Боловсрол ба харилцаа холбоо 2024, Арваннэгдүгээр

"Тэнэг хүн дуугүй байхдаа ухаантай, уруулаа хаахад ойлгодог гэж боддог." Сургаалт үгс 17:28 Амаар харилцах чадвар нь өдөр тутмын амьдралд маш чухал ач холбогдолтой шинж чанар бөгөөд хэлэхийг хүссэн үгээ эхлээд цэгцлэхгүйгээр бид юу бодож байгаагаа шууд илэрхийлж чаддаг.

Улс төрийн хүүхэлдэйн кинонд дүрслэл, текст ашиглан нийгмийн өнөөгийн тулгамдсан асуудлуудыг тайлбарлаж байна. Хүүхэлдэйн кинонд сайн танигдсан хүний шоглоом эсвэл одоогийн үйл явдал, чиг хандлагын талаархи үлгэрийг агуулж болно. Зургийн элементүүд болон хүүхэлдэйн киноны текстийг судалснаар та хүүхэлдэйн киноны захиасыг ойлгож эхэлж болно.

Танд тааламжгүй утасны дуудлага ирэхэд та үүнийг зогсоох олон шалтгаан бий. Худал хэлэх нь жигшүүрт хэрэг боловч заримдаа та дуудлагаа буруу цагт зогсоохын тулд үүнийг хийх хэрэгтэй болдог. Үүнийг хийх хамгийн хялбар арга бол үүнийг зогсоох, хойшлуулах дуудлагатай холбоотой нөхцөл байдлын сэдвүүдийг танилцуулах явдал юм.

Үзэсгэлэнт охидтой уулзах нь ердийн үзэгдэл байв. Заримдаа та охиныг хараад түүнийг үзэсгэлэнтэй гэж хэлэхээс өөр аргагүй болдог. Энэ нь сайн хандлага байж болно. Хүн бүхэн магтаал сонсох дуртай байдаг бөгөөд охинд үзэсгэлэнтэй гэж хэлэхэд та түүний бахархлыг дэмждэг.

Танилцахдаа мэдээж "миний нэр" гэж хэлэх болно. Испани хүнтэй уулзахдаа "миний нэр" гэж энгийнээр эсвэл албан ёсоор хэлээд өөрийгөө танилцуулж болно. Алхам 2 -ийн 1 -р арга: Өөрийгөө санамсаргүй байдлаар танилцуулах Алхам 1.

USPS, UPS, DHL, FedEx зэрэг томоохон тээврийн үйлчилгээнд тээврийн зардлыг хянах боломжууд багтдаг. Хүргэлтийн нотолгоог хадгалж байгаарай, ингэснээр та илгээсэн цагаасаа хойш хэдэн цагийн дотор багцаа хянах боломжтой болно. Алхам 4 -ийн 1 -р арга:

Мэндлэх нь хэн нэгнийг байлцуулах арга юм. Сайн уу гэж хэлэх нь ихэвчлэн ярианы өмнө эсвэл хүмүүстэй яриа өрнүүлэх эелдэг байдлаар хийгддэг. Пакистан бол Исламын улс бөгөөд хүн амын 98% нь лалын шашинтнууд юм. Урду гэгддэг Пакистаны үндэсний хэлээр хэн нэгэнтэй мэндлэхийн тулд хүндэтгэлтэйгээр мэндчилэхийн тулд мэдэх ёстой зарим дүрэм журам байдаг.

Вьетнам хэл дээр "chào" гэдэг үг нь Индонез хэл дээрх "сайн уу" гэсэн үгтэй ижил утгатай юм. Гэсэн хэдий ч та Вьетнам хэлээр хэн нэгэнтэй мэндчилж байхдаа зөвхөн "chào" гэдэг үгийг ашиглах ёсгүй. Энэ хэл нь нас, хүйс, танил тал дээр үндэслэн хэн нэгэнтэй хэрхэн мэндчилж болох тухай олон дүрэмтэй байдаг.

Өнөөдөр маш их мэдээлэл байгаа бөгөөд мэдээллийн хэвийсэн утгыг таних нь маш чухал юм. Хэрэв сонинд гарсан нийтлэл өрөөсгөл ойлголттой байвал энэ нь хэн нэгнийг эсвэл ямар нэг зүйлийг илүүд үзэх нь сурвалжлагчийн тайлан бичихэд нөлөөлдөг гэсэн үг юм.

Үндсэн процессыг сурч мэдсэний дараа хаа нэг газар олон улсын дуудлага хийх нь хялбар байдаг. Өөр улсаас Швейцарь руу дуудлага хийхийн тулд та өөрийн улсын гарах кодыг, дараа нь Швейцарь руу нэвтрэх кодыг оруулах ёстой. Үүний дараа үлдсэн тоонуудыг хэвийн оруулах боломжтой.

