Уй гашууд автсан хэн нэгнийг тайвшруулах нь танд арчаагүй мэт санагдах болно. Ихэнхдээ та тэр хүнд туслахын тулд юу ч хийж чадахгүй. Гэхдээ зүгээр л хажууд нь байж, сонсоход бэлэн байх нь таны хийж чадах хамгийн чухал алхам юм.
Алхам
3 -р хэсгийн 1: Юу хэлэхээ мэдэх
Алхам 1. Харилцааг нээнэ үү
Тухайн хүнд уйтгар гунигтай байгааг нь хүлээн зөвшөөрч, сонсоход бэлэн байгаагаа тэр хүнд мэдэгдээрэй. Хэрэв та тэр хүнийг сайн мэдэхгүй бол яагаад түүнд туслахыг хүсч байгаагаа тайлбарлаж болно.
- Жишээлбэл, хэрэв та тэр хүнийг таньдаг бол “Та яг одоо асуудалтай байгаа гэж бодож байна. Хэлмээр байна уу?"
- Хэрэв та түүнийг сайн мэдэхгүй бол “Сайн уу, би Жони байна. Би бас энд оюутан бөгөөд чамайг түрүүлж уйлж байхыг харсан. Би танихгүй хүн гэдгээ мэдэж байна, гэхдээ хэрэв хүсвэл би чиний хэлэх зүйлийг сонсож чадна."
Алхам 2. Үүнийг байгаагаар нь хэлээрэй
Асуудал юу болохыг та аль хэдийн мэдэж байгаа бол асуудлын талаар ярихгүй байх нь сонирхолтой байж магадгүй юм. Хэрэв тэр хүн саяхан хайртай хүнээ алдсан эсвэл найз охиноосоо салсан бол та тэр хүний сэтгэлийг шархлуулахыг хүсэхгүй байгаа учраас асуудал юу болохыг хэлэхийг хүсэхгүй байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч тэр асуудлыг мэдэж байсан бөгөөд нөхцөл байдлын талаар бодсон байх. Түүний туулж буй асуудлыг асуух нь та санаа зовж, нуухгүйгээр ажиллахад бэлэн байгаагаа харуулж байгаа бөгөөд ингэснээр та хоёулаа тайвшрах болно.
Жишээлбэл, та “Таны аавыг саяхан нас барсан гэж сонссон. Үнэхээр хүнд байх ёстой, тийм үү? Та үлгэр хүсч байна уу?"
Алхам 3. Түүнийг юу мэдэрч байгааг асуу
Яриа эхлүүлэхэд туслах нэг арга бол гашуудаж буй хүн ямар сэтгэгдэлтэй байгааг асуух явдал юм. Ихэнх тохиолдолд хүн гунигтай байсан ч нэгээс илүү сэтгэл хөдлөлийг мэдэрдэг тул сэтгэл хөдлөлөө нээлттэй үлдээх нь тус болно.
Жишээлбэл, хэрэв эцэг эх нь удаан хугацааны хүндрэлээс болж нас барсан бол мэдээж тэр гунигтай байх болно. Гэхдээ магадгүй тэр өвчин алга болсонд сэтгэл нь тайвширсан байж магадгүй, тэр ч бас ингэж бодсоныхоо төлөө өөрийгөө буруутгах болно
Алхам 4. Уй гашууд автсан хүнийг ажиглаарай
Түүний туулж өнгөрүүлж буй зүйлийг өмнө нь туулж өнгөрүүлсэн зүйлтэй харьцуулах нь сэтгэл татам зүйл юм. Гэхдээ хэн нэгэн гунигтай байхад таны туулж өнгөрүүлсэн зүйлийг сонсохыг хүсдэггүй. Тэр одоо тулгарч буй асуудлынхаа талаар ярихыг хүсч байна.
