Кейс судалгааны олон төрөл байдаг. Түүнчлэн кейс судалгаа бичихэд академик судалгааны зорилгоос эхлээд байгууллагын нотлох баримтыг бүрдүүлэх хүртэлх олон төрлийн хэрэглээ байдаг. Ойролцоогоор 3 төрлийн кейс судалгаа байдаг: дүрслэл (үйл явдлыг дүрсэлсэн), мөрдөн байцаах (мөрдөн байцаах), хуримтлагдсан (харьцуулсан мэдээлэл цуглуулах) ба чухал (шалтгаан, үр дагаврын үр дүнгийн талаархи тодорхой асуудлыг судлах). Кейс судалгааны зааварчилгааны төрөл, хэв маяг, тус бүр таны зорилгод хэрхэн нийцэж буйг мэддэг бол бичвэрийг жигд болгож, цэгцтэй кейсийн судалгааг боловсруулж, хүргэхийг баталгаажуулах алхмууд байдаг. эсвэл зургийн амжилт.
Алхам
4 -ийн 1 -р арга: Эхлэх
Алхам 1. Зорилтот үзэгчдэд хамгийн тохиромжтой кейс судалгааны төрөл, загвар, хэв маягийг тодорхойлох
Корпорациуд үйлчлүүлэгчийн төлөө юу хийснийг харуулахын тулд жишээ тайлбарлах аргыг сонгож болно. сургууль, сурган хүмүүжүүлэгчид, оюутнууд кейс судлалын хуримтлагдсан эсвэл чухал аргыг сонгох боломжтой бөгөөд хууль зүйн баг тодорхой нотлох баримт өгөх арга хэлбэрээр мөрдөн байцаалтын кейс судалгааны аргыг зааж өгч болно.
Кейс судалгааны аль аргыг ашиглахаас үл хамааран таны зорилго бол хүчин зүйл, мэдээлэл, эсвэл үл тоомсорлож эсвэл үл мэдэгдэх нөхцөл байдлыг (эсвэл "хэргийг") нарийвчлан шинжлэх явдал юм. Энэхүү бичээс нь компаниуд, бүх улс орон, тэр ч байтугай хувь хүмүүст хамааралтай болно. Нэмж дурдахад энэхүү бичвэр нь хөтөлбөр, сургалт гэх мэт хийсвэр зүйл хэлбэрээр байж болно. Үнэн хэрэгтээ хэрэв та үүнийг мөрөөдөж чадвал энэ талаар кейс судалгаа бичиж болно
Алхам 2. Кейс судалгааныхаа сэдвийг тодорхойл
Та өнцгөө сонгосныхоо дараа судалгааныхаа талаар, хаана байрлаж байгааг тодорхойлох хэрэгтэй (тохиолдлууд). Та хичээл дээр юу ярьсан бэ? Та үүнийг уншиж байхдаа асуулт асуусан уу?
Тодорхой асуудлыг судалж эхлэхийн тулд номын сан болон/эсвэл интернетээс судалгаагаа эхлүүлээрэй. Хайлтаа тодорхой нэг асуудал болгож хаасан бол аль болох өөр эх сурвалжаас хайх хэрэгтэй. Ном, сэтгүүл, DVD, вэбсайт, сэтгүүл, сонин гэх мэт мэдээллийг хайж олох. Та тус бүрийг судалж байхдаа тэмдэглэж аваад, дараа нь мэдээллийг олж авах боломжтой болно
Алхам 3. Ижил төстэй сэдвээр хэвлэгдсэн кейс судалгааг хайж олоорой
Профессортойгоо ярилцаж, номын санд очиж, унтах хүртлээ вэбээр аялаарай. Та аль хэдийн хийгдсэн судалгааг давтахыг хүсэхгүй байна.
- Өмнө нь юу бичсэнийг олж мэдээд, таны нөхцөл байдлын талаар чухал нийтлэлүүдийг уншаарай. Ингэж чадсанаар та шийдэл шаарддаг, одоо байгаа асуудалтай тулгарч магадгүй, эсвэл танд тохиолдож болох эсвэл байхгүй сонирхолтой санаа гаргаж ирэх хэрэгтэй болж магадгүй юм.
