Заримдаа бид "баярлалаа" гэж хэрхэн хариулахаа мэддэггүй. Ихэнхдээ хүмүүс "тавтай морил" эсвэл "зүгээр" гэж хэлэх болно. Гэсэн хэдий ч янз бүрийн нөхцөл байдалд үүнд хэрхэн хариулах талаар бодох нь ашигтай байж болох юм. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан янз бүрийн хариулт авах боломжтой. Жишээлбэл, та ажил хэргийн уулзалтанд байхдаа энэхүү мэндчилгээнд өөрөөр хариулахыг хүсч болно. Та хариултаа бусад хүнтэй харилцах харилцааныхаа онцлогт тохируулан өөрчлөх хэрэгтэй болж магадгүй юм. Жишээлбэл, хүмүүс дотны найзтайгаа ярилцвал өөрөөр хариулдаг. Тохиромжтой хариулт нь таны ярьж буй хүнд эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
Алхам
3 -ийн 1 -р арга: Ажил дээрээ баярлалаа гэж хариулах
Алхам 1. Ажил хэргийн нөхцөл байдалд чин сэтгэлээсээ хариулаарай
Ажил хэргийн уулзалт, харилцаанд та энгийн хариултаас зайлсхийж, "баярлалаа" гэж хариулахдаа чин сэтгэлээсээ хандах хэрэгтэй.
- Ажил хэргийн нөхцөл байдалд санамсаргүй хариулт өгөхөөс зайлсхий. Жишээлбэл, та үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчид хариулахдаа "асуудалгүй", боломжтой бол "зүгээр" гэх мэт хэллэгээс зайлсхийх хэрэгтэй.
- "Баярлалаа" гэж хариулахдаа халуун дотно өнгө аясыг ашиглаарай.
- Уулзалтын дараа та бизнесийн харилцаанд талархаж байгаагаа илэрхийлэх имэйл эсвэл тэмдэглэл илгээх боломжтой. Энэ нь таныг хичнээн хэрэгтэй болохыг бусдад сануулах болно!
Алхам 2. Нөгөө хүнд онцгой мэдрэмж төрүүлэх
"Баярлалаа" гэж хариулахдаа тэдэнтэй харилцах харилцаа тань өвөрмөц бөгөөд өвөрмөц гэдгийг тэдэнд ойлгуулах хариултыг өгөх ёстой.
- Жишээлбэл, та "Энэ бол надтай бизнес хийж байхдаа авах боломжтой үйлчилгээнийхээ бүрэн нэг хэсэг юм."
- “Агуу бизнесийн түншүүд бусад хүмүүсийн төлөө үүнийг хийдэг. Бидэнтэй бизнес хийж байгаад баярлалаа.”
- Хэрэв та үйлчлүүлэгчийн талаар мэддэг бол мессежийг өөрчилж болно. Жишээлбэл, та “Тантай ажиллахад үргэлж таатай байдаг. Таны том танилцуулга ирэх долоо хоногт сайн болно гэж найдаж байна.”
Алхам 3. "Дахин баярлалаа" гэж хэлээрэй
Энэ бол сонгодог хариулт бөгөөд бүх зүйлийг хялбаршуулдаг.
Жишээлбэл, түнш "Гэрээ бичсэнд баярлалаа" гэж хэлэхэд та "Дахин баярлалаа" гэж хариулж болно
Алхам 4. Үйлчлүүлэгчид эсвэл үйлчлүүлэгчдэд халуун дулаан хариулт өгөх
Үйлчлүүлэгчид эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй харилцахдаа тэдний бизнест талархаж байгаагаа илэрхийлэхийг хүсч байна.
- Үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчиддээ "Бид таны бизнесийг үнэлдэг" гэж хэлээрэй. Чин сэтгэлээсээ, халуун дулаан аялгуу ашигла. Энэхүү мэндчилгээ нь үйлчлүүлэгчдэд тэдний бизнест талархаж байгаагаа харуулдаг.
- "Би тусалж чадсандаа баяртай байна" гэж хариулна уу. Энэхүү мэндчилгээ нь үйлчлүүлэгч танд ажилдаа дуртай, түүнд туслахыг хүсч байгаагаа илэрхийлдэг. Хэрэв та жижиглэн худалдааны дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг бөгөөд тэд тухайн бүтээгдэхүүний төрөл бүрийн сонголтыг үзүүлсэнд нь "баярлалаа" гэж хэлдэг бол та "Би тусалж чадсандаа баяртай байна" гэж хэлж болно.
