Байшин худалдаж авах, гар утасны төлбөрийн маргааныг шийдвэрлэх, нисэх онгоцны буудлаас илүү олон удаа олох, Хятадад наймаа хийх эсвэл зээлийн картаа төлөх гэх мэт хэлэлцээр хийх үндсэн зарчим нь ижил байдаг. Хэлэлцээр хийх явцад хамгийн чадварлаг, туршлагатай хэлэлцүүлэгчид хүртэл эвгүй санагдах болно гэдгийг санаарай. Ялгаа нь чадварлаг хэлэлцээрчид эдгээр мэдрэмжээс үүдэн гарч буй шинж тэмдгүүдийг таних, нуухыг сурсан явдал юм.
Алхам
2 -р арга 1: Хэлэлцээр хийх тактикийг урьдчилан харах
Алхам 1. Хохирлын цэгээ тодорхойл
Санхүүгийн хувьд алдагдлын цэг бол гүйлгээнд хүлээн зөвшөөрч болох хамгийн бага хэмжээ эсвэл хамгийн бага үнэ юм. Санхүүгийн бус хувьд хохирлын цэг бол хэлэлцээрийн ширээнээс гарахаас өмнө хүлээн зөвшөөрч болох "хамгийн муу" цэг юм. Завсарлагааны цэгийг мэдэхгүй байх нь таатай бус хэлэлцээрийг хүлээн авахад хүргэж болзошгүй юм.
Хэрэв та өөр хэн нэгнийг төлөөлж хэлэлцээр хийж байгаа бол эхлээд үйлчлүүлэгчтэйгээ бичгээр гэрээ байгуулаарай. Үгүй бол, та гэрээ хэлэлцээр хийж, үйлчлүүлэгч танд таалагдахгүй байгаа гэж шийдсэн бол таны итгэл үнэмшил эрсдэлд орно. Хангалттай бэлтгэл хийснээр эдгээр зүйлээс урьдчилан сэргийлэх боломжтой болно
Алхам 2. Та хэр их үнэ цэнэтэй болохыг мэдэж аваарай
Таны санал болгож буй зүйлийг авахад хэцүү байна уу, эсвэл авахад хялбар байна уу? Хэрэв танд байгаа зүйл ховор эсвэл үнэ цэнэтэй бол та илүү сайн наймаалцах байр суурьтай болно. Нөгөө тал танд хэр их хэрэгтэй байна вэ? Хэрэв тэд танд өөрөөсөө илүү хэрэгтэй байгаа бол танд наймаа хийх байр суурь илүү байгаа бөгөөд үүнээс илүүг хүсэх боломжтой. Гэхдээ хэрэв танд тэд танд хэрэгтэй байгаагаас илүү хэрэгтэй бол яаж илүү их ашиг олох вэ?
- Жишээлбэл, барьцаалсан хэлэлцээрт оролцогч ямар нэг онцгой зүйл санал болгодоггүй бөгөөд барьцаалагч нь барьцаалагдсан хүнээс илүү барьцаалагчид хэрэгтэй байдаг. Энэ шалтгааны улмаас барьцаалагдсан хэлэлцээр хийх нь туйлын хэцүү байдаг. Энэхүү дутагдлыг тэнцвэржүүлэхийн тулд хэлэлцээр хийж буй хүн жижиг урамшууллыг том мэт санагдуулж, сэтгэл хөдлөлийн амлалтыг үнэ цэнэтэй зэвсэг болгож чаддаг байх ёстой.
- Нөгөөтэйгүүр, үнэт чулууны ховор наймаачинд дэлхийд ховор олддог эд зүйлс байсан. Түүнд ялангуяа хэнээс ч мөнгө хэрэггүй байсан - хэрвээ тэр сайн хэлэлцээр хийдэг байсан бол их хэмжээний мөнгө л хэрэгтэй байсан ч хүмүүс эрдэнийн чулууг хүсч байсан. Энэ нь үнэт чулууны худалдаачинтай хэлэлцээр хийж буй хүмүүсээс илүү их үнэ цэнийг олж авах төгс байр суурийг эзлэх болно.
