Майкрософт бүтээгдэхүүнтэй холбоотой алдаа эсвэл асуудлыг шийдэх нь толгойны өвчин болно! Асуудлыг өөрөө шийдэх гэж оролдохын оронд хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоо барьж асуудлыг шийдэж болно. Майкрософт олон төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгодог тул тэдэнтэй холбоо барих олон арга бий. Ерөнхий дэмжлэгтэй хэрхэн холбоо барихаа мэдэж эхэлж, дараа нь илүү тодорхой үйлчилгээнүүд рүү шилжиж, өөрт тулгарч буй асуудлаа шийдээрэй!
Алхам
11 -ийн 1 -р арга: Microsoft хэрэглэгчийн үйлчилгээний утасны дугаараар
Алхам 1. Асуудлын талаар Microsoft-ийн төлөөлөгчтэй шууд ярихын тулд +1-803-016-7966 эсвэл +7-803-016-0575 руу залгаарай
Индонез дахь Майкрософт хэрэглэгчдийн хувьд та энэ дугаар руу өдөр бүр хүссэн үедээ залгах боломжтой. Утсаар өгсөн зааврыг дагана уу. Майкрософтын төлөөлөгчтэй холбогдохдоо ямар асуудал тулгарч байгааг бидэнд мэдэгдээрэй. Үүний дараа тэр таныг удирдаж, боломжит шийдлүүдийг өгөх болно.
Та бусад орны утасны дугаарыг дараах холбоосоор хайх боломжтой:
2 -р арга 11: Онлайн чат өрөөнүүдээр
Алхам 1. Виртуал агент руу асуудлынхаа талаар мессеж илгээж, шийдлийг олж аваарай
Https://support.microsoft.com/en-us/contactus хаягаар орж "Эхлэх" -ийг сонгоод чат цонх руу орно уу. Танд тулгарч буй асуудлын талаар товч тайлбарыг дэлгэцийн доод хэсэгт байрлах текст талбарт бичнэ үү. Майкрософтын виртуал агент нь чатыг үргэлжлүүлэх, тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд сонгох сонголтуудын жагсаалтыг өгөх болно. Шийдэл гарах хүртэл зааврыг дагаж мөрдөөрэй.
- Жишээлбэл, та чат эхлүүлэхийн тулд "англиар" "данс руу нэвтрэхэд асуудалтай байна" ("данс руу нэвтрэх боломжгүй байна") гэж бичиж болно.
- Хэрэв та чатыг дахин эхлүүлэхийг хүсвэл цонхны баруун дээд буланд байгаа "Refresh" товчийг дарна уу.
- Хэрэв танд тулгарч буй асуудлыг вэб чатаар шийдэж чадахгүй байгаа бол текстийн талбарт "утасны дуудлага хийх хүсэлт" бичээд Microsoft -ийн төлөөлөгчтэй шууд ярилцаарай. Удаан хүлээх хэрэггүй тул тэд чамайг тэнд байхад дуудах болно.
11 -ийн 3 -р арга: Твиттерээр
Алхам 1. Жиргэх @MicrosoftHelps хурдан хариулна уу
Microsoft -ийн дансны албан ёсны хэрэглэгчийн нэрээр жиргээгээ эхлүүлээрэй, ингэснээр таныг жиргэх үед тэдэнд мэдэгдэх болно. Фийд рүүгээ жиргэхээс өмнө тулгарч буй асуудлаа товч тайлбарла. Майкрософт таны жиргээнд хариу өгөх эсвэл хувийн мессеж илгээхийг хүсэх бөгөөд ингэснээр танд тулгарч буй асуудлаа илүү дэлгэрэнгүй тайлбарлаж чадна.
- Та Microsoft -ийн албан ёсны Twitter хуудсыг эндээс үзэх боломжтой:
- Майкрософт нь нийтлэг асуудлуудыг шийдвэрлэх заавар, заавар агуулсан жиргээг тогтмол нийтэлдэг.