- Найрлага, хэлбэрийн талаархи ойлголттой болохын тулд хэв маяг, хамрах хүрээний хувьд ижил төстэй кейс судалгааны жишээг судалж үзээрэй.
4 -ийн 2 -р арга: Ярилцлагад бэлтгэх
Алхам 1. Таны кейс судалгаанд оруулах ярилцлагад хамрагдах оролцогчдыг сонгоно уу
Тухайн судалгааны чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтэн эсвэл судалгааны явцад асуудал хэлбэрээр хэрэгсэл, үйлчилгээ хэрэгжүүлсэн хэрэглэгч хамгийн сайн мэдээллийг өгөх болно.
- Мэдлэгтэй хүмүүстэй ярилцлага хийх. Тэд таны байршилд байх албагүй, гэхдээ тэд өнгөрсөн хугацаанд шууд эсвэл идэвхтэй оролцсон байх ёстой.
- Кейс судалгаандаа үлгэр жишээ болохын тулд та хувь хүмүүс эсвэл бүлэг хүмүүстэй ярилцлага хийх эсэхээ шийдээрэй. Оролцогчид бүлэгт цугларч, мэдлэгээ хуваалцах нь илүү ашигтай байж болох юм. Хэрэв судалгаа нь хувийн асуудал эсвэл эмнэлгийн асуудалд чиглэсэн бол ганцаарчилсан ярилцлага хийх нь зүйтэй болов уу.
- Судалгааны хувьд хамгийн ашигтай мэдээлэл олж авахын тулд ярилцлага, үйл ажиллагаа явуулах боломжтой болохын тулд асуудлынхаа талаар аль болох их мэдээлэл цуглуул.
Алхам 2. Ярилцлагын асуултуудын жагсаалтыг бичиж, судалгааг хэрхэн явуулахаа тодорхойл
Энэ нь ярилцлага, үйл ажиллагаа, хувийн ярилцлага эсвэл биечлэн бүлгийн утсаар хийх ярилцлага байж болно. Заримдаа имэйл бол сонголт юм.
Хүмүүстэй ярилцлага хийхдээ тэдний санаа бодлыг ойлгоход туслах асуулт асуугаарай. Жишээлбэл, “Нөхцөл байдлын талаар та ямар бодолтой байна вэ? Тухайн газар (эсвэл нөхцөл байдал) хэрхэн хөгжсөн талаар та юу хэлэх вэ? Таны бодлоор ямар нэгэн зүйл өөр байх ёстой юу?” Та мөн нийтлэлээс олж авах боломжгүй баримтуудыг өгөх асуултуудыг асуух хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр ажил тань тодорхой бөгөөд зорилготой болно
Алхам 3. Сэдвийн мэргэжилтнүүдтэй ярилцлага хийх (корпорацийн менежерүүд, үйлчлүүлэгчид, хэрэглэгчид багаж хэрэгсэл, үйлчилгээг ашиглаж буй бусад хэрэглэгчид болон бусад хэрэглэгчид тайлагнах)
Таны юу хийж байгааг бүх мэдээлэгчид тань мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Тэд бүрэн мэдээлэлтэй байх ёстой (мөн зарим тохиолдолд чөлөөлөх бичигт гарын үсэг зурах ёстой) бөгөөд таны асуултууд нарийвчлалтай, маргаангүй байх ёстой
4 -ийн 3 -р арга: Мэдээлэл авах
Алхам 1. Ярилцлага хийх
Ижил төстэй асуудал, үйлчилгээний талаар өөр өнцгөөс харахын тулд холбогдох бүх асуудлаар ижил эсвэл ижил төстэй асуулт асуугаарай.
- Асуултаа нээлттэй байлга. Та "тийм" эсвэл "үгүй" гэсэн хариултыг өгөөгүй асуулт асуухад ихэвчлэн илүү их мэдээлэл авдаг. Та юу хийхийг оролдож байна вэ гэхээр, тухайн хүн асууж, асуух хүртлээ юу болохыг үргэлж мэддэггүй ч гэсэн өөрийн мэддэг, бодож байгаа бүхнээ хэлэхийг хүсдэг.
