Жижиг зочид буудал нээх нь бусадтай харилцах дуртай, хувиараа бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүсийн мөрөөдөл юм. Харамсалтай нь, та зүгээр л хаалгаа онгойлгож, зочид буудалдаа амжилт хүсье. Амжилттай зочид буудал нь нарийн судалгаа, менежмент, санхүүгийн төлөвлөлт шаарддаг. Зочид буудал нээхээр төлөвлөж байхдаа эдгээр бүх зүйлийг анхаарч үзээрэй.
Алхам
4 -ийн 1 -р хэсэг: Зах зээлийн судалгаа хийх
Алхам 1. Зочид буудлыг хаана байрлуулахаа шийдээрэй
Байршлын талаар санаа зовохын өмнө та илүү өргөн хүрээнд бодож, зочид буудлаа аль хот, бүсэд байрлуулахаа шийдэх хэрэгтэй. Наад зах нь энэ бүс нутагт аялал жуулчлалын салбар ямар байдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энэ бол жижиг зочид буудал эсвэл дэн буудал бөгөөд франчайз биш тул та бизнес аялал хийх гэж буй ажилчдаас илүү жуулчид, аялагчдад үйлчлэх болно. Тиймээс та олон хүний очихыг хүсч буй газрыг сонгох хэрэгтэй. Жуулчид байнга очдог зарим сайн газруудыг олж мэдэхийн тулд вэбсайтууд эсвэл аялалын номнуудыг шалгаж, зочид буудлынхаа эргэн тойронд хайж эхлээрэй.
Алхам 2. Байгаа зочид буудлыг худалдаж авах уу эсвэл шинэ зочид буудал барих уу гэдгээ шийдээрэй
Жижиг хотхоныг зочид буудлын байршлаар сонгохдоо хамгийн түрүүнд гаргасан шийдвэр нь энэ юм. Та эзэмшигчийн зарах гэж буй зочид буудлуудыг хайж олох эсвэл эхнээс нь шинэ зочид буудал барих боломжтой. Шийдвэр гаргахаасаа өмнө анхааралтай авч үзэх ёстой сонголт бүрийн эерэг ба сөрөг талууд байдаг.
- Хэрэв та одоо байгаа зочид буудлыг худалдаж авч байгаа бол үл хөдлөх хөрөнгийн томоохон засвар хийх шаардлагагүй бол шинэ зочид буудал барихаас хамаагүй бага зардал гарах болно. Та мөн зарим ажилтнуудаа авч үлдэх боломжтой бөгөөд энэ нь дараа нь ажилчдын хайлтыг хялбарчлах болно. Гэсэн хэдий ч хэрэв таны худалдаж авах гэж буй зочид буудал муу нэр хүндтэй бол орлогын хувьд алдагдалд орж магадгүй юм. Зочид буудал шинэ менежментэд орсон гэсэн мэдээллийг сурталчлахын тулд та шаргуу ажиллах хэрэгтэй.
- Хэрэв та шинэ зочид буудал барьвал илүү үнэтэй байж магадгүй. Гэхдээ та үүнийг хүссэнээрээ барьж болно, энэ нь тодорхой амт эсвэл зах зээлийн дагуу дизайн хийх боломжтой гэсэн үг юм. Хэрэв та шинэ зочид буудал барьж байгаа бол үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд томоохон нээлтийг сурталчлахын тулд шаргуу ажиллах хэрэгтэй болно гэдгийг санаарай. Мөн шинэ зочид буудал барихдаа энэ газар нь зочид буудал, дэн буудалд зориулагдсан эсэхийг шалгаарай.
Алхам 3. Энэ хавийн бусад зочид буудал, дэн буудал, ор, өглөөний цайны талаар олж мэдэх
Танд тулгарах өрсөлдөөн, өөрийн зочид буудлын зах зээлийг хэрхэн амжилттай байгуулах талаар төсөөлөх чадвартай байх хэрэгтэй. Ямар өрсөлдөөн үүсч болохыг олж мэдэхийн тулд хэд хэдэн зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Энэ нь зочид буудал хэрхэн ялгарах талаар ойлголт өгөх болно.
