Яаралтай тусламжийн төлөвлөгөө гэдэг нь яаралтай тусламжийн төлөвлөгөө гэж нэрлэгддэг бөгөөд энэ нь үйл ажиллагааны үйл ажиллагааг зогсооход хүргэдэг аливаа зүйлийг урьдчилан таамаглахад маш хэрэгтэй байдаг. Байгууллагыг удирдахдаа техникийн эвдрэлээс (жишээ нь мэдээлэл алдах) эхлээд байгалийн үзэгдлүүд (үер гэх мэт) хүртэл янз бүрийн эрсдэл үүсч болно. Тиймээс байгууллага бүр янз бүрийн сөрөг үзэгдлүүдийг даван туулахад бэлэн байхын тулд үр дүнтэй болзошгүй төлөвлөгөө боловсруулах шаардлагатай байдаг.
Алхам
3 -р хэсгийн 1: Янз бүрийн эрсдэлийг урьдчилан харах
Алхам 1. Гэнэтийн ослын төлөвлөгөө боловсруулахаас өмнө бэлдээрэй
Онцгой байдлын төлөвлөгөөг бэлтгэх гол зорилго нь гамшгийн үед байгууллагын үйл ажиллагааны тасралтгүй байдлыг хангах явдал юм.
- Нэгдүгээрт, байгууллага нь болзошгүй ослын төлөвлөгөөг боловсруулах ёстой гэсэн албан ёсны бодлогыг тодорхойл.
- Энгийн бөгөөд практик төлөвлөгөө гарга. Энэхүү төлөвлөгөөг байгууллагын бүх ажилтнууд гүйцэтгэх ёстой тул ойлгоход хялбар үгсийг ашиглаж, уншигчдын хэрэглэхэд хялбар удирдамжийг өгөх хэрэгтэй.
- Гэнэтийн ослын төлөвлөгөө гаргах ёстой тодорхой шалтгааныг тодорхойл. Байгууллага ердийнхөөрөө үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлэхийн тулд болзошгүй төлөвлөгөөний амжилттай хэрэгжилтийг тодорхойлох шалгуур үзүүлэлт болох үзүүлэлтүүдийг бодоорой. Таны бизнесийн тасралтгүй үйл ажиллагаанд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг үйл ажиллагааны үйл ажиллагааг тодорхойлох.
Алхам 2. Гурван чухал асуултанд хариулж болзошгүй ослын төлөвлөгөө гарга
Эдгээр гурван асуултанд хариулах боломжтой төлөвлөгөө гаргах нь анхаарах нэг зүйлийг алдахгүй байх баталгаа юм.
- Ямар үйл явдал тохиолдож болох вэ?
- Үүнийг шийдвэрлэхийн тулд бид ямар арга хэмжээ авах вэ?
- Өөрийгөө бэлдэхийн тулд бид юу хийх ёстой вэ?
Алхам 3. Танай байгууллагад ямар эрсдэл тулгарч болохыг олж мэдээрэй
Болзошгүй эрсдлийг тодорхойлох нь болзошгүй ослын төлөвлөгөө боловсруулах чухал талуудын нэг юм. Гэхдээ байгууллага бүрийн нөхцөл байдал, нөхцөл байдлаас шалтгаалан үйл явц өөр байх болно. Эрсдэлийг тодорхойлохдоо та өөрийн байгууллагын нөхцөл байдлыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Бизнесийн эрсдлийг урьдчилан тооцоолохын тулд дараахь төлөвлөгөө гаргах шаардлагатай байна.
- Жишээлбэл, байгалийн гамшиг: үер, хар салхи, ган гачиг. Бусад эрсдэл: санхүүгийн хямрал, ажлын осол, боловсон хүчний асуудал (жишээ нь байгууллагын удирдагчийн нас баралт эсвэл ажилчдын ажил хаялт), өгөгдлийн алдагдал, менежментийн эмх замбараагүй байдал, бүтээгдэхүүний асуудал (жишээ нь: гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн).
