Үгүй гэж хэлэх нь хэцүү зүйл байж магадгүй юм. Найз тань тусламж хүсэх эсвэл хамт ажилладаг хүн үдээс хойш ээлжийн ажлаа авахыг хүсч магадгүй юм. Ямар нэгэн зүйл хийгээгүйнхээ төлөө гэм буруутай мэт санагдахгүй, эсвэл бүр дордох юм шиг яаж та өөртөө итгэлтэй байх вэ? Санаа зовох хэрэггүй! Энэхүү нийтлэлд ирээдүйд шийдвэрээ баттай хамгаалж, хамгаалахад туслах олон янзын зөвлөмж, заль мэхүүд багтсан болно.
Алхам
11 -ийн 1 -р арга: "Үгүй" гэж энгийнээр хэлээрэй
Алхам 1. Хэн нэгнийг үгүйсгэхийн тулд нарийн төвөгтэй “маршрут” сонгох шаардлагагүй
Үнэн хэрэгтээ шинжээчид товч, дулаахан, энгийн тайлбарыг ашиглахыг зөвлөж байна. Та яагаад ямар нэг юм хийж чадахгүй байгаа талаар удаан, эргэлзээтэй тайлбар өгөхөд өргөдөл гаргагч таныг үргэлжлүүлэн "гинших" эсвэл тайвшруулах болно. Тиймээс товч тайлбар эсвэл хариулт өгөөрэй.
- Та "Уучлаарай, би тэр өдөр завгүй байсан" эсвэл "Би туслахыг хүсч байсан ч яг одоо надад завгүй хуваарь байна" гэж хэлж болно.
- Та бас “Та чадахгүй. Надад энэ амралтын өдөр хийх ажил их байна”эсвэл“Уучлаарай, би үнэхээр сонирхохгүй байна.”
- Эхэндээ та "үгүй" гэж хэлэхэд хэцүү байж магадгүй, ялангуяа хэрэв та ярьж буй хүнээ бухимдуулах эсвэл бухимдуулахаас айдаг бол. Гэсэн хэдий ч таны цаг тэднийхтэй адил үнэ цэнэтэй бөгөөд хэн ч таны эрч хүч, чөлөөт цагийг автоматаар авах эрхгүй гэдгийг өөртөө сануулаарай.
11 -ийн 2 -р арга: Хатуухан ярь
Алхам 1. Та бүдүүлэг зан гаргахгүйгээр бат итгэлтэй байж чадна
Нөгөө хүн хэлэлцээр хийх боломж олдохгүйн тулд "үгүй" гэж хэлэх үедээ хатуу бөгөөд тодорхой үгсийг сонгоорой. Аз болоход өргөдөл гаргагч "бууж өгч", өөр хүнийг хайх болно.
Хэрэв хамт ажилладаг хүн нь тусламж хүсвэл та “Уучлаарай, би яг одоо танд тусалж чадахгүй. Чөлөөт цаг гарсны дараа би танд мэдэгдэх болно "эсвэл" Би сүүлийн гурван өдөр хоёр ээлжинд гарсан бөгөөд одоохондоо хэний ч ээлжинд ажиллах боломжгүй байна."
11 -ийн 3 -р арга: Шийдвэрийнхээ төлөө босоорой
Алхам 1. Зарим хүмүүс "үгүй" гэсэн хариултыг хүлээж авах боломжгүй байдаг
Хэрэв таны анхны татгалзал таны санаанд нийцэхгүй байвал тууштай байгаарай. Та түүний хүсэлтийг биелүүлж чадахгүй, шийдвэрээ өөрчлөхгүй гэдгээ түүнд хэлээрэй. Та жаахан "түрэмгий" эсвэл өөртөө итгэлтэй хүн байх нь хамаагүй, ялангуяа өргөдөл гаргагч тууштай байвал хамаагүй. Та ямар нэгэн тусламж үзүүлэх үүрэг хүлээхгүй бөгөөд ямар нэгэн зүйлээс татгалзсан эсвэл "үгүй" гэж хэлснийхээ төлөө та муу хүн биш гэдгийг санаарай.