Алхам 5. Ярилцлагыг эерэг болгох гэж бүү оролдоорой
Эвтэй талыг харуулснаар хэн нэгэн гашуудаж буй хүнд илүү сайн мэдрэмж төрүүлэхэд туслах хандлага байдаг. Гэхдээ та үүнийг хийх үед тэр танд асуудлыг нуун дарагдуулж байгаа юм шиг санагдах болно: түүнд мэдрэмж нь хамаагүй юм шиг санагдах болно. Аливаа зүйлийн эерэг талыг онцлохыг оролдохгүйгээр зүгээр л сонс.
- Жишээлбэл, "Ядаж байхад чи амьд байна", "Энэ тийм ч муу биш", "Сэтгэлийг сэргээ!" Гэж хэлэхгүй байхыг хичээгээрэй.
- Үүний оронд хэрэв та ямар нэг юм хэлэх шаардлагатай бол “Хэрэв та гунигтай байвал зүгээр дээ; Та хүнд хэцүү асуудлыг туулж байна.”
3 -р хэсгийн 2 -р хэсэг: Ухаарч сонсож сур
Алхам 1. Тухайн хүний сонсохыг хүсч буй зүйлийг ойлгоорой
Ихэнхдээ уйлж эсвэл гашуудаж буй хүмүүст тэднийг сонсох хэн нэгэн хэрэгтэй болдог. Түүнд зөвлөгөө өгч, шийдлийг санал болгох гэж бүү оролдоорой.
Ярилцлага бараг дуусах үед та шийдлийг санал болгож чадна, гэхдээ эхлээд сонсоход анхаарлаа хандуулаарай
Алхам 2. Ойлгож байгаагаа харуул
Анхааралтай сонсох нэг арга бол нөгөө хүний хэлсэн зүйлийг давтах явдал юм. Тиймээс та "Найз чинь чамд анхаарал хандуулахгүй байгаагаас болж гунигтай байна" гэж л чамаас сонсдог.
Алхам 3. Анхаарлаа сарниулах хэрэггүй
Үргэлжлүүлэн ярь. ТВ -ээ унтраа. Нүдээ утаснаас хол байлга.
Анхаарлаа төвлөрүүлэх нэг хэсэг нь зүүдэлдэггүй. Түүнчлэн, зүгээр суугаад дараа нь юу гэж хэлэхээ бүү бодоорой. Та бас түүний юу хэлж байгааг ойлгох ёстой
Алхам 4. Биеийн хэл ашиглан сонсож байгаагаа харуул
Заль мэх нь нүдний хайрцаг хийх явдал юм. Түүнийг ямар нэгэн зүйл хэлэхэд толгой дохив. Тохиромжтой цагт инээмсэглэх эсвэл санаа зовж байгаагаа хөмсгөө зангидан харуул.
Мөн биеийн хэлээ нээлттэй байлга. Энэ нь гар, хөлөө хөндлөн бүү хөндөөд, хүний өмнө биеэ чиглүүл
3 -ийн 3 -р хэсэг: Яриагаа дуусгах
Алхам 1. Хүчгүй байдлаа хүлээн зөвшөөр
Ихэнх хүмүүс асуудалд орсон найзтайгаа тулгарахдаа арчаагүй мэт санагддаг. Энэ бол байгалийн мэдрэмж бөгөөд та тэр хүнд юу гэж хэлэхээ мэдэхгүй байх магадлалтай. Гэсэн хэдий ч бодит байдлыг мэдэж, үргэлж түүний хажууд байх болно гэж хэлэхэд хангалттай.
Жишээлбэл, та "Иймэрхүү зүйлийг туулж өнгөрүүлсэнд уучлаарай. Үүнийг яаж илүү сайн болгохыг би мэдэхгүй, үг хэллэг хангалттай биш гэдгийг би мэднэ. Гэхдээ би чамд хэрэгтэй үед чинь үргэлж хажууд чинь байх болно гэдгийг мэдээсэй гэж хүсч байна."
Алхам 2. Тэврэхийг санал болго
Хэрэв танд ингэх нь эвтэй байвал түүнийг тэврээрэй. Өмнө нь асуух нь хамгийн сайн арга юм, учир нь зарим хүмүүс бие махбодийн холбоо барихад эвгүй байдаг, ялангуяа гэмтэл авсан бол.