- Менежмент, харилцаа холбоо, санхүү, зохицуулалт, ложистик, техникийн асуудлыг шийдвэрлэх тал дээр төлөвлөгөө бэлтгэхэд анхаарлаа төвлөрүүл.
- Техникийн асуудал ихэвчлэн харилцаа холбооны дэд бүтцийг хариуцдаг багт тулгардаг. Та өгөгдөл эсвэл үйлчлүүлэгчээ алдах эрсдэлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
Алхам 4. Эрсдэлийг эрэмбийн дагуу авч үзэх
Эрсдэл үүсэх магадлалын хэмжээнд үндэслэн эрсдлийн зэрэглэлийг тодорхойлох. Ерөнхийдөө гэнэтийн ослын төлөвлөгөө нь бүх эрсдлийг урьдчилан харж чадахгүй, учир нь гарах магадлал нь ижил биш юм. Үйл ажиллагааны үйл ажиллагаанд ихээхэн нөлөөлөх хамгийн их магадлалтай эрсдэлийг олж мэдэхийг хичээ.
- Хамгийн аюултай үр дагаварт хүргэж болзошгүй үйл явдлуудад анхаарлаа хандуулаарай. Үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй бүх үйл явдлыг бичээд 1 -ээс 10 хүртэлх оноо өгнө үү. Эдгээр үйл явдал бүрийн нөлөөллийн талаар бодоорой, жишээ нь: хөдөлгүүрийн гал нь үйлдвэрийн галаас доогуур үнэлгээтэй байдаг.
- Үүний дараа эрсдэл үүсэх давтамж дээр үндэслэн үнэлгээг тогтооно. Жишээлбэл: сард нэг удаа тохиолддог эрсдэлд 1, 100 жилд нэг удаа тохиолддог эрсдэлд 10 гэсэн үнэлгээ өгнө. Эрсдлийн хэмжээ, байгууллагад үзүүлэх нөлөөг харуулсан нийт оноог авахын тулд хоёр тоог үржүүл.
- Хамгийн өндөр оноо авсан үйл явдлаас эхлэн болзошгүй ослын төлөвлөгөөг боловсруулна уу. Эдгээр үйл явдлыг урьдчилан харах шийдлүүдийг бэлтгэ. Нэмж дурдахад та оноо багатай үйл явдлын ажлын явцыг сайжруулах боломжтой. Байгууллагын үйл ажиллагааны тасралтгүй байдлыг хангах үндсэн асуудлууд нь нэн тэргүүний зорилт байх ёстой, жишээлбэл: мөнгөн урсгалыг удирдах, зах зээлд эзлэх хувийг хөгжүүлэх, ажилчдын гүйцэтгэлийг сайжруулах.
3 -ийн 2 -р хэсэг: Олон хувилбарыг тодорхойлох
Алхам 1. Хамгийн өндөр эрсдэлтэй үйл явдлын хувилбарыг тодорхойл
Гэнэтийн үр дүнтэй төлөвлөгөө боловсруулахын тулд эрсдэл бүрийн бодит хувилбаруудыг тодорхойл. Хамгийн өндөр эрсдэл гарсан тохиолдолд ямар нөлөө үзүүлэхийг урьдчилан харахын тулд тодорхой хүрээ бий болгох.
- Сценарийг сайтар эмхэтгэсний дараа та нөлөөллийг тодорхойлох боломжтой. Сценар бүрийн хамгийн том нөлөөг нарийвчлан бодож үзээрэй.
- Сценарийн дагуу төлөвлөгөөний хэд хэдэн хувилбарыг шаталсан нөлөөллийн эрч хүчээр бэлтгэ, жишээлбэл: бага зэргийн, дунд зэргийн, хүнд цохилт.
Алхам 2. Сценарийн дагуу төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх хуваарийг гарга
Ямар ажилтнууд ямар үйлдлийг хэзээ хийх ёстойг тодорхойлох. Мөн шинэчилсэн жагсаалт эсвэл холбоо барих жагсаалтыг бэлдэж, мэдэгдлийг хэн өгөх ёстойг тодорхойл.
