Заримдаа чухал утсаар ярих хэрэгтэй болдог, магадгүй хэн нэгэнтэй уулзах юм уу зах зээлд өгөхийг хүсэх тохиолдол байдаг. Хэрэв та утсаар ярьж сураагүй бол яриа эхлэхэд хэцүү байж магадгүй юм. Амжилттай утсаар ярих гол түлхүүр бол хялбар хэлэлцүүлэг өрнүүлэхийн тулд аль аль талдаа тухтай байх явдал юм.
Алхам
3 -р хэсгийн 1: Төлөвлөгөө гаргах
Алхам 1. Таны зорилго юу болохыг тодорхойл
Хүлээн авагчийг авахаасаа өмнө энэ нь ямар зориулалттай болохыг олж мэдэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, хэрэв та дуртай хүнтэйгээ утсаар ярих юм бол тантай уулзахыг хүсэх зорилго байж магадгүй юм. Бизнесийн утасны хувьд бараа, үйлчилгээг борлуулах зорилготой. Ярилцлагаас юу хүлээж байгааг бодож үзээрэй.
- Зорилгоо тодорхой байлгахыг хичээ. Энэ нь таныг илүү бэлтгэлтэй болгоно.
- Зарим тохиолдолд утсаар ярих зорилго нь илүү ерөнхий байж болно. Жишээлбэл, таны сонирхож буй зүйлийг мэдэхгүйгээр үйлчилгээний талаар лавлахын тулд компанийг дуудах. Хожим олж авсан мэдээлэл нь танд юу хэрэгтэй, юу хүсч байгаагаа тодорхойлоход тусална.
Алхам 2. Та хэнтэй ярьж байгаагаа мэдэж аваарай
Таньж мэдэхгүй хүн рүү залгахдаа эхлээд түүний гарал үүслийг олж мэдэхийг хичээгээрэй. Ийм байдлаар та харилцан ярианаас юу хүлээж болохыг бараг л мэдэх болно. Жишээлбэл, хэрэв та компанийн гүйцэтгэх захиралтай ярилцахыг хүсч байвал тэр маш завгүй, цаг зав муутай байж магадгүй юм. Хэрэв та ичимхий хүн рүү залгаж байгаа бол илүү их ярих хэрэгтэй болно.
- Ажил хэргийн утсаар ярихыг хүсвэл тухайн компанийн ажиллаж буй вэбсайт руу зочлоорой. Та бага зэрэг санаа өгөх гарчиг, магадгүй намтар олох болно.
- Хувийн дуудлага хийхийн тулд тухайн хүний мэдээллийг таньдаг найзаасаа асуугаарай.
Алхам 3. Харилцааны зарим цэгийг бич
Та юу хүсч байгаагаа, хэн рүү залгах гэж байгаагаа мэдсэнийхээ дараа тэмдэглэл хөтлөх нь зүйтэй юм. Та асуултаа асуух эсэхийг баталгаажуулахын тулд сум оноо бичиж болно. Жагсаалтаар та чухал зүйлийг хэзээ ч мартдаггүй.
- Та мөн харилцан яриаг тоймлох хэрэгтэй байж магадгүй юм. Энэ тоймыг нөгөө хүний хариу үйлдэлд тохируулах шаардлагатай байж болох ч хэрэв та сандарч байвал энэ нь үндсэндээ хөтөч болно.
- Та хэр удаан ярьж байгаагаа бодоорой. Цаг хугацаа тийм ч удаан биш гэж бодох нь дээр. Тиймээс, ярихыг хүсч буй чухал сэдэв дээрээ анхаарлаа хандуулаарай.
3 -ийн 2 -р хэсэг: Яриа эхлүүлэх
Алхам 1. Сайн уу гэж хэлээд өөрийгөө танилцуулаарай
Эхлээд та "сайн уу" эсвэл "сайн уу" гэх мэт мэндчилгээ хэлэх ёстой. Өнөөдөр олон хүмүүс автомат хүлээн авагч ашигладаг боловч нөгөө талд байгаа хүн таныг нэрээр нь угтахгүй л бол та өөрийгөө танилцуулах ёстой. Хэрэв та сайн таньдаг хүн рүү залгаж байгаа бол нэрийг нь дурдахад л хангалттай. Бусад тохиолдолд бусад хүн таныг танихын тулд илүү их мэдээлэл өгнө үү.
- Мэндчилгээний хувьд та "Өглөөний мэнд", "Өдрийн мэнд" эсвэл "Оройн мэнд" -ийг ашиглаж болно.
- Ажил хэргийн утсан дээр компанийнхаа нэрийг бичээрэй. Жишээлбэл, "Өглөөний мэнд, би бол Махкота зар сурталчилгааны Аниса Дьюи."