- Өрсөлдөгчдийн хураамжийг олж мэдэх. Энэ хавийн бүх зочид буудлуудыг нэг шөнийн үнийг олж мэдээрэй. Гэсэн хэдий ч, үнэ нь бүх зүйл биш гэдгийг санаарай. Хэрэв төсөвтэй зочид буудал боловч бүх үнэлгээ нь чанар муутай гэж үзвэл түүнтэй өрсөлдөхийн тулд үнийг бууруулах гэж бүү оролдоорой.
- Хэрэглэгчдийн сэтгэгдлийг интернетээс уншина уу. Энэ нь танд үйлчлүүлэгчийн өгсөн магтаал, гомдлын талаар ойлголт өгөх болно. Ингэснээр та зочид буудалд зочилж буй зочид буудлаас юу хайж байгааг төсөөлөх боломжтой бөгөөд энэ нь зах зээлийн эрэлт хэрэгцээг хангах боломжийг танд олгоно.
- Орон нутгийн зочид буудлууд өрөөнөөс гадна өөр юу санал болгож байгааг хараарай. Тэд ресторантай юу? Усан бассейн? Фитнесс төв? Өглөөний цайны үйлчилгээ?
- Орон нутгийн зарим зочид буудлуудаас өрөө захиалж, санал болгож буй зүйлээ мэдрээрэй. Нэг хонох нь өрсөлдөгчдийг нарийвчлан шалгаж, өөрийн зочид буудлын талаар санаа авах боломжийг танд олгоно.
Алхам 4. Үндсэн зах зээлээ ойлгох
Энэ нь боломжит худалдан авагчдад үйлчилгээ үзүүлэхэд тань туслах болно. Жижиг зочид буудал, дэн буудал нь ихэвчлэн хэдхэн шөнө хонодог жуулчдыг татдаг. Хэрэв танай зочид буудал хөдөө орон нутаг эсвэл жижиг хотод байрладаг бол том хотын олон хүмүүс хотын үймээн самууныг хэсэг хугацаанд амрахыг хичээж байгааг олж харах болно. Хэрэв тийм бол та жижиг хотын амьдралыг тусгасан зочид буудлын чимэглэл өгөх ёстой.
Алхам 5. Та зочид буудалдаа ямар нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэхээ шийдээрэй
Энэ төрлийн үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн хувийн сайн сайхан байдлыг хайж байдаг тул тэдний оршин суух хугацааг илүү хувийн, тав тухтай байлгах үйлчилгээ үзүүлэхээр төлөвлө. Жижиг зочид буудлуудаар аялагчид ихэвчлэн амрахыг эрэлхийлдэг тул та зочдод амрах зориулалттай гадаа хэсэг байгуулж болно. Жижиг зочид буудлууд нь биеийн тамирын заал, ресторан гэх мэт зүйлийг санал болгодоггүй, гэхдээ та эдгээр тохь тухыг оруулж болно. Таны үзүүлэхээр шийдсэн аливаа нэмэлт үйлчилгээ нь барилгын болон засвар үйлчилгээний зардал нэмэгдэх болно гэдгийг санаарай. Энэ бизнесийг алдахаас зайлсхийхийн тулд санхүүжилтээ сайтар төлөвлөх хэрэгтэй.
4 -ийн 2 -р хэсэг: Зочид буудлын санхүүг удирдах
Алхам 1. Нягтлан бодогч ажилд авна
Хэдийгээр та амьдралынхаа мөрөөдөл болсон зочид буудал барьсан ч энэ нь санхүүгийн хөрөнгө оруулалт хэвээр байгаа гэдгийг санаарай. Зочид буудал нь маш жижиг биш эсвэл та өөрөө бэлтгэгдсэн нягтлан бодогч биш бол танд санхүүгийн менежментэд туслах нягтлан бодогч хэрэгтэй байж магадгүй юм. Бүх зочид буудлууд, тэр ч байтугай жижиг зочид буудлууд нь ажилчид, ерөнхий үйлчилгээ, түрээсийн төлбөр, татвар, тоног төхөөрөмж гэх мэт маш их зардлыг тооцдог. Нягтлан бодогч нь зочид буудлын нарийн төвөгтэй санхүүжилтийг удирдах, санхүүгийн ирээдүйгээ баталгаажуулахад туслах болно. АНУ Жижиг бизнесийн удирдлага нь нягтлан бодогч хайж байхдаа дараахь арга хэмжээг авахыг зөвлөж байна.