- Бүх хариуцлагатай ажилтнууд эхний өдөр эсвэл эхний долоо хоногт юу хийх ёстойгоо мэдэхийн тулд хуваарь гарга. Хувилбар бүрийн хувьд тодорхой хуваарь гаргах.
- Байгууллагын янз бүрийн салбарт, тухайлбал ажлын байр (дэд бүтцийн хязгаарлалт), зохион байгуулалт (онцгой байдлын үед анхааруулах систем, чадварлаг хариу арга хэмжээ авах баг байхгүй), байгууллагууд үүсч болзошгүйг урьдчилан таамаглахын тулд хувилбарын дагуу хуваарь гарга. (жишээлбэл: санхүүжилтийн эх үүсвэр эсвэл түншийн гадаад бизнес байхгүй). Тодорхой асуудлуудыг хариуцах ёстой боловсон хүчнийг тодорхойлох.
Алхам 3. Бизнесээ дахин эхлүүлэх хамгийн чухал хүчин зүйлсийн талаар бод
Байгууллагын чадавхи, эмзэг байдалд дүн шинжилгээ хийх замаар үүнийг нарийвчлан ярилц. Байгууллага эрсдэл тус бүрийг шийдвэрлэх, шийдвэрлэх хангалттай чадавхитай юу?
- Жишээ нь: Голын ус хальж, голын эрэг дээрх орон сууцыг усанд авснаас болж тохиолдож болзошгүй гамшиг бол үер юм. Муу дэд бүтэц нь эмзэг байдлыг өдөөж болох бөгөөд чадварлаг боловсон хүчин байгаа нь байгууллагын чадавхи юм.
- Шударга нөөцийн үнэлгээ хийх. Хязгаарлагдмал нөөцтэй тул юуг өөрчлөх, багасгах шаардлагатайг тодорхойлох уу? Бизнесийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөөллийг тодорхойлохын тулд дүн шинжилгээ хийж, ингэснээр байгууллагын үйл ажиллагаагаа үргэлжлүүлж, зорилгодоо хүрэхийн тулд хийх ёстой арга хэмжээг тодорхойлох боломжтой болно.
Алхам 4. Эрсдлийг хэрхэн бууруулахаа тодорхойл
Боломжит төлөвлөгөө гаргасны дараа ямар ч муу зүйл болохгүй гэж бүү суугаад бай. Эрсдэлийг бууруулах, урьдчилан сэргийлэх зорилгоор янз бүрийн арга хэмжээ аваарай.
- Туслах хүсэлтэй хамт олон байгаа эсэхийг олж мэдээрэй. Гамшгийн үед ашиглах орон нутгийн нөөц бололцоо бий юу? Туслах хүсэлтэй хөршүүд байна уу?
- Аюулгүй байдлын үр дүнтэй төлөвлөгөө нь сайжруулах шаардлагатай олон талыг харуулах боломжтой бөгөөд ингэснээр анх маш хэрэгтэй байсан төлөвлөгөө одоо хэрэггүй болно.
- Жишээлбэл: та даатгалын хамгаалалт эсвэл гамшгийн менежментийн симуляци хийх шаардлагатай байгааг ойлгож байна. Мэдээлэл алдагдахаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд өгөгдөл нөөцлөх системийг суулгаарай. Сценар бүрийн төлөвлөгөө гаргах.
3 -р хэсгийн 3: Болзошгүй байдлын төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх
Алхам 1. Онцгой байдлын төлөвлөгөөг бүх ажилчдад мэдээлэх
Та яаралтай тусламж үзүүлэхээс өмнө яаралтай тусламжийн төлөвлөгөөг байгууллагын бүх шатны удирдлагад мэдээлэх хэрэгтэй.
- Айдас түгшүүрээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд энэ төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх ёстой үед эргэлзэхгүй байхын тулд ажилтан бүрийн үүрэг, хариуцлагыг тайлбарла.
- Ажилтнууд бүр төлөвлөгөөний дагуу үүрэг хариуцлагаа биелүүлэх чадвартай байхын тулд ашигтай сургалтуудыг зохион байгуул. Шаардлагатай симуляцийг хийж, ажиглалт хийсний дараа тохируулга хий.