- Хайртай хүнтэйгээ хувийн дуудлага хийхийн тулд та түүнтэй хаана уулзсанаа дурдах хэрэгтэй байж магадгүй юм. Жишээлбэл, “Сайн уу, энэ бол Махеса. Бид өнгөрсөн долоо хоногт биеийн тамирын зааланд уулзсан."
- Хэрэв та найзынхаа найзыг дуудаж байгаа бол тэр найзынхаа нэрийг хэлээрэй. Жишээлбэл, “Сайн уу, энэ бол Лиза. Би Эрикийн найз. Тэр намайг залгах болно гэж аль хэдийн хэлсэн гэж бодож байна."
- Хэрэв та ажлын байр нээх талаар лавлах гэж байгаа бол мэдээллийг хаанаас авсан тухайгаа хэлээрэй. Жишээлбэл, “Сайн байна уу, намайг Нурани Рахман гэдэг. Өчигдрийн сонинд зарласан ажлын талаар лавлаж асуумаар байна”гэсэн юм.
- Хэрэв та зөвхөн бизнес эрхлэгчээс ерөнхий мэдээлэл авахыг хүсч байвал нэр өгөх шаардлагагүй болно. Та "Сайн уу, би таны санал болгож буй хадгалах үйлчилгээг сонирхож байна" гэж хэлж болно.
Алхам 2. Одоо ярилцахад тохиромжтой цаг мөн эсэхийг асуу
Хэрэв та утасны яриа амжилттай болохыг хүсч байвал нөгөө хүн тань шиг анхаарлаа төвлөрүүлж байгаа эсэхийг шалгаарай. Тийм учраас яриа эхлэхээс өмнө түүнд цаг байгаа эсэхийг асуух хэрэгтэй. Хэрэв хариулт нь тийм бол яриагаа эхлүүлээрэй. Хэрэв хариулт нь завгүй эсвэл явах гэж байгаа бол өөр цаг хай.
- Хэрэв тэр дуудлага өгөхөд ярихад бэлэн биш байгаа бол утсаа таслахаасаа өмнө өөр цагийг тохируулаарай. Та “Өнөөдөр үдээс хойш дахин залгаж болох уу? 3 цаг, магадгүй?"
- Хэрэв тэр эргэж залгахыг хүсч байвал боломжтой өдөр, цагийг зааж өг. “Би маргааш өглөө ярьж болно. Магадгүй 10 орчим байх болов уу?"
Алхам 3. Зугаа цэнгэлээс эхэл
Хэрэв та ямар нэгэн зүйл асуух эсвэл зарах гэж утсаар ярьж байгаа бол тэр даруйд нь хүрч болохгүй. Нөгөө хүн удахгүй сонирхолгүй болж магадгүй. Үүний оронд цаг агаарын талаар жижиг яриа гэх мэт танилцуулгаас эхэлж үзээрэй.
- Гэсэн хэдий ч хэтэрхий удаан үг битгий хэлээрэй. Нөгөө хүн тэвчээр алдаж магадгүй юм.
- Хэрэв та ярилцаж буй хүнээ мэддэг бол түүний сонирхсон сэдвээр илүү хувийн зүйл хэлээрэй. Жишээлбэл, хэрэв тэр хөлбөмбөг сонирхогч бол "Өчигдөр орой Персебайагийн тэмцээн болсон биз дээ?"
- Хэрэв та түүнийг сайн мэдэхгүй бол ерөнхий таашаал авах сонголтыг сонгоорой. Тухайлбал, “Сүүлийн үед маш халуун байна. Өнгөрсөн жил хуурай улирал ийм халуун байгаагүй юм шиг санагдаж байна."
Алхам 4. Ярилцах цэгүүдийн талаар ярилц
Та болон нөгөө хүн илүү тухтай, тайвширсны дараа ярианыхаа гол цөм рүү ор. Хэрэв та тоглож байгаа бол өөртөө итгэлгүй сонсогдох тул товч бөгөөд товчхон ярь.
- Итгэлийн сэтгэгдлийг төрүүлэхийн зэрэгцээ бусад хүнээс ямар нэгэн зүйл асуухдаа эелдэг байх хэрэгтэй.
- Хэрэв та зогсолтгүй удаан ярих юм бол нөгөө хүн анхаарлаа хандуулахаа больж магадгүй юм. Тиймээс завсарлага аваад хэлэх зүйл байвал санал хүсэлтээ асуугаарай.
