Нөхөрсөг сануулагч имэйл бичих нь төвөгтэй байж магадгүй юм. Та түрэмгий эсвэл тэвчээргүй мэт харагдахыг хүсэхгүй байгаа ч таны захиасыг бүхэлд нь дамжуулах ёстой. Зөөлөн мэндчилгээ, илэрхийлэл бүхий имэйлд ээлтэй аяыг ашиглаарай. Хүлээн авагчид юу хүсч байгаагаа мэдэхийн тулд сануулагч имэйл илгээх болсон шалтгааныг оруулна уу. Имэйлд ямар ч алдаа байхгүй эсэхийг шалгаарай, ингэснээр та зөвхөн нөхөрсөг төдийгүй мэргэжлийн хувьд ч бас харагдах болно.
Алхам
3 -р хэсгийн 1: Нөхөрсөг аялгуу ашиглах
Алхам 1. Хүлээн авагчтай мэндчилнэ үү
Бизнесийн нөхцөл байдалд та "Эрхэм хүндэт" гэх мэт албан ёсны мэндчилгээг "ашиглах ёстой" байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч хувийн имэйлийг улам бүр ашиглах болсон. Нөхөрсөг аяыг бий болгоход туслах зарим имэйлийн мэндчилгээнд дараахь зүйлс орно.
- Сайн байна уу!
- Сайн уу, найзаа
- Уулзаагүй удсан
- Хөөе!
Алхам 2. Хүлээн авагчтай харилцах харилцаандаа анхаар
Хэрэв та зөвхөн сануулагч дээр анхаарлаа төвлөрүүлбэл таны зурвас хүйтэн харагдах болно. Нөхөрлөл, хуваалцсан туршлагыг тусгасан хэллэгийг оруулснаар хүлээн авагчтай хувийн харилцаа тогтоохыг хичээ. Үүнд:
- Сургууль яаж байна?
- Сайн уу найз аа, сайн уу?
- Өнгөрсөн амралтын өдөр үнэхээр хөгжилтэй байсан.
- Сүүлд хэзээ бид сарын өмнө ярьсан бэ?
- Бидний сүүлчийн аялал үнэхээр хөгжилтэй байсан! Бид үүнийг дахин хийх ёстой.
Алхам 3. Өөрийнхөө илэрхийлэлийг сайжруул
Энэ нь имэйлийн сануулах хэсэгт онцгой ач холбогдолтой юм. Хэрэв та хүлээн авагчтай холбогдоогүй удсан бол уучлалт гуйх эсвэл зөвхөн сануулахын тулд залгах шалтаг хэлэх нь дээр. Нарийн илэрхийлэлүүдийн зарим жишээнд дараахь зүйлс орно.
- Бид удаан хугацаанд ярилцаагүйг мэдэж байна, гэхдээ би танд сануулахыг хүссэн юм …
- Шинэ хүүхэд ирсэн нь намайг завгүй байлгасан, би танд сануулахаа л санасан юм …
- Таныг завгүй байгааг би мэдэж байна, тиймээс би танд төвөг учруулахыг хүсэхгүй байна, гэхдээ би танд сануулга илгээхийг хүссэн юм …
Алхам 4. Эелдэг байгаарай
Хэрэв сануулга чухал бол та түрэмгий мэт санагдаж магадгүй юм. Хүлээн авагч амьдралаараа завгүй байдгийг санаарай. Тохиромжтой хэллэгээр үргэлж "баярлалаа", "баярлалаа" гэж хэлээрэй. Та эелдэг хэллэг оруулахыг хүсч болно, тухайлбал:
- Танд төвөг учруулж байгаад уучлаарай, гэхдээ би үүнд итгэлтэй байхыг хүсч байна …
- Энэ имэйлд аль болох хурдан хариулна уу …
- Энэхүү сануулагч имэйлийг уншиж, хариулахад цаг гаргасанд баярлалаа. Би үнэхээр талархаж байна.
- Би таны хариуг хүлээж байна.
3 -ийн 2 -р хэсэг: Жагсаалтын шаардлага
Алхам 1. Баганын гарчгийг ашиглана уу
Та ухаалаг гарчгийн багана бичих шаардлагагүй. Тодорхой бөгөөд хоёрдмол утгагүй баганын гарчиг нь илүү ашигтай байх болно. Ингэснээр хүлээн авагч нь имэйлийн зорилгыг нэг дороос мэдэх боломжтой болно. Нөхөрсөг сануулах имэйлийн нийтлэг сонголтуудын дунд дараахь зүйлс орно.
- Шалгах
- Шуурхай сануулагч…
- Удахгүй болох аялал/арга хэмжээ.
- Аялал/арга хэмжээнд оролцогчдыг тоолж байна.
Алхам 2. Сануулагч оруулахаа бүү мартаарай
Та эелдэг, найрсаг байхыг хичээхдээ сануулах гэх мэт чухал зүйлийг мартаж магадгүй юм. Имэйлийн эхэнд мэндчилгээ, хувийн харилцааны өгүүлбэрийн дараа багцын сануулагч бичээрэй. Жишээлбэл:
- "Сайн уу, найзаа, Бид ярилцсангүй удсан байна, Бен. Эхнэр, хүүхдүүд чинь сайн уу? Эхнэр хүүхэд маань намайг завгүй байлгасан ч би танаас энэ талаар асуумаар байна …"
-
Сайн уу!