Алхам 3. Хэзээ ч бүү яар
Бусад хүнээс илүү тэвчээртэй байж хүссэн зүйлээ хэлэлцээр хийх чадвараа бүү дутуу үнэл. Тэвчээртэй байвал тэвчээртэй байгаарай. Хэрэв та тэвчээргүй байвал тэвчээртэй байгаарай. Хэлэлцээр хийх явцад ихэвчлэн тохиолддог зүйл бол хүмүүс залхаж, хэлэлцээр хийхээс залхаж байсан тул хүлээн зөвшөөрдөггүй байр суурийг хүлээн зөвшөөрдөг явдал юм. Хэрэв та хэлэлцээр хийх ширээн дээр бусдаас илүү удаан сууж чадвал хүссэн зүйлээ авах магадлал өндөр болно.
Алхам 4. Саналаа хэрхэн зохиохоо төлөвлө
Таны санал бол нөгөө талдаа санал болгож буй зүйл юм. Хэлэлцээр бол нэг тал саналаа өгөх, нөгөө тал нь өөр санал оруулах солилцооны үйл ажиллагааны багц юм. Таны санал болгож буй бүтэц нь амжилт эсвэл бүтэлгүйтэлд хүргэж болзошгүй юм.
- Хэрэв та өөр хүний амьдралыг тохиролцож байгаа бол таны санал эхнээсээ оновчтой байх ёстой; Бусдын амийг золиослохгүйн тулд. Анхнаасаа түрэмгий үйлдэл хийх эрсдэл дэндүү өндөр.
- Гэхдээ хэрэв та анхны цалингаа тохиролцож байгаа бол таны бодож байснаас илүү ихийг асуух нь илүү ашигтай байх болно. Хэрэв ажил олгогч зөвшөөрвөл та хүлээж байснаас илүү их орлого олох болно; Хэрэв ажил олгогч таны асуусан цалинг бууруулахаар тохиролцсон бол та "цус алдаж" байгаа мэт сонсогдож байгаа бөгөөд ингэснээр эцсийн цалингийн санал авах магадлал нэмэгдэх болно.
Алхам 5. Хэлэлцээрийн талбараас гарахад бэлэн байгаарай
Та завсарлагааны цэгээ мэддэг, хэрвээ магадлал эвдрэлээс муу байвал та хэлэлцээр хийх газраас хол зайд явахад бэлэн байна. Таныг нөгөө тал буцааж дуудаж болно, гэхдээ буцааж дуудаагүй бол таны оруулсан хүчин чармайлтанд сэтгэл хангалуун байх ёстой.
2 -ийн 2 -р арга: Хэлэлцээр хийх
Алхам 1. Нөхцөл байдлаас шалтгаалан завсарлага авахаас хамаагүй илүү сайн санал дэвшүүлээрэй
Тогтвортой хамгаалагдсан байрлалд тендерээ нээгээрэй (үүнийг логикоор хамгийн сайн тайлбарлаж чадна). Хүссэн зүйлээ асуугаад дараа нь нэмээрэй. Илүү хямд үнээр хэлэлцээр хийх магадлал өндөр байдаг тул өндөр саналаас эхлэх нь чухал юм. Хэрэв таны санал алдагдалд хүрэхэд дөхөж байгаа бол сэтгэл ханамжийг өгөх арга болгон нөгөө талдаа дамжуулах хангалттай наймаа байхгүй болно.
- Хэт их үнийн санал өгөхөөс бүү ай. Та хэзээ ч мэдэхгүй - та зүгээр л авах болно! Тэгээд хамгийн муу тохиолдол юу вэ? Тэд таныг их зантай, эсвэл төөрөгдөлд орсон гэж бодож магадгүй; гэхдээ тэд чамайг зоригтой гэдгээ, мөн өөрийгөө, цаг заваа, мөнгөө маш өндөр үнэлдэгийг мэдэх болно.