Хэрэв худалдагч танд санал тавихад санаа зовж байвал та "Би сонирхохгүй байна гэж хэлсэн шүү дээ" эсвэл "Та намайг ятгах гэж оролдсоор байх болно гэж ойлгож байна, гэхдээ миний бодол өөрчлөгдөхгүй" гэж хэлж болно
11 -ийн 4 -р арга: Таны татгалзсан хариу хувийн бус гэдгийг өргөдөл гаргагчид сануулаарай
Алхам 1. "Үгүй" гэж хэлэх нь өргөдөл гаргагчаас татгалзаж байгаа гэсэн үг биш юм
Одоогоор түүний хүсэлтийг биелүүлэх цаг хугацаа, эрч хүч байхгүй гэдгийг тайлбарла. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан та дараа нь тусламж үзүүлэх эсвэл хүсэлтийг хүлээн авах боломжтой.
- Хэрэв найз чинь таныг хоолонд урих юм бол та “Би тантай хамт үдийн хоол идмээр байна, гэхдээ би одоо гэрийн даалгавраа дуусгах ёстой. Бид өөр цаг төлөвлөж болох уу?"
- Та бас "Таны урилгыг үнэлж байна, гэхдээ би яг одоо үнэхээр завгүй байна" гэж хэлж болно.
11 -ийн 5 -р арга: Хэрэв та сандарч байвал түүнийг дараа залгаарай
Алхам 1. Хариултаа даруй өгөхийг шаардах үүрэг, дүрэм байхгүй
Ихэвчлэн бодоход илүү их цаг гаргахын тулд та "Энэ тухай бодъё" (эсвэл үүнтэй төстэй зүйл) гэж хэлж болно. Хэрэв та түүний хүсэлтийг биелүүлэхийг хүсэхгүй байгаа боловч сайн шалтгаан байхгүй бол энэ сонголт сайн сонголт байж магадгүй юм.
Хэн нэгнээс ямар нэгэн зүйлийн талаар бодох хугацаа өгөхийг гуйх нь зүгээр боловч хойшлуулахгүй байхыг хичээгээрэй. Таны шийдвэрийн талаар холбогдох хүмүүст хэд хоногийн дотор мэдэгдээрэй
11 -ийн 6 -р арга: Уурлаж бухимдахын оронд хүсэлт гаргагчид баярлалаа
Алхам 1. Хүсэлт эсвэл хүсэлтийг эерэг талаас нь харахыг хичээгээрэй
Тэр таныг хариуцлагатай, найдвартай хүн гэж бодож байгаа тул тантай холбоо барьж магадгүй, энэ бол мэдээж магтаал юм. Уурлаж бухимдахын оронд өөрийгөө тусалж чадаагүй эсвэл тусалж чадахгүй байсан ч гэсэн чамайг бодож байгаад талархаж байгаарай.
- Хэрэв найз эсвэл хамт ажиллагч тань таныг баар, кафед орохыг хүсвэл та "Намайг урьсандаа баяртай байна, гэхдээ надад хийх ажил маш их байна" эсвэл "Дуудсанд баярлалаа, гэхдээ Би яг одоо завгүй байна "энэ."
- Хэрэв буяны байгууллагын төлөөлөгч утсаар ярих юм бол “Надтай холбоо барьсанд баярлалаа. Үнэндээ би туслахыг хүсч байна, гэхдээ миний хуваарь маш давчуу байна.”
11 -ийн 7 -р арга: Шалтгааныг хялбар шийдэл болгон өг
Алхам 1. Таны цаг бол өргөдөл гаргагчийн цаг шиг үнэ цэнэтэй юм
Шалтгааныг "зугтах" гэж бүү бодоорой; Таны өгч буй шалтгаан нь бодит байдлаас гажих ёсгүй. Та өргөдөл гаргагчид тусалж чадахгүй байсан ч гэсэн жинхэнэ шалтгааныг хэлээрэй. Магадгүй та маш завгүй хуваарьтай эсвэл зүгээр л ядарсан мэт санагдаж магадгүй юм. Шалтгаан нь ямар ч байсан хамаагүй өргөдөл гаргагчид урьдчилан үнэнчээр мэдэгдээрэй. Татгалзахыг дэмжих шалтгаан байгаа бол танд "үгүй" гэж хэлэх нь илүү хялбар болно.