- Хувийн лавлагаа нь ихэвчлэн найдвартай нягтлан бодогчийг олох хамгийн сайн арга юм. Бусад жижиг бизнес эрхлэгчдээс нягтлан бодогч, ажилдаа сэтгэл хангалуун байгаа эсэхийг асуу. Та мөн танай бүсийн худалдааны танхимд жижиг бизнес эрхлэгчдэд зориулсан сүлжээний арга хэмжээ зохион байгуулж, нягтлан бодогчидтой холбоо тогтоох боломжтой эсэхийг харж болно.
- Олон тооны нягтлан бодогчидтой уулзахаар төлөвлө. Ихэнх нягтлан бодогчид боломжит үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй танилцах уулзалт санал болгодог. Нэр дэвшигчдийн жагсаалтыг гаргахдаа танай зочид буудалд тохирох эсэхийг мэдэхийн тулд тэдний туршлага, мэргэшлийн талаар уулзаж ярилцаарай.
- Нэр дэвшигч зочид буудалд ажиллаж байсан туршлагатай эсэхийг олж мэдэх. Зочид буудал бол тусгай мэдлэг шаарддаг өвөрмөц бизнес юм. Нэр дэвшигч нь өмнө нь хэд хэдэн зочид буудалд ажиллаж байсан бол бие даан эзэмшдэг зочид буудал байвал илүү тохиромжтой. Энэ нь түүнд тулгарч болох хэд хэдэн тодорхой нөхцөл байдлын туршлагатай байх болно.
- Нэр дэвшигч найдвартай эсэх талаар дүгнэлт хий. Туршлагаас гадна урт хугацааны үндсэн дээр ажиллах нягтлан бодогч хэрэгтэй. Хэрэв тэр уулзалтаас хоцорч, дуудлага өгөхгүй, замбараагүй ажил хийдэг бол туршлага нь сайн байсан ч тэр таны хувьд хамгийн сайн хамтрагч биш байх. Та бизнесээ хөгжүүлэхэд тань туслах хүнтэй урт хугацааны түншийн харилцаа тогтоохыг хичээж байгаагаа санаарай.
Алхам 2. Бизнес төлөвлөгөө боловсруулах
Зочид буудал нээхдээ банк эсвэл хувийн хөрөнгө оруулагчдын анхны хөрөнгө шаардлагатай байж магадгүй юм. Аль ч сонголт нь бизнесээ хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагатай эсэхийг шийдэхийн тулд бизнес төлөвлөгөөтэй танилцах шаардлагатай болно. Түүнчлэн, сайн бизнес төлөвлөгөө нь зочид буудлынхаа зорилгыг тодорхойлж, түүнийг хэрхэн амжилттай хэрэгжүүлэх талаар тодорхой ойлголттой болоход тусална. Зочид буудлын бизнес төлөвлөгөө нь дор хаяж дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.
- Зочид буудлын санал болгож буй үйлчилгээний талаархи тайлбар. Энэ нь танай зочид буудлыг тухайн бүс нутгийн бусад зочид буудлуудаас юугаараа онцлог болохыг тайлбарлана уу. Илүү сайн үнийг санал болгох уу? Илүү хувийн үйлчилгээ үү? Хөрөнгө оруулагчид танай зочид буудлыг юугаараа онцлог болохыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
- Таны боломжит зах зээл хэн бэ? Таны үйлчлэх хүн ам зүй, тэд яагаад танай зочид буудлыг бусдаас илүү сонгохыг тайлбарла.
- Ирээдүйн орлогын төсөөлөл. Танай зочид буудал ашиг олох болно гэдгийг хөрөнгө оруулагчид харах ёстой. Нягтлан бодогчийн тусламжтайгаар жилийн хүлээгдэж буй орлогоо тооцоол. Зочид буудал орлого олж эхлэхэд хэр удах вэ, ойрын хэдэн жилд танай зочид буудал ямар байх вэ гэдгийг бичээрэй.