Утасны яриа бичих нь бидний хийх шаардлагагүй зүйл тул ихэнхдээ шаардлагагүй байдаг. Гэхдээ заримдаа бид утсаар ярихад ямар нэгэн зүйл хэлсэн эсвэл хэлээгүй эсэхийг нотлох шаардлагатай байдаг бөгөөд үүнийг бичих нь үүнийг хийх хүчирхэг арга юм.

Текстээр дамжуулан сонирхолтой, хөгжилтэй зүйлийн талаар ярих нь хэцүү мэт санагдаж магадгүй, ялангуяа хэрэв та шинэ найз эсвэл магадгүй амрагуудын анхаарлыг татах гэж байгаа бол. Сайн мессеж бичих түлхүүр бол энэ тухай хэт их бодох хэрэггүй бөгөөд өөрийн санаанд орж байгаа зүйлийг дамжуулж өгөхөд тухтай байх явдал юм.

Хүмүүс таны дуу хоолойг хэт чанга гэж хэлж байна уу? Өндөр дуу чимээ нь тэднийг зовоож байна уу, эсвэл танд? Та өөрийн дуу хоолойгоороо доогуур байна уу? Бүгд сонсогдохыг хүсдэг ч дуу хоолойгоо өндөрсгөх нь үргэлж хамгийн сайн арга биш юм. Хэрэв та хэзээ нэгэн цагт хэтэрхий чанга ярьсныхаа төлөө олны өмнө муухай харсан бол энэ нийтлэл танд хэрэгтэй болно.

Уруул унших нь тэвчээр, цаг хугацаа шаардсан онцгой авьяас юм. Гэсэн хэдий ч хүн бүр, тэр байтугай төгс сонсголтой хүмүүс хааяа уруул уншдаг. Хэл нь бараг ижил төстэй дуутай байдаг тул уруулыг бүрэн уншихад жаахан хэцүү байдаг ч бага зэрэг тэвчээр, мэдрэмж нь нөгөө хүний хэлсэн үгийг нэг ч үг сонсохгүй ойлгоход тусална.

Амьдралын анхаарал сарниулдаг зүйлсийн нэг бол ням гарагт өглөөний 8 цагт эсвэл оройн хоол идэх гэж байхад тань руу залгах явдал юм. АНУ -д сүүлийн жилүүдэд телемаркетерууд улам бүр ухаалаг болж байгаа нь Холбооны Харилцаа Холбооны Комисст (FCC) хандсан гомдол улам бүр нэмэгдсээр байна.

Нүүр унших чадвар маш чухал. Хэрэв та бусад хүний мэдэрч буй сэтгэл хөдлөлийг ойлговол харилцаа холбоо илүү хялбар болно. Хүмүүс хоорондын харилцааны хувьд энэ чадвар нь танд хамгийн ойр дотны хүмүүстээ илүү анхаарал халамж тавих боломжийг олгодог бол мэргэжлийн орчинд хамт ажиллагсад болон үйлчлүүлэгчдийг ойлгоход илүү хялбар болно.

Төрөл бүрийн утасны үйлчилгээ үзүүлэгчид утасны дугаарыг хаах үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчид тодорхой утасны дугаар руу залгахыг хориглох боломжийг олгодог. Энэ бол утасны дуудлагыг хаах гол арга боловч энэ нь цорын ганц арга биш юм.

Амандаа бувтнах нь харилцааны муу зуршил бөгөөд харамсалтай нь одоо ч гэсэн олон хүн энэ хэв маягаа хадгалсаар байна. Амандаа бувтнах үедээ хүн маш намуухан дуугаар, маш бүдэгхэн үгээр ярих болно; Үүний үр дүнд тэд ихэвчлэн ярьж буй зүйлээ давтахыг хүсдэг.

Хэрэв та тамхи татахгүй, ханиад хүрэлгүй хоолойноосоо хурдан салахыг хүсч байвал дууны утсаа цочроож үзээрэй. Орилох, дуулах, шивнэх, ханиалгах, хоолойгоо цэвэрлэх, спортын тоглоом эсвэл чанга хөгжмийн концерт үзэх зэргээр дуу хоолойгоо цэвэрлээрэй.