11 -ийн 4 -р арга: FAQ хуудсаар дамжуулан (байнга асуудаг асуултууд)
Алхам 1. Аливаа Майкрософт бүтээгдэхүүний хамгийн нийтлэг асуудлуудын шийдлийг хайж олох
Https://support.microsoft.com/en-us/ хаягаар орж асуудалтай байгаа Microsoft үйлчилгээг сонгоно уу. Үзүүлсэн ерөнхий сэдвүүдийг судалж, тулгарч буй асуудалд хамгийн ойр байгаа сэдвийг сонгоно уу. Вэб хуудсан дээр үзүүлсэн бүх зааврыг дагаж шийдэл ажиллаж байгаа эсэхийг олж мэдээрэй.
Хэрэв та асуудлыг шийдэж чадахгүй байгаа бол вэб чат эхлүүлэх эсвэл нэмэлт дэмжлэгтэй холбоо барихын тулд хуудсан дээрх линкийг дагана уу
11 -ийн 5 -р арга: Microsoft Store -ийн дэмжлэгтэй холбоо бариарай Layanan
Алхам 1. Бүтээгдэхүүн худалдаж авахад гарсан асуудлын талаар +1-803-442-416 руу залгаарай
Индонезийн хэрэглэгчдийн хувьд энэ дугаар руу залгаж, өгсөн зааврыг дагана уу. Майкрософт дэлгүүрт худалдан авалт хийх эсвэл борлуулахад тулгарч буй асуудлынхаа талаар бидэнд хэлээрэй. Майкрософтын төлөөлөгчид танд тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэх эсвэл шийдвэрлэхэд туслахыг хичээх болно.
- Хэрэв танд техникийн дэмжлэг эсвэл татаж авах шаардлагатай бол асуудлыг шийдэхийн тулд Microsoft Support -тэй вэб чат үүсгээрэй.
- Та мөн Microsoft Store-ийн тусламжийн хуудсанд зочилж, асуудлыг шийдэж болно:
11 -ийн 6 -р арга: Xbox дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо бариарай
Алхам 1. Вэб чат эхлүүлэх эсвэл Microsoft -оос тантай холбоо барихыг хүсээрэй, ингэснээр та өөрийн акаунт эсвэл консолтой холбоотой асуудлын талаар гомдоллох боломжтой болно
Https://support.xbox.com/en-US/contact-us хаягаар орж "Бидэнтэй холбоо барих" товчийг дарна уу. Асуудалтай үйлчилгээг сонгохын тулд унах цэс дээр дарна уу. Үүний дараа хоёрдахь уналт цэсийг ашиглан танд тулгарч буй тодорхой асуудлыг зааж өгнө үү. Майкрософт вэб чат ашиглан шийдлийг санал болгож чадна. Та мөн Microsoft -ийн төлөөлөгчтэй шууд ярих утасны дуудлага төлөвлөх боломжтой.
- Вэб чатыг 24 цагийн турш ашиглах боломжтой.
- Утасны дэмжлэг нь долоо хоногийн долоон өдөр, Номхон далайн бүсийн цагаар өглөөний 6 цагаас оройн 5 цаг хүртэл (CST -ийн 8 цагаас оройн 7 цаг хүртэл) боломжтой.
- Онлайн маягтыг бөглөхийн тулд та Xbox данс руугаа нэвтэрсэн байх шаардлагатай.
7 -р арга 11: Бизнесийн удирдлагын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо бариарай
Алхам 1. Хэрэв та бизнесийн дансны админ бол +1-803-442-304 (Indosat хэрэглэгчдийн хувьд) эсвэл +7-803-011-0882 (Telkom хэрэглэгчдийн хувьд) руу залгаарай
Та техникийн дэмжлэгийг хүссэн үедээ, долоо хоногийн аль ч өдөр авах боломжтой. Гэсэн хэдий ч төлбөр тооцооны дэмжлэгийг зөвхөн өглөөний 8 -аас орой 5 цаг хүртэл WIB (Индонез хэл дээрх үйлчилгээ) эсвэл өглөөний 9 -өөс оройны 6 цаг хүртэл (англи хэл дээрх үйлчилгээ) авах боломжтой. Индонезийн хэрэглэгчдийн хувьд та энэ дугаар руу залгаж, тулгарч буй асуудлынхаа талаар Microsoft -ийн төлөөлөгчид мэдэгдэх боломжтой. Үүний дараа тэд танд тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд туслахыг хичээх болно.