- Зардлыг бүрэн хэмжээгээр тайлбарлах. Үл хөдлөх хөрөнгө худалдаж авах эсвэл түрээслэх, засварлах, тохижуулах хооронд та зочид буудал эхлүүлэхэд маш их мөнгө зарцуулах болно. Зээл авах хүсэлт гаргахдаа нийт зардлыг аль болох үнэн зөв тооцоолох. Мөн өдөр тутмын үйл ажиллагааны зардлын талаар сайн тооцоо оруулах хэрэгтэй. Зочид буудал зардлаа нөхөх хангалттай үйлчлүүлэгчдийг татаж эхлэхэд хэдэн сар шаардагдах тул энэ хугацаанд зочид буудлыг нээлттэй байлгахын тулд танд мөнгө хэрэгтэй болно.
Алхам 3. Анхны хөрөнгийг олж авах
Бизнес төлөвлөгөө гаргахдаа боломжит хөрөнгө оруулагчдад үзүүлээрэй. Бизнес төлөвлөлтийг сайн хийснээр зочид буудлууд нь ашигтай бизнес байх болно гэдгийг харуулах боломжтой бөгөөд энэ нь хөрөнгө оруулагчдад хэрэгтэй мөнгөө хөрөнгө оруулалт хийхийг итгүүлэх болно. Танд хөрөнгө босгох хоёр сонголт байгаа бөгөөд хоёуланг нь хослуулан ашиглаж магадгүй юм.
- Банк. Зээлийн төрлөөс хамааран банкнаас хэдэн сараас хэдэн жилийн хугацаатай зээл авах боломжтой. Энэ нь эхний хэдэн сарын нээлтийн зардал болон үйл ажиллагааны зардлыг нөхөх боломжтой.
- Хувийн хөрөнгө оруулагчид. Энэ нь хөрөнгө оруулах сонирхолтой найз нөхөд, гэр бүл эсвэл бусад бизнес эрхлэгчид байж болно. Эдгээр хүмүүс зөвхөн хүүтэйгээр буцааж өгөх зээл өгдөг үү, эсвэл танай компанийн нэг хэсгийг худалдаж авсан уу гэдгийг заавал тайлбарлаж өгөөрэй. Гэрээний нөхцлийг тайлбарласан гэрээний төслийг боловсруулж, нотариатч дээр ажиллахыг хүсэх нь ирээдүйд бэрхшээлээс урьдчилан сэргийлэх ач холбогдолтой юм.
Алхам 4. Үнийг тодорхойлох
Нээлтийн дараа зочид буудлын үнэ таны ашгийн түвшинг тодорхойлох болно. Шөнийн үнэ нь тухайн бүс нутгийн өрсөлдөгчид, үйл ажиллагааны зардал, улирал болон бусад олон хүчин зүйлээс хамаарч өөр өөр байх болно. Үнэ тогтоох ерөнхий дүрэм бол худалдан авагчдыг татахуйц бага байлгах, ашиг олох боломжийг олгох өндөр түвшинд байлгах явдал юм. Үнэ тогтоохдоо хэд хэдэн зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
- Зардлыг мэдэх. Зочид буудлыг өдөр бүр нээлттэй байлгахын тулд яг ямар зардал гарахыг тооцоолох ёстой. Дараа нь энэ тоог үржүүлж, зочид буудлыг сар бүр ажиллуулахад хэр их зардал гарахыг олж мэдээрэй. Таны орлого дор хаяж сарын зардлаа нөхөх ёстой, эс тэгвэл таны зочид буудал нээлттэй байх боломжгүй болно.
- Үйлчлүүлэгчид хичнээн их мөнгө төлөх хүсэлтэй байгааг олж мэдээрэй. Энэ нь маш их туршилт, алдаа гаргах болно. Та дөнгөж эхэлж байхад цорын ганц удирдамж нь урсгал зардал байж магадгүй юм. Хэрэв хэдэн сарын дараа өрөөнүүд байнга дүүрч байгааг анзаарсан бол үнээ нэмэгдүүлэх боломжтой. Хэрэв та үйлчлүүлэгч олоход хэцүү байгаа бол үнээ бууруулаарай. Та мөн оршин суугчдын дараа оршин суугчдын дунд судалгаа хийж, өрөөний үнэ боломжийн гэж үзэж байгаа эсэхийг асуух хэрэгтэй.