Эмээ, би энэ зурвасыг илгээхийг маш удаан хүсч байсан. Хэт завгүй байгаад уучлаарай. Би өдрийн хоолоо эмээдээ сануулахыг хүсч байна …"
Алхам 3. Товч хэллэг ашиглах
Эелдэг үг хэллэг нь илүү урт өгүүлбэр шаарддаг нь үнэн. Жишээлбэл, "Хэрэв та илүү их ажилласан бол илүү дээр байх болно" гэж бичсэн бол "Илүү их ажиллах" гэсэн хэллэг нь илүү эелдэг байх болно. Эелдэг боловч урт өгүүлбэрүүд нь таны имэйлийн анхаарлыг тодорхойгүй болгож болзошгүй юм.
Имэйлдээ илүү энгийн бүтэц ашиглаарай. Магадгүй иймэрхүү зүйл байж магадгүй: Мэндлэх (нээх) → Хувийн харилцаа → Сануулах → Хаалтын мэндчилгээ (хаах)
Алхам 4. Шаардлагагүй мэдээллийг засах
Өгүүлбэр ба өгүүлбэр бүрийн хувьд өөрөөсөө "Энэ шаардлагатай юу?" Гэж асуугаарай. Зарим тохиолдолд "шаардлагатай" гэдэг нь "Энэ нь миний имэйлийг хүйтэн сонсохгүйн тулд шаардлагатай байна" гэх мэт өргөн утгатай байж болно. имэйлээс.
Ерөнхийдөө, имэйлийг илүү товч болгохын тулд нэмэлт үгсийг ("маш", "маш", "үнэхээр", "нэг удаа", "мэдээж" гэх мэт) хасч болно
Алхам 5. И -мэйлийг төгсгөлийн мэндчилгээгээр дуусга
"Ерөөл" гэдэг нь "баяртай" гэж хэлэх гэсэн үг юм. Хаалтын мэндчилгээнд "Мэндчилгээ", "Хүндэтгэсэн", "Хүндэтгэсэн", "Мэндчилгээ" гэх мэт илэрхийлэл багтсан болно. Таны гарын үсэг хаалтын мэндчилгээний дараа бичигдсэн байх ёстой. Ийм ерөнхий хаалтын мэндчилгээ албан ёсны мэт санагдаж магадгүй юм. Та дараахь зүйлийг туршиж үзэхийг хүсч магадгүй юм.
- чиний найз
- чиний найз
- амжилт хүсье
- Өдрийг сайхан өнгөрүүлээрэй
- чиний ээлж
- Би танаас сонсохыг тэсэн ядан хүлээж байна
3 -р хэсгийн 3 -р хэсэг: Имэйлд ямар ч алдаа байхгүй гэдэгт итгэлтэй байх
Алхам 1. Имэйлээ дахин шалгана уу
Имэйлийг нэг эсвэл хоёр удаа алгасах нь бичих явцад гарч болох үндсэн алдааг багасгах болно. Та имэйлээ бичсэний дараа имэйлийнхээ зөв бичгийн дүрмийг дахин шалгаж үзээрэй.
- Олон имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчид зөв бичгийн болон дүрмийн шалгалтын шинж чанартай байдаг. Энэ функцын чанар нь имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчээс хамаарна. Зарим тохиолдолд энэ онцлог нь тийм ч зөв биш байж магадгүй юм.
- Гарчиг, мэндчилгээ, хаах (хаах) талбарыг шалгахаа бүү мартаарай. Та үүнийг мартаж, имэйлийн агуулгад анхаарлаа хандуулах болно.
Алхам 2. Имэйлийг чангаар уншина уу
Хэрэв та чухал имэйл бичиж байгаа эсвэл хэн нэгэнтэй эелдэг, найрсаг байдлаар харилцахыг хүсч байвал имэйлээ эхнээс нь дуустал нь чангаар уншаарай. Ярилцаж байгаа юм шиг сонсогдож байна уу? Хэрэв тийм бол таны имэйлийг илгээхэд бэлэн байна.
Эвгүй сонсогдож буй өгүүлбэр эсвэл хэсгүүдийг дахин бич. Үүнийг үнэлэхдээ хамгийн сайн дүгнэлт хийх хэрэгтэй. Таны ярьж байгаагаас хамааран хүн бүр өөр өөр үзэл бодолтой байх болно
Алхам 3. Таны имэйлийг өөр хүн уншуулаарай
Бизнесийн зорилго гэх мэт чухал харилцааны хувьд та өөр хүнээс сануулагч имэйлийг илгээхээсээ өмнө шалгахыг хүсч болно. Хэрэв таны имэйл товчхон байвал ихэвчлэн богино хугацаа шаардагддаг бөгөөд хамгийн жижиг алдааг олж тогтооход хялбар байдаг.
- Онлайн мессежийн үйлчилгээг шалгана уу. Найз нөхөддөө онлайнаар имэйл илгээж, "Сайн уу, та миний илгээх ёстой богино имэйлийг уншиж чадах уу? Удахгүй удахгүй."
- Таны имэйлийг уншиж буй бүх хүмүүст үргэлж талархахаа мартуузай. Эцсийн эцэст тэд танд тусалдаг.