- Тэднийг доромжилж байгаад санаа зовж байна уу, ялангуяа хэрэв тэд ямар нэг зүйл худалдаж авахыг хүсч байвал хэтэрхий бага үнээр санал болговол? Энэ бол бизнес гэдгийг санаарай, хэрэв таны санал тэдэнд таалагдахгүй бол тэд үргэлж буцааж санал болгож чадна. Зоригтой бай. Хэрэв та тэднээс ашиг олохгүй бол тэд танаас ашиг олох болно гэдгийг санаарай. Хэлэлцээр хийх гэдэг нь нэг тал нөгөөгөөсөө давуу болон давуу талыг олж авсан үйлдэл юм.
Алхам 2. Бусад дэлгүүрүүдээр явж, нотлох баримт авчир
Хэрэв та машин худалдаж аваад өөр нэг дилер ижил машиныг 200 доллараар хямд зарж байгааг мэдэж байгаа бол энэ тухай тэдэнд хэлээрэй. Дилер, худалдагчийн нэрийг хэлээрэй. Хэрэв та цалингийн талаар хэлэлцээр хийж байгаа бөгөөд ижил төстэй албан тушаал хашиж буй бусад хүмүүс танай бүсэд юу авч байгааг судалж үзсэн бол статистикийг хэвлээд аваад яваарай. Ноцтой биш байсан ч бизнес эсвэл боломжоо алдах аюул заналхийлж байгаа нь хүмүүсийг буулт хийх хүсэлтэй болгож болзошгүй юм.
Алхам 3. Чимээгүй байдлыг ашигла
Нөгөө тал санал тавихад шууд хариу өгөх хэрэггүй. Сэтгэл хангалуун бус байгаагаа харуулахын тулд биеийн хэлээ ашиглаарай. Энэ нь нөгөө талд эвгүй, аюулгүй байдлыг мэдрүүлэх бөгөөд ихэнхдээ тэднийг чимээгүй байдлыг нөхөх илүү сайн санал тавихад хүргэдэг.
Алхам 4. Урьдчилгаа төлбөрийг санал болгох
Урьдчилгаа төлбөрийг худалдагчид үргэлж илүүд үздэг, ялангуяа ихэнх хүмүүс урьдчилгаа төлбөрөө төлдөггүй тохиолдолд (бид таныг автомашины наймаачид гэж хэлдэг). Худалдан авагчийн хувьд та их хэмжээний худалдан авалт хийж, зарим бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний урьдчилгаа төлбөрийг хөнгөлөлтийн хариуд өгөх боломжтой.
- Урьдчилан бичсэн чекээр хэлэлцээр хийх нь нэг тактик юм; чек дээр бичсэн үнээр бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ худалдаж авахыг санал болгож, энэ дүнг таны сүүлчийн санал гэж хэлээрэй. Тэд үүнийг хүлээн зөвшөөрч магадгүй, учир нь шууд төлбөрийн уруу таталтыг эсэргүүцэх нь маш хэцүү байдаг.
- Эцэст нь чек эсвэл зээлийн картаар төлөхөөс илүү бэлэн мөнгөөр төлөх нь бэлэн мөнгөөр худалдагчийн эрсдэлийг бууруулдаг (жишээлбэл хоосон чек эсвэл зээлийн картаас татгалзах) үр дүнтэй хэлэлцээр хийх хэрэгсэл болдог.
Алхам 5. Хариуд нь ямар нэгэн зүйл авахгүйгээр юмаа битгий өг
Хэрэв та ямар нэгэн зүйлийг "үнэгүй" өгвөл та наймаа хийх байр сууриа сул байгааг нөгөө талдаа шууд бусаар хэлж байна. Хэлэлцээр хийх чадвартай хүн цус үнэртэж, далайн акул шиг таны зүг сэлж чадна.