- Үнийг улирлаар нь тохируулна уу. Амралт зугаалгын үеэр олон хүмүүс амралтаа авахыг хүсч байгаа тул та үнээ нэмэгдүүлэх боломжтой. Чимээгүй улиралд үйлчлүүлэгчдийн анхаарлыг татахын тулд үнийг бууруулна.
Алхам 5. Шаардлагатай бол зардлаа бууруулах
Санхүүгийн менежмент сайтай байсан ч зочид буудалд хүн бага байх үе бараг үргэлж тохиолддог. Та зардлыг тогтмол дүн шинжилгээ хийж, ямар зардал шаардлагатай, аль нь хасагдах боломжтойг шийдэх ёстой. Бага хүнтэй үед зардлаа хэмнэхийн тулд шаардлагагүй зардлаа хас. Жишээлбэл, хэрэв та долоо хоногийг удаан өнгөрөөсөн бөгөөд хэдхэн өрөө эзэлдэг бол бүтэн өдрийн турш хэн нэгнийг урд ширээнд суулгах шаардлагагүй байж магадгүй юм. Лангууны ард зогсохын тулд хэн нэгэнд мөнгө төлөхөд зарцуулах зардлаа хэмнэж, мөнгөө хэмнэхийн тулд үүнийг өөрөө хий.
4 -ийн 3 -р хэсэг: Зочид буудлын ажилтнуудыг удирдах
Алхам 1. Шаардлагатай ажилчдыг ажилд авна
Зочид буудлын цар хүрээнээс хамааран ажилчдын тоо өөр өөр байх болно. Жижигхэн ор, өглөөний цайны хувьд та энэ газрыг хэдхэн туслахтайгаа хамт ажиллуулж болно. Олон өрөөтэй зочид буудлууд, тэр ч байтугай танайх шиг жижиг өрөөнүүд ч гэсэн зочид буудлын үйл ажиллагааг хэвийн явуулахын тулд ажилчдын багийг шаарддаг. Ажилтнуудыг хайж байхдаа дор хаяж дараахь албан тушаалуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
- Гэрийн үйлчлэгч. Зочид буудал ажиллуулахдаа цэвэр ариун байдлыг нэн тэргүүнд тавих ёстой. Бохир зочид буудал муу нэр хүндийг хурдан олж авах бөгөөд үйлчлүүлэгчид ирэх дургүй болно. Зочид буудлын хэмжээнээс хамааран танд зөвхөн нэг гэрийн үйлчлэгч эсвэл нэг баг хэрэгтэй болно. Гэрийн үйлчлэгч ихэвчлэн өдөрт 10-15 өрөөг арчлах боломжтой байдаг тул хүмүүсийг ажилд авахдаа үүнийг санаарай.
- Ширээний ажилтнууд. Жижиг зочид буудлууд ч гэсэн ихэвчлэн хэн нэгэн үргэлж урд ширээнд суудаг байх. Та энэ даалгаврыг хэдхэн цагийн дотор өөрөө хийж чадна, гэхдээ танд ширээгээ 24 цагаар харах баг хэрэгтэй болно.
- Засвар үйлчилгээний ажилтан. Жижиг зочид буудлын засвар үйлчилгээний нэг эсвэл хоёр ажилтан хангалттай байх болно. Энэ албан тушаал нь сантехник, будах, засварын ажил, цахилгаан гэх мэт олон төрлийн ажлыг гүйцэтгэдэг ерөнхий зориулалттай ажилтан байх ёстой. Ингэснээр та засварын ажилтныг жижиг ажлуудыг хийхийг зөвшөөрч, хэрэв ямар нэг зүйл ажиллахгүй бол та бүрэн ажил хийхийн тулд мэргэжлийн хүн хөлсөлж болно.
- Тогооч. Хэрэв та зочид буудалд хоол хийхээр төлөвлөж байгаа бол танд дор хаяж тогооч хэрэгтэй болно. Жижиг зочид буудлууд зөвхөн өглөөний хоол санал болгодог тул та өдөрт хэдхэн цагийн турш тогооч хөлслөх шаардлагатай болдог.
