"Тэнэг хүн дуугүй байхдаа ухаантай, уруулаа хаахад ойлгодог гэж боддог."
Сургаалт үгс 17:28
Амаар харилцах чадвар нь өдөр тутмын амьдралд маш чухал ач холбогдолтой шинж чанар бөгөөд хэлэхийг хүссэн үгээ эхлээд цэгцлэхгүйгээр бид юу бодож байгаагаа шууд илэрхийлж чаддаг. Энэ нь давуу болон сул талуудтай. "Гүй!" Гэж хашгирахаасаа өмнө хэсэг хугацаанд бодоход бидэнд хэцүү байх болно. тэр даруй өөрийгөө аврахын тулд хэн нэгэнд анхааруулга өгөх хэрэгтэй. Хэрэв бид түүнтэй ярилцахдаа тэр даруй хариулж чадахгүй бол харилцаа холбоо тасалдах болно.
Нөгөө талаас, хэрэв бид нэн даруй ашиггүй эсвэл илүү бодолтой байдлаар хэлэх ёстой үгсийг хэлвэл энэ чадвар нь ихэвчлэн асуудал үүсгэдэг. Ялангуяа бид стресст орсон, сөргөлдөх эсвэл ямар ч үед хариу өгөх юм бол олон хүн ийм зүйлтэй тулгарч байсан. Бидний үг бидний хүссэнтэй үргэлж нийцдэггүй тул ийм нөхцөл байдалтай тулгарахдаа үргэлж сонор сэрэмжтэй байх нь заль мэх юм. Энэ асуудлыг шийдэх нь тийм ч төвөгтэй биш боловч та зан авираа өөрчлөх хэрэгтэй. Энэхүү нийтлэл нь аман байдлаар чөлөөтэй ярих, ярихаасаа өмнө бодож, чимээгүй байдлыг сонгох эсэхээ шийдэхийн тулд аман харилцаанд оролцоход тань туслах болно.
Алхам
Алхам 1. Дотоод үзлэг хийх
Харамсаж буй үгсээ ямар нөхцөлд хэлж байгаагаа ажиглаарай. Энэ нь ихэвчлэн: зарим хүмүүс, тодорхой бүлгүүд эсвэл хүн бүртэй харилцах үед тохиолддог уу? тулалдах уу эсвэл маргах уу? мэдээллийг аяндаа өгөх ёстой юу? Өдөр тутмын үйл явдлыг үнэлэхийн тулд тэмдэглэл хөтлөх замаар загварыг хайж олоорой.
Алхам 2. Өөрийн зан байдлын хэв маягийг тодорхойл
Ихэнх тохиолдолд сөрөг нөлөө үзүүлдэг нөхцөл байдлыг тодорхойлсны дараа ижил нөхцөл байдал дахин давтагдах үед сэрэмжтэй байгаарай. Үүнийг таних чадвар сайжирах тусам зан авираа өөрчлөхөд хялбар болно.
Алхам 3. Харилцааны явцад ажиглалт хийх
Та зан авирын асуудалтай байгаагаа анзаарсныхаа дараа мэдээллийг сонсож, түүнийг тойрч гарахыг хичээгээрэй. Ихэнхдээ бид нөгөө хүний хэлж байгааг сайн ойлгодоггүй учраас зохисгүй хариулт өгдөг. Ярилцах, эргэн тойрондоо болж буй үйл явдлыг ажиглах хүсэл эрмэлзэлээ хянах тохиромжтой цаг. Юу хэлэхээ бодохын оронд идэвхитэй сонсож сур, ингэснээр оюун санаа чинь дамжуулж буй мэдээллийг боловсруулахад чиглэгддэг.
Алхам 4. Ярилцагчийг ажиглаарай
Өөрөөсөө асуу: хэн ярьж байна, тэр хэрхэн харилцаж байна вэ? Маш шууд утгаар ярьдаг хүмүүс байдаг, бас нотлох баримттай мэдээлэл дамжуулдаг хүмүүс байдаг. Баталгаажуулахын тулд олон хүмүүс нүүрний хувирал, биеийн хэлийг ашигладаг боловч нарийн төвөгтэй онолыг дамжуулахыг илүүд үздэг хүмүүс байдаг. Мэдээллийг хүн хэрхэн шингээж авах нь түүний мэдээллийг зан төлөвт нь тусгаж өгдөг.