Жишээлбэл, “Би чамайг тэвэрмээр байна. Чамайг тэвэрмээр байна уу?"
Алхам 3. Дараагийн алхамыг асууна уу
Хүн ямар бэрхшээлийг даван туулж байгааг мэдэх шийдэл үргэлж байдаггүй ч заримдаа зүгээр л төлөвлөгөө гаргах нь түүнд илүү сайн мэдрэмж төрүүлдэг. Тиймээс, хэрэв тэр үнэхээр будилсан харагдаж байвал шийдлийг зөөлөн санал болгох цаг болжээ. хэрэв тэр үнэхээр юу буруу болсныг мэдэж байгаа бол энэ тухай ярьж, дараа нь юу хийхээ төлөвлөхийг түүнд уриал.
Алхам 4. Эмчилгээний талаар ярилц
Хэрэв таны найз маш их бэрхшээлтэй тулгарч байгаа бол зөвлөхтэй уулзах талаар бодож үзсэн үү гэж асуухад гэмгүй. Харамсалтай нь, зөвлөхтэй уулзах нь нийгмийн доромжлолыг ихээр дагуулдаг боловч хэрвээ найз чинь хэсэг хугацаанд асуудалд орсон бол мэргэжлийн хүн олж болно.
Мэдээжийн хэрэг, зөвлөхтэй уулзах тухай гутаан доромжлох нь шударга бус явдал юм. Та зөв амрагтаа зөвлөхтэй уулзуулахыг ятгах хэрэгтэй болж магадгүй юм. Та найз нөхөддөө бага зэрэг тусламж хэрэгтэй байсан ч гэсэн тэднийг нэг хүн шиг хардаг гэдгээ мэдэгдэх замаар гутаан доромжлолтой тэмцэхэд туслах болно
Алхам 5. Хийж чадах зүйл байгаа эсэхийг асуу
Тэр хүн долоо хоногт нэг удаа ярихыг хүсч байгаа эсвэл хааяа нэг удаа оройн хоол идэхийг хүсч байсан ч гэсэн та тусалж чадна. Та мөн хайртай хүнээ нас барсан тухай гэрчилгээгээ дөнгөж авсан хүнийг дэмжих гэх мэт хүнд хэцүү асуудлыг шийдвэрлэх үйлчилгээ үзүүлэхэд тусалж чадна. Түүнд ямар нэгэн зүйл хэрэгтэй эсэхийг мэдэхийн тулд харилцан яриаг нээнэ үү.
Хэрэв тэр хүн танаас тусламж хүсэхээ мэдэхгүй байгаа бол илүү тодорхой санал хэлээрэй. Жишээлбэл, "Би туслахыг хүсч байна. Шаардлагатай бол би чамайг хаа нэг газар аваачих болно, эсвэл би тэнд хоол авчрахад туслах болно. Танд хэрэгтэй зүйлээ надад хэлээч."
Алхам 6. Чин сэтгэлээсээ ханд
Хэрэв та ямар нэгэн төрлийн тусламж санал болгож байгаа бол үүнийг үнэхээр хийж байгаа эсэхээ шалгаарай. Жишээлбэл, хэрэв та "Зүгээр л над руу залгаарай, дараа нь ярилцъя" гэж хэлбэл та чатлахын тулд бусад үйл ажиллагаагаа хойш тавьж байна гэсэн үг. Үүний нэгэн адил, хэрэв та түүнийг эмчилгээнд оруулах гэх мэт ямар нэгэн зүйл санал болгож байгаа бол үнэхээр ирж, хийдэг хүн байгаарай.
Алхам 7. Түүнээс дахин асуу
Ихэнх хүмүүс тусламж, ялангуяа сэтгэл санааны тусламж хэрэгтэй үед хэн нэгэнд хандах нь хэцүү байдаг. Тиймээс тэдний биеийн байдлыг үе үе асууж байхаа бүү мартаарай. Түүнд хэрэгтэй үед нь хажууд нь байх нь чухал.
