Та эцэс төгсгөлгүй мэт санагдах утасны ярианд гацаж байсан уу? Тэгэхээр эелдэг байдлаар яриагаа дуусгахын тулд яах ёстой вэ? Хэрэв энэ асуулт таны толгойд байгаа бол хамгийн ойр дотны хүмүүстэйгээ эерэг харилцаа тогтоохын тулд утсыг эелдгээр дуусгахын тулд энэ нийтлэлийг уншиж үзээрэй.
Алхам
3 -ийн 1 -р хэсэг: Ярианы эрчмийг бууруулах
Алхам 1. Хэлэлцүүлэгт анхаарлаа төвлөрүүл
Ярилцлагын төгсгөлд та өөр хүнийг өөр зүйл хэлэхийг "урихгүй" байгаа эсэхийг шалгаарай. Жишээлбэл, та түүний сэдвийг үнэхээр сонирхож байсан ч түүнийг үргэлжлүүлэхийг уриалах асуулт бүү асуу.
- Жишээлбэл, хэрэв ээж чинь үнэхээр халуухан хов жив ярьж байгаа бол "Та үүнийг хаанаас сонссон бэ?" Гэх мэт нээлттэй асуулт бүү тавь. Үүний оронд "Та бусдын үгэнд амархан итгэж чадахгүй, аан" гэх мэт өгүүлбэрээр хариулаарай. Мэдэгдэл нь яриаг хааж, бусад чухал сэдвүүд рүү шилжихэд тустай.
- Хэрэв тэр хүн таны бизнесийн хамтрагч бөгөөд нөхцөл байдал нь яриагаа хэвийн байдалд оруулахыг шаардаж байгаа бол түүний хэлсэн үгэнд хариулах гэж оролдоорой. Дараа нь тэр даруй шинэ сэдвийг хөнд. Жишээлбэл, та "Цалингийн асуудлыг хөндсөнд баярлалаа, тийм үү? Үүний дараа би компанийн менежерт шууд хэлэх болно. Өө, би таны улирлын тайлангийн явцын талаар ярилцахыг хүссэн юм."
Алхам 2. Ярилцлагад түр завсарлага гарахыг хүлээнэ үү
Чухамдаа яриа бүхэлдээ түр завсарлахад хүрдэг. Нөгөө хүн ярихаа больсон бол түр зогсолтыг ашиглан яриагаа даруй дуусгах хэрэгтэй гэдгийг хэлээрэй.
Та завсарлага өгч байгаа хүн биш гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Хэрэв байдал эсрэгээрээ эргэвэл тэр хүн танд шинэ түүх ярьж өгөхөөс айж байна. Гэсэн хэдий ч хэрэв ийм зүйл тохиолдвол тэдэнтэй чатлахдаа та баяртай байгаагаа, тэдэнтэй дахин холбогдох болно гэдгээ хэлээрэй, гэхдээ одоо яриагаа дуусгах хэрэгтэй. Баяртай гэж бүү сунга
Алхам 3. Үгийг таслах
Хэдийгээр энэ зан авирыг үл хүндэтгэсэн гэж үздэг ч үнэн хэрэгтээ та хэн нэгний үгийг эелдэг байдлаар тасалдуулж чадна!
- Зөвхөн яаралтай нөхцөл байдал үүсч, өөр арга байхгүй бол энэ аргыг хэрэглээрэй. Үүний дараа уучлал гуйхаа бүү мартаарай! Тухайлбал, тухайн үед шийдвэрлэх шаардлагатай онцгой байдлын үед та түүний үгийг тасалдуулж болно. Үүнээс гадна, хэрэв та тодорхой хугацааны хязгаарыг урьдчилан мэдэгдсэн бол энэ аргыг бас ашиглаж болно.
- Жишээлбэл, хэн нэгэн гэнэт өрөөнд орж ирэн уулзалтад оролцохыг сануулах үед та бизнесийн түнштэйгээ харилцаж байж магадгүй. Нөхцөл байдлыг нөгөө хүнд танилцуулж, дуусаагүй хэлэлцүүлгийг шийдвэрлэхийн тулд тэдэнтэй дахин холбоо барих болно гэдгээ тайлбарла.
