Хэрэв та Groupon -ийн жинхэнэ албан тушаалтантай холбоо барихыг хүсч байвал Groupon сайт дээрх About хуудас нь Хэрэглэгчдийг дэмжих хуудаснаас илүү тустай байх болно. Та Groupon -той имэйл, утас, интернетийн дэмжлэг эсвэл шуудангаар холбоо барьж болно. Groupon-ийн ажлын цаг нь Иллинойс мужид UTC-6 цагийн форматтай байдгийг анхаарна уу.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Интернет дээр Groupon -тэй холбоо бариарай
Алхам 1. [email protected] руу имэйл илгээнэ үү
Энэ нь хамгийн хурдан арга боловч зарим хэрэглэгчид доорх утасны дуудлагатай харьцуулахад дэмжлэгийн чанар доогуур байгааг мэдээлж байна. Үйлчилгээ 24 цагийн турш нээлттэй байсан ч хариу өгөх дундаж хугацаа 30 орчим минут байна.
Алхам 2. Та интернетийн маягтыг ашиглаж болно
Энэ үйл явц нь илүү урт боловч илүү мэдээлэл сайтай байдаг. Хэрэглэгчдийг дэмжих хуудсан дээр Groupon -тэй холбоо бариарай. Хэрэв танд интернет захиалгын талаар асуулт байгаа бол та худалдан авалт хийхэд ашигладаг Groupon эсвэл Facebook дансаа ашиглан нэвтрэх ёстой. Үгүй бол нэвтрэх шаардлагагүй үргэлжлүүлэхийн тулд хуудасны доод хэсэгт байрлах "Бидэнтэй холбоо бариарай" гэсэн хамгийн жижиг холбоос дээр дарна уу.
Алхам 3. Интернэт маягт доторх холбоо барих линкийг олоорой
Энэхүү интернет маягт нь маш олон зүйлийг хамардаг. Хэрэв танд Groupon хэрхэн ажилладаг эсвэл буцаан олголтыг хэрхэн яаж авах талаар ерөнхий асуулт байгаа бол маягтын зүйлүүд танд хэрэгтэй мэдээллийг өгөх боломжтой. Гэхдээ хэрэв танд хэрэгтэй мэдээлэл олдохгүй бол холбоо барих хаягийг олох хамгийн хурдан арга бол дараах юм.
- Эхний хэлбэр рүү буцах.
- Эхний унах цэснээс сонголтыг сонгоно уу. Таны асуудалд тохирсон сонголтыг сонгоорой, энэ нь танд илүү хэрэгтэй холбоо барих боломжийг олгоно.
- Хоёрдахь унах цэснээс "Миний асуудал жагсаагдаагүй байна" -г сонгоно уу.
- Үргэлжлүүлэх товчийг дараад холбоо барих маягтыг бөглөнө үү.
Алхам 4. Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглах
Твиттер, фэйсбүүк хуудсыг сурталчилгааны сурталчилгаанд ихэвчлэн ашигладаг боловч олон нийтэд илгээх гомдол нь үйлчлүүлэгчдийн дэмжлэгийг хурдасгах болно. Хэрэв бусад аргууд амжилтгүй болбол энэ бол зөв сонголт юм.
- Twitter дээр @Group -тэй холбоо бариарай.
- Facebook Groupon хуудсаар зочлоорой.
- Та имэйл илгээхийг шаардаж магадгүй юм [email protected]. Нийгмийн мэдээллийн баг таны асуулгыг зохих дэмжлэг үзүүлэх хэлтэст хүргэх болно.
3 -ийн 2 -р арга: Groupon руу залгах
Алхам 1. Ажлын цагаар залгаарай
Groupon хэрэглэгчийн үйлчилгээг Даваагаас Баасан гарагуудад 09.00-17.00 цагийн хооронд утсаар авах боломжтой (UTC-6). Хүлээх хугацаа удаан байгаа тул таны асуудал яаралтай болоогүй бол 16:15 цагаас хойш залгахыг зөвлөдөггүй.
- Худалдаачдын тусламжийн дугаарыг Төв цагаар өглөөний 8 -аас орой 19 цаг хүртэл авах боломжтой.
- Энэ цагийн бүс нь зуны цагийн хуваарийг дагаж мөрддөггүй.