Хэрэв найз тань шинэ тавилга угсрахад туслахыг хүсвэл та “Уучлаарай, би танд тусалж чадахгүй. Би тэр өдөр шүдний эмчид үзүүлэх ёстой”эсвэл“Би энэ бямба гаригт эгчтэйгээ өдрийн хоол идэж байна. Тиймээс би танд туслахаар ирж чадахгүй байна."
11 -ийн 8 -р арга: Зүгээр л татгалзах бус буулт хийхийг санал болго
Алхам 1. Буулт хийх нь таны болон өргөдөл гаргагчийн дунд үндэс болж чадна
Хэрэв та үнэхээр түүнд туслахыг хүсч байвал түүний "даалгавар" эсвэл хүсэлтийн тал эсвэл хэсгийг нь авах эсвэл хүлээж авахыг санал болго. Бага зэрэг хэлэлцээр хийснээр та аль аль талдаа ашиг тустай байх боломжтой.
Жишээлбэл, та өргөдөл гаргагчид өөр цаг санал болгож болно. Та "Дараагийн хоёр долоо хоногт би завгүй байх болно, гэхдээ хэрэв та хүлээхээс татгалзахгүй бол дараа нь би танд тусалж чадна" гэж хэлж болно
11 -ийн 9 -р арга: Өргөдөл гаргагчийн шаардлагатай тусламжийг авахын тулд өөр хувилбаруудыг санал болго
Алхам 1. Өөр хүн тусалж чадах эсэхийг олж мэдээрэй
Та өргөдөл гаргагчид туслах цорын ганц хүн биш байж магадгүй юм. Түүний хүсэлтийг няцаасны дараа яг одоо түүнд тусалж чадах өөр хүнийг санал болгож эсвэл санал болгоорой.
Хэрэв таны хуваарь хэтэрхий давчуу байгаа бөгөөд хамтран ажиллагсаддаа тусалж чадахгүй бол "Би өнөөдөр үдээс хойш үнэхээр завгүй байсан ч Кекей танд тусалж чадна гэж бодож байна" гэж хэлж болно
11 -ийн 10 -р арга: Бусдын хууран мэхлэх тактикийг эсэргүүц
Алхам 1. Зарим хүмүүс асуулт, хүсэлтээ багцлахыг оролддог тул та татгалзаж чадахгүй
Энэ нь маш их ядаргаатай боловч энэ нь дэлхийн төгсгөл биш юм. "Уучлаарай, би сонирхохгүй байна" эсвэл "Үгүй ээ" гэх мэт энгийн үгс. Баярлалаа”гэсэн үгс нь ийм хүмүүсийн хүчин чармайлтыг үгүйсгэх эсвэл зогсооход чухал нөлөө үзүүлэх болно.
Танаас хандив гуйхыг шаардаж, "Ядуу амьдралтай хүүхдүүдэд хандив өгөхийг сонирхож байна уу, эрхэм хатагтай?" Гэж хэлдэг хүн байна гэж бодъё. Та жишээ нь "Уучлаарай, би яг одоо хандив өгөх сэтгэлгүй байна" гэж хэлж болно
11-ийн 11-р арга: Эрсдэл багатай орчинд "үгүй" гэж хэлж сур
Алхам 1. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам та "үгүй" гэж хэлэх нь илүү хялбар болно
Өдөр тутмын амьдралдаа "үгүй" гэж хэлэх энгийн бөгөөд хялбар боломжийг хайгаарай. Магадгүй хамт ажилладаг хүн таныг кафе руу аваачдаг, эсвэл сэндвичний дэлгүүрийн ажилтан захиалгадаа улаан лооль нэммээр байна уу гэж асууж магадгүй юм. Илүү ноцтой яриа өрнүүлэхдээ "үгүй" гэж хэлэх гэж оролдоход жижиг, энгийн татгалзах нь өөртөө итгэх итгэлийг бий болгоход тусална.