Харилцааны төлөвлөгөө нь маркетинг, боловсон хүчин, компанийн нарийн бичгийн дарга нар, олон нийттэй харилцах харилцаанд хэрэглэгддэг үзэгчдэд мессеж хүргэх хэрэгсэл юм. Харилцааны төлөвлөгөө боловсруулах нь зорилгодоо хүрэхэд тусална. Алхам 1 -ийн 1 -р арга:

Хуримтлагдсан дүнгийн дундаж нь улирал тутамд авсан үсгийн үнэлгээнд үндэслэсэн дундаж үнэлгээ юм. Үсгийн зэрэг бүр нь танай байгууллагын хэрэглэж буй цар хүрээнээс хамааран 0-4 эсвэл 5 онооны тоон утгатай байна. Сургууль нь таныг коллеж, төгсөх өргөдөл гаргахдаа голч дүнгээ шалгадаг.

Бидний олонх нь гар утасгүйгээр амьдрах ямар байдгийг төсөөлж чадахгүй ч үнэхээр авахыг хүсдэггүй тэр бүх дуудлагын талаар юу хэлэх вэ? Та дугаараа нууц байлгахын тулд чадах бүхнээ хийсэн ч гэсэн спам илгээгчид эсвэл буруу залгасан дугааруудаас хүсээгүй дуудлага ирэх болно.

Та ер бусын хоолойтой гэж бодож байна уу? Таны сөөнгө хоолой танд таалагдахгүй байна уу? Насанд хүрэгчдэд ч гэсэн дуу чимээ байнгын биш гэдэгт итгээрэй. Дууны бараг бүх талыг, гүнээс дуу хүртэл, хангалттай дадлага хийснээр тохируулж болно. Яриа бол үнэхээр өөрчилж, засаж залруулдаг дууны зуршил юм.

Уураар дугтуй нээх нь хамгийн эртний заль мэхүүдийн нэг юм. Энэхүү заль мэхийг хийхэд хялбар бөгөөд хэрэв болгоомжтой хийвэл дугтуйг нээх, ямар ч асуудалгүйгээр дахин нааж болно. Гэсэн хэдий ч энэ аргыг ашиглан бусад хүмүүсийн захидлыг уншиж болохгүй.

Хүчирхийлэлгүй харилцаа холбоо ( NVC ) нь ойлгомжтой, ойлгомжтой харилцах энгийн аргаар хийгддэг. Хүчирхийлэлгүй харилцааг 4 чиглэлд нэгтгэж болно. Ажиглалт Мэдрэмж Хэрэгцээ Хүсэлт гаргах Хүчирхийлэлгүй харилцаа холбоо нь бусдад гэм буруугүй, доромжлол, буруутгах, албадах, заналхийлэхгүйгээр хэлэхийг хүссэн зүйлээ олж авах арга замыг олоход нь туслах зорилготой юм.

Оройн хоол эсвэл гэр бүлийнхээ цугларалтыг телемаркетерууд тасалдуулахаас залхаж байна уу? Та доромжилсон, заналхийлсэн утсаар ярьж, яаж зогсоохоо мэдэхгүй байна уу? Хүсээгүй бүх дуудлагыг дуусгах нь бараг боломжгүй боловч та чадах бүхнээ хийх боломжтой.

Та Францаас АНУ руу залгах зорилгоосоо үл хамааран үүнийг хийх үйл явц ижил байна: гадагш залгах код, улсын код, бүсийн код, утасны дугаарыг оруулна уу. Алхам Алхам 1. 00 дарна уу Энэхүү гадагш залгах код нь утасны оператор руу олон улсын дуудлага хийх гэж байгааг харуулж байна.

Танайд Их Британид амьдардаг гэр бүл, бизнесийн хамтрагчид эсвэл үзэн ядсан хуучин найз залуу бий юу? Тэдэнтэй шуудангаар харилцах шаардлагатай үе байдаг. Хэрэв та тэдэнд хэрхэн захидал илгээхээ мэдэхгүй байгаа бол таны захиа буруу хаягаар ирэхгүй байхын тулд 1 -р алхамыг анхаарч үзээрэй.

Ихэнх тээврийн компаниуд илгээмж хянах үйлчилгээг санал болгодог. Хяналтыг агуулсан тээврийн үйлчилгээг ашиглахдаа та өөрийн багцыг онлайнаар, SMS эсвэл утсаар хянах боломжтой өвөрмөц дугаар авах болно. Хэрэв та томоохон тээврийн компани ашигладаг бол онлайн дэлгүүрүүдээс энэхүү хяналтын дугаарыг шаардаж болно.

Өнөөгийн цаг үед мессеж бичих нь нөхөрлөлийг бий болгох нийтлэг арга юм, эсвэл үүнээс ч илүү дотно харилцааны үр болж хувирах болно. Хэрэв та утсаар ярьж буй охиндоо таалагдахыг хүсч байвал мессеж бичих нь хамгийн хялбар бөгөөд найдвартай аргуудын нэг юм.

