүй гангаар хийсэн сав суулгыг бүү сүйтгээрэй. Ажил эхлэхийн өмнө аль болох их судалгаа хий. Үйлчлүүлэгчийн байшинг цэвэрлэх нь өөрийн байшин цэвэрлэхээс тэс өөр гэдгийг санаарай. Хэрэв ямар нэгэн зүйл эвдэрвэл үйлчлүүлэгчид танд хариуцлага тооцох болно.
- Байшин цэвэрлэх үйлчилгээний бизнесийн хамгийн чухал шалгууруудын нэг бол итгэлцэл гэдгийг санаарай. Үйлчлүүлэгчид гэртээ ганцаараа үлдсэн танд итгэж чадна гэдгээ мэдэж байх ёстой. Цөөн хэдэн байнгын үйлчлүүлэгчидтэй болсны дараа тэдгээрийг лавлах материал болгон ашиглах зөвшөөрөл хүсээрэй. Ихэвчлэн тэд баяртайгаар зөвшөөрөл өгөх болно. Эндээс та бизнесээ өргөжүүлж, шинэ үйлчлүүлэгчидтэй болох боломжтой. Найдвартай эсэхээ шалгаарай. Ихэнх үйлчлүүлэгчид долоо хоногт нэг эсвэл хоёр удаа тогтмол хуваарьтай байхыг хүсдэг. Үйлчлүүлэгч өдрийг өөрчлөхийг шаардахгүй бол энэ хуваарийг дагаж мөрдөхийг хичээгээрэй. Хэрэв та нэг өдрийг цуцлах шаардлагатай бол цагийг аль болох хурдан өөрчлөхийг хичээгээрэй. Түүнчлэн, онлайн үнэлгээний ертөнц нь таны бизнесийн хувь заяаг ихээхэн тодорхойлж чадна гэдгийг мэдэж аваарай. Үйлчлүүлэгчдээс бизнесийн вэбсайтуудад үнэн зөв үнэлгээ өгөхийг хүс. Бүх санал хүсэлтэд хариулж, эерэг хариу өгсөн хүмүүст талархал илэрхийлж, дараа нь сөрөг хариу өгсөн хүмүүст мэргэжлийн түвшинд хариулаарай. Ерөнхийдөө хүмүүс үүнийг үнэлж, муу сэтгэгдлээ хэсэг хугацааны дараа эерэг эсвэл дор хаяж төвийг сахисан болгож хувиргах болно.
- Аюул тохиолдоход гар утсаа байнга авч явах хэрэгтэй. Ийм байдлаар, хэрэв танд тусламж хэрэгтэй бол хэн нэгэнтэй үргэлж холбоо барьж болно. Дүрэмт хувцас дээрээ утасны халаасыг оё. Ажиллаж байхдаа утсаа унагахгүйн тулд лац эсвэл цахилгаан товч бүхий халаас хий.
- Цэвэрлэгээ хийх бүрт юу хийж болох, болохгүйг зааж өгөх үйлчилгээний гэрээ байгуул. Энэхүү үйлчилгээний гэрээнд баталгаа, үл хамаарах зүйлийг оруулах ёстой. Олон хүмүүс таны хийсэн хохирол, сүүлийн хоромын цуцлалт, хүмүүс гэртээ өвчтэй байх үед хийсэн ажил, таныг ажил дээрээ байхад эд зүйлээ алдах зэргээр даатгуулахыг шаардах болно. Ийм нөхцөл байдлыг хэрхэн шийдвэрлэхээ урьдчилан шийдэх ёстой.
- Эхэндээ хэт их мөнгө бүү хий. Өсөн нэмэгдэж, илүү олон үйлчлүүлэгчтэй болж, өсөн дэвжих хүртэл өөрийн хөрөнгийг аль болох багасгах хэрэгтэй.