3 -ийн 2 -р арга: Баярлалаа и -мэйл эсвэл мессежээр хариулах
Алхам 1. Таны хувийн шинж чанар, үзэгчдэд тохирсон хэлбэрээр танд талархал илэрхийлэх захидал бичих
Имэйлээр "баярлалаа" гэж хариулах тухай лавлагаа байхгүй. Таны хариулт нь үзэгчдийн хүлээлт, хувийн шинж чанарыг хангах ёстой.
- Имэйлийг өөрийн хувийн онцлогт тохируулан ашиглаарай. Хэрэв та эелдэг, найрсаг хүн бол "баярлалаа" имэйл эсвэл мессежийн хариуд "дахин баярлалаа" эсвэл "баяртай" гэж хэлээрэй.
- Имэйл эсвэл мессежинд хариулахдаа үзэгчдийнхээ талаар бодоорой. Залуу үзэгчид "баярлалаа" имэйл эсвэл мессежийн хариуг хүлээж чадахгүй байж магадгүй юм. Ахмад хүмүүс ихэвчлэн ёс зүйг хүлээж байдаг бөгөөд "тавтай морилно уу" гэх мэт хариултыг үнэхээр үнэлдэг.
- Та хэн нэгний имэйлд хариу бичихдээ эможи, инээмсэглэл болон бусад зургуудаас зайлсхийх хэрэгтэй. Энэ нь нөхцөл байдалд хэт албан бус байж магадгүй юм.
Алхам 2. "Баярлалаа" имэйлд хариу бичих нь үнэгүй зүйл гэж тооцогддог
Өөрийнхөө зан чанар, үзэгчдийн талаар бод. Хэрэв та нүүр тулан ярилцах дуртай хүн байвал "баярлалаа" гэсэн имэйлд хариулах нь зүйтэй. Гэсэн хэдий ч хэрэв та тийм ч нөхөрсөг биш бол хариу өгөхгүйгээр явах боломжтой.
Алхам 3. Хэрэв та яриагаа үргэлжлүүлэхийг хүсч байвал "баярлалаа" имэйлд хариулна уу
Та "дахин баярлалаа" гэж бичээд дараачийн ярианы сэдэв рүү шилжиж болно.
- Хэрэв танд имэйлээр хариулах шаардлагатай асуулт байвал "баярлалаа" имэйлд хариулах ёстой. Энэ тохиолдолд та "дахин баярлалаа" гэж хэлээд дараа нь тэдний асуултанд хариулж болно.
- Хэрэв танд хандахыг хүсч буй тодорхой тайлбар байгаа бол та "баярлалаа" имэйлд хариулах ёстой. Энэ тохиолдолд та "дахин баярлалаа" гэж хэлээд дараа нь ярихыг хүсч буй сэтгэгдлээ зохицуулж болно.
3 -ийн 3 -р арга: Албан бус нөхцөлд баярлалаа гэж хариулах
Алхам 1. "Баярлалаа" гэж хариулна уу
Энэ бол "баярлалаа" мэндчилгээнд хамгийн тод бөгөөд өргөн хэрэглэгддэг хариулт юм. Энэхүү мэндчилгээ нь тухайн хүний талархлыг хүлээж авах гэсэн үг юм.
Шоолсон өнгөөр "дахин баярлалаа" гэж хэлэхээс зайлсхий. Хэрэв та хэн нэгний төлөө ажил хийх үнэхээр дургүй эсвэл түүнийг ерөнхийд нь үнэлдэггүй бол доог тохуу хийхээс зайлсхийх нь дээр
Алхам 2. "Баярлалаа
Энэхүү мэндчилгээ нь тухайн хүний оруулсан хувь нэмэрт талархаж байгаагаа илэрхийлж байна. "Баярлалаа" гэж хариулах нь харилцан талархаж буйгаа илэрхийлдэг. Гэсэн хэдий ч нэг ярианд үүнийг дахин дахин давтаж болохгүй. Ярилцлагад оролцсон бүх хүмүүст нэг удаа талархах нь буруу зүйл биш юм.
Алхам 3. "Тааламжтай" гэж хэлээрэй
Энэ үг нь хэн нэгний төлөө ямар нэгэн зүйл хийх нь баяр баясгалангийн мэдрэмжийг илэрхийлдэг. Энэхүү мэндчилгээг таван одтой зочид буудалд ашиглаж болох боловч илүү өргөн хүрээнд ашиглаж болно.