Австрали дахь найз эсвэл хамаатан садантайгаа холбоо барихыг оролдож байна уу? Санаа зоволтгүй ээ, найз минь. Дэлхийн өнцөг булан бүрээс Австрали руу залгах нь олон улсын дуудлагын системийг мэддэг бол хурдан бөгөөд хялбар байдаг. Австрали руу хэрхэн залгах талаар доорх зааврыг уншина уу.

Грек бол жуулчдын очих дуртай газруудын нэг юм. Ихэнх Европын орнуудын нэгэн адил англи хэлтэй грекчүүдийг амархан олох боломжтой. Гэсэн хэдий ч Грек хэлний нийтлэг хэллэгийг сурснаар таны аяллын туршлага сайжирна. Грекээр сайн уу гэж хэлж сурах шиг энгийн зүйл тантай хэрхэн харьцаж байгаад эерэгээр нөлөөлнө.

Жил ирэх тусам ухаалаг гар утасны хэрэглээ нэмэгдэхийн хэрээр олон хүмүүс зөөврийн QR сканнертай болжээ. QR кодын талаархи мэдлэг нэмэгдсэн бөгөөд бизнесийн мэдээллийг хуваалцах энэ хялбар байдлыг технологийн мэдлэгтэй компаниуд анзаарахгүй байх ёстой.

Ажил мэргэжлийн амжилтанд хүрэхэд мэргэжлийн ур чадвар чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Бараг бүх ажилчид компанид ямар байр суурьтай байгаагаас үл хамааран утасны дуудлагад хариулах шаардлагатай болдог. Дуудлага хийж буй хүмүүст тав тухтай байдлыг мэдрүүлэхийн тулд эерэг сэтгэгдэл төрүүлэхийн тулд хэрхэн сайн дуудлага хийхийг сурч, асуусан асуултанд хариулахад бэлэн байгаарай.

Сонсголгүй иргэдийн гишүүдтэй ярилцахдаа хамгийн түрүүнд өөрийгөө танилцуулах хэрэгтэй. Энэхүү нийтлэлд АНУ, Канадад ярьдаг дохионы хэл болох Америкийн дохионы хэлээр нэрээ хэрхэн дуудахыг тайлбарлах болно. Бүх нийтийн дохионы хэлийг бараг ашигладаггүй бөгөөд энэ нь харилцааны практик арга биш юм.

Хэрэв та бараа, үйлчилгээний чанарт сэтгэл дундуур байвал гомдол гаргаж, мөнгөө буцааж өгөхийг хүсэх хэрэгтэй. Худалдан авалтын нотолгоог хайж, худалдагчид үзүүлж буй бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд яагаад сэтгэл хангалуун бус байгаагаа тайлбарла.

Сүүлийн жилүүдэд өндөр технологийг ашиглан сурталчилгаа хийж байна. Гэсэн хэдий ч зар сурталчилгааны зурагт хуудас нь алдартай, үр дүнтэй маркетингийн хэрэгсэл хэвээр байна. Та дэлгүүр нээх, хамтлагтай концерт хийх, улс төрийн кампанит ажил явуулахаар төлөвлөж байгаа эсэхээс үл хамааран сайн сурталчилгааны зурагт хуудас нь амжилтанд хүрэх гол хэрэгсэл болж чадна.

Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ гэдэг нь компани эсвэл хувь хүнтэй бизнес хийх явцад хийдэг хүмүүсийн харилцан үйлчлэл юм. Энэ туршлага эерэг эсвэл сөрөг аль аль нь байна. Амжилттай бизнес эрхлэгчид үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг хурдан шийдвэрлэхийн тулд ажилтнуудаа сургадаг.

"Et cetera" гэдэг үгийг "болон бусад" эсвэл "болон бусад зүйл" гэж орчуулж, "гэх мэт" гэж товчлоход танд хялбар санагдаж магадгүй юм. Мэдээж хүн бүр "гэх мэт" -ийг хэрхэн ашиглахаа мэддэг. Англи хэл дээр зөв, тийм үү?

Англи хэлний дүрмийн хэрэглээг зохицуулдаг олон дүрэм, удирдамж нь энэ сэдвийг олон хүнд хэцүү болгодог. Дүрэм бол нарийн төвөгтэй бүтэц бөгөөд ингэснээр англи хэл дээр маш сайн бичгийн болон ярианы хэл сурахаасаа өмнө илүү нарийн төвөгтэй хэлбэрийг бий болгох блок болох дүрмийг ойлгох хэрэгтэй.