- Хэрэв танд ямар нэгэн онцгой нөхцөл байдал тулгарвал "тасалсанд уучлаарай, гэхдээ нохой минь бөөлжсөн, би түүнийг шалгаж өгөх хэрэгтэй байна" гэж хэлээрэй.
- Хэрэв та тодорхой хугацааны хязгаарыг өмнө нь хэлсэн бол нөгөө хүндээ "Усанд орсонд уучлаарай, гэхдээ миний завсарлага дуусч, би ажилдаа орох ёстой" гэж хэлээрэй.
Алхам 4. Танд байгаа хугацааны хязгаарыг тодорхойл
Хэрэв хугацааны хязгаарыг эхнээс нь зааж өгсөн бол яриагаа дуусгах гэсэн таны хүчин чармайлт нь нөхцөл байдлыг эвгүй, тааламжгүй болгохгүй. Чамтай чатлахад ердөө 5-10 минут л байгаа гэж эрт хэлээрэй. Хэрэв тэр асуулт асуух эсвэл чухал зүйл хэлэх шаардлагатай бол эдгээр хил хязгаарыг мэдэх нь түүнд үнэхээр чухал сэдвүүдэд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална.
- Нэмж дурдахад, цаг хугацааны хязгаарлалт нь таныг хамгийн сүүлийн сэдэв эсвэл асуулт руу хөтлөх болно. Тухайн хүн хариулсны дараа баярлалаа гэж хэлээд тэр даруй яриагаа дуусга.
- Хэрэв тэр хүн танай бизнесийн хамтрагч бол цагийн хязгаар тогтоох нь хамгийн чухал сэдвүүдийг эрэмбэлэхэд хоёр талд тусалж чадна. Жишээлбэл, та "Миний дараагийн уулзалт болоход ердөө 5 минут л үлдээд байгаа ч улирлын тайлангаа хэрхэн ахиулж байгааг танаас асуух хэрэгтэй байна" гэж хэлж болно. Түүний хариултыг сонссоныхоо дараа түүнд талархал илэрхийлж, ойрын хугацаанд тайлангаа илгээх шаардлагатай байгаагаа мэдэгдээрэй.
3 -ийн 2 -р хэсэг: Харилцан яриаг дуусгах
Алхам 1. Уучлаарай
Хэрэв та яриаг гэнэт зогсоох шаардлагатай бол уучлаарай. Та мөн яриаг дуусгахыг хүсэхгүй байгаагаа хэлэх хэрэгтэй, гэхдээ шийдвэрлэх шаардлагатай чухал нөхцөл байдал байгаа тул үүнийг хийх ёстой гэдгээ тайлбарла.
Алхам 2. Ярилцлага танд таалагдсан гэдгээ харуул
Та түүний утсыг үнэлж, түүнтэй чатлахад таатай байсан гэдгээ тодорхой хэлээрэй. Ийм байдлаар тэрээр өөрийн оршихуй нь танд үнэхээр чухал гэдгийг ойлгох болно.
Алхам 3. Дараагийн чатаа төлөвлө
Хэрэв тэр хүн дотны найз эсвэл хамаатан садан бол дараагийн чатыг төлөвлөх нь яриаг хурдан дуусгахад тусална. Яагаад тэр вэ? Ингэснээр тухайн хүн ярихыг хүссэн сэдвийг ойрын ирээдүйд хуваалцах боломжтой гэдгийг мэддэг. Өөрөөр хэлбэл, тэр бүх зүйлийг нэг дор дамжуулах шаардлагагүй гэж үзсэн.
- Ярилцлага үргэлжлэхгүйн тулд түүн рүү залгах сайхан цаг битгий хүсээрэй. Үүний оронд та тэдэнтэй имэйлээр эсвэл мессежээр холбогдож чөлөөт цагаа өнгөрүүлэх талаар асуух болно гэдгийг тэдэнд мэдэгдээрэй.