Алхам 2. Бүх өргөдөл гаргагчдыг шалгана уу
Боломжит бүх ажилчдаас дэлгэрэнгүй ярилцлага авч, тэдний лавлагааны талаар ярилцаарай. Та мөн тэдний талаархи мэдээллийг шалгах хэрэгтэй. Таны ажилчид бүх зочны өрөө, хувийн өмчтэй байх боломжтой гэдгийг санаарай. Ийм хандалт хийхээс өмнө бүх ажилчид найдвартай гэдэгт итгэлтэй байх хэрэгтэй.
Алхам 3. Бүх ажилчдад зориулсан гарын авлага үүсгэх
Та бүх ажилчдыг дагаж мөрдөх тодорхой системийг бий болгох ёстой. Ингэснээр та зочдод тогтмол үйлчилгээ үзүүлэх баталгаа болно. Сургалтын хүрээнд бүх ажилчдыг энэхүү гарын авлагыг уншуулаарай. Гарын авлагад ажилтан бүрээс юу хийхийг хүсч байгаагаа үнэн зөв тайлбарлана уу.
- Бүх зочдод эелдэг байдлаар хандах ёстой гэдгийг онцлон хэл. Сайн үйлчилгээ үзүүлэхгүй бол үйлчлүүлэгчид эргэж ирэхгүй бөгөөд таны бизнес дампуурах болно.
- Зочид буудлын байранд ямар төрлийн үйл ажиллагаа явуулахыг хориглосныг хэлж, хэзээ ажлаас халах нь нөлөөлж болзошгүйг тайлбарлана уу.
Алхам 4. Ажилтнуудын хурлыг тогтмол хийх
Долоо хоног эсвэл сар бүрийн уулзалтууд нь ажилчидтай сайн харилцаатай байхад тусална. Та мөн энэ уулзалтыг ашиглан сайжруулах боломжтой зүйл байгаа эсэхийг ажилтнуудад мэдэгдэж, хэрхэн сайжруулах талаар зөвлөгөө авах хэрэгтэй. Мөн ажилчиддаа багийн нэг хэсэг гэдгээ мэдрүүлэхийн тулд сайн ажилласныхаа төлөө зээл өгөхөө мартуузай. Ажилтнууд санал өгөхдөө анхааралтай сонсоорой - та өмчлөгч байсан ч ажилчид танд зочид буудлын туршлагагүй байж магадгүй бөгөөд өөрчлөлтийг санал болгоход тохиромжтой байдаг.
Алхам 5. Ажилтнуудын өмнө өөрийгөө нээлттэй болго
Ажилтнууд нь ямар ч үед санаа зовж, санаа зовж буй асуудлынхаа талаар ярилцах, хэрэв сонссон бол сонсох боломжтойг ажилчдад мэдэгдээрэй. Та сайт дээр байнга байж, менежментэд идэвхтэй оролцох ёстой. Энэ нь ажилтнууд танд илүү тохь тухтай байх болно, тэд нээлттэй байх хүсэл эрмэлзэлтэй байх болно. Хэрэв та зочид буудлын эргэн тойронд хэзээ ч байхгүй бол зайгаа алдах болно, ажилчид тантай чөлөөтэй ярилцах нь тийм ч таатай биш байх болно.
4 -р хэсгийн 4: Зочид буудлын маркетинг
Алхам 1. Вэбсайтыг зохион бүтээх
Хэрэв таны зочид буудал интернетэд байхгүй бол энэ нь боломжит худалдан авагчдад үл үзэгдэх болно. Та вэбсайтаа өөрөө зохиож болно, гэхдээ вэбсайт дээр ажиллахын тулд мэргэжилтэн төлөх нь үнэтэй байж магадгүй юм - хямд вэбсайтуудыг олоход хялбар байдаг. Хамгийн багадаа вэбсайтад зочид буудлын нэр, байршил, холбоо барих мэдээлэл, нэг шөнийн үнийг оруулах ёстой. Жижиг зочид буудлууд ихэвчлэн хувийн онцлогтой газар хайж буй зочдыг татдаг тул та вэбсайтдаа тодорхой мэдээлэл нэмж оруулснаар энэхүү хүслээ биелүүлж чадна. Вэбсайтад жагсаасан бүх зүйл үнэн зөв, үнэн зөв эсэхийг шалгаарай. Хуучирсан мэдээлэлтэй сайтууд нь зочид буудлыг идэвхгүй эсвэл мэргэжлийн бус харагдуулах бөгөөд ингэснээр танд бизнесийн зардал гарах болно.
