Борлуулалтын менежер нь удирдаж буй бүх ажилтнуудынхаа урам зоригийг хадгалах үүрэгтэй бөгөөд ингэснээр тэд борлуулалтын зорилгоо биелүүлэх, зах зээлийн нөхцөл байдлыг мэдэх, зах зээлийн шинэ хувьцааг эзэмших гэх мэт янз бүрийн бэрхшээлтэй тулгардаг. Борлуулалтын менежерийн хувьд та урам зориг өгөх ажлын орчныг бүрдүүлэх замаар дэмжлэг үзүүлэх, хүлээн зөвшөөрөх, бэлэг өгөх замаар борлуулалтаа нэмэгдүүлэх шаардлагатай. Та мөн захирагдагсдынхаа янз бүрийн оролтыг сонсож, тэдний тэргүүлэх чиглэлд үндэслэн зорилт тавих цаг гаргах хэрэгтэй. Борлуулалтын багийг хэрхэн өдөөх талаар сурахын тулд энэ нийтлэлийг уншина уу.
Алхам
2 -р арга 1: Ажлын уур амьсгалыг сайжруулах
Алхам 1. Борлуулалтын бүх ажилтнуудтай тогтмол уулзалт хийх
Энэ уулзалтын давуу талыг ашиглан борлуулагч бүрт тулгарч буй бэрхшээлийг шийдвэрлэхийн тулд ажлын орчинтой холбоотой янз бүрийн асуудлуудыг ярилцаж, дутагдлыг нь хэлэлцэхгүй байх хэрэгтэй. Сэтгэл санаа, зорилтот түвшинд хүрэхэд нөлөөлөхгүйн тулд сэдлийг бууруулах чадвартай зүйлийг даван туулах замаар ажлын дэмжлэггүй уур амьсгалыг сайжруулна.
Уулзалтын үеэр худалдагч бүрээс тэднийг юу өдөөж байгааг асуу. Зарим хүмүүсийн хувьд мөнгөн урамшуулал, албан тушаал ахих, эсвэл ажлын таатай орчин нь урам зориг өгөх эх үүсвэр болдог. Тэдний хариултыг сонсож, тэмдэглэ
Алхам 2. Борлуулалтын багт зориулсан сургалт явуулах
Урам зоригийг нэмэгдүүлэх сургалтыг янз бүрийн аргаар хийж болно, жишээлбэл:
- Хамтран ажиллагсаддаа заахын тулд худалдагчийг томил. Худалдаачдын нэгээс ажлын цаг гаргаж, материал бэлтгэж, өөрийн онцлог сэдвээр 1 цагийн сургалт явуулахыг хүс. Энэ нь худалдагч бүрийн тодорхой ур чадварыг тодорхойлж, тэдэнтэй сайн харилцаа холбоо тогтооход тусална.
- Харьцуулсан судалгаа хийх. Танай багт удирдаж буй борлуулалтын амжилтаас суралцах боломжийг олгодог өөр компанийн маркетингийн менежертэй холбоо бариарай. Өөр бизнес эсвэл бүтээгдэхүүн сонгох. Танай баг борлуулалтын стратегийнхаа талаар олж мэдэхийн тулд уулзалтын цаг товлоорой. Жишээлбэл: багаа илүү сэтгэл хөдөлгөм болгохын тулд амжилттай борлуулагчийн зохион байгуулсан семинарт урьж, богино сэдэлтэй илтгэлийг сонсоорой. Дотоод уулзалт дээр хүн бүр шинэ материал бэлтгэж, илтгэл тавь.
- Борлуулалтын багийг сургахын тулд зөвлөх урь. Боловсролын мэдлэг, туршлагыг олж мэдээд зөв зөвлөхөө сонгоорой. Түүнийг өөр бусад ур чадвар эзэмшсэн эсэхийг шалгаарай. Богино хугацааны сургалтын хуваарь гаргаж, худалдагч бүрт багштай бие даан дасгал хийх боломжийг олгохыг багшаас хүс.
- Борлуулагчдын нэгийг туршлага багатай багийн гишүүдийн зөвлөх болгож томил, ингэснээр тэд бэрхшээлтэй тулгарахад бэлэн болно. Хэрэв сургаж буй борлуулагч борлуулалтын зорилгоо биелүүлж чадвал багшийг урамшуул. Хэрэв компани ажлын хэсэг байгуулбал энэ арга нь маш үр дүнтэй байдаг.
Алхам 3. Шинэ төхөөрөмжийг тохируулах
Шинэ хэрэгслүүдийг худалдаж аваарай, ингэснээр Хэрэглэгчдийг хадгалах менежмент (CRM) хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх нь компанид дарамт учруулахын оронд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой болно. Тайлан, и-мэйл эсвэл гар утасны аппликейшн ашиглан үр дүнтэй харилцах нь борлуулагч бүрийн ажлын үр ашгийг дээшлүүлж, зорилгодоо хүрэхийг дэмжиж, урам зоригийг нэмэгдүүлэх болно.