- Хэрэв та тодорхой цаг олж чадаагүй бол цаг хугацааны тодорхой бус нэр томъёог санал болгож үзээрэй. Жишээлбэл, та "Энэ долоо хоног эсвэл энэ амралтын өдөр тан руу дахин залгах болно, тийм үү?"
- Хэрэв та тэр хүнтэй хангалттай олон удаа ярьдаг бол "Дараа ярина, за юу?" Гэж хэлээд үзээрэй. Ингэх нь тодорхой хугацаанд өөрийгөө хязгаарлахгүйгээр та хоёрын харилцаа тасрахгүй гэдгийг харуулж байна.
Алхам 4. Түүнтэй харилцах өөр аргыг санал болго
Хэрэв та утсаар чатлах дургүй бол Skype, мессеж, имэйл гэх мэт өөр харилцааны сувгийг санал болгож үзээрэй.
- Хэрэв тэр хүн бизнесийн түнш бол та утсаар биш имэйлээр илүү хурдан хариу өгөх боломжтой гэдгээ мэдэгдээрэй. Имэйлийг хамгийн түрүүнд илгээж, харилцаа холбооны шугамыг эхлүүлж үзээрэй. Имэйл дээр утсаар ярьж байсан зүйлээ үргэлжлүүлээд түүнийг имэйлээр хариулахыг урамшуулаарай.
- Заримдаа утасны яриа удаан үргэлжилж магадгүй, учир нь нөгөө хүн таны сүүлийн ярианаас хойш мэдэхгүй бүх мэдээллийг хуваалцах шаардлагатай болдог. Тиймээс утсаар ярих бүх түүх түүнд дарамт учруулахгүйн тулд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл (Facebook гэх мэт), мессеж, имэйлээр дамжуулан харилцаа холбоогоо хадгалахыг хичээ.
- Утсаар ярьсан зүйлээ имэйл эсвэл мессежээр илгээх болно гэж тэр хүнд хэлээрэй. Хэдийгээр яриа шууд дуусдаггүй ч гэсэн наад зах нь та хүссэн хэмнэлийнхээ дагуу үүнийг удирдаж болно. Эцсийн эцэст, мессеж эсвэл имэйл илгээх нь улам бүр түгээмэл болж байгаа харилцааны дэвшилтэт арга юм.
3 -р хэсгийн 3: Зөв төлөвлөгөө гаргах
Алхам 1. Үйл ажиллагааныхаа дундуур түүнийг дуудаарай
Хэрэв та ярилцаж буй хүнээ маш яриа хөөрөөтэй гэдгийг мэдэж байгаа бол төлөвлөсөн уулзалт, чухал үйл ажиллагаа эсвэл бусад үйл ажиллагааны хооронд тэднийг дуудаж үзээрэй. Дараа нь танд чатлахад ердөө 10 минут л байгаа, гэхдээ үнэхээр ямар нэг зүйлийн талаар ярих хэрэгтэй гэж хэлээрэй. Ярилцлагын эхэнд цагийн хязгаарыг танилцуулах нь түүнд таны нөхцөл байдлыг ойлгоход тусална.
Ихэнхдээ, яриагаа дуусгах гэж оролдоход олон хүн ярьдаг. Хэрэв та анхнаасаа танд ердөө 10 минут байгаа гэдгийг тодорхой хэлсэн бол энэ нь түүнд эхлээд чухал сэдвүүдийг эрэмбэлэхэд тусална
Алхам 2. Завгүй байдлыг анхаарч үзээрэй
Тухайн хүний өдөр тутмын амьдралын талаар мэдээлэл олж авахыг хичээ. Хэрэв та түүнийг тодорхой цагт хоол идэж, чатлах цаг хязгаарлагдмал байгааг мэдэж байвал тэр үед залгаж үзээрэй. Жишээлбэл, та түүнийг үдийн цайны цагаар эсвэл оройн хоолны өмнө шууд дуудаж болно. Тиймээс яриагаа хурдан дуусгах нь таны мөрөн дээр биш харин түүний мөрөн дээр байх болно.