Жишээлбэл, хэрэв найз нь "Энэхүү амттай хоол хийж өгсөнд баярлалаа!" Та "Таашаалтайгаар" гэж хариулж болно. Энэ нь бусад хүмүүст хоол хийх дуртай гэдгээ илэрхийлдэг
Алхам 4. “Чи ч бас миний төлөө ийм зүйл хийнэ гэдгийг би мэдэж байсан
“Энэ нь та хоёр бие биендээ сайн санааны үүднээс тусалж буй харилцан харилцаатай болохыг харуулж байна. Энэхүү мэндчилгээ нь бусдын сайн санааны туслалцаа, төлбөрийг төлөх чадвартай гэдэгт итгэдэг.
Жишээлбэл, хэрэв таны найз “Энэ долоо хоногт шинэ байранд ороход минь тусалсанд баярлалаа. Чамгүйгээр би юу хийхээ мэдэхгүй байна! " Та "Та миний төлөө ч гэсэн ийм зүйл хийнэ гэдгийг мэдэж байсан" гэж хариулж болно. Энэхүү мэндчилгээ нь таны нөхөрлөл харилцан ойлголцолд суурилдаг гэдгийг ойлгох болно
Алхам 5. "Асуудалгүй" гэж хэлээрэй
Энэ бол нийтлэг хариулт боловч ихэнхдээ, ялангуяа бизнесийн нөхцөл байдалд ашиглах ёсгүй. Энэ үг нь таны хийж буй зүйл хэвийн гэдгийг илэрхийлдэг. Энэ нь тодорхой нөхцөл байдалд сайн боловч нөхөрлөлийг бууруулдаг.
- Асуудал байхгүй бол "асуудалгүй" гэж хэлээрэй. Хэрэв ямар нэг зүйл хүчин чармайлт, цаг хугацаа шаардвал бусдын талархлыг хүлээж авахаас бүү ай.
- Жишээлбэл, хэрэв таны найз машины тэвшнээс ямар нэгэн зүйл авах гэх мэт жижигхэн үйлдэлд найз тань "баярлалаа" гэж хэлбэл та "асуудалгүй" гэж хэлж болно.
- Дургүйцсэн өнгө аясаар "зүгээр" гэж хэлэхээс зайлсхий. Эдгээр үгс нь танд талархлаа илэрхийлсэн зүйлдээ үнэхээр хүчээ зарцуулж чадахгүй байгааг харуулж байна. Найз нөхөд эсвэл бизнесийн түншүүд таны харилцаа чухал биш гэж үзэх болно.
Алхам 6. Санамсаргүй хариултыг сонгоно уу
Хэрэв та тайван байдал эсвэл харилцаанд түүнд талархаж байгаа бол сонгох олон хэллэг байдаг. Хэрэв та маш өчүүхэн зүйлд талархсанаа хариулж байгаа бөгөөд танд хурдан хариулах шаардлагатай бол эдгээр хэллэгүүд ажиллах болно.
- "Зүгээр дээ" гэж хэлээрэй. Энэ хэллэгийг хэт их ашиглах ёсгүй. Энэ хэллэгийг маш бага эсвэл өчүүхэн зүйлд "баярлалаа" гэж хэлэх тохиолдолд ашиглаж болно. "Энэ нь хамаагүй" гэх мэт энэ хэллэгийг доог тохуу, доромжилсон байдлаар хэлэх ёсгүй.
- "Та хүссэн үедээ!" Гэж хэлээрэй. Энэ бол тухайн хүнд үргэлж тусламж үзүүлэх болно гэдэгт итгүүлэхийн тулд ашиглаж болох өөр нэг үг юм. Энэхүү мэндчилгээ нь танаас асуусан даалгаврыг биелүүлэхэд үргэлж туслах хүсэлтэй байгааг илэрхийлдэг.
- "Би тусалж чадсандаа баяртай байна" гэж хэлээрэй. Энэ үг нь танд ажил эсвэл найз нөхөд, танил хүмүүсийнхээ ажилд туслах дуртай гэсэн үг юм. Жишээлбэл, хэрэв таны найз "надад шинэ тавиур суулгахад тусалсанд баярлалаа" гэж хэлсэн бол. Та "Би тусалж чадсандаа баяртай байна!" Гэж хэлж болно.
Алхам 7. Биеийн хэлээ ажиглаарай
Илэрхийлэл, биеийн хэл яриа нь таныг жинхэнэ, сэтгэл татам, аятайхан харагдуулахад тусална. Танд талархлын хуудас ирэхэд инээмсэглэхээ бүү мартаарай. Ярьж байхдаа нөгөө хүнтэйгээ нүдээ аниад, түүний хэлж байгаа зүйлд толгой дохиод үзээрэй. Битгий тэврээд өөр тийш хар.