Алхам 2. Интернет дуудлага хийх үйлчилгээг ашиглах (заавал биш)
Groupon -ийн хэрэглэгчийн дэмжлэгийг хүлээх дундаж хугацаа ойролцоогоор 20 минут байдаг боловч та нэгээс хоёр цаг хүртэл хойшлуулж болно. Цаг хэмнэхийн тулд LucyPhone гэх мэт үнэгүй интернет дуудлага хийх үйлчилгээг ашиглаарай. Та энэ үйлчилгээг ашиглах үед машин таныг хойшлуулдаг боловч хүний дуу хоолойг илрүүлэх үед тан руу залгах болно.
Алхам 3. Дараах дугааруудын аль нэг рүү залгаарай
Groupon сайт нь таны дуудаж болох энэ дугаарыг нууж чадсан байна.
- Холбоо барих 888-373-5777, дараа нь оператор дээр 5 дарна уу.
- Холбоо барих 877-788-7858, дараа нь 6 -г дарна уу. Энэ дугаарыг тэдний вэбсайтад оруулахаа больсон боловч Groupon -ийн хэрэглэгчийн дэмжлэгийн дагуу энэ нь ажилласаар байгаа бөгөөд дээрх дугаартай ижил үр дүнд хүргэж байна.
- Олон дуудлага хийгчид Groupon хэд хэдэн харилцагчийн үйлчилгээний төвтэй бөгөөд таны дуудлагыг өөр тийш чиглүүлэх боломжтой гэж сонссон. Тэдгээрийн зарим нь таныг маш удаан хүлээх, эсвэл бүр хариулах боловч чимээгүй болгодог. Хэрэв та 15 минутаас дээш хугацаагаар саатсан бол утсаа таслаад дахин залгаарай.
3 -ийн 3 -р арга: Groupon -той худалдаачин эсвэл хэвлэлийн гишүүнээр холбоо бариарай
Алхам 1. Groupon дэлгүүр нээхийн тулд бүртгүүлнэ үү
Хэрэв та Groupon -ийн өргөл зарах, эсвэл Groupon -ээр дамжуулан бараа борлуулах сонирхолтой худалдаачин бол grouponworks.com хаягаар орж зааварчилгааг дагана уу.
Алхам 2. Худалдаачидтай холбоотой асуултуудын талаар Groupon -той холбоо бариарай
Хэрэв та худалдаачин бол Groupon -ийн талаар өөрийн сайтаар дамжуулан бараа зарах эсэх талаар асуух зүйл байвал холбоо барина уу 888-582-4354.
Хэрэв та Groupon -ийг бизнес эрхлэхийг хүсч байвал дараахь эрдэм шинжилгээний судалгаа эсвэл мэдээний нийтлэл гэх мэт бусад эх сурвалжийг ашиглан үйл явцыг судалж болно
Алхам 3. Медиа имэйлийг ашиглана уу
АНУ, Канад дахь хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй холбоотой хүсэлтийг ашиглах [email protected]. Хэрэв та өөр улсын хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн гишүүн бол холбоо барина уу [email protected].
Хэрэв та хэвлэл мэдээллийн гишүүн биш бол энэ имэйл хаягаас хариу ирэхгүй
Алхам 4. Илтгэгч эсвэл ивээн тэтгэгчээс асуугаарай
Арга хэмжээ авахыг Groupon -аас хүсэгчтэй холбоо барина уу [email protected]. Ивээн тэтгэх хүсэлт гаргахын тулд холбоо барина уу ивээн тэтгэгч@groupon.com.
Зөвлөмж
Биет имэйлийг "Groupon Inc. / 600 W Chicago Ave. / Suite 620 / Chicago, IL 60654 / USA" хаягаар илгээсэн болно. (Гэсэн хэдий ч тээвэрлэлтийн өгөөжийг энэ хаягаар биш харин худалдаачин руу шууд илгээдэг.)
Анхааруулга
- Groupon барааны захиалгыг 14 хоногийн дотор буцааж авахын тулд тээвэрлэгч рүү буцааж илгээх эсвэл захиалга өгснөөс хойш хэдхэн цагийн дотор интернетээр цуцлах ёстой.
- Groupon саналын эрхийн бичгийг худалдан авснаас хойш 3 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой.
- GrouponLive болон Groupon Getaways нь ихэвчлэн эргэлт буцалтгүй байдаг.