Вэбсайт болон CRM -ээр дамжуулан шинэ хөтөлбөр хэрэгжүүлэх нь ихэвчлэн цаг хугацаа, сургалт шаарддаг. Хүн бүрийн сурах чадвар харилцан адилгүй байдаг тул борлуулалтын бүх ажилтнуудад стресст орохгүйгээр шинэ төхөөрөмжийг ашиглах боломжийг олгох
2 -ийн 2 -р арга: Компанийн бодлогоор урам зориг өгөх
Алхам 1. Ажилтан бүрийг хэрхэн зөв сэдэлжүүлэх талаар бодож үзээрэй
Боломжтой бол урамшуулал эсвэл комиссын багцыг илүү сэтгэл хөдөлгөм болгохын тулд тохируулна уу. Гэсэн хэдий ч энэ арга нь хүн бүрт тохиромжгүй гэдгийг санаарай. Борлуулагч бүрийг хэрэгцээнд нь нийцүүлэн урамшуулж, бичгээр бичих 1-3 аргыг бодож үзээрэй.
Алхам 2. Бодит, үр дүнтэй урамшуулал эсвэл комиссын багцыг санал болгох
Хэрэв цөөн хэдэн борлуулагч зорилгоо биелүүлж чадвал тэд хэрхэн ажиллаж байгааг олж мэдэхийн тулд үнэлгээ хийж, урам зориг өгөх хэрэгтэй. Комисс эсвэл борлуулалтын зорилтот хэмжээг тохируулах, жишээлбэл: хэрэв зах зээлийн нөхцөл удаан байвал зорилтот түвшинг бууруулж, эрэлт нэмэгдвэл зорилтот түвшинг нэмэгдүүлэх, шинэ зорилтын дагуу комиссын хэмжээг тодорхойлох.
Алхам 3. Өдөр, долоо хоног, сар бүр урамшуулал олгох
Урам зоригийг нэмэгдүүлэхийн тулд компани нь долоо хоногийн борлуулалтын хамгийн өндөр үзүүлэлтэд хүрсэн борлуулагчдыг урамшуулах болно гэдгийг тэдэнд мэдэгдээрэй. Урамшуулал нь үнэгүй аялал, нэмэлт амралтын өдөр, дэлгүүрийн купон, аяга кофе, өдрийн хоол, фитнесс төв/спортын клубт үнэгүй гишүүнчлэл байж болно. Урамшууллын хөтөлбөр нь тодорхой хугацаанд илүү өндөр зорилгод хүрэх урам зоригийг нэмэгдүүлэх боломжтой юм.
Урамшуулал нь эрүүл өрсөлдөөнийг өдөөх болно, учир нь хүн бүр хамгийн сайн борлуулагч болохын тулд эсвэл шаргуу ажиллаж, зорилгоо биелүүлэхийн тулд шаргуу ажиллах болно. Бие биенээ унагахаас илүү эрүүл өрсөлдөөнийг дэмжих сонирхолтой урамшууллын тоог тодорхойл
Алхам 4. Хувь хүний зорилт тавих
Түүнийг хамгийн их сэтгэл хөдөлгөдөг зүйлд анхаарлаа хандуулж, хүн бүрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн урам зориг өг..
Алхам 5. Бие биенээ дэмжих ажлын орчныг бүрдүүлэх
Олон борлуулагчид зорилгоо биелүүлэхийн тулд бие даан ажиллах ёстой гэж боддог. Борлуулалтын багийг бие биендээ тусалж, мэдлэгээ хуваалцах урамшууллын багцыг санал болгосноор тэд хамтран ажиллаж зорилгодоо хүрэх боломжтой болно.
Алхам 6. Зорилгодоо хүрсэн борлуулагчдад талархал илэрхийлэх
Хэн нэгний хичээл зүтгэлд баяр хүргэвэл дараагийн зорилгодоо хүрэхийн тулд улам шаргуу ажиллах хүсэл төрөх болно. Дараахь аргыг ашиглах шаардлагатай эсэхийг анхаарч үзээрэй.
- Олон хүний өмнө баяр хүргэе. Борлуулалтын багийн бүх гишүүд оролцсон өндөр амжилтанд хүрсэн борлуулагчдын амжилтыг зарла. Түүний амжилтыг нарийвчлан тодорхойлж, жишээ нь: “Жожон лавлагаа авах замаар худалдан авагчдыг татах онцгой чадвартай тул шилдэг борлуулагч цол хүртэх боломжтой болно. Жожон зорилгоо биелүүлэхээс гадна лавлагаа өгөх замаар борлуулалтын хамгийн өндөр үзүүлэлтэд хүрч чадсан. Найз нөхөд, хамт ажиллагсаддаа хандаж үйлчлүүлэгчдээс хэрхэн асуухаа тайлбарлаж өгнө үү.”
- Бичгээр хүлээн зөвшөөрөх. Хүлээн зөвшөөрөхийн тулд та жилийн үнэлгээг хүлээх шаардлагагүй болно. Түүнд талархаж байгаагаа мэдрүүлэхийн тулд гэрт нь захидал илгээж, купон худалдаж аваарай.
- Өндөр амжилтанд хүрсэн борлуулагчийг даргадаа танилцуулж, түүний амжилтыг тайлбарлах. Өндөр албан тушаалтнуудын хүлээн зөвшөөрөлтийг олж авах нь тийм ч амар ажил биш, ялангуяа танай хэлтэст ажилчдын халаа сэлгээ нэлээд өндөр байвал. Зорилгодоо хүрч чадсан борлуулагчдад Төлөөлөн удирдах зөвлөлтэй уулзах эсвэл стратегийн асуудлуудыг хэлэлцдэг уулзалтад оролцох боломжийг олгох.