- Судалгааныхаа судалгааны үр дүн, ирээдүйн танилцуулгад итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд ашиглаж болох өгөгдөл, материалыг хүс. Үйлчлүүлэгчид шинэ хэрэгсэл, бүтээгдэхүүн ашиглах статистик мэдээллээр хангаж, оролцогчид хэргийг дэмжиж болохуйц олдворын нотолгоо бүхий гэрэл зураг, ишлэлийг өгөх боломжтой.
Алхам 2. Баримт бичиг, архивын бүртгэл, ажиглалт, олдвор гэх мэт ашиглах боломжтой бүх өгөгдлийг цуглуулж, дүн шинжилгээ хийх
Кейс судалгаа бичихдээ мэдээлэл, материалд хялбар хандахын тулд бүх өгөгдлийг нэг дор зохион байгуул.
Та бүх зүйлийг хамарч чадахгүй. Тиймээс та үүнийг хэрхэн яаж бүтээх талаар бодож, илүүдлийг нь арилгаж, хэргийн сайт дээрх нөхцөл байдлыг уншигчдад ойлгуулахаар зохицуулах хэрэгтэй. Үүнийг хийхээсээ өмнө та харж болох бүх мэдээллээ нэгтгэж, юу болж байгааг шинжлэх хэрэгтэй
Алхам 3. Асуудлыг нэг эсвэл хоёр өгүүлбэрээр томъёол
Өгөгдлийг судалж байхдаа олж авсан зүйлээ дипломын ажил гэх мэт мэдэгдлүүдэд хэрхэн оруулах талаар бодож үзээрэй. Таны асуудал ямар хэв маягийг авчирсан бэ?
Энэ нь ямар материал хамгийн чухал болохыг анхаарч үзэх боломжийг танд олгоно. Та оролцогчдын мэдээллээр хүрээлэгдсэн байх ёстой, гэхдээ хязгаараас хэтэрсэн байна. Үүнийг тусгахын тулд материалаа цэгцэл
4 -ийн 4 -р арга: нийтлэлээ бичих
Алхам 1. Судалгаа, ярилцлага, дүн шинжилгээ хийх явцад цуглуулсан өгөгдлийг ашиглан кейс судалгаа боловсруулж бичих
Кейс судалгаандаа дор хаяж 4 хэсгийг оруулна уу: танилцуулга, яагаад энэхүү кейс судалгааг үүсгэсэн тухай мэдээлэл, олж мэдсэн зүйлийн танилцуулга, бүх өгөгдөл, лавлагааг тодорхой харуулсан дүгнэлт.
- Танилцуулгыг маш тодорхой бэлтгэсэн байх ёстой. Детектив түүхэнд гэмт хэрэг яг эхэнд гардаг бөгөөд мөрдөгч бүх мэдээллийг нэгтгэн түүхийн үлдсэн хэсэгт шийдвэрлэх ёстой. Нэг тохиолдолд та асуулт асууж эхэлж болно. Та ярилцлага өгсөн хүнээсээ иш татах боломжтой.
- Судалгааныхаа талаархи мэдээлэл, ярилцагч яагаад сайн үлгэр дууриал болсон, энэ асуудлын гол шалтгаан нь үзэгчдэд тухайн асуудлын талаар өргөн хүрээтэй ойлголт өгөхийг онцлоход хүргэсэн эсэхээ шалгаарай. Мэдээжийн хэрэг та асуудлаа тодорхой хэлээрэй. Итгэл үнэмшил төрүүлэх, хувийн болгох нь таны ажилд ашиг тустай бол зураг эсвэл видеог оруулаарай.
- Асуудлыг ойлгохын тулд уншигчид шаардлагатай бүх мэдлэгийг олж авсны дараа өгөгдлөө танилцуулна уу. Боломжтой бол авчирсан хэрэгт илүү хувийн итгэл үнэмшил, итгэл үнэмшил нэмэхийн тулд иш татах болон хэрэглэгчийн өгөгдлийг (хувь, шагнал, нээлт) оруулах. Энэ сайт дээрх асуудлын талаар ярилцлагаас олж мэдсэн зүйл, түүнийг хэрхэн боловсруулсан, ямар шийдлүүдийг санал болгож,/эсвэл туршиж үзсэн, тэнд ажиллаж байсан, очсон хүмүүсийн мэдрэмж, бодлыг уншигчдад тайлбарлаж өг. Нэхэмжлэлийг нотлохын тулд та нэмэлт тооцоо, судалгаа хийх шаардлагатай болж магадгүй юм.