- Ярьж байхдаа бохь идэж, зажилж болохгүй. Түүний гаргаж буй дуу нь таныг ноцтой биш юм шиг сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
3 -р хэсгийн 3: Тохиргоо хийх
Алхам 1. Чимээгүй газар хай
Мэдээжийн хэрэг та утасны дуудлага сайн дуусахыг хүсч байна. Тиймээс, нам гүм орчинд яриа өрнүүлэх таатай орчныг бүрдүүлээрэй. Нөгөө хүнээс хэлсэн үгээ давтахыг шаардах, таныг сонсохын тулд хашгирах шаардлагагүй тул арын дуу чимээг багасгаарай.
- Дуудлага хийх хамгийн тохиромжтой газар бол хаалттай хаалгатай хоосон өрөө юм. Та тайван ярьж чаддаг байх баталгаатай.
- Хэрэв та задгай оффис руу залгах шаардлагатай бол хамт ажиллагсдынхаа дуу хоолойг сонсож байгаа бол оффис жаахан нам гүм байх үед залгаж үзээрэй. Жишээлбэл, үдийн цайны завсарлагааны үеэр эсвэл бусад хүмүүс гэртээ харьсан өдрийн төгсгөлд.
- Ресторан, дэлгүүр гэх мэт олон нийтийн газар чухал утсаар ярихаас аль болох зайлсхий. Олон нийтийн газар ихэвчлэн анхаарал сарниулах зүйлээр дүүрч, хэт ачаалал ихтэй байдаг. Хэрэв та гадаа байхдаа залгах шаардлагатай бол рестораны угаалгын өрөөний гудамж эсвэл дэлгүүрийн хоосон коридор шиг нам гүм газар олоорой.
Алхам 2. Дохиог шалгана уу
Өнөөдөр олон хүмүүс гар утсыг үндсэн утас болгон ашиглаж байна. Хэрэв тийм бол гар утасны дохио хүчтэй байгаа эсэхийг шалгаарай, ингэснээр дууны чанар сайн байх болно. Хүчтэй дохио өгдөг газрыг хайж олоорой. Хэрэв дохио байхгүй бол суурин утас ашиглах шаардлагатай байж магадгүй юм.
- Суурин утасны дууны чанар нь ихэвчлэн гар утаснаас илүү сайн байдаг. Тиймээс, хэрэв энэ нь нэн шаардлагатай бол боломжтой бол суурин утас ашиглаарай, ялангуяа сонсголын бэрхшээлтэй эцэг эх рүү залгах гэж байгаа бол.
- Хэрэв та гар утас ашиглаж байгаа бол барьсан микрофон нь таны дуу хоолойг ямар ч хүндрэлгүйгээр авах болно. Чухал дуудлагад чанга яригч ашиглах ёсгүй.
Алхам 3. Та тав тухтай байгаа эсэхийг шалгаарай
Дуудлага хийж эхлэхээсээ өмнө яриагаа бүрэн төвлөрүүлэхэд бэлэн байгаа эсэхийг шалгаарай. Жишээлбэл, биеэ бэлдээрэй, угаалгын өрөөнд орж, ундаа өгөхгүй байхын тулд цангаж байвал босох шаардлагагүй болно. Утсаар найтаах шаардлагатай үед л гарын салфетка авах нь зүйтэй.
Та сууж эсвэл зогсож байхдаа ярих нь илүү тохь тухтай байгаа эсэхийг шийдээрэй. Хэрэв та сандарч байгаа бол бага зэрэг алхаж байж тайвширч магадгүй юм
Зөвлөмж
- Хэрэв та сандарч байгаа бол танд дадлага хэрэгтэй байж магадгүй юм. Найз эсвэл гэр бүлийнхээ хэн нэгнийг дуудаж буй хүнийхээ үүргийг гүйцэтгээрэй.
- Хэрэв та хувийн болон нийгмийн харилцааны чиглэлээр хүмүүстэй утсаар ярьж байгаа бол "Утсаар ярихдаа нэг минут зарцуулж болох уу?" Гэсэн мессежийг илгээхийг хүсч болно. Тэр таныг залгах болно гэдгийг мэдэж байвал тэр илүү хүлээж авах болно.
- Эерэг хандлагыг бий болгохыг хичээ. Ярилцаж буй хүн чинь харж чадахгүй байсан ч ярьж байхдаа инээмсэглэх нь таны дуу хоолойг урам зоригтой, эерэгээр илэрхийлэх болно.
- Үгсийг зөв дууд. Таны хэлж буй зүйлийг бусад хүнд хүндрэлгүйгээр ойлгуулахыг хичээгээрэй.
- Ярианыхаа хурдыг анхаарч үзээрэй. Хэт хурдан үгсийг ойлгоход заримдаа хэцүү байдаг.