Түүний завгүй амьдралын талаар санаа зовж байгаагаа харуул. Та түүн рүү залгахдаа "Та үдийн хоол идэж байгаагаа мэдэж байна, гэхдээ зав гарвал би хэдэн зүйлийн талаар ярих хэрэгтэй байна" гэж хэлээд үзээрэй
Алхам 3. Түүнийг буцааж дуудаарай
Хэрэв танд хэдэн цаг чатлах цаг байхгүй байхад тэр залгах юм бол бүү аваарай! Гэсэн хэдий ч тэр тэр өдөр түүнтэй холбоо барихаа мартуузай.
- Та яагаад утсаа авахгүй байгаагаа шударгаар тайлбарла. Жишээлбэл, та чухал төсөл дээр ажиллаж байж, биеийн тамирын зааланд дасгал хийж эсвэл эрдэм шинжилгээний даалгавраа хийж байж магадгүй. Мөн дуудлага алдсандаа хүлцэл өчье.
- Чатлах хангалттай чөлөөт цаг байвал тэр хүн буруу ойлгохгүй байхын тулд дахин залгаарай. Түүний утсаар ярихыг хүсч буй зүйлд нь талархаж, санаа тавьж байгаагаа харуулахын тулд түүн рүү буцааж залгаж, энэ удаад бүх анхаарлаа хандуулаарай.
- Хэрэв та өдөржингөө чөлөөт цаг гаргахгүй гэдгээ ойлгосон бол утсаа үл тоомсорлож болохгүй. Нэгдүгээрт, яагаад чамайг дуудсан талаар асуу. Түүнд дамжуулах ёстой маш чухал мэдээлэл түүнд байгаа байх. Дараа нь, хэрэв тэр зүгээр л чатлахыг хүсч байна гэж хэлвэл, та ямар нэгэн юманд завгүй байгаагаа хэлээд өдрийн турш завгүй байх болно. Дараа нь яаран намжсан үед та түүн рүү залгах боломжтой эсэхийг асуугаарай.
Алхам 4. Хамрахыг хүсч буй зүйлээ бичээрэй
Хэрэв та тодорхой шалтгаанаар маш их ярьдаг хүн рүү залгах шаардлагатай бол яриа нь тасрахгүйн тулд эдгээр шалтгааныг урьдчилан бичиж үзээрэй.
Энэ аргыг хэрэглэснээр яриа тасалдаж эхлэх бүрт үнэхээр чухал сэдвүүдийг танд сануулах болно. Боломжтой бол урсгалыг буцааж өгөхийн тулд нөгөө хүний хэлсэн үгийг өөрийн бичсэн сэдэвтэй холбож үзээрэй: "Өө, өчигдөр юу болсныг би санаж байна!"
Зөвлөмж
- Шударга байх нь үргэлж хамгийн сайн арга юм. Хэрэв та ижил шалтаг хэлсээр байвал нөгөө хүн таныг гомдоохын тулд ямар нэгэн зүйл хийсэн гэж бодоод өөрийгөө үнэлдэггүй эсвэл бүр өөрийгөө буруутгах болно.
- Эелдэг, тууштай бай. Хэрэв тэр яриагаа үргэлжлүүлэхээс татгалзсаныг тань үл тоомсорловол яриагаа дуусгах хүсэлтэй байгаагаа дахин хэлээрэй.
Анхааруулга
- Бусдын хэрэгцээг илүү мэдрэмтгий болго. Сонсогч хэрэгтэй байгаа хүнтэй утсаар ярихын тулд илүү их цаг зарцуулах нь тухайн үед хийхийг хүсч байгаа зүйлээс хамаагүй чухал юм.
- Утга учиргүй шалтаг бүү хэл ("Өө, би одоо энэ бялууг идэх ёстой" эсвэл "Уучлаарай, би үсээ угаах ёстой" гэх мэт). Ийм шалтаг нь зөвхөн нөгөө хүний уурыг хүргэх болно!