- Барилгын зураг. Зочид оршин суугаа газраа харахыг хүсэх болно. Өрөөнүүдийн гэрэл зураг, ойролцоо байгаа гайхалтай үзэмжийг оруулаарай.
- Таны намтар түүхийн мэдээлэл. Вэбсайт дээр хувийн мэдээллээ байршуулснаар вэбсайтыг илүү хувийн болгох. Хэрэв ажилтнууд бэлэн байвал та тэдний хувийн мэдээллийг оруулах боломжтой. Энэ нь зочдыг орон, өглөөний цай, дэн буудалд татдаг хувийн үйлчилгээг санал болгох болно.
- Зочид буудлын түүх. Зарим жижиг зочид буудлууд түүхэн байшинд байрладаг. Хэрэв тийм бол та түүхийг сонирхож буй хүмүүсийн тодорхой зах зээлийг татах болно, мөн та барилга байгууламж болон түүний эргэн тойрон дахь түүхийг бүрэн дүүрэн танилцуулснаар энэ зах зээлийг хангах боломжтой болно.
- Зочид буудлаас санал болгож буй хөнгөлөлт эсвэл тусгай санал.
- Зочид буудлын эргэн тойронд байрлах аялал жуулчлалын газруудын жагсаалт, тайлбарыг гарга. Хэрэв зочид буудал аялал жуулчлалын аль ч газрын ойролцоо байвал энэ мэдээллийг сурталчлах хэрэгтэй. Энэ нь зочид буудлыг жуулчдын амьдрах тохилог газар мэт харагдуулах болно.
Алхам 2. Expedia, Viator, Hotels.com гэх мэт аялалын сайтууд дээр зар байрлуул
Эдгээр сайтууд болон бусад хэд хэдэн газрууд нь хүмүүст зочид буудал, аялах газраа хайж олоход зориулагдсан болно. Ийм сайтууд дээр зар сурталчилгаа хийснээр та улс орны өнцөг булан бүрээс, тэр байтугай гадаадаас ирсэн зочдыг татах болно.
Алхам 3. Баримт бичгийг бүс хоорондын амралтын газарт байрлуулна
Олон амралтын газруудад товхимол, жуулчдын мэдээлэл бүхий газрууд байдаг. Товхимлыг стек дээр хэрхэн яаж байрлуулах талаар олж мэдэхийн тулд танай нутаг дахь Худалдааны танхимтай холбоо бариарай. Жижиг зочид буудалд байх нь заримдаа жуулчдын хувьд гэнэтийн шийдвэр болдог. Ийм зар сурталчилгаа хийснээр та энэхүү боломжит зах зээлд хүрэх болно.
Алхам 4. Онцгой санал эсвэл үнэ өгөх
Бүлгийн хөнгөлөлт, үнэгүй өглөөний цай, олон өдрийн өрөөний захиалгын хямд үнэ нь төсөв багатай үйлчлүүлэгчдийг татах гайхалтай арга юм. Та вэбсайт дээрээ өгсөн аливаа саналыг сурталчилж байгаа эсэхийг шалгаарай. Мөн хөнгөлөлт үзүүлэхдээ үйл ажиллагааны бүх зардлаа нөхөх боломжтой хэвээр байгаа эсэхийг шалгаарай.
Алхам 5. Үйл явдал зохион байгуул
Хурим, албан ёсны баяр гэх мэт арга хэмжээ нь танд олон зочдыг авчрах болно. Хэрэв та хэдхэн жижиг өрөөтэй бол энэ нь боломжгүй байж магадгүй юм. Гэхдээ жижиг зочид буудал ч гэсэн ийм арга хэмжээ зохион байгуулах хангалттай зайтай байж болно. Бизнесийн томоохон хуралд оролцох зай байхгүй байж магадгүй ч компаниуд удирдах албан тушаалтнууд, менежерүүдийг илүү дотно орчинд амралтаараа шагнах нь түгээмэл байдаг. Жижиг хотод байрлах дэн буудал нь ийм арга хэмжээ зохион байгуулахад тохиромжтой газар байж болно. Вэбсайтууд болон бусад аялалын сайтууд дээр танай зочид буудал арга хэмжээ зохион байгуулах боломжтой бөгөөд оролцогчдод зориулсан тусгай үнийг санал болгоно.