Алхам 6. Өөртөө үнэ цэнэтэй боловч нөгөө талдаа тийм ч их ач холбогдол өгөхгүй зүйлийг асуу
Хэрэв хоёр тал хэлэлцээр хийхдээ ялагч талд байгаа гэж бодож байвал энэ нь сайн хэрэг болно. Олон нийтийн санал бодлоос ялгаатай нь хэлэлцээр хийх нь нэг талд ашигтай, нөгөө талд хохирол учруулах шаардлагагүй юм. Хэрэв та ухаантай бол хүссэн зүйлдээ бүтээлчээр хандаж чадна.
- Жишээлбэл, та дарс үйлдвэрлэгчтэй бизнес эрхэлдэг бөгөөд дарс үйлдвэрлэгч нь 1.200.000 Rp санал болгодог бөгөөд ингэснээр та түүний компанид ажиллахыг хүсч байна. Та Rp.1.800.000 хүсч байна, -. Дарсны бизнес эрхлэгч танд 1.200.000 Rp төлж, танд 900.000 Rp дарс өгөхийг санал болгож яагаад болохгүй гэж? Дарс нь танд 900,000 рупий үнэтэй байдаг, учир нь хэрэв та үүнийг худалдаж авбал төлөх ёстой үнэ, гэхдээ дарс үйлдвэрлэгчдийн хувьд нэг шил дарс үйлдвэрлэх зардал 900,000 рупиас хамаагүй бага байдаг.
- Эсвэл та тэднээс бүх дарсыг 5% эсвэл 10% хямдруулж өгөхийг хүсч болно. Та дарс тогтмол худалдаж авдаг гэж үзвэл мөнгө хэмнэж, тэд таны дарс худалдан авалтаас ашиг хүртэх болно (ердийнх шигээ биш).
Алхам 7. Нэмэлт зүйл санал болгох эсвэл асуух
Хэлэлцээрийг чихэрлэг болгож чадахуйц байдлаар гуйж эсвэл санал болгосноор та гэрээгээ чихэрлэг болгож чадах уу? Нэмэлт эсвэл хөнгөлөлт үзүүлэх нь хямд байж болох ч уг наймааг "чихэрлэг" шатанд ойртуулж болзошгүй юм.
Заримдаа, нэг том урамшуулал өгөхөөс ялгаатай нь маш олон жижиг урамшуулал санал болгосноор таны саналыг тийм ч их биш юм шиг санагдуулдаг. Урамшуулал авах, өгөх тал дээр ч үүнд болгоомжтой хандах хэрэгтэй
Алхам 8. Үргэлж бага зэрэг түлхэгч өгөх
Түлхэх нь нөгөө тал тохиролцоонд тун ойрхон байгаа боловч сүүлчийн түлхэлт хэрэгтэй хэвээр байгааг мэдэрч байхдаа ашиглах боломжтой баримт эсвэл аргумент юм. Хэрэв та брокер бөгөөд таны үйлчлүүлэгч энэ долоо хоногт худалдагч хүссэн хүсээгүй худалдан авалт хийх гэж байгаа бол энэ бол маш том драйвер юм: таны үйлчлүүлэгч худалдагчийн уулзах ёстой хугацаатай бөгөөд та худалдагчийг ятгаж чадна. Энэ нь маш чухал гэж хэлээд цаг хугацааг хэтрүүлж болохгүй.
Алхам 9. Хувийн асуудлаа хэлэлцээрт саад учруулж болохгүй
Хэлэлцээрийн эхний үе шатанд гарсан ахиц дэвшлийг ухрааж, талуудын аль нэг нь хувийн асуудалтай байгаа бөгөөд үүнээс зугтаж чадахгүй байгаагаас болж хэлэлцээ хийхэд саад болдог. Хэлэлцээр хийх явцыг хувийн асуудал болгохгүй байхыг хичээгээрэй, хэлэлцээний явцыг таны эго болон өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг алдагдуулах зүйл болгох. Хэрэв таны хэлэлцээр хийж буй хүн бүдүүлэг, хэт түрэмгий, доромжилсон бол та хүссэн үедээ хэлэлцээрээс гарч болно гэдгийг мэдэж аваарай.