- Хэрэв та танихгүй утасны дугаараас залгах юм бол Майкрософтын төлөөлөгч таны имэйл хаягаар баталгаажуулах ПИН илгээж болно.
- Та бусад орны дэмжлэгийн дугаарыг энэ линкээс олж болно:
- Хэрэв та бизнесийн дансны админ биш бол энэ линкээс стандарт вэб чат үйлчилгээг ашиглана уу:
11 -ийн 8 -р арга: Microsoft зар сурталчилгааны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо бариарай
Алхам 1. Хэрэв та Microsoft дээр сурталчилгаа хийвэл онлайн чат эхлүүлэх эсвэл утсаар ярих
Хэрэв танд Майкрософт платформ дээр байрлуулсан зар сурталчилгааны талаар асуух зүйл байвал +7-803-011-0945 (Indosat хэрэглэгчдийн хувьд) эсвэл +1-803-44-2576 (Telkom хэрэглэгчдийн хувьд) руу залгаж Microsoft-ийн төлөөлөгчтэй шууд ярилцана уу. Хэрэв та вэб чатаар асуудлыг шийдэхийг хүсвэл https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support хаягаар орж "Одоо чатлах" дээр дарж шинэ чат цонх нээнэ үү.
- Та WIB -ээс ажлын өдрүүдэд Microsoft -ийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй 9.00-18.00 цагийн хооронд холбоо барьж болно.
- Онлайн чат үйлчилгээ нь ажлын өдрүүдэд 24 цагаар ажилладаг боловч амралтын өдрүүдэд хаагддаг.
11 -ийн 9 -р арга: Microsoft Azure Support Services -тэй холбоо бариарай
Алхам 1. Azure данстай холбоотой асуудал гарвал тасалбараа илгээнэ үү
Https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ хаягаар орж "Осол гаргах" товчийг дарна уу. Маягт хандахын тулд Microsoft Azure данс руугаа нэвтэрнэ үү. Нэр, имэйл хаяг, тулгарч буй асуудлынхаа товч тайлбарыг бөглөнө үү. Майкрософт Azure -ийн төлөөлөгч тантай имэйлээр холбоо барьж асуудлыг шийдвэрлэх болно.
Төлбөр тооцоо, захиалгын дэмжлэгийг Microsoft Azure хэрэглэгчид ашиглах боломжтой боловч та зөвхөн дэмжлэг авах төлөвлөгөө худалдаж авснаар техникийн дэмжлэг авах боломжтой
11 -ийн 10 -р арга: Windows Developer Support Service -тэй холбоо бариарай
Алхам 1. Имэйлээр хариу авахын тулд онлайн тайланг бөглөнө үү
Https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ дээрх хөгжүүлэгчийн дэмжлэгийн сайтад зочилно уу. Цонхны дээд хэсэгт байрлах цэснээс "Бидэнтэй холбоо барина уу" -г сонгоно уу. Асууж буй асуудлынхаа үндсэн сэдвийг тодруулахын тулд унах цэсийг нээнэ үү. Цонхны доод хэсэгт байрлах "Осол оруулах" товчийг дарна уу. Шинэ попап цонх гарч ирмэгц Microsoft данс руугаа нэвтэрснээр та маягтыг бөглөж илгээх боломжтой болно. Майкрософтын төлөөлөгч танд нэмэлт мэдээлэл, туслалцаа үзүүлэх болно.
Та мөн тулгарч буй асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах онлайн хөгжүүлэгчийн заавар авах боломжтой: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps
11 -ийн 11 -р арга: Microsoft -ийн ажил мэргэжлийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо бариарай
Алхам 1. Майкрософт дээр ажиллахтай холбоотой аливаа асуудлын талаар онлайн маягтыг бөглөнө үү
Хэрэв та Майкрософт компанид ажилд орох гэж байгаа бол https://careers.microsoft.com/us/en/support хаягаар орж дэмжлэгийн хүсэлтэд хандаарай. Тохирох текст талбарт өөрийн бүтэн нэр, имэйл хаягийг бөглөнө үү. Үүний дараа "Асуудлын төрөл" гарчгийн доорх цэсийг нээж, тулгарч буй асуудлаа сонгоно уу. Маягтыг илгээхээс өмнө сүүлийн текст талбарт асуудлынхаа талаар товч тайлбар бичээрэй.