Алхам 5. Таны өгөх хариултыг урьдчилан бэлдээрэй
Хариулахаасаа өмнө нэг биш, өөр өөр арга замыг анхаарч үзээрэй. Аливаа зүйлийг хэлэх өөр өөр арга зам байдаг бөгөөд танд хэрэгтэй зүйл бол тухайн зүйлд эерэгээр нөлөөлөх явдал юм. Харилцаа холбоо нь үндсэндээ сонсогчдоос ихээхэн хамаардаг. Тиймээс та сонсогчийн сонирхлын дагуу харилцах ёстой.
Алхам 6. Мэдээлэл оруулахаасаа өмнө хэд хэдэн шалгуурыг анхаарч үзээрэй
Та үр дүнтэй, хэрэгтэй, үнэн зөв, цаг тухайд нь, зохистой хүргэх мэдээлэл өгөх үү ("ENATA" гэдэг нь үр дүнтэй, шаардлагатай, үнэн зөв, цаг тухайд нь, зохистой гэсэн утгатай)? Хэрэв та ярьж буй хүнд зүгээр л хариулах юм бол таны харилцаа холбоо "ENATA" шалгуурт нийцэхгүй байж магадгүй юм. Тиймээс, хэрүүл маргаан үүсгэхээс илүүтэйгээр хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байж, үргэлжлүүлэн сонсоорой.
Алхам 7. Эхлээд сонсогчийн хариу үйлдлийг бодоорой
Дамжуулах мэдээллийг эерэгээр нөлөөлөх байдлаар томъёолсон уу? Сөрөг уур амьсгалд харилцаа холбоо алдагдах болно. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд сонсогч анхаарлаа сарниулахгүй, харин таны хэлж буй зүйлийг ойлгоно гэж найдаж байгаа тул ярихаасаа өмнө хэрхэн хүлээж авах талаар бодож үзээрэй. Сонсогч сөрөг хариу үйлдэл хийсний дараа харилцаа холбоо тасрах болно гэдгийг санаарай.
Алхам 8. Дуу авианы аялгууг хянах
Ярих арга барил нь ярьж буй үг шиг чухал юм. Дууны интонаци нь урам зориг, чин сэтгэл, татгалзах, доог тохуугаа илэрхийлж чаддаг. Гэсэн хэдий ч хэлсэн зүйлийг буруугаар ойлгож болно. Гол шалтгаан нь дуу хоолой, үг хэллэг, биеийн хэл, нүүрний хувирал, дамжуулж буй мэдээллийг нарийн харгалзаж үзээгүй тул таны харилцах арга нь сонсогчдын хувьд хамгийн үр дүнтэй арга биш юм.
Алхам 9. "ENATA" шалгуурын дагуу харилцах
Та одоо юу хэлэхээ, яагаад "ENATA" шалгуурыг хангах ёстой, яаж ярих, сонсогчдын хариу үйлдлийг урьдчилан харах чадвартай болсон гэдгээ мэдэж байна. Нөгөө хүн ярьж дуусаад тохирох мөчийг хүлээх хэрэгтэй. Заримдаа тасалдах шаардлагатай байсан ч яриаг бүү тасалдуул. Ярилцлагыг хэрхэн тасалдуулах талаар энэ нийтлэлд авч үзээгүй болно.
Алхам 10. Өөр нэг ажиглалт хий
Ярьж байхдаа юу хэлэх гэж байгаагаа сайтар бодож, гарч буй аливаа хариу үйлдэлд анхаарлаа хандуулаарай. Ярилцлага дууссаны дараа үйл явцыг сайтар нягталж үзээд өөрөөр юу хийж болох байсан, яагаад гэдгийг тодорхойлохын тулд үнэлнэ үү. Энэ бол тасралтгүй явагдах процесс юм. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам таны ур чадвар хөгжиж, сайжирч, илүү сайн харилцагч болж, ярилцагч таны хариултыг илүү хүлээж авах болно.
Зөвлөмж
- Харилцан ярианд зохих, зохистой санал хүсэлтээ өгч байгаа эсэхээ шалгаарай. Гарч буй сэдвээсээ бүү хазай. Үргэлжлүүлж буй ярианд анхаарлаа хандуулаарай.