Зөвлөмж
- Биеийнхээ хэлэнд анхаарлаа хандуулаарай - дээд түвшний хэлэлцээр хийгч нь танд ямар санагдаж байгааг илэрхийлж болох аман бус дохионуудад анхаарлаа хандуулах болно.
- Таныг эмзэг болгодог зөөлөн үг хэллэг хэрэглэхээс зайлсхий. Жишээлбэл, "үнэ нь ойролцоогоор 1.500.000 Rp.," Эсвэл "Би 1.500.000 Rp хүсч байна.". Саналдаа тууштай байгаарай - "Үнэ нь 1.500.000, -." эсвэл "Rp.1,500,000, - таны хувьд."
- Хэрэв тэд таныг үнэхээр сэтгэл татам саналаар гайхшруулж байгаа бол та түүнээс бага зүйл хүлээж байгаа гэдгээ битгий харуулаарай.
- Бэлтгэл ажил бол хэлэлцээрийн 90% юм. Саналын талаар аль болох их мэдээлэл цуглуулж, бүх гол хувьсагчдыг үнэлж, юу арилжаалж болохыг ойлгох.
- Та итгэлгүй байсан ч гэсэн итгэлтэйгээр, ердийнхөөсөө чанга ярьж, өмнө нь үүнийг олон удаа хийж байсан мэт сэтгэгдэл төрүүлэх; Энэ нь туршлагагүй хүмүүстэй харилцах боломжийг олгодог.
- Хэрэв нөгөө тал нь огт үндэслэлгүй санал тавьсан бол хэлэлцээр хийх хэрэггүй. Хэрэв тэд үнийг (эсвэл бусад зүйлийг) бууруулахыг хүсч байгаа бол тантай үргэлжлүүлэн харьцахыг тэдэнд хэл. Тэд боломжийн байдлаас хол байх үед хэлэлцээр хийх нь таныг хэт сул дорой байдалд оруулдаг.
- Хэлэлцээр хийж буй хүнийхээ талаар үргэлж нарийвчилсан судалгаа хийж байгаарай. Тэдний талаар хангалттай мэдээлэл цуглуулж, аль саналыг хамгийн их хүлээн зөвшөөрч болохыг мэдэж аваарай. Хэлэлцээр хийхдээ энэ мэдээллийг ашиглаарай.
- Төлөвлөгөөгүй утасны дуудлага хүлээн авсны дараа хэлэлцээр хийхгүй байх. Нөгөө тал бэлэн байна, гэхдээ та бэлэн биш байна. Та одоогоор үг хэлэх боломжгүй байгаа гэдгээ мэдэгдэж, хуваариа өөрчлөхийг хүсч байна. Энэ нь танд асуултанд ямар хариулт өгөхөө урьдчилан төлөвлөж, бага зэрэг судалгаа хийх цаг гаргах болно.
- Буруу харилцааг багасгах, ил тод байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд багаж хэрэгслийг ашигла. QuickCompromise.com гэх мэт энгийн график бүтээгчдийг багтаасан онлайн хэрэгслүүд хэлэлцээ хийхэд маш их хэрэгтэй болно.
Анхааруулга
- Хүссэн тоо, үнийн талаар хэзээ ч битгий ярь, учир нь ухамсартайгаар та тэдэнтэй санал нийлж байна гэсэн үг. Зөвхөн хүссэн тоонуудынхаа тухай л ярь.
- Гашуун бол наймааны алуурчин юм. Хүмүүс сэтгэл санаа муу байгаа учраас л наймаанаас татгалзах болно. Гэрлэлтээ цуцлуулах нь олон жил үргэлжилж байгаагийн шалтгаан юм. Ямар ч тохиолдолд дайсагналцахаас зайлсхий. Өмнө нь дайсагнал байсан ч харилцаагаа гомдоллохгүй, эерэгээр, эерэгээр эхлүүлээрэй.
- Хэрэв та ажлын байрны төлөө хэлэлцээр хийж байгаа бол шунах хэрэггүй, эс тэгвээс таныг ажлаас халах бөгөөд ингэснээр та өмнөх цалингаасаа бага цалин авах болно.