Алхам 6. Зочид буудлын эргэн тойронд бизнесийн байрыг түнш болгоно
Жижиг зочид буудлууд ихэвчлэн ойр орчмын аялал жуулчлалын газруудтай ойролцоо байрладаг. Энэхүү давуу талыг ашиглан аялал жуулчлалын газруудыг сурталчлахад нь туслахыг хүсээрэй. Танай нутгийн цэцэрлэгт хүрээлэн, түүхэн дурсгалт газрууд, ресторан, театруудын менежерүүдтэй холбоо барьж, тэдэнтэй гэрээ хэлэлцээр хийж чадах эсэхээ шалгаарай. Хэрэв танай зочид буудлыг жуулчдад санал болговол жуулчдын танилцуулгыг үүдний танхимд байрлуулахыг санал болго. Ингэснээр та зочид буудлынхаа зарыг өөр газар үзэхгүй байгаа аялагчдыг эргэн тойрныхоо хүмүүсээр хүлээн авах боломжтой болно.
Алхам 7. Бүх зочид гайхалтай туршлагатай байх ёстой
Сурталчилгааны аргаас гадна ам дамжсан сурталчилгаа чухал. Зочин бүр найз нөхөд, гэр бүлийнхэндээ танай зочид буудлын талаар хэлэх, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хуваалцах, зочид буудлын талаархи тоймыг интернет дээр үлдээх боломжтой. Энэ санал эерэг байхын тулд та чадах бүхнээ хийх хэрэгтэй. Сэтгэл дундуур байгаа зочин үүнийг онлайнаар хуваалцвал таны бизнест хохирол учруулж болзошгүй юм. Хэрэв та зочин бүрт гайхалтай туршлага өгөхөөр шийдсэн бол сайн сурталчилгаанаас ашиг хүртэх үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг бий болгох хэрэгтэй.
Алхам 8. Дахин эрэмбэлэхийг хөгжүүлэх
Танай зочид буудалд байх хугацаандаа таалагдсан зочид нь ирээдүйн бизнесийн сайн эх сурвалж болно. Буух хугацаандаа сайн үйлчилгээ үзүүлэхээс гадна зочдыг эргэж ирэх сонирхлыг татахын тулд өөр хэд хэдэн аргыг ашиглаж болно.
- Захидлын жагсаалт гаргах (имэйлийн жагсаалт). Захидлын жагсаалтын тусламжтайгаар та өнгөрсөн зочдод тусгай санал, үнийн талаар мэдээлэх боломжтой. Зочдыг үлдсэн бүх хүмүүст имэйлээр илгээхээс илүүтэйгээр энэхүү захидлын жагсаалтад бүртгүүлэхийг зөвшөөрсөн нь дээр. Үгүй бол та хүмүүсийг үймүүлэх эрсдэлтэй бөгөөд цаашаа үргэлжлүүлэн холдож магадгүй юм.
- Өмнөх зочдод тусгай санал тавьж дахин захиалга өгөхийг урамшуулаарай. Үүнийг хийх олон арга бий. Та зочдод хоёр дахь буудалдаа хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл хамгийн бага шөнийн дараа нэг шөнийг үнэгүй санал болгох боломжтой. Та мөн онооны системийг хэрэгжүүлж болох бөгөөд ингэснээр зочид оноо цуглуулж, санал авах боломжтой болно.
- Хэрэглэгчийн санал хүсэлтэд хариу өгөх. Зарим аялал жуулчлалын сайтууд зочид буудлуудад үйлчлүүлэгчдийн сэтгэгдэлд хариу өгөх боломжийг олгодог. Та энэ давуу талыг ашиглаж, сайн, муу аль алинд нь хариулах ёстой. Энэ нь зочдод тэдний үзэл бодолд нухацтай хандаж байгааг харуулах бөгөөд тэд буцаж ирэх хүсэлтэй байж магадгүй юм. Энэ нь боломжит зочдод үйлчлүүлэгчдэд сайн үйлчилгээ үзүүлэх үүрэг хүлээсэн гэдгээ харуулах болно.