- Хариулахаасаа өмнө хэдэн секунд хүлээнэ үү. Та үнэхээр хэрэгтэй, тустай, бодож сэтгэсэн хариу өгөх эсэхээ бодож үзээрэй.
-
Зарим алдартай хүмүүсийн урам зориг өгсөн эшлэлүүдийг санаарай.
- Үүнийг ярьж, нотлохоос чимээгүй байж, тэнэг мэтээр харах нь дээр. ~~ Абрахам Линкольн: 1809 оны 2-р сарын 12, 1865 оны 4-р сар.
- Үүнийг батлахын тулд хэтэрхий их ярихаас илүү амаа хамхиад хүмүүст өөрийгөө тэнэг гэж бодохыг зөвшөөрсөн нь дээр”гэж хэлжээ. ~~ Сэмюэл Клеменс (Марк Твен): 1835 оны 11-р сарын 30, 1910 оны 4-р сарын 21.
- Хэрэв та харамсаж, нөгөө хүнийхээ сэтгэлийг шархлуулсан зүйл хэлсэн бол уучлал гуйгаарай. Уучлаарай гэдгээ бичгээр эсвэл амаар илэрхийлээрэй. Хамгийн тохиромжтой аргыг сонго.
- Хэрэв та харамсаж байгаа үгсийг хэлсэн бол энэ асуудал дахин давтагдахгүйн тулд ярих зуршлаа өөрчлөхийг хичээгээрэй.
- Уулзалтын өрөөнд орохоосоо өмнө уулзах хүмүүс болон асууж болох асуултуудаа төсөөлөөд үз дээ. Хэрхэн хариулахаа урьдчилан шийдэж, дамжуулахыг хүссэн мэдээллээ бэлдээрэй.
- Энэ үйл явц нь маш их цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд таны өдөр тутмын амьдралын чухал хэсэг байх ёстой. Ур чадвараа дээшлүүлснээр та үзэл бодлоо хүндэтгэх ёстой хүн болох болно.
- Ярихаасаа өмнө үргэлж бодож байхыг өөртөө сануулаарай. Жишээлбэл, бодох цаг гаргахыг сануулахын тулд гараа зөөлөн чимхээрэй. Хэрэв та асуултанд хариулах шинэ загварыг бий болгосон бол хамгийн түрүүнд санаанд орж ирдэг зүйлийг хэлээд зогсохгүй.
- Эрүүгээ гарынхаа ард тавих нь (дээр үзүүлсэн шиг) мэргэн ухааны дохио юм. Гэсэн хэдий ч энэ хандлагыг уйтгартай гэж ойлгож болох тул хүрээлэн буй нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуулаарай.
Анхааруулга
- Тантай ярилцдаггүй хүмүүст ихэвчлэн таны санал бодол хэрэггүй байдаг. Ярилцлагад оролцох гэж өөрийгөө хүчлэх хэрэггүй.
- Уур хилэнг өдөөх үг бүү хэл. Интернетээр дамжуулан бусад хүмүүсийг биечлэн доромжилж, дайрч байгаа үг нь төдийлөн нөлөөлдөггүй, гэхдээ үүнийг амаар дамжуулбал үр нөлөө нь огт өөр юм. Та хүндэтгэлийг алдаж, сөрөг үр дагаврыг мэдрэх болно. Ярихаасаа өмнө бодож хэвшээрэй.
- Хэрэв та хэлэлцэх сэдвийг ойлгохгүй байгаа бол бусдыг итгүүлэх гэж бүү оролдоорой. Та санал бодлоо хэлж болно, гэхдээ өөрийгөө таамаглаж байгаагаа харуул.
- Ижил хэллэгийг дахин дахин бүү ашигла, жишээ нь "Үндсэндээ".
- Үнэмлэхүй зүйлээс зайлсхий. "Үргэлж" эсвэл "хэзээ ч" гэсэн үгсийг ашиглах нь маргаан үүсгэх хандлагатай байдаг. Үгийг "ихэвчлэн", "заримдаа", "заримдаа", "ховор" гэж соль. "Энэ дэлхий дээр төгс төгөлдөр зүйл гэж байдаггүй" гэдгийг санаж, харилцан яриандаа "үргэлж" эсвэл "хэзээ ч" гэсэн үгсийг бүү ашиглаарай.
- Нэг үгийг дахин дахин хэлвэл сонсогчид уйдах болно.