- Шинжилгээнийхээ төгсгөлд та боломжит шийдлүүдийг санал болгох ёстой, гэхдээ хэргийг өөрөө шийдэх талаар санаа зовох хэрэггүй. Зарим ярилцлагад хамрагдагсдын хэлсэн үг таны санаанд нийцэх болно. Уншигчид асуудлаа бүрэн дүүрэн ойлгуулж, харин үүнийг өөрчлөх хүслээ өөрсдөө гаргахыг хичээгээрэй. Шинжилгээнийхээ төгсгөлд та боломжит шийдлийг санал болгох ёстой, гэхдээ хэргийг өөрөө шийдэх талаар санаа зовох хэрэггүй. Та ярилцлага авч буй хүний хэлсэн үгнээс удирдамж авч магадгүй. Уншигчдаас асуулт асуухаас бүү эргэлзээрэй. Хэрэв та сайн хэрэг бичсэн бол тэд нөхцөл байдлыг ойлгох хангалттай мэдээлэлтэй байх бөгөөд ангийн идэвхтэй хэлэлцүүлэг өрнүүлэх болно.
Алхам 2. Ишлэл, хавсралт (хэрэв байгаа бол) нэмнэ үү
Бусад бичээсүүдийн нэгэн адил эх сурвалжаа лавлана уу. Энэ бол хамгийн түрүүнд найдвартай зүйлийг олж авах шалтгаан юм. Хэрэв танд судалтай холбоотой мэдээлэл байгаа бол цөмийн урсгалыг тасалдуулсаар байвал одоо оруулна уу.
Бусад соёлд ойлгоход хэцүү нэр томъёо танд байж магадгүй. Хэрэв тийм бол үүнийг хавсралт эсвэл "Багш нарт өгөх тэмдэглэл" -д оруулна уу
Алхам 3. Нэмэлт эсвэл устгал хийх
Таны ажил хэлбэрт орсны дараа өөр зүйлд өөрөөр төсөөлөөгүй өөрчлөлтүүд гарч байгааг та анзаарах болно. Хэрэв тийм бол шаардлагатай бол нэмэлт, хасалт хийнэ үү. Та өмнө нь хамааралгүй гэж бодож байсан мэдээллийг олж авах болно. Эсвэл эсрэгээр.
Хичээлээ хэсэгчлэн дахин уншаарай. Өгөгдлийн цэг бүр бусад ажлын байрандаа тохирсон байх ёстой. Хэрэв та ямар нэг зүйлд тохиромжтой газар олж чадахгүй бол хавсралтад оруулаарай
Алхам 4. Ажлынхаа туршилтын хэвийг боловсронгуй болгож, засаарай
Таны баримт бичгийг боловсруулсны дараа засварыг хайж үзээрэй. Урьдын адил дүрмийн, зөв бичгийн болон цэг таслалын алдааг засахаас гадна урсгал, шилжилтийг анхаарч үзээрэй. Бүх зүйлийг аль болох үр дүнтэй байрлуулж, хэлсэн үү?
Үүнийг засахыг хэн нэгнээс хүс. Таны оюун ухаан 100 удаа харсан алдаануудаа анзаардаггүй болсон. Бусад нүд нь тодорхой бус хугацаагаар орхигдуулсан агуулгыг анзаарч магадгүй юм
Зөвлөмж
- Хэрэв та ерөнхий асуудлыг ашиглан ижил зорилгоор олон тооны кейс судалгаа боловсруулж байгаа бол ердийн загвар ба/эсвэл загварыг ашиглаарай.
- Хэлэлцүүлгийг хөгжүүлэхэд туслах зорилгоор гүйлтийн үеэр хязгааргүй асуулт асуухаа мартуузай.
- Кейс судалгааны ажил бичих явцад кейс судалгааны оролцогчидтой холбоо барих зөвшөөрөл хүснэ үү. Бүх өгөгдлийг шинжлэхдээ шаардлагатай нэмэлт мэдээллийг олж авах боломжтой.
- Кейс судалгаанд оролцогчдоос оролцоогоо задруулахгүй бол нэр, мэдээллээ эх сурвалж болгон ашиглах, нэрээ нууцлахыг зөвшөөрөхийг хүс.