Алхам 2. Төлөвлөгөөгөө туршиж үзээрэй
Илүү үр дүнтэй, үр дүнтэй байхын тулд туршилтыг 4 үе шаттайгаар хий. Хэрэв хэлтэс хоорондын асуудал, зөрчилдөөн байгаа бол төлөвлөгөөгөө өөрчилж, дахин шалгана уу.
- Ахлах ажилтнуудтай уулзалт хийх. Гэнэтийн ослын төлөвлөгөөг бүрэн хянаж, ажлаа эцэс хүртэл хийсэн хүмүүсийг үнэлэх уулзалт хийх огноо, цагийг түүнд зааж өг.
- Хэлтсийн төлөвлөгөөг хянан үзэхийн тулд хэлтэс хоорондын уулзалт зохион байгуул. Энэ үе шатанд та нөөцийг хуваарилж, шинээр гарч ирж буй зөрчилдөөнийг тодорхойлох хэрэгтэй.
- Системийн чухал эвдрэлийн шалтгааныг олж мэд. Төлөвлөгөөний үнэлгээг системийн хүрээнд болон/эсвэл борлуулагчдын доголдлыг дуурайлган хийх боломжтой. Сценарийн симуляцийг тоног төхөөрөмжийг унтраах эсвэл үргэлжлүүлэн ажиллах ёстой процессыг хойшлуулахгүйгээр хийж болно.
- Туршилтын гүйлт хийх. Гэсэн хэдий ч та үйл ажиллагааг түр зогсоох замаар болзошгүй ослын төлөвлөгөөг шалгах хэрэгтэй.
Алхам 3. Гэнэтийн ослын төлөвлөгөөг аюулгүй, хүртээмжтэй газар байлга
Гамшиг тохиолдсон тохиолдолд төлөвлөгөөг гал авалцуулж, үерт автаж болохгүй. Шаардлагатай үед хандалтыг хялбарчлахын тулд төлөвлөгөөнийхөө файлын хадгалалтыг нууцалж болохгүй.
- Төлөвлөгөөний файл, хуулбарыг хэд хэдэн газарт хадгалж, шаардлагатай бол аль болох хурдан ашиглах боломжтой болно.
- Төлөвлөгөөний хуулбарыг эх газраас нь өөр өөр газар хадгална уу. Хэрхэн хандах талаар эрх бүхий хүмүүст хэлнэ үү.
Алхам 4. Дүгнэлт хийх тогтмол хуваарь гаргах
Төлөвлөгөөг бэлтгэхэд үндэслэсэн таамаглал хүчингүй болохын тулд өөрчлөлтүүд байнга гардаг. Төлөвлөгөөг боловсруулсан үеэс илүү эрсдэлтэй байж магадгүй юм.
- Төлөвлөгөө боловсруулах, тохируулахдаа хэд хэдэн хүнийг оролцуул. Жишээлбэл: шинэ ажилчдаас өөр өнцгөөс санал өгөх эсвэл сайжруулахыг хүс.
- Төлөвлөгөөг боловсруулахдаа ашигласан бүх таамаглалыг одоогийн өгөгдлүүдтэй харьцуулах эсвэл гуравдагч этгээдээр шалгах. Таны компьютер дээрх нөөц систем нь таны бодож байгаагаас бага өгөгдөл хадгалж магадгүй юм.
Зөвлөмж
- Гэнэтийн төлөвлөгөөний ач холбогдлыг бүү мартаарай, ингэснээр та үүнийг үүсгэхгүй.
- Янз бүрийн хувилбараар болзошгүй нөхцөл байдлын төлөвлөгөө боловсруулах.
- Төлөвлөлтийг хороо байгуулж, даргаа томилж эхэл. Тэнхим бүр өөрийн төлөвлөгөөг боловсруулах чадвартай байхын тулд ур чадвар, багаж хэрэгсэл, мэдлэг чадвартай хүмүүсийг сонго.
- Алдагдсан зүйлийг олохын тулд боловсруулсан төлөвлөгөөгөө дахин уншаарай.
